【《企业薪酬激励制度存在的问题及对策-以永辉超市股份有限公司为例》10000字（论文）】

企业薪酬激励制度存在的问题及对策—以永辉超市股份有限公司为例【摘要】当前我国经济社会正在高速发展，以2021年为例，高校毕业生人数达到900万人。对于企业来说，如何在大学生人数众多的大环境下，吸引与岗位相适配的人才、留住人才是保证企业发展的第一任务。随着企业的发展，企业管理人员逐步认识到完善薪酬激励制度是吸引、留住企业人员的有效办法。本文用个案研究法分析永辉超市股份有限公司在薪酬激励制度上所存在的问题，并提出一系列措施：制定具有针对性的薪酬激励机制、制定合理的绩效考核制度，加强团队合作、对管理层实施员工持股计划，增加能力培训、调整薪酬结构，设置合理的绩效体系、进行多元化薪酬激励。【关键词】薪酬激励制度；人力资源管理；优化措施目录TOC\o"1-2"\h\z\u20406一、引言 35006（一）研究背景 331202（二）研究意义 325920（三）文献综述 327716二、薪酬激励与企业管理的关系 420302（一）薪酬激励的重要性 4927（二）薪酬激励的作用 415697三、永辉超市薪酬激励制度现状及存在问题 532641（一）永辉超市薪酬制度 520875（二）薪酬激励制度存在的问题 67756（三）永辉超市薪酬激励存在的问题对企业发展的影响 72397四、企业薪酬激励制度问题解决对策 818006（一）根据现状调研，制定具有针对性的薪酬激励机制 832345（二）制定合理的考核制度，加强团队合作 83384（三）对管理层实施员工持股计划，增加能力培训 828883（四）调整薪酬结构，薪资奖励透明化 913967（五）进行多方面薪酬激励，避免方式单一 928709五、结语 919891参考文献 10引言（一）研究背景在当前的社会形势下，人才市场中并不缺乏高素质人才，就以2021年来说，高校毕业生多达900万人。企业明确要发展好事业，就要广聚人才，从实际工作出发，发挥人员作用。在当前的经济环境下，随着企业发展规模逐渐增大，企业逐渐意识到人才是企业发展的动力源泉。那么，企业要如何吸引市场上的人才为其所用，保证企业内部人力资源的充足是企业目前需要探析的问题。实践证明，构建科学、合理的薪酬激励制度能够使企业人力资源有效地运转。薪酬激励包括物质激励和精神激励，在不影响企业经营的情况下企业需要探索平衡这两方面的激励，控制激励成本，发挥薪酬激励的作用。本文用案例分析法以永辉超市为例，探析企业薪酬激励产生的问题并提出具有指向性的对策。（二）研究意义当前，我国经济社会正处在高速发展的态势下，对于企业来说，在人力资源管理中，薪资等级是体现员工价值的关键指标，工资是对人员工作的直接回报，薪酬和人力资源成本息息相关，并能够显示和精确地核算员工的不同工作成绩。要想充分发挥人力资源效用，企业就必须重视薪酬激励，合理地运用薪酬激励管理制度。企业必须要从企业可持续发展的角度出发，充分了解薪酬激励对于企业发展的重要性和作用，进而合理地调整薪酬激励制度，发挥薪酬激励制度的作用，提高员工的积极性，做好基础管理工作，建立公平竞争环境，构建薪酬考核机制，利用实现价值的激励等，努力保证为企业的发展提供更多的人力资源。另外，薪酬激励不仅仅包括现金激励，同样要强调精神激励，满足员工的精神需求，构建企业员工的生命共同体。只有这样，企业才能保证员工不会流失，保持企业可持续发展的活力，增强其市场竞争力，提高企业绩效。（三）文献综述通过阅读文献，众多作者都一致认为人力资源管理工作对于企业的长期发展有着不可或缺的作用。