2021年物流师二级考试试题

2021年物流师二级考试试题一、单项选择题（每题1分，共60分）1.物流系统中，（）是物流活动的核心。A.运输B.仓储C.包装D.配送2.以下哪种运输方式的灵活性最强（）。A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输3.仓储管理的目标不包括（）。A.空间利用最大化B.货物存储安全C.仓储成本最高D.出入库效率提高4.物流信息系统中，用于处理日常业务数据的子系统是（）。A.决策支持系统B.业务处理系统C.管理信息系统D.专家系统5.配送中心的选址需要考虑众多因素，其中不包括（）。A.交通条件B.人口密度C.供应商分布D.竞争对手数量6.以下属于物流增值服务的是（）。A.运输B.仓储C.包装D.流通加工7.供应链管理的核心是（）。A.降低成本B.提高效率C.协同合作D.增加利润8.物流成本控制的关键是（）。A.降低运输成本B.降低仓储成本C.减少库存积压D.全面控制各项物流成本9.以下哪种库存管理方法适用于需求稳定的物资（）。A.ABC分类法B.定量订货法C.定期订货法D.经济订货批量法10.物流企业的核心竞争力体现在（）。A.价格优势B.服务质量C.运输速度D.仓储容量11.货物在运输过程中的合理损耗属于（）。A.直接成本B.间接成本C.固定成本D.变动成本12.物流系统的功能要素不包括（）。A.采购B.运输C.仓储D.包装13.以下哪种运输方式适合长距离、大批量货物运输（）。A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输14.仓储作业流程中，货物入库的第一步是（）。A.验收B.接运C.入库登记D.分类存放15.物流信息的特征不包括（）。A.时效性B.准确性C.静态性D.共享性16.配送的基本功能不包括（）。A.集货B.分拣C.运输D.生产17.供应链的结构模型是（）。A.链状B.网状C.树状D.环状18.物流成本的构成不包括（）。A.运输成本B.仓储成本C.营销成本D.包装成本19.以下哪种库存管理方法能够有效降低库存水平（）。A.安全库存法B.零库存法C.最大最小库存法D.平均库存法20.物流企业的服务质量评价指标不包括（）。A.货物完好率B.准时交货率C.客户投诉率D.员工流失率21.货物运输保险的主要险种不包括（）。A.平安险B.水渍险C.一切险D.盗窃险22.物流系统的目标是（）。A.服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制B.运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送C.降低物流成本、提高物流效率D.满足客户需求、提高企业竞争力23.以下哪种运输方式的运输成本最高（）。A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输24.仓储管理中的“先进先出”原则是指（）。A.先入库的货物先出库B.先生产的货物先出库C.先到达的货物先出库D.先销售的货物先出库25.物流信息系统的主要功能不包括（）。A.数据采集B.数据处理C.数据分析D.货物装卸26.配送中心的主要作业流程包括（）。A.进货、储存、分拣、配货、送货B.采购、运输、仓储、包装、配送C.订单处理、库存管理、运输调度、客户服务D.信息处理、货物搬运、流通加工、成本核算27.供应链管理中的牛鞭效应是指（）。A.需求信息在供应链中传递时出现的放大现象B.供应链中各节点企业的库存水平不断增加C.供应链中各节点企业的成本不断上升D.供应链中各节点企业的利润不断下降28.物流成本分析的方法不包括（）。A.比较分析法B.比率分析法C.因素分析法D.回归分析法29.以下哪种库存管理方法适用于需求波动较大的物资（）。