2026年零售药店管理试题及答案

2026年零售药店管理试题及答案1.（单选）根据《药品经营质量管理规范》，零售药店常温区温度应控制在A.0℃～10℃ B.10℃～20℃ C.10℃～30℃ D.15℃～25℃ E.20℃～25℃答案：C2.（单选）2025版《处方药与非处方药分类管理办法》规定，零售药店对处方药必须A.开架自选 B.专柜封闭 C.专区陈列 D.冷藏保存 E.双人双锁答案：B3.（单选）某药店2025年12月31日库存头孢克洛胶囊（0.25g×12粒）120盒，其中近效期（≤6个月）30盒，按照《药品效期管理指南》，应A.立即停售 B.专区陈列并月度跟踪 C.退回上游 D.降价促销 E.报损销毁答案：B4.（单选）下列药品中，必须配备专用防盗保险柜并双人验收的是A.复方甘草片 B.胰岛素注射液 C.含麻黄碱类复方制剂 D.维生素C泡腾片 E.蒙脱石散答案：C5.（单选）零售药店执业药师不在岗时，应当A.暂停销售处方药 B.由店长代售 C.登记后售药 D.仅停售中药饮片 E.仅停售抗生素答案：A6.（单选）根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，零售药店发现群体不良事件，报告时限为A.立即 B.3日内 C.7日内 D.15日内 E.30日内答案：A7.（单选）某药店年销售额2800万元，其中处方药占比65%，非处方药占比25%，中药饮片占比10%，按照《药品流通统计制度》，应归入A.大型零售企业 B.中型零售企业 C.小型零售企业 D.连锁总部 E.批发兼零售答案：A8.（单选）下列关于药品追溯码的说法正确的是A.追溯码可重复使用 B.追溯码为20位数字 C.追溯码由企业自行编码 D.追溯码一物一码 E.追溯码仅用于疫苗答案：D9.（单选）零售药店设置自动售药机销售乙类非处方药，应当A.向省级药监备案 B.向市级药监备案 C.向县级药监备案 D.无需备案 E.必须取得互联网药品信息服务证答案：B10.（单选）某药店验收时发现注射用头孢曲松钠外包装破损，应A.降价销售 B.直接退回 C.先行接收后报损 D.拒收并记录 E.更换包装答案：D11.（单选）根据《麻醉药品和精神药品管理条例》，零售药店A.可销售麻醉药品片剂 B.可销售第一类精神药品 C.不得销售麻醉药品和第一类精神药品 D.可凭处方销售罂粟壳 E.可销售丁丙诺啡透皮贴剂答案：C12.（单选）药品零售连锁企业总部对门店的质量审计周期为A.每月一次 B.每季度一次 C.每半年一次 D.每年一次 E.每两年一次答案：D13.（单选）下列药品销售行为中，符合规定的是A.赠送非处方药 B.捆绑销售处方药 C.积分兑换处方药 D.买保健品赠处方药 E.会员日打折销售处方药答案：A14.（单选）零售药店对冷藏药品的温控记录应A.每日一次 B.每日两次 C.实时监测并记录 D.每周一次 E.每月一次答案：C15.（单选）执业药师注册证有效期为A.1年 B.3年 C.5年 D.10年 E.终身有效答案：C16.（单选）某药店2025年11月收到市药监飞行检查缺陷5项，整改报告提交时限为A.3个工作日 B.5个工作日 C.7个工作日 D.15个工作日 E.30个工作日答案：D17.（单选）下列药品中，标签必须印有专有标识的是A.阿莫西林胶囊 B.布洛芬缓释胶囊 C.复方氨酚烷胺片 D.甲钴胺片 E.维生素B2片答案：C18.（单选）零售药店对中药饮片装斗复核记录保存期限不少于A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 E.5年答案：E19.（单选）根据《网络销售药品监督管理办法》，零售药店通过第三方平台销售处方药，必须A.图文展示即可 B.先下订单后补方 C.实行“先方后药”审方 D.由平台执业药师审方 E.无需保存处方答案：C20.