刘伟[[]刘伟,企业人力资源管理中薪酬激励的作用研究,[J],内蒙古煤炭经济,2020,94-95,94-95]（2020），程晨[[]程晨,企业如何用好薪酬激励,[J],人力资源,2021,128-129,128-129]（2021），王会兵[[]王会兵,人力资源绩效评价与薪酬管理整合分析,[J],财经界,2021,181-182,181-182]（2021），刘哲[[]刘哲,薪酬管理在人力资源管理中的应用,[J],人力资源,2020,136,136]（2020）等人针对现有的形势，研究薪酬激励制度对于企业发展的作用，认为企业如果能够合理的应用薪酬激励制度，可以有效地激发企业人员的工作激情，对企业将来运营的战略规划具有一定的参考作用，并且基于这些作用，提出相应的优化制度办法。殷睿宸（2020）利用案例分析法分析江苏某中小企业，总结该企业薪酬激励制度上出现的问题，并建议企业设立以人为本的薪酬激励制度[[]殷睿宸,中小企业薪酬激励制度研究,[J],人力资源,2020,94-96,94-96]。任萌萌（2021）在新冠疫情的背景下，研究新冠疫情对中小企业薪酬激励机制造成的影响，并针对产生的问题提出具体的优化对策[[]任萌萌,浅析中小企业薪酬激励制度优化,[J],中小企业管理与科技(中旬刊),2021,12-13,12-13]。李艳[[]李艳,薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响研究,,中外企业家,2020,134,134]（2020），李菁喆和周颖[[]李菁喆;周颖,薪酬激励在企业人力资源管理中的有效运用,[J],现代商业,2018,70-72,70-72]（2018）认为企业的薪酬激励制度存在一定的不公平行为，企业需要正确认识薪酬制度差异化，公平公开对员工的积极影响，注重物质激励的同时也要注重精神激励。钟弘毅（2018）运用方差分析法，分析性别，年龄等要素对企业激励制度合理运用的影响，并且分析了澧水公司激励制度所面临的问题，提出完善薪酬激励的措施[[]钟弘毅,基于员工视角的企业激励制度优化研究,[D],湖南农业大学,2018,undefined]。赵忠林[[]赵忠林,探讨国有企业人才薪酬激励制度的构建与完善,[J][]刘伟,企业人力资源管理中薪酬激励的作用研究,[J],内蒙古煤炭经济,2020,94-95,94-95[]程晨,企业如何用好薪酬激励,[J],人力资源,2021,128-129,128-129[]王会兵,人力资源绩效评价与薪酬管理整合分析,[J],财经界,2021,181-182,181-182[]刘哲,薪酬管理在人力资源管理中的应用,[J],人力资源,2020,136,136[]殷睿宸,中小企业薪酬激励制度研究,[J],人力资源,2020,94-96,94-96[]任萌萌,浅析中小企业薪酬激励制度优化,[J],中小企业管理与科技(中旬刊),2021,12-13,12-13[]李艳,薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响研究,,中外企业家,2020,134,134[]李菁喆;周颖,薪酬激励在企业人力资源管理中的有效运用,[J],现代商业,2018,70-72,70-72[]钟弘毅,基于员工视角的企业激励制度优化研究,[D],湖南农业大学,2018,undefined[]赵忠林,探讨国有企业人才薪酬激励制度的构建与完善,[J],中国集体经济,2021,116-117,116-117[]杨光亚,国有企业绩效薪酬激励体制的改革及完善思考,[J],中国集体经济,2021,114-115,114-115[]付树浩.从绩效考核角度谈企业薪酬激励机制的设计方法【J】.现代商业.2020(23):86-88[]乔祺,管理层薪酬激励与企业成长能力研究[D].辽宁师范大学,2018.[]张伟凤.薪酬激励在企业人力资源管理中的作用与对策研究【J】.现代营销(信息版).2019(04):167-168[]李娜,内部控制与高管激励相关性研究[D].西北大学,2019.