A.ABC分类法B.定量订货法C.定期订货法D.经济订货批量法30.物流企业的市场定位主要考虑（）。A.客户需求、竞争对手、自身优势B.运输能力、仓储能力、服务质量C.价格水平、市场份额、品牌形象D.政策法规、行业标准、技术水平31.货物在装卸搬运过程中的损耗属于（）。A.直接成本B.间接成本C.固定成本D.变动成本32.物流系统的要素包括（）。A.人、财、物、信息B.运输、仓储、包装、装卸搬运C.供应商、生产商、经销商、零售商D.采购、生产、销售、售后服务33.以下哪种运输方式适合短途、小批量货物运输（）。A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输34.仓储作业中的盘点工作主要是为了（）。A.检查货物数量和质量B.清理仓库C.计算库存成本D.制定采购计划35.物流信息的传递方式不包括（）。A.口头传递B.书面传递C.电子传递D.手势传递36.配送的特点不包括（）。A.配送是接近用户的资源配置B.配送是一种末端运输C.配送是“配”和“送”的有机结合D.配送是一种大批量、少批次的运输37.供应链管理的主要内容包括（）。A.供应管理、生产管理、物流管理、需求管理B.采购管理、库存管理、运输管理、销售管理C.质量管理、成本管理、效率管理、服务管理D.信息管理、资金管理、人员管理、设备管理38.物流成本控制的方法不包括（）。A.预算控制法B.标准成本法C.作业成本法D.成本加成法39.以下哪种库存管理方法能够实现库存的动态管理（）。A.安全库存法B.零库存法C.最大最小库存法D.平均库存法40.物流企业的服务创新主要体现在（）。A.服务内容创新、服务方式创新、服务技术创新B.运输方式创新、仓储方式创新、包装方式创新C.客户关系管理创新、市场营销创新、财务管理创新D.人力资源管理创新、信息技术创新、企业文化创新41.货物运输合同的主要条款不包括（）。A.货物名称、数量、重量B.运输方式、运输路线C.运输费用、结算方式D.违约责任、争议解决方式42.物流系统的优化目标是（）。A.提高物流效率、降低物流成本、提高服务质量B.增加运输能力、扩大仓储容量、提高配送速度C.优化供应链结构、提高供应链协同能力、降低供应链风险D.满足客户需求、提高企业竞争力、促进经济发展43.以下哪种运输方式的运输灵活性最差（）。A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输44.仓储管理中的库存周转率是指（）。A.一定时期内库存货物的周转次数B.一定时期内库存货物的平均占用额C.一定时期内库存货物的损耗率D.一定时期内库存货物的缺货率45.物流信息系统的安全管理主要包括（）。A.数据安全、网络安全、系统安全B.人员安全、设备安全、环境安全C.防火、防盗、防潮D.备份、恢复、加密46.配送中心的选址原则不包括（）。A.接近客户原则B.交通便利原则C.土地成本原则D.环境污染原则47.供应链管理中的协同效应是指（）。A.供应链中各节点企业之间的合作带来的效益增加B.供应链中各节点企业之间的竞争带来的效益增加C.供应链中各节点企业之间的信息共享带来的效益增加D.供应链中各节点企业之间的资源整合带来的效益增加48.物流成本分析的目的不包括（）。A.了解物流成本的构成和变化趋势B.找出物流成本控制的关键点C.评价物流企业的经济效益D.制定物流企业的发展战略49.以下哪种库存管理方法适用于价值较高、需求不稳定的物资（）。A.ABC分类法B.定量订货法C.定期订货法D.经济订货批量法50.物流企业的市场竞争策略主要包括（）。A.成本领先策略、差异化策略、集中化策略B.价格竞争策略、服务竞争策略、品牌竞争策略C.市场渗透策略、市场开发策略、产品开发策略D.战略联盟策略、并购策略、多元化策略51.