（单选）某药店2025年12月销售额200万元，其中医保结算120万元，医保拒付3万元，医保拒付率A.1.5% B.2.0% C.2.5% D.3.0% E.3.5%答案：C21.（多选）零售药店质量管理制度必须包括A.药品采购管理 B.药品验收管理 C.药品陈列管理 D.药品价格管理 E.药品追溯管理答案：A,B,C,E22.（多选）下列情形中，应当判定为严重缺陷项的有A.执业药师挂靠 B.销售过期药品 C.冷藏柜故障4小时 D.处方药开架销售 E.未审核处方销售抗生素答案：A,B,D,E23.（多选）零售药店对含特殊药品复方制剂的销售限制包括A.一次销售不得超过2盒 B.不得向未成年人销售 C.必须登记身份证 D.必须专柜陈列 E.必须凭处方销售答案：A,B,C,D24.（多选）下列属于药品陈列“六分开”原则的有A.处方药与非处方药分开 B.药品与非药品分开 C.内服药与外用药分开 D.中药饮片与中成药分开 E.冷藏与常温分开答案：A,B,C,D25.（多选）零售药店计算机管理系统应具备的功能有A.效期预警 B.处方影像留存 C.医保接口对接 D.会员积分兑换 E.药品追溯上传答案：A,B,C,E26.（多选）执业药师执业活动中的违法情形包括A.同时在两个药店注册 B.不凭处方销售处方药 C.篡改处方剂量 D.拒绝销售非处方药 E.未佩戴胸卡上岗答案：A,B,C27.（多选）零售药店温湿度监测系统应满足的技术要求有A.数据实时上传 B.断电报警 C.湿度精度±3% D.温度精度±0.5℃ E.记录间隔≤30分钟答案：A,B,D,E28.（多选）下列药品销售时必须查验身份证并登记的有A.复方甘草片 B.含麻黄碱复方制剂 C.含可待因口服液 D.胰岛素注射液 E.非处方药布洛芬答案：A,B,C29.（多选）零售药店进行药品召回时应采取的措施有A.立即下架 B.登记召回台账 C.通知消费者退回 D.退回上游企业 E.销毁并记录答案：A,B,C,D30.（多选）下列关于药品广告的说法正确的有A.处方药不得在大众媒介发布 B.非处方药可在药店橱窗张贴 C.药品广告须经省级药监审批 D.药品广告可含“安全无副作用” E.药品广告须标明禁忌症答案：A,B,C,E31.（填空）根据《药品管理法》，零售药店必须建立真实、完整、准确的______记录，保存期限不少于______年。答案：购销存，532.（填空）药品零售连锁企业总部对冷链药品运输应进行______验证，验证周期为______年一次。答案：全程冷链，133.（填空）零售药店营业场所常温区相对湿度应控制在______%～______%。答案：35，7534.（填空）执业药师注册证遗失，应向______部门申请补发，补发时限为______个工作日。答案：省级药监，1535.（填空）零售药店对冷藏药品停电应急处置，应在______分钟内启动备用电源，并记录______。答案：10，温度变化36.（填空）药品追溯系统上传数据的最小单位是______，上传时限为______小时。答案：最小销售包装，2437.（填空）零售药店质量负责人应当具有______以上学历和______年以上药品经营质量管理工作经历。答案：本科，338.（填空）含麻黄碱类复方制剂销售登记台账保存期限不少于______年，台账内容应包括______、销售数量、批号。答案：2，购买者身份证号39.（填空）零售药店对不合格药品应当采取______、______、______三步处理流程。答案：停售，隔离，报损40.（填空）根据《基本医疗保险用药管理暂行办法》，医保目录内药品分为甲类和乙类，乙类药品先行自付比例为______%，由______统一确定。答案：10，省级医保41.（简答）简述零售药店执业药师在岗履职的法定职责。答案：1.审核处方，对处方合法性、适宜性进行审核；2.指导合理用药，提供用药咨询；3.监督药品质量管理，参与首营品种审核；4.