二、薪酬激励与企业管理的关系（一）薪酬激励的重要性人力资源管理是现代企业发展中必不可少的一部分，主要是负责规划企业人力资源，人力资源管理能够了解员工工作能力和职位要求等，进行合理的人员分配，使员工的能力得到充分挖掘。要衡量员工价值主要是依靠薪酬，薪酬是一种货币体现，它能够体现员工的价值并证明员工的能力表现，是企业对员工劳动的认可。员工的基本生活保障依赖于薪酬，企业对于人才诚意和企业的经济效益都在薪酬方面体现。由此可见，薪酬并不单纯只有货币意义。事实上，薪酬激励还包括其他方面的内容，比如社会地位、自我价值的实现、榜样学习、情感归属等。所以，建立科学、合理的薪酬激励制度可以帮助员工将个人目标和企业目标处于同等地位，从而致力于工作，增强员工的内在粘性并有益于组织良好的企业文化。薪酬激励制度作为一种至关重要的激励手段，它不仅使员工的需求得到了满足，而且保证了公司的可持续发展，甚至对公司的生死存亡有重大影响。（二）薪酬激励的作用在企业管理中实行薪酬激励，可以让员工和企业的联系纽带更加紧密，使员工争取更丰厚的薪酬，保持主观能动性和积极性，提高工作人员的工作效率，为企业发展提供更多的动力。就人力资源管理而言，企业想要有效管理企业员工的方法便是合理地利用薪酬激励。企业需要掌握薪酬激励的重要作用并对此加强重视，减少企业人员流失，促进企业长期发展。吸引并留住企业需要的专业人才企业要想达到吸引并留住人才的效果，就必须要通过提升薪资来提高企业的吸引力，薪酬激励是企业证明尊重人才的关键，也是员工最为关注的问题，决定了员工的去留。企业发展的重要动力来源于人才，只有有了人才企业才能提升竞争力，取得竞争优势。企业可以从市场行情调查入手，了解人力资源的市场价格，确定不低于市场标准的薪酬标准，根据岗位需求、薪酬标准、能力水平建立明确的薪酬激励制度，确定企业薪资结构的合理化水平，使之与人才市场行情达到最大程度地匹配，实现企业留住人才的目标，吸引企业需要的专业人才，保持公司在竞争激烈的市场经济环境中的士气，提高内部员工对公司发展前景的信心，从而实现稳定公司内部人员构成的目标，使内部员工形成公司的核心竞争力。调动员工的工作积极性薪酬是员工工作的直接回报，在众多制定的制度中，薪酬激励制度是最能够对员工发挥作用的，能够让员工发挥他们的工作热情，使人力资源管理更加高效。通过薪酬，员工可以得到基本生活保障并且能感受到公司对其的尊重与认可。在经济体制变革环境中，企业必须对员工间的关系进行关注，并设立薪酬激励制度，通过绩效考核，对员工杰出的成绩给予合意的奖励，给员工创造一种公平公正的环境，在获得相应的报酬时，产生劳有所获的心理，使员工的积极性与创造性得到更深层次的挖掘。将员工的收入和其工作贡献相联系，以鼓励员工为企业的发展做出更大的贡献，推动企业的进步实现高效合理的人员资源配置在管理工作中，管理人员要了解劳动市场，为企业引进人才，合理配置企业人员，以实现人才能力最大化发挥，提升企业的经营效益。通过薪酬管理，彻底发挥人力资源作用，让员工能够感受到自己的价值和重要性，可以调动员工的工作积极性，在同等的条件下，使员工的工作效率得到明显的上升，让企业的发展更上一层楼。提升企业内部凝聚力在现代企业中，薪酬水平较高的工作单位，由于员工能够得到丰富的物质奖励，所以往往会有更好的工作氛围，强烈的做事氛围。而且较高激励水准的薪酬激励制度，可以激起人员自主创业的热情和主动性，为企业的发展而努力工作，提升企业人员之间的凝聚力，创造企业激勉员工，员工为企业创造良好的工作氛围的一种良性循环。以永辉超市股份有限公司为例，查阅公司有关制度和文件，了解该公司的薪酬制度和人员状态，分析其产生的问题及原因，并就其问题提出薪酬激励制度的改善建议。三、永辉超市薪酬激励制度现状及存在问题（一）永辉超市薪酬制度永辉超市目前的员工薪酬结构如下：基本工资+加班工资+学历工资+其他补贴+奖金+工龄工资。