松阳县谢村乡招聘社区网格员备考题库附答案详解

松阳县谢村乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，召开居民会议必须具备的条件之一是（）

A.百分之六十以上的居民代表出席

B.三分之一以上的成年居民出席

C.二分之一以上的户的代表出席

D.三分之二以上的居民代表出席

【答案】：C

2、()，过程目标的地位和重要性超过任务目标。

A.地区发展模式

B.社会策划模式

C.社区参与模式

D.社区照顾模式

【答案】：A

3、通过查看每条报警信息的（），可以确定报警点在保护对象的具体位置。

A.发生时间

B.控制器号

C.设备注释内容

D.设备编码内容

【答案】：C

4、军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、()、依法管理的原则。

A.服务为先

B.以人为本

C.为民服务

D.公平正义

【答案】：A

5、小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于()。

A.娇纵型

B.专制型

C.放纵型

D.民主型

【答案】：D

6、根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020)》，到2020年，我国要重点扶持发展人才培训基地（）家。

A.200

B.300

C.400

D.500

【答案】：B

7、男孩，3岁，自幼人工喂养，食欲极差，常有腹泻及呼吸道感染，身高85cm，体重7.5kg，皮肤干燥，苍白，腹部皮下脂肪厚度约0.2cm，腹水，脉搏缓慢，心音较低钝。双下肢水肿。

A.急性心力衰竭

B.低钙血症引起喉痉挛

C.低钾血症引起呼吸肌麻痹

D.自发性低血糖

E.脱水引起休克

F.低钠惊厥

【答案】：D

8、某村正在进行换届选举，下列关于选举的有关事项说法错误的是（）。

A.村民委员会选举实行无记名投票、公开计票的方法，选举结果应当当场公布

B.村民选举委员会应当组织候选人与村民见面，由候选人介绍履职设想，回答村民提问

C.已被提名为村民委员会候选人的小赵接受哥哥的委托代为其投票

D.登记参加选举的村民接受委托投票不得超过3人

【答案】：C

9、X街道地处城市经济不发达地区，社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区内的青少年辍学在家的比较多，他们结成帮派，经常在街区内闲逛，他们或者出入网吧或者在小店内喝酒嬉闹，据了解这些青少年大都是单亲家庭的子女，跟着爷爷奶奶生活，并且家庭内经常发生冲突。社区社会工作者了解情况后，在多方的协调与商讨下，设计了青少年社区综合服务项目。这一项目开展后不久，社区内青少年行为发生了明显的变化，居民投诉也变少了许多。这一服务项目的开展，属于青少年社会工作中的（）内容

A.一般预防

B.不良行为矫正

C.严重不良行为干预

D.社会观护

【答案】：C

10、赵某，生育三胞胎，正处于哺乳期。根据《女职工劳动保护特别规定》，赵某所在工作单位应当在每天的劳动时间内为赵某安排（）小时哺乳时间。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C

11、小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年，缓刑3年。社会工作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划，在社会工作者的监督、管理和帮助下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。

A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.协调多部门、多机构提供整合性服务

C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D.发展特殊教育和职业技能培训

【答案】：C

12、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。

A.5.5个百分点

B.10.1个百分点

C.14.3个百分点

D.15.5个百分点

【答案】：C

13、某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

【答案】：B

14、某厂总经理尹某屡次在工作场所对女工秦某实施性骚扰。秦某一再反抗，尹某却依然我行我素。秦某忍无可忍，奋起维权。根据《妇女权益保障法》的规定，秦某可以通过()，维护自己的权益。

A.向当地人民法院提起刑事诉讼

B.向当地人民法院提起民事诉讼

C.向当地仲裁机构申请仲裁

D.向大众传媒寻求帮助

【答案】：B

15、为预防未成年人犯罪，下列哪些行为是法律规定应禁止的()