开展药品不良反应收集与报告；5.对店员进行药学培训；6.在岗时佩戴注册证，离岗时暂停处方药销售。42.（简答）列举零售药店冷藏药品收货验收的关键控制点。答案：1.查验运输方式及温控记录；2.测量到货温度，超出2℃～8℃范围应拒收；3.核对冷链交接单签字完整；4.检查外包装无冷凝水、破损；5.扫码上传追溯数据；6.30分钟内转入冷藏柜并记录。43.（简答）说明零售药店对近效期药品的管理措施。答案：1.计算机系统设置效期预警，≤180天自动提醒；2.专区陈列并贴黄色标识；3.每月人工盘点并记录；4.对≤30天效期药品下架停售；5.与供应商协商退货或报损；6.建立效期分析月报，优化采购。44.（简答）概述零售药店销售含特殊药品复方制剂的合规流程。答案：1.查验购买者身份证并登记系统；2.核对购买数量≤2盒；3.专柜封闭管理；4.拒绝未成年人购买；5.登记台账含姓名、身份证号、药品名称、规格、批号、数量、日期；6.台账保存2年备查。45.（简答）阐述零售药店飞行检查中常见缺陷及整改思路。答案：常见缺陷：执业药师不在岗、处方药开架、温湿度超标、冷链记录缺失、追溯未上传。整改：1.排班确保药师在岗；2.处方药入柜加锁；3.校准温湿度设备，设置短信报警；4.冷链运输全程记录并备份；5.每日上传追溯数据，设专人复核。46.（计算）某药店2025年12月数据如下：期初库存成本120万元，本期采购成本280万元，期末库存成本150万元，销售收入420万元，销售税金及附加12万元，经营费用总额80万元。计算：（1）药品销售成本；（2）药品销售毛利额；（3）毛利率；（4）费用率；（5）净利润率。答案：（1）销售成本=120+280−150=250万元（2）毛利额=420−250=170万元（3）毛利率=170/420×100%=40.48%（4）费用率=80/420×100%=19.05%（5）净利润率=(170−12−80)/420×100%=18.57%47.（计算）某药店冷藏柜验证记录显示：空载30分钟温度由5℃升至12℃，负载60分钟由5℃升至10℃。已知冷藏柜容积1.2m³，药品比热容2.5kJ/(kg·℃)，药品密度850kg/m³，求：（1）药品总质量；（2）负载阶段药品吸热量；（3）若备用电源需在温度升至8℃前启动，求最长允许断电时间（负载阶段）。答案：（1）m=850×1.2=1020kg（2）Q=1020×2.5×(10−5)=12750kJ（3）升温速率=(10−5)/60=0.083℃/min，ΔT=8−5=3℃，t=3/0.083≈36min48.（计算）某药店2025年销售抗生素类处方药处方共计1.8万张，其中不合理处方360张，药师干预成功324张。计算：（1）不合理处方率；（2）干预成功率；（3）若每张不合理处方平均可减少药品费用85元，求全年节约费用。答案：（1）360/18000×100%=2.0%（2）324/360×100%=90%（3）324×85=27540元49.（计算）某连锁药店门店A2025年12月销售额80万元，医保占比55%，医保结算额44万元，医保拒付1.32万元；门店B销售额120万元，医保占比60%，医保拒付2.16万元。计算：（1）门店A医保拒付率；（2）门店B医保拒付率；（3）两店合并医保拒付率；（4）若目标拒付率≤2.5%，是否达标。答案：（1）1.32/44×100%=3.0%（2）2.16/(120×0.6)×100%=3.0%（3）合并拒付额=1.32+2.16=3.48万元，合并医保结算额=44+72=116万元，拒付率=3.48/116×100%=3.0%（4）3.0%>2.5%，未达标。50.（计算）某药店对近效期药品进行促销，原价合计5.6万元，现统一七折销售，预计销售费用0.3万元，若全部售出，计算：（1）促销收入；（2）较原价损失；（3）若过期报损，损失为5.6万元，求促销方案减损金额。