类别基本工资加班工资其他补贴奖金工资总额资深员工4000550200100-3004750+奖金普通员工36193501800-2004149+奖金资深现金员4000550280100-3004830+奖金普通现金员3619350150100-3004119+奖金表1：永辉超市一线员工工资结构对于不同类别的员工，永辉设置的工资分别是：资深员工基础工资4000元，普通员工基础工资3619元，加班工资350-550元，补贴最高可得到280元，最低甚至没有；奖金则是0-300元，但是相对于大部分的员工而言，每个人都拿到300的可能性很小。永辉超市的薪酬，在加班工资和奖金、补贴等方面有很大的差距，并且工资条不透明，员工无法知道自己的收入，或者和其他人差距过大时，会产生不平衡心理，在遇到有更好的同行业时会选择跳槽到其他企业，会导致人员流失率升高。永辉超市作为民生超市，员工的发展路径为员工－领班－经理，晋升空间小，竞争环境激烈；且管理层几乎都是由普通员工晋升上去的，管理层没有管理经验，缺乏管理能力和手段，无法发挥主观能动性，自身的素质和性格都不适合作为主管人员，容易与员工产生沟通矛盾。图1：企业人力发展状况应届生1-2年3-4年5-6年7-8年平均数（元）38044000425645204823表2：店员/营业员工资月均值通过图1和表1可知：永辉超市现有的人力学历情况为大专及以下占比27%，本科占比33%，硕士及以上占比2%，其他不限的占比38%。本科学历人员相对较多，永辉超市作为民生零售超市，营业员更多为学历是大专及以下的中年人，这会造成员工工作环境缺乏创造力和活力，本科学历人员往往不满足于现状，会降低员工工作积极性。永辉超市2021年招聘概况如下：零售岗位占比20.29%，后端开发岗位占比11.59%，本科以上占比71.01%，3-5年经验占比37.68%。由于永辉超市针对技术人员的待遇福利较好，所以技术开发人员流失率低；但是对于店员、营业员来说，随着时间发展，相同职位有经验的老员工人数逐年增多，但是工资薪酬平均增长不高，员工没有发展空间，自身价值无法得到体现，会使员工对职位没有归属感，缺乏工作激情，降低企业业绩。而本科以上应届生在工作时更注重薪资、福利待遇、工作环境和晋升空间等，要想吸引高素质人才，就需要根据市场调节薪酬激励结构，不只是注重金钱激励，还有精神激励。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月离职率（%）7.46.810.57.67.07.47.77.55.45.34.34.4表3：2019年永辉超市人员离职率从表2可以看出，永辉超市人员流失最多的月份是3月，离职率高达10.5%，接着是7月份和8月份，离职率为7.7%、7.5%，正值夏季，接着是6月份、5月份、4月份、1月份，在12月份和11月份的时候人员流失率最低。图2：2019年永辉超市员工离职率图由图1可知，3月是永辉超市离职率最高的月份。3月是在春节过后的一个月，在春节前一个月，此时的工作量是一年中最大的时候，且这期间超市人手严重不足。但是即使工作量和工作压力增加，工资和奖金也没有得到相应的增加，让大部分人都倾向离职。此时超市会与员工进行沟通，极力地留住员工，否则会造成超市成本增加。但是在年后员工拿到工资便会大批量辞职。其次是在7月份离职率较高。该期间属于盛夏时节，超市里开着空调，许多人为了吹空调会去超市买东西，这同样也增加了员工的工作量，但是员工的工资待遇还是一成不变。同时，各大高校学生毕业，人才市场活跃，可选择工作增加，超市员工，尤其是80后、90后员工更倾向于辞职，去寻找薪资待遇好，晋升空间大，更能实现其个人价值的工作。此时，超市会出现员工大量流失的情况。（二）薪酬激励制度存在的问题在市场竞争力增长的大环境下，为了适应环境能够长期发展，企业不断完善自身的治理体系，其中薪酬管理方面十分重要。