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文档简介
2026福建莆田市城厢区鼎诚物业管理有限公司招聘2人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案,请选出最恰当的选项(共30题)1、根据《民法典》,物业服务合同终止后,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,并将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给谁?
A.业主委员会或者决定自行管理的业主
B.新聘用的物业服务人
C.街道办事处
D.社区居委会2、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向谁收取有关费用?
A.物业服务企业
B.最终用户
C.业主委员会
D.开发商3、下列哪项不属于物业服务企业在安全防范工作中的职责范围?
A.协助维护物业管理区域内的公共秩序
B.对进入小区的车辆进行登记管理
C.对小区内发生的刑事案件进行侦查
D.定期检查消防设施设备4、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。这体现了业主共同决定的什么原则?
A.少数服从多数
B.双过半原则
C.一致同意原则
D.加权投票原则5、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在什么中约定?
A.业主公约
B.物业服务合同
C.政府指导价文件
D.社区管理规定6、关于住宅专项维修资金的使用,下列说法错误的是?
A.用于物业保修期满后的共用部位维修
B.用于共用设施设备的更新和改造
C.可以用于支付物业服务企业的日常办公经费
D.使用方案需经业主共同决定7、在物业管理活动中,业主享有的权利不包括?
A.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务
B.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议
C.直接解聘不满意的物业服务人员
D.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权8、新建住宅小区,建设单位应当在销售物业之前,制定什么文件,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反约定应当承担的责任等事项依法作出约定?
A.物业服务合同
B.临时管理规约
C.业主大会议事规则
D.装修管理办法9、物业服务企业承接物业时,应当与谁办理物业验收手续?
A.业主委员会
B.建设单位
C.街道办事处
D.房地产行政主管部门10、下列哪种情形下,业主可以拒绝交纳物业服务费?
A.业主未实际居住在该房屋内
B.物业服务企业擅自扩大收费范围
C.邻居在楼道堆放杂物,物业未及时清理
D.小区绿化部分枯死11、根据《民法典》,物业服务合同终止后,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,并将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给谁?
A.业主委员会或者决定自行管理的业主
B.新聘物业服务人
C.街道办事处
D.社区居委会12、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向谁收取手续费等额外费用?
A.开发商
B.业主
C.公用事业单位
D.业委会13、下列哪项不属于物业服务企业在日常管理中应当履行的消防安全职责?
A.制定消防安全制度
B.开展防火检查,及时消除火灾隐患
C.组织扑救初起火灾
D.承担火灾造成的一切经济损失赔偿14、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。采用书面征求意见形式的,应当将征求意见书送交每一位业主。若业主在规定时间内未反馈意见,通常视为?
A.同意多数业主的意见
B.弃权
C.反对
D.无效票15、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在什么中约定?
A.口头协议
B.物业服务合同
C.业主公约
D.政府文件16、下列关于装修管理的说法,错误的是?
A.业主装修房屋应当事先告知物业服务企业
B.物业服务企业应当将装修中的禁止行为和注意事项告知业主
C.物业服务企业有权没收业主违规装修的工具
D.业主装修不得危及建筑物安全17、专项维修资金属于谁所有?
A.物业服务企业
B.开发商
C.业主
D.政府18、物业服务企业聘请保安人员,应当遵守哪部法律法规的规定?
A.《劳动法》
B.《保安服务管理条例》
C.《治安管理处罚法》
D.《合同法》19、业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知?
A.装修公司
B.业主
C.邻居
D.居委会20、下列哪项不属于物业共用部位?
A.住宅的基础
B.承重墙体
C.户内门窗
D.屋顶21、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向谁收取有关费用?
A.物业服务企业
B.最终用户
C.业主委员会
D.开发商22、下列哪项不属于物业服务企业在安全防范工作中的主要职责?
A.协助维护物业管理区域内的公共秩序
B.对进出车辆进行登记管理
C.对业主室内财产进行保管
D.配合公安机关开展治安防范工作23、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有多少比例以上的业主参加?
A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数
B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上
C.专有部分占建筑物总面积过半数的业主
D.占总人数过半数的业主24、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在什么中约定?
A.业主公约
B.物业服务合同
C.政府指导价文件
D.社区管理规定25、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于什么?
A.补充专项维修资金
B.发放业主福利
C.支付物业服务人员工资
D.社区公益活动26、住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于几个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘?
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个27、业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知谁?
A.装修公司
B.业主
C.邻居
D.居委会28、下列关于专项维修资金的表述,错误的是?
A.专项维修资金属于业主所有
B.专项维修资金用于物业保修期届满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造
C.专项维修资金的使用方案需经业主大会同意
D.物业服务企业可以随意挪用专项维修资金29、在物业管理活动中,业主享有的权利不包括?
