酒店转物业客服服务合同

PAGE酒店转物业客服服务合同甲方（转让方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（受让方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有酒店物业客服服务业务，现有意将该业务转让给乙方，乙方愿意受让。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就酒店转物业客服服务事宜达成如下协议：一、转让标的1.1甲方将其拥有的酒店物业客服服务业务（包括但不限于客服人员、客户资源、服务流程、相关设备及设施等）转让给乙方。具体转让资产清单见附件一【酒店物业客服服务业务转让资产清单】。二、转让价格及支付方式2.1双方确定本次酒店物业客服服务业务转让价格为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.2乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付转让价格的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写定金金额]）。2.3甲方应在收到定金后的[X]个工作日内，完成业务交接手续。乙方在确认交接手续完成且无任何争议后，应在[X]个工作日内，将剩余转让款人民币[X]元（大写：[大写剩余金额]）支付至甲方指定账户。三、业务交接3.1甲方应在本合同签订后，按照乙方要求的时间和方式，向乙方移交酒店物业客服服务业务相关的资产、资料、人员等。移交内容包括但不限于：3.1.1客服人员的劳动合同、工作记录、培训资料等；3.1.2客户资源清单、客户联系方式、服务历史记录等；3.1.3服务流程文档、操作手册、质量标准等；3.1.4相关设备及设施的清单、使用说明、维护记录等；3.1.5其他与酒店物业客服服务业务相关的重要文件和资料。3.2双方应在交接时共同签署业务交接清单【业务交接清单】，明确交接的资产、资料、人员等内容及状态。交接清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.3甲方应确保在业务交接前，酒店物业客服服务业务的正常运营，不得擅自停止服务或采取可能影响乙方后续承接业务的行为。四、服务质量承诺4.1甲方承诺在业务交接前，所提供的酒店物业客服服务符合相关法律法规及行业标准，不存在任何质量问题或潜在纠纷。若因甲方原因导致乙方在承接业务后遭受任何损失，甲方应承担全部赔偿责任。4.2乙方承诺在承接酒店物业客服服务业务后，将按照行业标准和甲方原有的服务规范，勤勉尽责地提供优质服务。乙方应不断提升服务质量，积极处理客户投诉和问题，确保客户满意度不低于[X]%。五、保密条款5.1双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时、全面地完成业务交接手续，每逾期一日，应按照转让价格的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的定金，同时甲方应按照转让价格的[X]%向乙方支付违约金。6.2若乙方未按照本合同约定按时支付转让款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并没收乙方已支付的定金。6.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写违约金金额]）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担全部赔偿责任。6.4任何一方违反本合同其他条款约定，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等，具体赔偿金额按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定确定。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.3本合同未尽事宜，双方可