售楼部前期物业服务合同

PAGE售楼部前期物业服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方开发建设了[楼盘名称]项目（以下简称“该项目”），并已取得相关预售许可等手续，为了在该项目售楼部提供优质的物业服务，确保售楼部的正常运营秩序，保障购房者及相关人员的权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供售楼部前期物业服务事宜达成如下协议：一、服务范围及内容1.售楼部区域保洁服务每日定时对售楼部内外部公共区域进行清扫，包括但不限于大厅、走廊、楼梯、电梯轿厢及前室、卫生间等，确保地面干净整洁、无杂物、无污渍。定期对售楼部门窗、玻璃进行清洁，保持明亮通透。及时清理售楼部内产生的垃圾，并按照环保要求进行分类收集和处理，确保垃圾日产日清。2.售楼部区域绿化养护服务对售楼部内的绿植进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿植生长良好、美观整齐。根据季节变化和售楼部整体风格，适时更换花卉盆栽，营造舒适宜人的环境氛围。3.售楼部安全保卫服务设立门禁系统，安排专人24小时值守，对进入售楼部的人员和车辆进行严格登记和检查，防止无关人员和车辆进入。定时对售楼部进行巡逻，重点巡查公共区域、财务室、档案室等重要部位，确保无安全隐患，保障售楼部财产安全。协助甲方处理各类突发事件，维护售楼部内的正常秩序，如遇紧急情况及时报警并采取相应的应急措施。4.售楼部设施设备维护服务对售楼部内的各类设施设备，如照明系统、空调系统、电梯、消防设备、监控设备等进行日常巡检，及时发现并处理设备故障和隐患，确保设施设备正常运行。建立设施设备维护档案，记录设备的运行状况、维护保养情况等，为设备的维修、更换等提供依据。按照相关规定和操作规程，定期对设施设备进行维护保养，确保设备性能良好，延长设备使用寿命。5.客户接待及引导服务在售楼部入口处安排专人负责接待来访客户，热情礼貌地迎接客户，主动询问客户需求，并及时引导客户至相应区域。为客户提供必要的咨询服务，解答客户关于楼盘项目的相关问题，如户型、价格、优惠政策等，协助客户了解楼盘信息。记录客户来访信息，及时反馈给甲方销售人员，以便甲方更好地跟进客户。6.会议及活动服务根据甲方要求，协助安排售楼部内的各类会议和活动，包括会议室的布置、音响设备调试、茶水服务等。在活动期间，维护现场秩序，确保活动顺利进行，为活动提供必要的支持和保障。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在本合同服务期限届满前，若该项目售楼部仍在使用，且双方未就后续物业服务事宜达成新的协议，本合同自动延续至该项目售楼部停止使用之日止，但双方应提前[X]日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际情况对物业服务内容、标准等进行调整，但应提前[X]日书面通知乙方。对乙方违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的措施予以纠正。2.义务向乙方提供售楼部相关资料，包括但不限于售楼部建筑平面图、设施设备清单、楼盘销售资料等，以便乙方更好地开展物业服务工作。按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方协调与该项目其他施工单位、业主等相关方的关系，为乙方开展物业服务工作提供必要的便利条件。对乙方提出的合理建议和要求，应及时予以回应和支持，共同推进售楼部物业服务工作的顺利开展。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费用。根据本合同约定及实际情况，自主安排物业服务人员和工作流程，但应确保服务质量达到本合同约定的标准。对甲方违反本合同约定的行为，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身合法权益。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，提供优质、高效、专业的物业服务，确保售楼部的正常运营秩序和环境整洁美观。配备足够数量、具备相应资质和技能的物业服务人员，并定期对其进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务意识。建立健全物业服务管理制度，加强对物业服务工作的日常管理和监督检查，及时发现和解决问题，不断提升物业服务质量。接受甲方的监督检查，对甲方提出的数据和意见，应认真对待并积极整改，及时反馈整改情况。定期向甲方汇报物业服务工作情况，提交物业服务月度报告、季度报告等，内容包括但不限于服务工作开展情况、存在问题及改进措施、费用收支情况等。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。四、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准本合同物业服务费用标准为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用标准包含乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、清洁用品费用等。若因甲方要求或实际情况发生变化，导致物业服务内容、工作量等增加或减少，双方应根据实际情况协商调整物业服务费用标准。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本合同约定，擅自变更物业服务内容、标准等实质性条款，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方未按照本合同约定协助乙方开展物业服务工作，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反本合同约定，擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目的，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方返还已收取的不合理费用。同时，乙方应按照多收费用金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方未按照本合同约定保守甲方商业秘密和客户信息，导致甲方或客户遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关内容。变更后的内容作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。若因不可抗力或政府政策调整等原因，导致本合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，并根据实际情况签订补充协议。2.合同解除在本合同履行期间，若一方提出解除合同，应提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。合同解除后，双方应按照合同解除时的实际情况进行结算，结清相关费用。若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本项目售楼部停止使用，双方不再需要物业服务的。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法