A.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务
B.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议
C.监督物业服务企业履行物业服务合同
D.直接解聘物业服务企业经理30、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向谁收取有关费用?
A.物业服务企业
B.最终用户
C.业主委员会
D.开发商二、多项选择题下列各题有多个正确答案,请选出所有正确选项(共15题)31、物业管理区域内,属于业主共有的部分通常包括:
A.建筑物的基础、承重结构
B.外墙、屋顶等基本结构部分
C.通道、楼梯、大堂等公共通行部分
D.规划用于停放汽车的车位(已出售)32、下列情形中,物业服务人可以催告业主支付物业费,甚至提起诉讼或仲裁的有:
A.业主以未享受物业服务为由拒绝支付
B.业主以房屋空置为由拒绝支付
C.业主对服务质量不满意但无证据证明违约
D.业主因个人经济困难暂时无法支付33、关于住宅专项维修资金的使用,下列说法正确的有:
A.用于物业保修期内的维修
B.用于物业保修期满后的共用部位维修
C.用于物业保修期满后的共用设施设备更新
D.使用时需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决34、物业服务人在安全管理方面,应当履行的职责包括:
A.采取合理措施保护业主的人身、财产安全
B.对违法违规行为进行制止并报告有关部门
C.承担业主家中被盗的全部赔偿责任
D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作35、下列哪些事项由业主共同决定?
A.制定和修改业主大会议事规则
B.选聘和解聘物业服务企业
C.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动
D.改建、重建建筑物及其附属设施36、关于前期物业服务合同,下列说法正确的有:
A.由建设单位与物业服务人签订
B.对业主具有法律约束力
C.期限未满但业主委员会与新物业服务人签订的合同生效时,前期合同终止
D.建设单位可以随意解除前期物业服务合同37、物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,其法律效力如何?
A.视为物业服务合同的组成部分
B.对物业服务人具有约束力
C.仅作为宣传手段,无法律效力
D.业主可以要求其履行38、在物业管理活动中,业主享有的权利包括:
A.按照物业服务合同约定接受物业服务
B.提议召开业主大会会议
C.监督物业服务人履行物业服务合同
D.监督专项维修资金的管理和使用39、下列关于物业承接查验的说法,正确的有:
A.是物业服务企业承接物业时进行的检查验收
B.目的是明确双方责任,保障业主利益
C.查验结果应当书面记录并由双方签字确认
D.建设单位无需向物业服务企业移交资料40、物业管理区域内,属于业主共有的部分通常包括:
A.建筑物的基础、承重结构
B.外墙、屋顶等基本结构部分
C.通道、楼梯、大堂等公共通行部分
D.规划用于停放汽车的车位(已出售)41、物业服务企业在消防安全管理中,主要职责包括:
A.保障疏散通道、安全出口畅通
B.定期检验、维修消防设施
C.组织防火检查,及时消除火灾隐患
D.代替消防救援机构进行火灾事故调查42、关于专项维修资金的使用,下列说法正确的有:
A.用于物业保修期内的维修
B.用于物业共用部位的大修
C.用于共用设施设备的中修、更新和改造
D.紧急情况下可简化使用程序43、业主在物业管理活动中享有的权利包括:
A.按照物业服务合同约定接受服务
B.提议召开业主大会会议
C.监督物业服务企业履行物业服务合同
D.随意改变房屋承重结构44、物业管理区域内,属于业主共有的部分通常包括:
A.小区内的公共道路
B.城镇公共道路
C.小区内的绿地(除属个人所有外)
D.其他公共场所、公用设施45、下列情形中,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费的是:
A.业主因出差暂时未居住
B.业主对服务质量有异议拒交
C.业主长期空置房屋
D.业主恶意拖欠且经催告仍不支付三、判断题判断下列说法是否正确(共10题)46、在物业管理中,业主大会是物业管理区域内的最高决策机构,其决议对全体业主具有约束力。(对/错)A.对B.错47、物业公司收取的物业服务费属于公共收益,应全部存入业主共有账户。(对/错)A.对B.错48、在劳动合同试用期内,用人单位可以随时解除劳动合同且无需支付经济补偿。(对/错)A.对B.错49、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热等单位的最终用户是业主,物业公司代收代缴时不得收取手续费。(对/错)A.对B.错50、消防通道是生命通道,任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭消防车通道。(对/错)A.对B.错51、业主专有部分以外的共有部分,如外墙、屋顶,其维修资金由物业公司全额承担。(对/错)A.对B.错52、在招聘笔试中,考查应聘者的逻辑思维能力比考查专业知识更重要,因为技能可以后天培训。(对/错)A.对B.错53、物业服务合同终止后,原物业公司应当立即撤出,无需办理交接手续。(对/错)A.对B.错54、高空抛物致人损害,若难以确定具体侵权人,除能证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。(对/错)A.对B.错55、物业公司有权对违规装修的业主进行罚款,以制止其违规行为。(对/错)A.对B.错
参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。故选A。2.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。这一规定明确了公用事业服务的收费主体,避免物业公司承担不必要的垫付风险或纠纷。故选B。3.【参考答案】C【解析】物业服务企业的安全防范职责主要是协助维护公共秩序,如门禁管理、巡逻、监控值守及消防设施检查等。刑事案件的侦查权属于公安机关,物业服务企业没有执法权,不能进行侦查、审讯或采取强制措施。物业发现犯罪线索应及时报警并配合警方调查。因此,C项超出物业职责范围。故选C。4.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十八条规定,业主共同决定事项,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。对于一般事项,需经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。题干描述的“面积过半”且“人数过半”即俗称的“双过半”原则,是业主大会作出有效决议的基本门槛。故选B。5.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。合同是确立双方权利义务关系的法律依据。故选B。6.