货物在运输过程中的保险费属于（）。A.直接成本B.间接成本C.固定成本D.变动成本52.物流系统的功能要素之间的关系是（）。A.相互独立、互不影响B.相互关联、相互制约C.相互替代、相互补充D.相互竞争、相互合作53.以下哪种运输方式适合运输液体、气体等货物（）。A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.管道运输54.仓储作业中的货物堆码方式不包括（）。A.重叠式堆码B.纵横交错式堆码C.仰伏相间式堆码D.旋转式堆码55.物流信息的分类不包括（）。A.按信息来源分类B.按信息用途分类C.按信息时间分类D.按信息载体分类56.配送的作用不包括（）。A.提高物流效率B.降低物流成本C.增加货物损耗D.提高服务质量57.供应链管理的实施步骤包括（）。A.战略规划、业务流程重组、信息系统建设、绩效评估B.市场调研、产品设计、生产制造、销售服务C.采购管理、库存管理、运输管理、配送管理D.质量管理、成本管理、效率管理、服务管理58.物流成本控制的原则不包括（）。A.全面性原则B.经济性原则C.责权利相结合原则D.时效性原则59.以下哪种库存管理方法能够有效降低缺货风险（）。A.安全库存法B.零库存法C.最大最小库存法D.平均库存法60.物流企业的客户关系管理主要包括（）。A.客户信息管理、客户需求管理、客户服务管理、客户忠诚度管理B.市场调研、产品设计、生产制造、销售服务C.采购管理、库存管理、运输管理、配送管理D.质量管理、成本管理、效率管理、服务管理二、多项选择题（每题2分，共40分）1.物流系统的基本功能包括（）。A.运输B.仓储C.包装D.装卸搬运E.流通加工2.运输方式的选择需要考虑的因素有（）。A.货物的性质B.运输距离C.运输时间D.运输成本E.运输安全性3.仓储管理的主要内容包括（）。A.仓库规划B.货物存储C.货物保管D.库存控制E.出入库管理4.物流信息系统的主要功能模块有（）。A.订单管理模块B.库存管理模块C.运输管理模块D.财务管理模块E.客户关系管理模块5.配送中心的类型包括（）。A.储存型配送中心B.流通型配送中心C.加工型配送中心D.专业型配送中心E.综合型配送中心6.物流增值服务的内容包括（）。A.包装定制B.货物分拣C.流通加工D.代收货款E.信息咨询7.供应链管理的特点有（）。A.集成性B.协同性C.动态性D.复杂性E.战略性8.物流成本的分类方式有（）。A.按成本性质分类B.按成本功能分类C.按成本范围分类D.按成本控制角度分类E.按成本发生时间分类9.库存管理的方法有（）。A.ABC分类法B.定量订货法C.定期订货法D.经济订货批量法E.零库存法10.物流企业的核心竞争力体现在（）。A.服务质量B.成本控制C.信息技术应用D.人才优势E.品牌形象11.货物运输保险的作用有（）。A.保障货物安全B.分散运输风险C.促进贸易发展D.提高运输效率E.降低运输成本12.物流系统的优化方法有（）。A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.网络分析E.模拟仿真13.仓储作业流程包括（）。A.货物入库B.货物存储C.货物盘点D.货物出库E.货物装卸14.物流信息的特征有（）。A.时效性B.准确性C.动态性D.共享性E.复杂性15.配送的基本环节包括（）。A.集货B.分拣C.配货D.配装E.送货16.供应链管理的主要模式有（）。A.供应商管理库存模式B.联合库存管理模式C.协同规划、预测与补给模式D.快速反应模式E.有效客户反应模式17.物流成本控制的方法有（）。A.预算控制法B.标准成本法C.作业成本法D.目标成本法E.责任成本法18.物流企业的市场定位需要考虑的因素有（）。A.客户需求B.竞争对手C.自身优势D.市场趋势E.政策法规19.库存管理的目标有（）。