A.在节假日对未成年人免费或优惠开放文化体育设施

B.在学校附近开设营业性歌舞厅

C.组织学生进行爱国主义教育

D.向未成年学生出售课外辅导材料

【答案】：B

16、在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()。

A.惩罚与服从

B.好孩子定向

C.社会契约定向

D.维护权威或社会秩序

E.普遍性伦理准则

【答案】：C

17、在“6?26”国际禁毒日，社会工作者小刘组织同伴教育者和志愿者为社区居民开展了几场禁毒知识讲座。为了对讲座的成效进行结果评估，小刘应收集的资料是()。

A.居民掌握禁毒知识的程度

B.同伴教育者的表现

C.居民的参与率

D.居民的互动情况

【答案】：A

18、案例一（17）：

A.已明确知道亲密行为的具体含义

B.知道咨询中隐私问题可问可不问

C.主观判断求助者存在婚外性行为

D.担心追问隐私问题使求助者反感

【答案】：C

19、在气体灭火防护区出口外上方应设置表示气体喷洒的（）。

A.火灾声光警报器

B.火灾声警报器

C.火灾光警报器

D.气体释放警报器

【答案】：A

20、根据《法律援助条例》的规定，请求给予社会保险待遇，最低生活保障待遇或者请求发给抚恤金、救济金的，向()所在地的法律援助机构提出申请。

A.居住

B.户籍

C.提供社会保险待遇、最低生活保障待遇或者发给抚恤金、救济金的义务机关

D.档案

【答案】：C

21、（）的存在是社会工作得以发生的基本前提。

A.服务对象

B.社会工作者

C.价值观

D.助人活动

【答案】：A

22、文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的（）原则。

A.家庭处境

B.家庭个别化

C.满足家庭成员需要

D.帮助家庭成员增能

【答案】：D

23、以下属于传统的残疾人观念存在的误区的是

A.残疾的原因不能归于个体生理性因素或道德层面的缺失

B.残疾人是“理所当然”需要帮助和社会支持的人

C.不能把残疾人简单地看作是社会的“受害者”

D.防止把残疾人个体的问题“普世化”

【答案】：B

24、为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要；同时，又能将中心的服务辐射到整个社区。这种服务类型被称为()。

A.居家服务

B.小组服务

C.社区中心服务

D.社区入住设施服务

【答案】：C

25、社会工作的伦理守则是()。

A.对专业工作者在实践中的一般规定

B.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则

C.一整套用以支撑专业工作者进行专业实践的哲学信念

D.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范

【答案】：A

26、个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有()。

A.对服务对象的评估

B.对介入活动效果评估

C.对机构的评估

D.对社会工作者的评估

E.对所运用策略方法和技巧的评估

【答案】：B

27、开展儿童支持服务是儿童健康成长的重要内容，以下关于儿童支持服务描述不正确的一项是

A.儿童问题辅导的目的是为儿童提供及时有效的情绪疏导和支持、行为指导和矫正，从而预防可能出现的更加严重的问题，保障儿童健康成长

B.儿童的社会化引导需要更多的关注处于青春期的儿童，而不是更多的聚焦社会边缘群体儿童

C.娱乐和休闲在儿童成长的过程中占有十分重要的地位，对儿童在情绪、认知、语言社会和身体动作的发展方面都起到了十分重要的作用

D.在儿童社会化的过程中，儿童社会工作需要根据儿童的年龄，联合父母和教师，采用体验式方法，培养儿童处理自己日常生活事物的能力

【答案】：B

28、以家庭为中心的方法有其适用于自身的实务原则，那么下列选项中哪项不是家庭中心方法的实务原则：

A.在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的

B.在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待

C.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况

D.家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长

【答案】：D

29、随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

【答案】：B

30、社会工作者小韩你采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是：

A.文献分析法

B.访问法

C.问卷调查法

D.观察法

【答案】：C

31、优抚工作中的抚恤是指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤金优待。

A.当地规定的标准

B.当地最低生活保障标准

C.国家规定的标准

D.国家规定的最低生活保障标准

【答案】：C

32、残疾军人张某退役后被安置在甲县某事业单位工作，根据《中华人民共和国退役军人保障法》张某的残疾抚恤金由甲县（）发放。

A.民政局

B.卫生健康委员会

C.退役军人事务局

D.残疾人联合会

【答案】：C

33、某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。

A.实际参与的服务对象是否符合预期

B.项目关键指标的定期统计监测情况

C.项目资源整合及经费管理使用情况

D.项目实施以来产生的社会经济效益

【答案】：A

34、在社会工作者的推动下，某市“孤独症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组，社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享经验并协助解决彼此的问题。根据上述内容，此小组的类型是()。