【参考答案】C【解析】住宅专项维修资金属于业主所有,专门用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造,不得挪作他用。物业服务企业的日常办公经费、人员工资等应从物业服务费中列支,严禁从维修资金中支出。因此,C项说法错误。故选C。7.【参考答案】C【解析】业主有权监督物业服务企业履行合同,但无权直接解聘物业服务企业的具体员工。员工的聘用和解聘属于物业服务企业内部的人事管理权。业主若对服务不满,可通过业主大会解聘物业服务企业,或要求物业企业更换不合格人员,但不能越权直接干预企业内部人事。故选C。8.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第二十二条规定,建设单位应当在销售物业之前,制定临时管理规约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反约定应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约,不得侵害物业买受人的合法权益。故选B。9.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第二十八条规定,物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并与建设单位办理物业验收手续。这是前期物业管理阶段的关键环节,旨在明确工程质量责任和移交清单。若为二手盘交接,则是与原物业公司或业委会交接,但题干隐含新建承接语境,通常指建设单位。故选B。10.【参考答案】B【解析】根据相关法律规定,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费(排除A)。对于C、D项,属于物业服务瑕疵,业主可要求整改或追究违约责任,但通常不能直接拒交全部物业费。唯有当物业服务企业违反合同约定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或重复收费时,业主对违规部分有权拒绝交纳。故选B。11.【参考答案】A【解析】《民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。故选A。12.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。这是为了规范收费行为,保护业主合法权益,避免重复收费或乱收费现象。故选B。13.【参考答案】D【解析】物业服务企业应当履行消防安全职责,包括制定制度、开展检查、消除隐患、组织演练及扑救初起火灾等。但火灾造成的经济损失赔偿责任需根据事故责任认定来确定,若物业已尽到法定和约定义务,则无需承担全部赔偿责任。D项表述绝对化,不符合法律规定。故选D。14.【参考答案】B【解析】在物业管理实务及相关地方性法规中,对于书面征求意见形式,若业主在规定时间内未反馈意见,通常视为弃权。这既尊重了业主的权利,也保证了决策程序的推进。具体规则可能因小区议事规则而异,但在无特别约定情况下,一般按弃权处理,不计入赞成或反对票。故选B。15.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第四十条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则……由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。合同是确立双方权利义务关系的法律基础。故选B。16.【参考答案】C【解析】物业服务企业对装修活动具有管理、监督和制止违规行为的职责,但没有限制人身自由或没收财产的行政强制权。若业主违规装修,物业应劝阻、制止,并向有关行政管理部门报告,由行政部门依法处理。没收工具属于违法行为。故选C。17.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第五十三条规定,住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。故选C。18.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》及相关法律法规规定,物业服务企业聘请保安人员的,应当遵守国家有关规定。具体而言,《保安服务管理条例》对保安服务的提供、保安员的资格、职责等有专门规定。物业公司自招保安员也需符合该条例要求,如备案、培训等。故选B。19.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第五十二条规定,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这是为了确保业主知晓相关规定,避免违规装修影响建筑安全或邻里关系。故选B。20.【参考答案】C【解析】物业共用部位是指主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。户内门窗属于业主专有部分,由业主自行维护和管理,不属于共用部位。故选C。21.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用这一规定旨在明确公用事业服务的收费主体,避免物业公司因代收代缴产生不必要的纠纷或额外负担。故选B。22.【参考答案】C【解析】物业服务企业的安全防范义务主要是针对物业管理区域内的公共区域和公共秩序,如门禁管理、巡逻、监控维护等。除非另有专门约定并收取保管费,否则物业公司不对业主室内的私人财产承担保管责任。室内财产安全属于业主个人责任或通过购买保险解决。故选C。23.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》第十二条规定,业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但是,应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。这是确保业主大会决议合法有效的法定门槛。故选A。24.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则...由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。合同是确立双方权利义务关系的核心法律文件。故选B。25.【参考答案】A【解析】根据《物业管理条例》第五十四条规定,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。优先补充维修资金有利于物业的长期保值增值。故选A。26.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第二十四条规定,国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘。故选B。27.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第五十二条规定,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这是为了确保装修行为符合安全规范,防止破坏房屋结构或影响邻里正常生活,业主作为装修行为的主体,负有直接责任。