答案：（1）5.6×0.7=3.92万元（2）5.6−3.92=1.68万元（3）减损=5.6−(3.92+0.3)=1.38万元51.（综合）背景：2026年3月，某市药监局对零售药店C进行飞行检查，发现：1.执业药师刘某实际在总部上班，注册证挂于门店；2.冷藏柜温度记录缺失5天；3.处方药阿莫西林克拉维酸钾片开架自选；4.含麻黄碱复方制剂销售登记台账缺失身份证信息；5.追溯系统3天未上传数据。任务：（1）指出每项缺陷对应的法规依据；（2）判定缺陷等级（严重/主要/一般）；（3）提出系统性整改方案；（4）计算可能面临的行政处罚额度。答案：（1）法规依据：①《药品管理法》第55条，执业药师必须在岗；②《药品经营质量管理规范》第83条，冷藏药品应实时监测；③《处方药与非处方药分类管理办法》第12条，处方药不得开架；④《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》销售登记要求；⑤《药品追溯管理办法》第18条，追溯数据每日上传。（2）等级：①严重；②主要；③严重；④主要；⑤一般。（3）整改：①立即召回刘某，安排全职执业药师，向省局变更注册；②更换带短信报警的温湿度监测系统，断电自动记录，设专人每日复核；③处方药全部入柜加锁，安装电子标签管理；④重新登记近3个月台账，补录身份证，设身份证读卡器；⑤每日17:00前自动上传追溯数据，设预警。（4）处罚：依据《药品管理法》第126条，可对药店处以10～50万元罚款，对刘某吊销执业药师注册证，3年内不得注册。52.（综合）背景：门店D2025年销售数据：处方药销售额900万元，其中抗生素占35%，抗菌药物DDDs（限定日剂量）12万，国家监测网反馈耐药率高于全国均值15%。任务：（1）计算抗生素销售占比金额；（2）计算抗生素DDD强度（每万元销售额DDDs）；（3）分析可能风险；（4）提出药学干预措施；（5）设计3个月跟踪指标。答案：（1）900×0.35=315万元（2）DDD强度=120000/315=380.95DDDs/万元（3）风险：耐药率升高、医保拒付增加、被限抗令处罚、顾客菌群失调投诉。（4）干预：①执业药师审方，对无指征处方拒绝调配；②与3家社区医院建立处方点评互通；③设置抗生素用药咨询台；④每月培训店员抗菌药物知识；⑤对Top20抗生素品种限购2盒。（5）跟踪：①抗生素销售占比降至30%；②DDD强度降至320；③耐药率差异缩小至5%以内；④干预记录完整率100%；⑤顾客满意度≥90%。53.（综合）背景：门店E计划新增自动售药机2台，选址地铁口，预计销售乙类非处方药品种120种，日均销售额0.8万元，环境温度夏季最高38℃，冬季最低−5℃。任务：（1）列出自动售药机设置审批流程；（2）计算预计年销售收入；（3）分析温湿度风险并给出设备参数；（4）设计药品补货周期；（5）提出质量安全管理要点。答案：（1）流程：①向市药监局提交设置申请；②提供设备合格证、温控验证报告、品种目录、管理制度；③现场核查；④备案公示；⑤上线运行。（2）年收入=0.8×365=292万元（3）风险：高温致药品软化、低温致冻裂。设备参数：内置空调，温度10℃～25℃，湿度35%～75%，断电续航≥4小时，远程报警。（4）补货：高动销Top30品种每3天补货一次，其余7天一次，每月盘点。（5）要点：①扫码上传追溯；②每月校准温湿度；③安装摄像头，记录销售；④设24小时客服；⑤故障2小时内到场，药品超限温度立即下架报损。54.（综合）背景：连锁企业F拟建设中央仓储，对旗下80家门店统一配送，冷藏品种占比8%，年销售规模6亿元，库存周转天数目标≤35天。任务：（1）计算中央仓理论最大库存金额；（2）设计冷链运输验证方案；（3）列出配送质量管理关键指标KPI；（4）分析门店断货风险及对策；（5）给出信息化追溯架构图文字描述。答案：（1）最大库存=6亿×35/365≈57