A.保证供应B.降低成本C.提高效率D.减少损耗E.提高库存周转率20.物流企业的服务质量评价指标有（）。A.货物完好率B.准时交货率C.客户投诉率D.服务响应时间E.服务满意度三、简答题（每题10分，共30分）1.简述物流系统的特点。物流系统具有以下特点：集合性：物流系统由多个相互关联的要素组成，如运输、仓储、包装、装卸搬运等，这些要素共同构成一个有机整体，以实现物流的各项功能。相关性：系统内各要素之间相互联系、相互作用。例如，运输方式的选择会影响仓储的布局和库存水平；包装的形式和质量会影响货物在运输和仓储过程中的安全性和效率。目的性：物流系统的目的是满足客户的需求，实现物资的有效流动和合理配置，以提高经济效益和社会效益。具体表现为降低物流成本、提高物流服务质量、保障货物的及时供应等。环境适应性：物流系统处于一定的社会经济环境中，需要适应外部环境的变化。例如，市场需求的波动、政策法规的调整、技术的进步等都会对物流系统产生影响，物流系统必须具备一定的灵活性和适应性，以应对这些变化。整体性：物流系统强调整体的优化，而不是个别要素的最优。各个要素之间需要相互协调、相互配合，以实现系统的整体目标。例如，在运输和仓储的决策中，不能只考虑运输成本最低或仓储成本最低，而要综合考虑两者的关系，实现总成本的最小化。层次性：物流系统可以分为不同的层次，如宏观物流系统（国家或地区的物流体系）、中观物流系统（行业物流系统）和微观物流系统（企业物流系统）。每个层次都有其特定的功能和目标，并且相互关联、相互影响。2.简述运输方式选择的影响因素。运输方式选择需要考虑以下因素：货物的性质：不同性质的货物对运输方式有不同的要求。例如，易腐货物需要选择速度快、保鲜条件好的运输方式，如航空运输；大型设备、笨重货物适合选择铁路或水路运输；而一些价值高、体积小的货物可以选择航空运输。运输距离：运输距离的长短会影响运输方式的选择。一般来说，短距离运输适合公路运输，因为其灵活性高、装卸方便；长距离运输则可以根据货物的特点选择铁路、水路或航空运输。例如，对于大批量的货物，长距离运输选择水路运输成本较低；对于时效性要求高的货物，长距离运输可选择航空运输。运输时间：如果货物需要快速送达，应优先选择速度快的运输方式，如航空运输。而对于时间要求不高的货物，可以选择成本较低但速度较慢的运输方式，如水路运输。运输成本：运输成本是选择运输方式的重要因素之一。不同运输方式的成本结构不同，公路运输的成本相对较高，但灵活性好；铁路运输成本较低，适合大批量货物的长距离运输；水路运输成本最低，但运输速度慢；航空运输成本最高，但速度最快。企业需要根据自身的经济实力和货物的价值来选择合适的运输方式，以实现成本和效益的平衡。运输安全性：运输过程中货物的安全是至关重要的。不同运输方式的安全性有所差异，例如，航空运输的安全性相对较高，但也存在一定的风险；铁路运输受自然环境影响较小，安全性也比较有保障；公路运输容易受到交通状况、天气等因素的影响，安全性相对较低。在选择运输方式时，需要考虑货物的价值和运输过程中的风险，采取相应的安全措施。运输批量：运输批量的大小也会影响运输方式的选择。大批量货物适合选择铁路、水路等运输方式，因为这些运输方式的单位运输成本较低；小批量货物则可以选择公路运输或航空运输。运输的可得性：不同地区的运输方式可得性不同。有些地区可能铁路和水路运输比较发达，而有些地区则更适合公路运输。在选择运输方式时，需要考虑当地的运输基础设施和运输网络，确保货物能够顺利运输。3.简述供应链管理的主要内容。供应链管理的主要内容包括以下几个方面：供应管理：主要涉及供应商的选择、评估和管理，确保原材料和零部件的及时供应和质量稳定。通过与供应商建立长期合作关系，实现信息共享、协同采购，降低采购成本，提高供应的可靠性。生产管理：对生产过程进行计划、组织、协调和控制，以确保生产的高效进行。