回函不续签物业合同

PAGE回函不续签物业合同致[物业公司名称]：贵司与本小区业主委员会签订的物业合同即将到期，现本律师受业主委员会委托，就不续签物业合同事宜向贵司致函如下：一、合同基本情况贵司与本小区业主委员会于[起始日期]签订了物业合同，合同编号为[合同编号]，约定由贵司为本小区提供物业服务，服务期限至[到期日期]。二、不续签原因经业主委员会广泛征求业主意见，并综合考量贵司在服务期间的表现，认为存在以下情形导致决定不再续签合同：（一）服务质量问题1.环境卫生方面，小区公共区域垃圾清理不及时，垃圾桶周边时常有垃圾散落，楼道内也未能保持定期清扫，导致卫生状况不佳，影响业主生活环境。2.安全管理方面，小区门禁系统时常出现故障，外来人员及车辆随意进出，存在安全隐患。且安保人员巡逻不规范，对一些可疑情况未能及时察觉并处理。3.设施设备维护方面，小区内部分公共设施如路灯、电梯等维修不及时，给业主生活带来不便。例如，多部电梯频繁出现故障，维修时间较长，严重影响业主正常使用。（二）费用收取与使用问题1.费用收取方面，存在部分业主反映收费标准不清晰，且贵司在催缴物业费时方式较为生硬，引发业主不满。2.费用使用方面，缺乏透明度。业主委员会多次要求贵司公开物业费收支情况，但贵司未能及时、全面地予以公开，导致业主对费用去向存疑。（三）沟通协调问题在处理业主投诉和建议时，贵司与业主之间沟通不畅，未能及时有效地解决问题。对于业主反映的合理诉求，往往拖延处理或处理结果未能达到业主预期，导致业主满意度较低。三、法律依据及相关规定根据《中华人民共和国民法典》第937条【物业服务合同定义】规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。同时，第939条【建设单位依法选聘物业服务人】规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。在本物业合同即将到期之际，业主委员会经法定程序征求业主意见，依据上述法律规定及合同约定，有权决定是否续签合同。鉴于贵司在服务期间存在上述诸多问题，已不符合业主对物业服务的期望，业主委员会决定不再续签合同。四、后续事宜安排（一）交接时间双方应在合同到期之日起[X]日内完成交接工作。交接工作应包括但不限于物业资料、设施设备、场地等方面的交接。（二）物业资料交接贵司应向业主委员会移交以下物业资料：1.小区规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。2.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。3.物业质量保修文件和物业使用说明文件。4.业主名册。5.物业管理所必需的其他资料。（三）设施设备交接1.贵司应确保移交的设施设备处于正常运行状态，并向业主委员会提供设施设备的清单及维修保养记录。2.对于在交接过程中发现的设施设备损坏或故障，贵司应负责在交接前进行修复或承担相应的维修费用。（四）场地交接1.贵司应清理并腾空占用的小区内场地，包括但不限于办公用房、仓库等。2.场地交接时，应确保场地干净整洁，无任何遗留物品或垃圾。（五）费用结算1.合同到期前，贵司应向业主委员会提交截至合同到期日的物业费收支明细，经双方核对无误后进行结算。2.对于业主已预缴但尚未提供服务期间的物业费，贵司应按照实际服务期限进行核算并退还业主。3.如在交接过程中发现贵司存在多收或少收物业费的情况，应按照实际情况进行调整结算。（六）人员安排1.贵司应妥善安排物业工作人员，确保在交接期间人员稳定，不影响小区正常生活秩序。2.在交接完成后，贵司应负责办理物业工作人员的离职手续，并确保人员有序撤离小区。五、违约责任若贵司未按照本函要求按时、全面地完成交接工作，给业主委员会或业主造成损失的，贵司应承担相应的赔偿责任。具体赔偿范围包括但不限于直接经济损失、因延误交接导致的额外费用支出等。根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第584条【损害赔偿范围】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。六、争议解决如双方在本函履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。本函自送达