最高院关于审理物业合同

PAGE最高院关于审理物业合同甲方（业主或业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：企业名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为物业的业主或业主委员会，乙方为具有相应资质的物业服务企业，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下物业合同：一、物业基本情况1.物业名称：2.物业地址：3.物业类型：4.建筑面积：平方米二、服务内容与质量1.房屋建筑共用部位的维护和管理乙方负责对房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等共用部位进行日常巡查、养护，确保其结构安全和正常使用功能。包括但不限于定期检查共用部位的外观状况，及时修复出现的裂缝、渗漏等问题，防止因共用部位损坏对业主造成安全隐患。2.共用设施设备的运行、维护、保养和管理乙方应确保物业区域内的共用设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统、通风与空调系统等正常运行。制定详细的设施设备维护保养计划，定期进行巡检、维修、保养和更新，保证设施设备的性能良好，满足业主的使用需求。对设施设备的运行状况进行实时监测，及时处理突发故障，确保设施设备的安全运行。3.环境卫生管理乙方负责物业区域内的公共区域环境卫生清扫保洁工作，包括但不限于楼道、电梯轿厢、楼梯间、走廊、停车场、绿地、道路等。定期进行清扫、消毒，及时清理垃圾和杂物，保持公共区域的整洁卫生。合理设置垃圾桶，定期清运垃圾，确保垃圾日产日清，防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。4.绿化养护管理对物业区域内的绿地、树木、花卉等进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。确保绿化植物生长良好，景观美观，营造舒适的居住环境。定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理绿化植物的异常情况，保证绿化效果。5.公共秩序维护乙方负责物业区域内的公共秩序维护工作，包括但不限于门岗值班、巡逻、车辆停放管理等。设置门岗，对进出人员和车辆进行登记、询问，防止无关人员和车辆随意进入物业区域。定期进行巡逻，加强对物业区域的安全防范，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。合理规划车辆停放区域，引导车辆有序停放，确保交通畅通。6.消防安全管理乙方应按照国家消防安全法律法规的要求，负责物业区域内的消防安全管理工作。制定消防安全制度，明确消防安全责任，定期组织消防安全培训和演练，提高业主和物业工作人员的消防安全意识和应急处置能力。确保消防设施设备完好有效，疏散通道、安全出口畅通无阻，及时消除火灾隐患，预防火灾事故的发生。7.物业服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关标准以及行业规范，并达到以下质量标准：房屋建筑共用部位的完好率不低于[X]%；共用设施设备的正常运行率不低于[X]%；环境卫生达标率不低于[X]%；绿化养护达标率不低于[X]%；公共秩序维护满意度不低于[X]%；消防安全管理符合相关法律法规要求，无重大消防安全事故发生。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月每平方米[X]元（大写：元整），物业服务费用总计每月[X]元（大写：元整）。物业服务费用的计算依据为物业的建筑面积。2.支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整物业服务费用原则上每年调整一次。乙方应于每年[具体日期]前，向甲方提交下一年度物业服务费用调整方案，说明费用调整的原因、依据及调整幅度等。甲方应在收到乙方提交的调整方案后[X]个工作日内进行审核。如甲方无异议，则按照调整后的物业服务费用标准执行；如甲方有异议，双方应协商解决。协商不成的，可通过法律途径解决。四、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议；有权查阅乙方的物业服务档案资料；有权了解物业服务费用的收支情况；有权要求乙方对违反物业服务合同约定的行为进行整改；法律、法规规定的其他权利。义务遵守物业服务合同的约定，按时足额支付物业服务费用；配合乙方的物业服务工作，提供必要的协助和支持；不得擅自改变物业的使用性质和用途；不得损害物业共用部位、共用设施设备及其他业主的合法权益；法律、法规规定的其他义务。2.乙方权利义务权利按照物业服务合同的约定收取物业服务费用；有权要求甲方配合物业服务工作，对甲方违反物业服务合同约定的行为进行制止和纠正；有权使用物业区域内的共用部位和共用设施设备，但应按照规定合理使用，不得损害业主的合法权益；法律、法规规定的其他权利。义务按照物业服务合同约定的服务内容和质量标准，提供优质、高效的物业服务；定期向甲方公布物业服务费用的收支情况；接受甲方的监督和检查，对甲方提出的意见和建议及时进行整改；妥善保管物业档案资料，不得泄露业主的个人信息和商业秘密；法律、法规规定的其他义务。五、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，则应在合同期满前[X]个月书面通知对方。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方支付全部物业服务费用及违约金为止。由此给乙方造成的损失，甲方应承担赔偿责任。若甲方违反本合同约定，擅自改变物业的使用性质和用途，或损害物业共用部位、共用设施设备及其他业主的合法权益，乙方有权要求甲方恢复原状，并赔偿因此给乙方和其他业主造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改，或整改后仍不符合合同约定的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未提供服务部分对应的物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方返还已收取的不合理费用。乙方应按照擅自提高或增加费用金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方泄露业主的个人信息和商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给业主造成的损失。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协