大部分企业都会基于自身的发展现状制定与企业相符的薪酬激励体系，以达到保持企业人员稳定流动，吸引外部人员的效果。但仍然有企业不看重人力资源管理，或者说对于企业而言，本身的发展还不具备人力资源管理的能力，由此引发一系列的薪酬问题。永辉超市的薪酬激励制度具有的问题如下：①没有制定符合企业发展的薪酬制度薪酬激励制度的实施需要有具体的制度和规范来确保，既要符合企业的实际发展水平，又要适应外部社会市场经济的客观环境。管理者往往对"薪酬"概念的理解还不够透彻或者有着错误的理解，认为薪酬就是单纯的现金报酬，所以企业就理所当然地认为：高薪酬才是提高员工满意度的唯一手段，而通过发放现金薪酬就可以达到奖励员工的目的。甚至，企业的实际发展水平在人员管理制度与薪酬方面根本无法相符，所以企业不能提出一个合理的规范，并且在薪酬方面也比较随意，根本谈不上建立合理的薪酬激励机制。目前，虽然越来越多的企业重视薪酬激励在人力资源管理中的作用，但在实施薪酬激励制度的过程中仍然有一些欠缺需要改善。②管理人员无法发挥能动性企业针对管理人员的年薪制不利于企业积极氛围的塑造。在管理人员看来，公司的利益增长与自己本身的努力并没有实质性的关联，而是由市场和下属员工努力工作决定的；而在这种心理的影响下，管理人员会认为完成既定的硬性工作就好，没办法发挥主观能动性。这样普遍的心理负面概念会造成上级不作为，下级懒散的工作环境。并且永辉超市基层管理层缺乏系统的培训，本身缺乏对下级的管理能力，领导能力弱，和员工的沟通也会产生矛盾，并且在企业运营过程中，每年度都会对管理人员进行考核。在影响公司长远发展的重大决策中，譬如重组、并购以及长期投资等，这些决策的实施都会在当年会计年度产生大量的费用，且在当年会计年度中并不会给企业带来明显收益。在这样的现象下，管理人员决策时会首先重视是否影响自己在年度考核中的利益，而放弃那些能为企业带来长远收益的决策。在管理人员信息不对称的情况下，存在个别管理人员利用自身的职位为自己寻求利益提供便利，以权谋私的现象层出不穷。③绩效考核制度不科学绩效考核是管理过程中至关重要的一环，而且与薪酬变动密切相关，薪酬变动取决于绩效考核结果。通过绩效考核，能够使薪酬配置更具备公平性和激励性。但是企业现阶段仍然采用传统的利润目标考核法，缺乏创新，刻板、单一；而且，考核标准不够合理规范，覆盖范围不全面。考评者在考核过程中容易依靠主观意识进行打分，缺乏公平性。并且，由于考评者的态度过于随意，无法对员工起到勉励和提升思想等积极的作用，相反，会给员工造成强烈的心理负担，甚至会出现抵触不满情绪，使工作积极性减弱，最终考核难以推行，那么考核也就没有了意义。④薪酬激励形式单一永辉超市存在薪酬激励形式单一、没有针对性的问题。例如，企业仍然沿用岗位工资、工龄工资相结合的传统方式实施薪酬激励制度，很多年轻职工掌握先进的技术和管理方法，反而没有得到额外的物质待遇和精神激励，固定的岗位工资和工龄工资会抑制员工积极性。对员工单纯的现金奖励，没有按照员工的多样化需求采用具有针对性的激励方式，忽略对员工的长远激励。采取“一刀切”的方式，没有对员工进行个体需求的分析。传统的薪酬激励方式，导致薪酬激励制度结构单一、灵活性不足、限制了薪酬激励的发展，在根源上导致薪酬激励无法完全发挥作用，使企业薪酬激励制度形同虚设。⑤缺乏对团队的激励对于企业来说，无论是对员工个人实施薪酬激励还是对管理人员实行年薪制，都是为了激发员工的工作积极性，但是公司单纯地重视个人业绩反而会忽略了团队的建设。在永辉超市里，员工年龄跨度大，团队之间缺乏沟通，信息封闭，项目任务分化。众人拾柴火焰高，一个团队若是没有团队精神，即使每个员工都能完成任务，但是团队之间缺乏沟通合作，没有达到效用最大化，使团队成绩达不到预期的效果，最终导致目标任务完成度不高，极大程度地影响了企业的业绩提升。