7.4 Web的营销技术 课件(共13张)中职 《电子商务基础》同步教学（高教版）

7.4Web的营销技术7.4Web的营销技术7.4.1推销商务网络站点7.4.2避免损失和防止欺诈7.4.3设置访问计数器,研究市场需求趋势7.4.4利用E-mail传递商务单证7.4.5利用动画和图像制作广告7.4.6通过电子公告板吸引客户和启发灵感7.4.7实现促销意图的导航器和搜索引擎7.4.8营销分析的基础7.4.9菜单7.4.10广播方式的信息发布7.4.11网络支付7.4.1推销商务网络站点要想开展网络营销，企业就必须创建自己的商务网络站点(Website)。企业建立网站的主要目的是为了宣传和营销。为了实现这一目的，企业的经营者必须千方百计地推销自己的网站，使更多的用户能够想到并很方便地进入你的网址，使任何一个用户浏览器都可以很方便地通过一些著名的商务导航系统进入到你的网址。这是实现网络营销的第一步。推销商务网站的两种途径：一是通过传统广告媒体来宣传网址；二是通过网络的一些著名搜索系统来“曝光”和推销网址。7.4.2避免损失和防止欺诈在网络上展开商贸活动有如下三点必须注意：(1)对于支持交易中和交易后的系统，一定要通过安全电子交换系统来进行。

(2)对于支持交易前的系统，在进行商品供需信息匹配(Match)和贸易磋商以后，一定要以传统纸面单证的形式将磋商的细节确定下来。然后才着手展开实质性的商贸活动。(3)上网查实，尽量不与已列入商业违规黑名单上的企业打交道

。

7.4.3设置访问计数器,研究市场需求趋势在网站中设置访问计数器是一种通常的做法。但是，在商务网站中，企业的营销策略和市场分析会赋予访问计数器更多的商务含义。访问计数器中的数据通常都是企业分析和了解市场以及消费趋势的重要内容。例如，对各主题访问人次的统计分析可以折射出访问者(即潜在的消费者)的需求和兴趣；对同行业访问人次的统计分析可以了解本企业在市场中的地位和所占的比例；对主页访问人次和各主题访问人次分布规律的分析可以了解企业网络营销的效果。

7.4.4利用E-mail传递商务单证经常用于网络商务站点的表格及商务单证有：用户意见及产品需求调查表

商品购买者信息反馈及维修或保修信息反馈表

商品报价申请表

报价单(给出初始产品报价)

还盘单(即给出还价参考)

订货单

各类有奖问答回执单

7.4.5利用动画和图像制作广告商务网站中动画和图象宣传的主要内容有：企业的整体形象·滚动标题广告动画广告突出宣传产品(商品)

7.4.6通过电子公告板吸引客户和启发灵感企业商务网站中开设电子公告板(BBS)的主要目的是吸引客户了解市场动向和引导消费市场。为实现这些目的，企业商务网站的电子公告板常常以如下几种方式出现：开办热门话题论坛

开办网上俱乐部(或称沙龙)

7.4.7实现促销意图的导航器和搜索引擎企业商务网站与网络接入供应商(1SP)、网络信息服务商(1CP)、政府部门、学术机构的网站中所建立的导航器和搜索引擎技术上没有什么区别，但商务目的不同。企业一般不会将自己的业务需求通过自己的导航器或搜索引擎将业务引导给竞争对手。7.4.8营销分析的基础数据库是整个信息系统的基础，目前商务网站上常设的数据库主要有：客户数据库

产品(商品)数据库

从其他网络中下载下来的相关产品供需信息数据库7.4.9菜单菜单，Web上的导购员，是各类信息系统最常用的技术部件之一。在网页上的菜单结构从严格的技术分类上来看可能是无序的。它不严格区分层次，甚至会有很多交叉，但是用户使用起来是最方便的。7.4.10广播方式的信息发布网络有多种信息的通信方式。大部分是点对点或通过服务器(或WWW服务器)来进行数据通信(访问)的方式。另外还有一种网络信息通信方式，即广播式信息发布方式，这种方式也是常用的。例如，学校、机关、单位通过这种方式向所有成员的电子邮箱中发布重要通知；企业通过这种方式向所有联营企业、合作伙伴、分销商发布重要的经营政策和市场信息等。7.4.11网络支付商务网站上的一切都是为了方便用户，方便了用户就是促销。为了便于电子商务业务的开展和最终支付手段的实现，由VisaCard，MastercardInternational，IBM，Netscape和美国一些大银行一道开发的基于SET协议的安全数据交换系统，为人们实现在网络上的货币支付提供了安全保障。这套系统是一个庞大的社会网络认证和加密系统，它不是一般企业所能够建立的。但作为一个希望加入到这套系统