A.治疗小组

B.支持小组

C.教育小组

D.成长小组

【答案】：B

35、方女士刚生下小宝宝一个多月，却发现了老公出轨的迹象，于是起诉到法院要求离婚。在对儿子的抚养权上，双方僵持不下，法院很可能会将孩子判给()。

A.方女士的老公

B.方女士

C.有钱的一方

D.工作稳定的一方

【答案】：B

36、社会工作者针对社区内16～25岁人群的不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导；为待业青年提供求职面试技巧训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。上述活动属于青少年社会工作中的（）服务。

A.服务青少年成长发展

B.保障青少年合法权益

C.预防青少年违法犯罪

D.增强青少年心理健康

【答案】：A

37、根据《禁毒法》规定，禁毒工作实行（）的方针。

A.预防为主，综合治理，禁制、禁贩、禁吸并举

B.预防为主，综合治理，禁种、禁贩、禁吸并举

C.预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁吸并举

D.预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举

【答案】：D

38、针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括()。

A.志愿者是否愿意参与服务

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者对被服务对象的价值观

D.志愿者服务的效果

【答案】：B

39、以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是()。

A.大脑的发育

B.要以无意识记忆为主

C.大肌肉发展逐渐成熟

D.母婴依恋的形成

【答案】：C

40、下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是()。

A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

B.倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸

C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系

D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

【答案】：C

41、社会工作研究者要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。社会工作研究者的这项伦理守则属于（ ）。

A.研究选题的伦理

B.社会工作的伦理

C.社会研究的伦理

D.成果使用者伦理

【答案】：A

42、下列描述不正确的有()。

A.非理性信念是指把那些特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况相符的想法和观点

B.理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础

C.间接治疗技巧是指通过辅导第三者或改善环境间接影响服务对象的具体技巧

D.认知行为治疗模式主张将认知和行为相结合采取综合的方式开展专业服务

E.理性情绪治疗模式强调无条件地接纳

【答案】：A

43、《宪法》规定，地方国家权力机关是地方（）。

A.各级党的委员会

B.各级党的纪律检查委员会

C.各级政府

D.各级人民代表大会

【答案】：D

44、矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。这说明矫正社会工作对罪犯具有（）。

A.矫正功能

B.监管功能

C.服务功能

D.引导功能

【答案】：A

45、陈女士希望孩子学习优秀，以后找个好工作。但是，陈女士发现孩子喜欢做家务，却不愿意读书，母子俩为此冲突不断，关系紧张。社会工作者决定运用“再标签”技巧改变陈女士对待孩子的态度，其恰当的提问是（）。

A.“您希望孩子做什么样的改变?”

B.“您觉得孩子学习困难的原因是什么?”

C.“您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书?”

D.“您觉得爱做家务，对孩子发展有什么好处?”

【答案】：D

46、矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法者，是社会困难人群，因为他们之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。这里体现的是矫正社会工作领域的（）特征。

A.特殊性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性

【答案】：A

47、军人保险制度是中国社会保障体系的一个特殊组成部分，关于军人保险的描述错误的是（）

A.军人退出现役参加基本养老保险的，国家给予退役养老保险补助

B.随军未就业的军人配偶应当缴纳的保险费，由军人所在单位代扣代缴

C.军人保险基金实行专户存储，由中国人民解放军总后勤部军人保险基金管理机构集中管理

D.义务兵和供给制学员需要缴纳军人退役医疗保险费

【答案】：D

48、刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是()。

A.为刘大爷提供心理辅导

B.帮助刘大爷向政府申请经费补助

C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾

D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助

【答案】：D

49、社会工作者直接表达自己的不同看法，属于心理社会模式中的（）技巧：

A.探索一描述一宣泄

B.间接治疗

C.直接影响

D.心理动力反思

【答案】：C

50、扶贫开发工作是是一项长期而重大的任务。下列各项不属于农村社区社会工作扶贫开发工作的是（）。

A.执行国家扶贫开发相关政策

B.开展促进农村生计发展的社会工作服务项目

C.借助城乡合作平台发展农民互助组

D.提升农民素质能力

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、北京启智智障儿童教育培训中心是由中国关心下一代工作委员会发展中心主办的、旨在为智障未成年人提供寄宿护理、特殊教育、康复训练、职业训练等一体化服务的非营利机构。请问该培训中心的服务内容体现了残疾人哪方面的权益?（）