包括生产计划的制定、生产流程的优化、生产资源的合理配置等，以提高生产效率、降低生产成本、保证产品质量。物流管理：涵盖了运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等物流活动的管理。通过优化物流流程，提高物流效率，降低物流成本，确保货物能够及时、准确地送达客户手中。同时，要注重物流信息的管理，实现物流信息的实时共享和跟踪。需求管理：通过市场调研、销售预测等手段，了解客户的需求，制定合理的销售计划。根据客户需求的变化，及时调整生产和供应计划，以满足客户的个性化需求，提高客户满意度。信息管理：建立高效的信息系统，实现供应链各环节之间的信息共享和实时沟通。通过信息的及时传递和处理，提高供应链的响应速度和决策的准确性。例如，利用电子商务平台、供应链管理软件等工具，实现订单处理、库存管理、物流跟踪等信息的自动化处理。成本管理：对供应链中的各项成本进行控制和管理，包括采购成本、生产成本、物流成本等。通过优化供应链流程、降低库存水平、提高资源利用率等方式，降低供应链的总成本，提高企业的经济效益。风险管理：识别和评估供应链中可能存在的风险，如供应中断、市场波动、自然灾害等，并制定相应的风险应对措施。通过建立风险预警机制、多元化供应渠道、储备应急物资等方式，降低风险对供应链的影响，保障供应链的稳定运行。合作伙伴关系管理：与供应链中的合作伙伴建立良好的合作关系，包括供应商、生产商、经销商、零售商等。通过加强合作、共享资源、协同发展，实现供应链的整体优化和共赢。四、论述题（每题20分，共20分）论述物流成本控制的方法和策略。物流成本控制是企业物流管理的重要内容，有效的物流成本控制可以提高企业的经济效益和竞争力。以下是物流成本控制的方法和策略：（一）物流成本控制的方法1.预算控制法预算控制是指企业根据物流活动的实际情况和发展规划，制定物流成本预算，并将其作为控制物流成本的依据。通过将实际物流成本与预算进行对比分析，及时发现成本差异，并采取相应的措施进行调整。例如，企业可以按照运输、仓储、包装等物流功能模块制定详细的成本预算，定期对预算执行情况进行考核和评估。优点：预算控制具有明确的目标和计划，能够使企业对物流成本进行全面、系统的管理。通过预算的编制和执行，可以合理安排物流资源，避免资源的浪费和闲置。缺点：预算的编制需要准确的历史数据和合理的预测，否则可能导致预算与实际情况偏差较大。同时，预算的执行过程中可能会受到各种因素的影响，需要及时进行调整和修正。2.标准成本法标准成本法是指企业根据物流活动的标准消耗和标准价格，制定物流成本的标准，并将实际成本与标准成本进行对比分析，找出成本差异的原因，并采取措施进行改进。例如，企业可以制定运输成本的标准单价、仓储成本的标准面积等，通过实际成本与标准成本的比较，分析成本超支或节约的原因。优点：标准成本法能够为企业提供明确的成本控制目标和考核依据，便于企业进行成本分析和绩效评价。同时，通过不断地修订标准成本，可以促使企业提高物流效率，降低物流成本。缺点：标准成本的制定需要考虑多种因素，如市场价格波动、技术进步等，制定过程较为复杂。而且标准成本一旦确定，可能在一定时期内保持不变，不能及时反映实际情况的变化。3.作业成本法作业成本法是一种以作业为基础的成本核算和管理方法。它将物流活动划分为一系列的作业，通过对作业成本的核算和分析，找出成本发生的根源，并采取措施进行优化。例如，企业可以将仓储作业划分为入库、存储、出库等作业环节，分别核算每个作业环节的成本，并分析每个作业环节的成本动因，如货物的数量、体积、存储时间等。优点：作业成本法能够更加准确地反映物流成本的实际情况，为企业提供更加详细的成本信息。通过对作业成本的分析，企业可以找出成本控制的关键点，采取针对性的措施进行成本优化。缺点：作业成本法的实施需要大量的基础数据和专业的