故选B。28.【参考答案】D【解析】专项维修资金属于业主所有,专门用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。其使用需经过严格的程序,通常需经业主大会或相关业主同意。物业服务企业仅代为管理或申请使用,无权随意挪用,挪用属于违法行为。故选D。29.【参考答案】D【解析】业主享有接受服务、提议召开大会、监督物业公司等权利。但是,解聘物业服务企业是业主大会的共同决定事项,且针对的是物业服务企业整体,而非直接解聘其内部员工(如经理)。物业公司内部人事任免属于企业内部管理事务,业主无权直接干涉。故选D。30.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用这一规定旨在明确公用事业服务的收费主体,避免物业服务企业承担非其职责范围内的收费风险和责任。故选B。31.【参考答案】ABC【解析】根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》,建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分,通道、楼梯、大堂等公共通行部分,消防、公共照明等附属设施、设备,避难层、设备层或者设备间等结构部分,属于共有部分。规划用于停放汽车的车位若已合法出售给特定业主,则属于专有部分,不属于全体业主共有。故选ABC。32.【参考答案】ABC【解析】《民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。房屋空置不影响物业服务的整体提供,不能作为拒付理由。对服务质量不满需有确凿证据证明物业违约,否则仍需缴费。经济困难不是法定免责事由。因此,ABC情形下物业均可追缴。33.【参考答案】BCD【解析】住宅专项维修资金专门用于物业保修期满后,物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用,故A错误,BC正确。根据《民法典》第二百七十八条,使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,并经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意。故D正确。34.【参考答案】ABD【解析】《民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。C项错误,物业公司仅在未尽到安全保障义务且存在过错时,承担相应的补充责任,而非全部赔偿责任。故选ABD。35.【参考答案】ABCD【解析】根据《民法典》第二百七十八条,下列事项由业主共同决定:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)筹集建筑物及其附属设施的维修资金;(七)改建、重建建筑物及其附属设施;(八)改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动;(九)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。因此,ABCD均属于业主共同决定事项。36.【参考答案】ABC【解析】《民法典》第九百三十九条规定,依法成立的前期物业服务合同,对业主具有法律约束力。前期物业服务合同由建设单位与物业服务人签订。第九百四十条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前,业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。建设单位不得随意解除合同,需符合法定或约定条件。故选ABC。37.【参考答案】ABD【解析】《民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。因此,这些承诺具有法律效力,对物业服务人有约束力,业主有权要求其履行。C项错误。故选ABD。38.【参考答案】ABCD【解析】根据《物业管理条例》第六条,业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。因此,ABCD均正确。39.【参考答案】ABC【解析】物业承接查验是指物业服务企业承接物业时,对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。其目的在于明确建设单位与物业服务企业的责任,防止因建设质量问题引发的纠纷,保障业主利益。查验过程及结果应当形成书面记录,由建设单位和物业服务企业签字确认。建设单位必须向物业服务企业移交相关资料,包括竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等。故D错误,ABC正确。40.【参考答案】ABC【解析】根据《民法典》第二百七十一条及二百七十四条,建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外。建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分,通道、楼梯、大堂等公共通行部分均属共有。D项若已合法出售并登记,则归特定业主所有,不属于全体业主共有。41.【参考答案】ABC【解析】依据《消防法》第十八条,住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理,提供消防安全防范服务。具体包括保障疏散通道畅通、定期维保消防设施、开展防火检查等。D项错误,火灾事故调查由消防救援机构依法进行,物业公司无权代替,仅能配合调查。42.【参考答案】BCD【解析】专项维修资金属于业主所有,专门用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。A项错误,保修期内应由建设单位或施工单位负责维修。B、C项符合资金用途规定。D项正确,根据相关规定,发生危及房屋安全等紧急情况时,可按应急程序使用维修资金,无需经过繁琐的业主表决流程。43.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例》第六条,业主享有接受服务、提议召开业主大会、选举业主委员会、监督物业服务等权利。D项错误,业主装饰装修房屋时,不得违反法律法规及管理规约,严禁擅自变动建筑主体和承重结构,这属于禁止行为而非权利。44.【参考答案】ACD【解析】依据《民法典》第二百七十四条,建筑区划内的道路,属于业主共有,但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地,属于业主共有,但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。B项属于市政设施,不属于业主共有。45.【参考答案】ABC【解析】依据《民法典》第九百四十四条,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。无论业主是因故未居住、
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