2025广东新华发行集团平远新华书店有限公司招聘劳务派遣人员1人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2025广东新华发行集团平远新华书店有限公司招聘劳务派遣人员1人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、新华书店作为国有文化企业，其核心主业是？

A.图书报刊发行

B.咖啡餐饮服务

C.文具零售

D.场地租赁2、劳务派遣用工主要适用于哪类工作岗位？

A.核心管理岗

B.临时性、辅助性或替代性岗位

C.长期技术岗

D.高层决策岗3、下列哪项不属于职业道德基本规范？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.唯利是图

D.办事公道4、公文写作中，“请示”的行文方向通常是？

A.平行文

B.下行文

C.上行文

D.多向文5、书店陈列中，将相关书籍集中摆放以方便读者选购的方式称为？

A.分类陈列

B.专题陈列

C.随机陈列

D.隐藏陈列6、处理客户投诉时，首要原则是？

A.立即反驳

B.倾听与共情

C.推卸责任

D.忽视不理7、下列计算机快捷键中，用于“全选”的是？

A.Ctrl+C

B.Ctrl+V

C.Ctrl+A

D.Ctrl+Z8、马克思主义哲学认为，世界的本原是？

A.意识

B.物质

C.精神

D.上帝9、在团队合作中，最有效的沟通方式是？

A.单向指令

B.双向互动

C.沉默回避

D.背后议论10、我国法定休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的多少报酬？

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%11、新华书店作为国有文化企业，其核心主业是？

A.餐饮服务B.图书发行C.房地产开发D.物流运输12、下列哪项不属于劳务派遣用工的“三性”特征？

A.临时性B.辅助性C.替代性D.长期性13、若某书定价50元，打八折销售，则售价为？

A.40元B.45元C.35元D.42元14、下列关于“四个意识”表述正确的是？

A.政治、大局、核心、看齐B.政治、经济、文化、社会C.创新、协调、绿色、开放D.道路、理论、制度、文化15、在Excel中，用于求平均值的函数是？

A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX16、我国法定的标准工作时间是每日工作不超过几小时？

A.6小时B.8小时C.10小时D.12小时17、“书香岭南”是哪个省份推出的全民阅读品牌活动？

A.湖南B.广东C.广西D.福建18、下列词语中，没有错别字的一项是？

A.精兵减政B.再接再厉C.默守成规D.穿流不息19、书店陈列中，将相关商品组合在一起展示以促进销售的策略称为？

A.关联陈列B.垂直陈列C.随机陈列D.隔离陈列20、新华书店作为国有文化企业，其核心主业是？

A.图书音像制品发行B.咖啡餐饮C.文创产品销售D.场地租赁21、在劳务派遣关系中，与劳动者建立劳动关系的是？

A.用工单位B.劳务派遣单位C.实际工作部门D.行业协会22、下列哪项不属于出版物发行员的基本职业道德？

A.遵纪守法B.诚实守信C.唯利是图D.热情服务23、我国著作权法保护的对象不包括？

A.文字作品B.时事新闻C.音乐作品D.美术作品24、图书分类法中，中国图书馆分类法简称？

A.DDCB.LCCC.CLCD.ISBN25、下列哪种行为侵犯了消费者的知情权？

A.明码标价B.隐瞒图书破损情况C.提供发票D.介绍作者背景26、公文写作中，用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告B.请示C.通知D.函27、Excel中，若要计算某列数据的平均值，应使用哪个函数？

A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX28、下列关于“五险一金”说法错误的是？

A.养老保险属于社会保险B.住房公积金由单位和个人共同缴纳C.工伤保险个人需缴纳D.失业保险属于社会保险29、在门店服务中，面对顾客投诉，首要步骤是？

A.辩解理由B.倾听并安抚情绪C.立即赔偿D.拒绝受理30、新华书店作为国有文化企业，其核心主业是？

A.图书音像制品发行B.房地产开发C.餐饮连锁D.物流运输二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、关于劳务派遣用工，下列说法正确的有：

