2025年四川省事业单位联考《综合应用能力（A类）》试题及答案

2025年四川省事业单位联考《综合应用能力（A类）》试题及答案试题部分材料1：2024年11月，四川省Y县文化广电旅游局启动“乡村文化振兴提质工程”，计划用1年时间在全县21个乡镇建成标准化村级文化服务中心，配套图书阅览室、数字文化资源终端、文体活动广场等设施，目标是解决农村公共文化服务“最后一公里”问题。然而，2025年3月，县督查组在抽查中发现：石桥镇黄泥村文化服务中心虽已挂牌，但图书阅览室门锁生锈，近200册图书积灰，部分图书为2010年前后的旧版农业技术书；数字文化资源终端因未接通网络长期闲置，屏幕蒙尘；文体活动广场被村民堆放秸秆、晾晒玉米，成为临时晒场。马坝镇桂花村文化服务中心由村主任亲戚承包建设，建成后仅在春节期间组织过1次文艺演出，平时由村文书兼任管理员，但村文书每天仅下午2点至3点到岗，且无具体管理台账。县文旅局下拨的210万元专项经费中，有65万元用于支付部分乡镇“以拨代建”的管理费，30万元用于购买未列入采购清单的办公家具，剩余资金被多个乡镇以“文化活动筹备”名义预支，实际用于活动的费用不足15%。县文旅局公共服务科科长张某在调研时表示：“乡镇文化专干普遍身兼多职，有的还要包村，根本没时间管文化服务中心；村里青壮年大多外出务工，留守老人小孩对文化活动兴趣不高，搞活动没人来，慢慢就没人管了。”问题1：根据材料1，概括Y县“乡村文化振兴提质工程”实施过程中存在的问题，并分析其原因。（30分）要求：全面准确，条理清晰，不超过400字。材料2：2025年4月，成都市X区“智慧社区”建设项目进入试运行阶段。该项目通过安装智能门禁、一键呼叫器、社区APP等设备，整合物业、政务、便民服务等功能，旨在提升社区治理效率。但试运行首月，区网格中心共收到居民投诉87件，主要问题如下：智能门禁需通过APP人脸识别或输入密码开启，但部分老年人因手机型号老旧（如非智能手机或内存不足无法安装APP）、视力模糊输错密码，多次被锁在门外；独居老人王奶奶（78岁）反映：“上次出门倒垃圾，门自动关上了，我输了10多次密码都不对，在楼道坐了半个多小时，还是邻居帮忙开的门。”社区APP集成了缴费、报修、政务办理等12项功能，但界面复杂，操作步骤多（如报修需点击5级菜单）；部分功能与现有平台重复（如水电费缴纳已可通过微信、支付宝完成），居民认为“多此一举”；更有居民发现，APP注册时要求填写身份证号、家庭住址、联系方式等敏感信息，担心隐私泄露。物业与社区居委会职责不清：智能设备故障报修，物业称“设备归社区管”，社区称“设备由物业维护”；部分楼栋智能门禁摄像头因线路问题损坏1周，无人处理；社区工作人员表示：“我们既要推广APP下载，又要处理设备故障，还要完成日常网格巡查，人手根本不够。”问题2：针对材料2中“智慧社区”试运行存在的问题，提出改进建议。（35分）要求：针对性强，切实可行，不超过500字。材料3：2025年5月15日，泸州市Z社区计划在社区广场举办“健康相伴·银龄守护”公益义诊活动，邀请市第二人民医院5名医护人员为60岁以上老人提供血压、血糖检测及常见病咨询服务。活动当天出现以下情况：8:30活动开始前，广场入口处因排队发号（限100个号）引发拥挤，部分老人因插队争吵，1名老人摔倒导致手臂擦伤；9:00义诊开始后，检测区仅设2张桌子，等待检测的老人排成长队，部分老人因高温（当日气温32℃）出现头晕、乏力；10:30，有老人反映：“医生只给测血压血糖，没耐心听我们说其他病痛，问多了就说‘找专科医生’”；11:00，医院随车携带的血压计电池耗尽，临时借用社区工作人员的电子血压计，但因型号不同，测量结果差异大，老人质疑“准不准”；活动结束后，广场遗留大量医疗垃圾（如棉签、检测试纸）未及时清理，有儿童捡拾玩耍，存在安全隐患。问题3：假设你是Z社区工作人员，领导要求你处理此次义诊活动的后续事宜并完善活动方案。请列出需要重点处理的事项及改进活动方案的具体措施。（35分）要求：逻辑清晰，措施具体，不超过600字。答案部分问题1答案：存在问题：①设施闲置严重。图书、数字终端等设备未启用，文体广场被挪作他用；②运营管理缺位。管理员兼职且在岗时间短，无管理台账；③资金使用违规。专项经费被挪用，实际文化活动投入少；④参与度低。活动频次少，留守群体兴趣不足。原因：①建设重“挂牌”轻“实效”。未落实设施维护、网络接通等基础工作；②监管缺失。对承包建设、经费使用缺乏审核；③人员配置不合理。乡镇文化专干职责分散，村管理员无专业培训；④需求匹配错位。提供的旧版图书、数字化资源与留守群体（老人、儿童）文化需求脱节。（398字）问题2答案：①优化智能门禁适配性。增设刷卡、按键呼叫等传统开门方式；为老年人免费发放实体门禁卡，联合通信运营商为老旧手机用户提供APP简化版（仅保留门禁功能）。②简化APP功能与操作。整合重复功能（如保留政务办理、一键呼叫等特色功能，移除已成熟的缴费入口）；优化界面设计，设置“老年模式”（大字体、单级菜单直达报修、呼叫等高频功能）；通过社区公告、入户讲解明确隐私保护条款，与第三方技术公司签订数据安全协议，定期开展隐私安全评估。③厘清权责与充实人力。联合物业、社区召开协调会，明确智能设备“日常维护归物业、故障报修归社区”的分工；通过招聘专职网格员、招募志愿者（如大学生、退休技术人员）协助设备巡检与APP推广；建立“设备故障-社区派单-物业限时维修”的闭环流程，设置24小时故障反馈热线。④加强宣传与培训。组织“智慧社区”操作讲座（重点针对老年人），制作图文手册和短视频教程；在社区公告栏、电梯间张贴常见问题解决指南（如密码重置、APP下载路径）。（497字）问题3答案：重点处理事项：①安抚受伤老人。联系家属陪同就医，报销医疗费用并致歉；②清理医疗垃圾。联合环卫部门立即回收，对接触垃圾的儿童进行卫生教育；③回应老人质疑。向医院反馈血压计问题，由医生当面解释测量差异原因，承诺后续活动使用统一设备；④收集意见。通过问卷、座谈了解老人对义诊内容、流程的建议。改进活动方案措施：①活动前：a.分流排队。通过社区微信群提前预约发号（老人可由子女代约），活动当日设志愿者引导排队，设置隔离带、座椅避免拥挤；b.物资检查。提前测试医疗设备（备足电池、校准仪器），准备遮阳棚、矿泉水、急救箱（含防暑药品）。②活动中：a.增加服务窗口。根据预约人数增设检测桌（如100人设4-5张桌）；b.规范医护服务。与医院沟通要求医生耐心解答常见病咨询，发放“健康指导卡”（标注常见症状就医建议）；c.动态管理。安排2-3名志愿者巡逻，关注老人身体状况（如搀扶行动不便者、引导到