2026年汽车销售售后服务合同协议

2026年汽车销售售后服务合同协议甲方（卖方）：[汽车销售商/授权经销商全称]统一社会信用代码/营业执照号：[甲方证件号码]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（买方）：[消费者姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《汽车修理、维护、技术诊断和配件供应行业公平竞争公约》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方销售的汽车及后续售后服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条车辆销售1.1甲方同意向乙方出售（以下简称“该车辆”）品牌为[汽车品牌名称]、型号为[汽车具体型号]、配置为[汽车具体配置名称]、车辆识别代号（VIN）：[车辆识别代号]，颜色：[车辆颜色]，数量：[车辆数量]台的汽车，车辆生产日期为[车辆生产日期]。1.2该车辆的销售价格为人民币[车辆总价款]元（大写：[车辆总价款大写]元整），该价格包含/不包含[是否含税]增值税。1.3乙方应于本协议签订之日向甲方支付购车定金人民币[定金金额]元（大写：[定金金额大写]元整），剩余车款人民币[剩余车款金额]元（大写：[剩余车款金额大写]元整），应于[付款时间]前支付至甲方指定账户。1.4甲方应在该款项全部付清后[车辆交付时间]内，按照国家相关规定，将符合质量标准的该车辆及随车文件交付给乙方。交付地点为：[车辆交付地点]。交付时，甲方应向乙方提供完整的车辆合格证、购车发票、机动车行驶证、三包凭证、用户手册、环保信息随车清单等文件。第二条质量保证2.1甲方保证该车辆符合国家有关强制性标准，具有合法的销售资质，该车辆在交付时不存在影响安全性能或正常使用的缺陷，且未设定抵押、查封等权利限制。2.2甲方承诺提供的车辆信息真实、准确。第三条售后服务3.1自乙方购车之日起[保修期限]内，或自车辆首次注册登记日[保修期限]内，以先到者为准，该车辆的下列部件出现因材料或制造工艺原因造成的性能故障，属于甲方免费保修范围：（1）发动机、变速器、前后桥、车架等主要部件；（2）[根据厂家或法规列出其他主要保修部件]。具体保修条款及范围应符合国家《汽车三包规定》及甲方发布的官方保修政策。3.2保修期内，非因材料或制造工艺原因造成的部件损坏、因乙方使用不当、改装、碰撞、火烧、水泡等非正常使用造成的损坏，不属于免费保修范围。易损件（如轮胎、刹车片、火花塞等）不属于免费保修范围，但甲方应按市场公允价格向乙方提供更换服务。3.3乙方有义务按照车辆使用说明书的要求使用和保养车辆。乙方应按时到甲方授权的服务网点进行车辆保养，甲方应按标准收费并提供原厂配件。保养项目及费用标准详见甲方官方公布的信息。3.4保修期外的维修服务，甲方应向乙方提供维修服务。维修所需的原厂零配件价格及全国统一工时收费标准为准，具体费用由乙方确认后支付。甲方应保证提供的零配件为原厂合格产品。3.5甲方授权的服务网点应提供便捷的售后服务，对于保修和非保修维修，应承诺合理的服务响应时间和维修周期。具体服务标准参照甲方公示的服务承诺。3.6乙方在需要维修或保养时，应提前与甲方授权的服务网点联系预约。甲方授权的服务网点地址及联系方式如下：[列出主要授权服务网点信息]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照合同约定交付车辆及文件；（2）履行车辆质量保证义务；（3）按照本协议约定提供售后服务；（4）向乙方提供真实、准确的车辆及服务信息；（5）妥善保管乙方提供的个人信息。4.2乙方的权利与义务：（1）按时支付购车款项；（2）按照规定使用车辆并进行保养；（3）配合甲方进行车辆维修保养所需的检测；（4）遵守甲方授权服务网点现场管理规定；（5）对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密或个人信息承担保密义务。第五条违约责任5.1若乙方未按本协议约定支付购车款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担已支付款项[违约金比例或百分比]的违约金，甲方已为乙方准备好的车辆及零部件不退还。5.2若甲方未按本协议约定交付车辆，每逾期一日，应按该车辆总价款的[违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的全部款项，并按该车辆总价款的[违约金比例或百分比]向甲方支付违约金。5.3若甲方提供的服务不符合本协议约定（如使用非原厂配件、维修质量不达标等），乙方有权要求甲方无条件返修、更换，并赔偿由此造成的损失。若甲方授权服务网点违反服务承诺，乙方可向甲方投诉，甲方应负责协调处理。5.4任何一方违反保密义务，应向对方支付人民币[违约金金额]元作为违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。第六条不可抗力6.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件，并采取措施减少损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同签订地/车辆销售地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条法律适用8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他9.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议中“日”指自然日。所有日期均从本协议生效之日起计算。9.3本协议自双方签字或盖