（三）永辉超市薪酬激励存在的问题对企业发展的影响合理的薪酬激励不仅能够留住企业的人员，还能吸引市场上企业需要的人员。但是企业没有能够适应企业发展现状的薪酬激励或者薪酬激励不合理，会导致员工对于职位的满意度不高，没有归属感，尤其是永辉超市这样的零售超市，最重要的就是生鲜产品方面的管理。若是员工缺乏工作热情，对于工作岗位没有责任感，很容易造成在商品摆放归置时随意、不细心，使生鲜产品的卖相不佳而且鲜活周期大大缩短，顾客不愿意购买，减少销售收入，降低企业利润。对于管理层来说，没有针对性、持久性的薪酬激励，管理层会产生拿着既定工资，得过且过的心理，没有工作积极性，无法发挥其主观能动性，减少企业效益。缺乏对部门团队的激励考核，会让团队员工各自为政，对团队合作持有消极态度，不能使团队能力最大发挥，对制定的目标完成度不高，会提高管理成本和生产成本，使企业利润无法达到预期的高度。四、企业薪酬激励制度问题解决对策（一）根据现状调研，制定具有针对性的薪酬激励机制企业内部可以通过对目前正在实施的薪酬激励制度的情况进行调查，为公司下一阶段的激励机制优化工作找出突破点，以便于取得更符合员工需要的成效。由于企业人员数量庞大，也可以运用"互联网+"的平台获取企业员工的需求信息。因此，人力资源部门就可以开通微信公众号和开展定期的网络调查活动等来进行研究工作，充分调查员工的薪酬激励情况，明确存在的问题，并根据问题完善公司的薪酬激励体系。例如，通过调查针对发现的问题对企业实施的激励制度进行研究和创新，明确员工的薪资主要由基本工资、各项补贴、绩效工资、岗位津贴、加班补贴等组成。同时，要改变公司传统体制中过于死板的问题，还可以通过根据不同类别的职位规定不同的工作津贴，为不同的职位规定专属工作津贴，让各个岗位的员工在体现自己价值的同时，又可以得到适当的报酬。如此，员工才会对企业作出充分奉献，为企业的可持续发展提供基础。通过具有针对性的激励，激发人员的创造性，让企业人员为公司效益付出更多的努力。（二）制定合理的考核制度，加强团队合作要改善企业人员薪酬与其个人价值没有一定联系，过于平均化、固定化的问题。首先，企业可以充分利用测评工具、企业目标、行业标准、人员特点等现有的工具，制定符合企业文化、行之有效，能够为企业带来全方位效益的考核制度。其次，可以根据企业的不同岗位、不同等级建立完善的绩效考核机制，专业性越强薪酬就越高，在保证公平的同时不丧失员工的工作积极性，让技术人员和高素质人才的价值得到充分的体现。在考核过程中，要做到公开透明，保证管理人员和员工能够及时有效的沟通，同时要制定合理的考核标准，坚持公平公正原则。不仅如此，还要进行周期考核，这样企业才能够充分了解员工的工作能力，发现组织内部的问题，从而完善企业制度。要改变员工缺乏团队合作的问题，就要建立团队考核机制。根据不同类型的团队，确定相应的团队目标，规定明确的考核标准，对团队的绩效进行考核，并依此下发团队获得的奖金。再设立个人的考核指标，根据团队内部成员的贡献进行个人考核，在团员之间适当地增加竞争力，充分挖掘团员的工作潜力，为企业创造更大的效益；同时可以适当地举办一些比赛活动，加强团队之间的凝聚力。科学的团队考核机制可以充分发挥每个团员的潜力，加强团员之间的沟通，使团队达到“1+1>2”的效应。（三）对管理层实施员工持股计划，增加能力培训管理层对下级员工能够起到领导的作用，带领员工完成所制定的目标。所以，让管理层发挥主观能动性对企业未来的长远发展具有积极影响。企业可以实施让员工认购企业股权的措施，在现行薪酬结构中增加股东分红，形成薪酬激励的长期激励作用。通过对管理层进行定期的培训，让管理层具备一定的管理能力，与下级员工进行有效的沟通，使其管理能力具有说服力。例如，在每一个会计年度，企业根据员工在公司工作时间及年限，在职年资及岗位等级、业绩和