A.只能在临时性、辅助性或替代性岗位实施

B.派遣单位应与劳动者订立2年以上固定期限合同

C.用工单位可将连续用工分割订立数个短期协议

D.被派遣劳动者享有与用工单位同类岗位同工同权利32、新华书店作为国有文化企业，其核心价值观通常包含：

A.弘扬先进文化

B.服务社会大众

C.追求利润最大化

D.传承文明知识33、下列属于公文写作中“请示”特点的是：

A.期复性

B.单一性

C.超前性

D.强制性34、在处理读者投诉时，服务人员应遵循的原则包括：

A.倾听为主，耐心细致

B.据理力争，维护权威

C.换位思考，表示理解

D.及时回应，妥善解决35、下列关于图书分类法的描述，正确的有：

A.《中图法》是我国图书馆通用的分类法

B.K类代表历史、地理类图书

C.I类代表文学类图书

D.Z类代表综合性图书36、事业单位或国企招聘笔试中，常见的职业能力测试模块包括：

A.言语理解与表达

B.数量关系

C.判断推理

D.资料分析37、关于劳动合同的试用期，下列说法符合法律规定的有：

A.合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月

B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

C.试用期包含在劳动合同期限内

D.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%38、新华书店门店日常运营管理中，图书陈列的基本原则包括：