A.社会保障权利

B.受教育权利

C.文化生活权利

D.劳动就业权利

E.康复权

【答案】：BD

2、督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。

A.倾听团体成员的表达把握重点

B.在讨论的每个段落总结并形成结论

C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D.在最方便时组织和安排督导会议

E.联结不同观点，并做比较分析

【答案】：AB

3、阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。

A.帮助阿芳整理自己的想法和感受

B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

C.协助阿芳探讨过往感受

D.评估阿芳的创伤程度

E.劝阻阿芳不要过度悲伤

【答案】：ABD

4、督导老张发现社会工作者小于接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的情况，当谈及欣欣近来经常迟到，不交作业，变得沉默寡言，并经常哭闹等，小于愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小于说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年，面对小于的反应，老张应采取的做法有()。

A.与小于分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小于暂时休假

C.鼓励小于表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小于一起进行自我探索，以协助小于更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小于为欣欣提供服务

【答案】：ACD

5、社会工作对服务对象的功能包括（ ）。

A.恢复弱化的功能

B.促进服务对象正常生活

C.促进人的发展

D.促进个人素质的提高

E.促进人与社会环境的相互适应

【答案】：ABC

6、小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。

A.根据志愿者特点制定服务方案

B.对志愿者进行实务培训

C.评估志愿者参与社会服务的动机

D.对志愿者进行督导

E.对志愿者进行绩效评估

【答案】：ABD

7、志愿者参与社会服务以自我为中心的动机有（）。

A.自我成长、发展与成熟

B.以行动表达对他人的同情心

C.基于宗教信仰，为人服务的理念

D.有机会体验新的生活方式和文化

E.希望感到被需要，被感激，被欣赏

【答案】：AD

8、根据《残疾人保障法》，在残疾人托养服务专业化建设方面的规定有（）。

A.加强残疾人托养服务人才队伍建设，开展残疾人托养服务人员职业培训和技能鉴定工作

B.拓展残疾人托养服务内容，鼓励残疾人托养服务与社区服务、志愿者服务以及残疾人专项康复服务、就业服务等相结合

C.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用

D.加大残疾人托养服务公共财政投入力度

E.完善残疾人托养服务机构土地政策

【答案】：ABC

9、和谐家园社区居委会召开居民代表会议，听取代表们对本社区发展的突岀问题的意见和建议。有的代表提出，本社区居民委员会规模较小，建议与一路之隔的阳光家园居委会合并，并建议召开两个居委会的居民代表会议，通过投票表决解决这一问题。对此，主持会议的居委会李主任依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定作出的正确回答是（）。

A.合并有利于整合资源，可通过两个居委会的全体居民会议解决这一问题

B.合并有利于整合资源，可建议街道办事处作出合并两个居委会的决定

C.合并有利于整合资源，可建议区政府作出合并两个居委会的决定

D.合并有利于整合资源，但居民代表会议无权解决这一问题

【答案】：CD

10、临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。

A.为老人缓解疼痛

B.为老人提供社会支持

C.为家庭照顾者缓解压力

D.为老人缓解心理压力

E.为老人实现最后的心愿

【答案】：ACD

11、策略指的是为达到社区工作目标而采用的一系列行动方针，可以运用（）、（）、（）三个指标去评估上一阶段提出的每个策略。

A.符合性

B.可行性

C.可接受性

D.具体性

E.现实性

【答案】：ABC

12、社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（）

A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果

B.设计空巢老人需求状况调查问卷，并协助参加小组的老人填写

C.鼓励参加小组的老人说出自己的需求，并用卡片形式记录下来

D.基于组员特征，对其家庭情况、社区资源进行调查并形成报告

E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷

【答案】：BC

13、公共政策的基本特点包括()。

A.公共性

B.权威性

C.价值性

D.全面性

E.公平性

【答案】：ABC

14、根据《中华人民共和国民法典》，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量（）等条款。

A.服务费用的标准和收取办法

B.维修资金的使用

C.服务用房的管理和使用

D.服务期限、服务交接