A.醒目易见

B.分类清晰

C.丰满整齐

D.关联搭配39、下列行为中，违反职业道德规范的有：

A.利用职务之便私自截留赠品

B.向读者推荐不适合其需求的高价书以获取提成

C.保守读者个人信息秘密

D.在工作时间从事与工作无关的活动40、关于计算机基础操作，下列说法正确的有：

A.Ctrl+C是复制快捷键

B.Ctrl+V是粘贴快捷键

C.Alt+F4通常用于关闭当前窗口

D.Ctrl+Z是撤销操作41、作为新华书店员工，下列属于出版物发行员职业道德规范的有：

A.遵纪守法，廉洁奉公

B.爱岗敬业，忠于职守

C.诚实守信，热情服务

D.钻研业务，精益求精42、在图书零售接待中，运用“问、听、看、荐”技巧时，正确的做法包括：

A.主动询问顾客需求，避免盲目推荐

B.耐心倾听顾客描述，捕捉关键信息

C.观察顾客神态举止，判断购买意向

D.根据顾客偏好，精准推荐合适读物43、关于我国出版管理体制，下列说法正确的有：

A.坚持党管出版原则

B.实行出版单位社长负责制

C.出版物内容需经过三审制审核

D.禁止任何含有危害国家安全内容的出版44、平远新华书店在进行库存管理时，下列措施有助于降低库存积压的有：

A.定期分析销售数据，优化进货结构

B.加强滞销书促销力度，加快流转

C.与供应商建立退换货机制

D.盲目大量进货以获取折扣优惠45、根据《著作权法》，下列行为侵犯著作权的有：

A.未经许可复制发行他人图书

B.销售明知是侵权复制品的图书

C.为个人学习少量复制他人已发表作品

D.未经许可以营利为目的表演他人作品三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、劳务派遣人员的劳动合同是与实际用工单位（即新华书店）直接签订的，这种说法是否正确？A.正确B.错误47、在笔试备考中，公共基础知识通常包含法律、政治、经济及管理常识，这一判断是否准确？A.准确B.不准确48、新华书店作为国有文化企业，其核心价值观中“为人民服务”是根本宗旨，该判断是否正确？A.正确B.错误49、劳务派遣用工只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，此说法是否符合法律规定？A.符合B.不符合50、在公文写作题中，“请示”应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，该判断是否正确？A.正确B.错误51、广东新华发行集团作为上市公司，其股票代码是601801，这一事实判断是否正确？A.正确B.错误52、劳务派遣期间，被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利，该判断是否符合法律规定？A.符合B.不符合53、在阅读理解题中，概括段落大意时应重点关注段首和段尾句，忽略中间细节，这种做法是否绝对科学？A.科学B.不科学54、平远县隶属于广东省梅州市，位于粤东北山区，这一地理常识判断是否正确？A.正确B.错误55、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬，该判断是否正确？A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】新华书店的核心职能是图书、期刊、音像制品等出版物的发行与传播，这是其立身之本。虽然现代新华书店拓展了多元业态如咖啡、文创等，但出版物发行始终是其核心主业和社会责任所在，其他选项均为辅助或衍生业务。2.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法规定，劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。核心管理、长期技术及高层决策岗通常建立直接劳动关系，不符合劳务派遣的法律定位。3.【参考答案】C【解析】职业道德要求从业者爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。“唯利是图”违背了职业伦理和社会责任，是应当摒弃的错误价值观，不属于职业道德规范。4.【参考答案】C【解析】“请示”适用于向上级机关请求指示、批准，属于典型的上行文。平行文用于不相隶属机关之间（如函），下行文用于上级对下级（如通知、批复）。请示必须一事一请，且主送一个上级机关。5.【参考答案】B【解析】专题陈列是将某一主题、热点或特定读者群需要的书籍集中展示，旨在突出特色、引导消费。分类陈列是按学科体系排列；随机和隐藏陈列不符合零售逻辑，不利于销售转化。6.【参考答案】B【解析】处理投诉的第一步是耐心倾听，表达共情，安抚客户情绪。这有助于建立信任，理清问题根源。反驳、推责或忽视只会激化矛盾，导致客户流失，违背服务宗旨。7.【参考答案】C【解析】Ctrl+A是全选命令；Ctrl+C是复制，Ctrl+V是粘贴，Ctrl+Z是撤销。掌握常用快捷键能显著提高办公效率，是基层文职人员必备的基本技能。8.【参考答案】B【解析】辩证唯物主义认为，物质是不依赖于人的意识并能为人的意识所反映的客观实在，物质是世界的本原。意识是物质世界长期发展的产物，是对物质的反映。9.【参考答案】B【解析】双向互动沟通能确保信息准确传递，及时反馈误解，促进团队协作。单向指令易造成信息失真，沉默和背后议论破坏团队氛围，均非有效沟通方式。10.【参考答案】C【解析】根据《劳动法》，休息日安排工作且不能补休的，支付不低于200%的工资报酬。工作日加班为150%，法定节假日加班为300%。此题考查基本劳动法规常识。11.【参考答案】B【解析】新华书店是中国国有图书发行企业，核心业务为教材教辅及一般图书的征订、批发与零售。虽然现代新华书店多元化发展，但图书发行始终是其立身之本和核心社会责任，其他选项均为辅助或非主营业务。12.【参考答案】D【解析】《劳动合同法》规定，劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。临时性指存续时间不超过六个月的岗位；辅助性指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；替代性指因原劳动者脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。长期性不符合规定。13.【参考答案】A【解析】折扣计算方式为：原价×折扣率。50元×80%（即0.8）=40元。因此，该书的实际售价为40元。此题考查基本的商业数学计算能力，是书店日常经营中常见的场景。14.【参考答案】A【解析】“四个意识”是指政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。这是国有企业员工应具备的基本政治素养。B项为社会建设领域，C项为新发展理念，D项为四个自信内容。15.【参考答案】C【解析】SUM用于求和，COUNT用于计数，MAX用于求最大值，AVERAGE用于计算算术平均值。对于书店销售人员而言，掌握基础办公软件函数有助于快速处理销售数据和库存统计。16.【参考答案】B【解析】《劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。这是劳务派遣人员权益保障的基础法律知识。17.【参考答案】B【解析】“书香岭南”是广东省致力于打造的省级全民阅读品牌，旨在营造爱读书、读好书、善读书的社会氛围。作为广东新华发行集团的员工，了解本地文化品牌有助于更好地开展营销和服务工作。18.【参考答案】B【解析】A项应为“精兵简政”，C项应为“墨守成规”，D项应为“川流不息”。B项“再接再厉”书写正确，意为一次又一次地继续努力。语文基础知识是笔试中常见的考点，考察考生的文字规范能力。19.【参考答案】A【解析】关联陈列是将具有互补性或关联性的商品（如笔和本子、咖啡和书籍）放在一起，以激发顾客的连带购买欲望。垂直陈列通常指同一品类纵向摆放；随机和隔离不利于销售转化。此策略能有效提升客单价。20.【参考答案】A【解析】新华书店的核心职能是图书、期刊、音像制品及电子出版物的发行与销售。虽然现代新华书店多元化经营包含文创、咖啡等，但“教材教辅”及一般图书发行仍是其立身之本和核心主业，体现其作为主渠道、主阵地的政治与文化责任。其他选项均为辅助性或衍生业务。21.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》，劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务，与被派遣劳动者订立劳动合同。用工单位（如新华书店）仅使用劳动力，不与劳动者直接建立劳动关系。因此，法律关系上，雇主是劳务派遣公司。22.【参考答案】C【解析】出版物发行员应遵守遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、热情服务等职业道德。“唯利是图”违背了文化企业的社会效益优先原则，也违反了职业操守中关于诚信和服务的要求，是错误的价值观。23.【参考答案】B【解析】《著作权法》规定，时事新闻（指单纯事实消息）不受著作权法保护，因为其缺乏独创性。而文字作品、音乐作品、美术作品等均具有独创性，属于受保护的作品范畴。注意区分“时事新闻”与“新闻评论”，后者受保护。24.【参考答案】C【解析】中国图书馆分类法简称《中图法》（CLC）。DDC是杜威十进分类法，LCC是美国国会图书馆分类法，ISBN是国际标准书号。国内新华书店及图书馆普遍采用《中图法》进行图书分类和排架。25.【参考答案】B【解析】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。隐瞒图书破损、缺页等真实情况，导致消费者在不知情的情况下购买，侵犯了消费者的知情权。A、C、D均为保障或履行告知义务的行为。26.【参考答案】B【解析】“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。“报告”适用于汇报工作、反映情况，不需上级批复；“通知”适用于下行文或平行文；“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作。故请求批准应用“请示”。27.【参考答案】C【解析】AVERAGE函数用于计算算术平均值。SUM用于求和，COUNT用于计数，MAX用于求最大值。在数据处理中，正确选择函数是基本办公技能要求。28.【参考答案】C【解析】工伤保险费由用人单位缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费。养老、医疗、失业保险由单位和个人共同缴纳。住房公积金也由单位和个人按比例共同缴存。故C项表述错误。29.【参考答案】B【解析】处理投诉的首要原则是“先处理心情，再处理事情”。倾听顾客诉求并安抚其情绪，能有效降低冲突等级，为后续解决问题奠定基础。辩解易激化矛盾，立即赔偿未经核实不妥，拒绝受理违反服务规范。30.【参考答案】A【解析】新华书店是中国国有图书发行渠道主阵地，核心业务为图书、期刊、音像制品及电子出版物的零售与批发。虽然现代新华书店可能拓展多元业态，但出版物发行始终是其根本职能和政治任务，其他选项均为非核心或衍生业务。31.【参考答案】ABD【解析】《劳动合同法》规定，劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。用工单位不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。同时，被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。因此，C选项违反法律规定，A、B、D选项表述正确。32.【参考答案】ABD【解析】新华书店作为我国主要的图书发行渠道和国有文化企业，肩负着传播先进文化、服务社会公众、传承文明知识的重要社会责任。虽然企业需要维持正常运营和合理盈利，但“追求利润最大化”并非其核心价值观的首要导向，社会效益往往置于首位。因此，弘扬先进文化、服务社会大众、传承文明知识符合其企业定位和价值追求。33.【参考答案】ABC【解析】请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文。其特点包括：1.期复性，即期待上级给予批复；2.单一性，坚持“一文一事”原则；3.超前性，必须在事前行文，不得“先斩后奏”。强制性通常是命令、决定等下行文的特点，请示属于上行文，不具备强制性。故正确答案为ABC。34.【参考答案】ACD【解析】优质服务要求在处理投诉时，首先要耐心倾听读者诉求，不随意打断（A对）；其次要换位思考，对读者的不满表示理解和同情（C对）；最后要及时给出解决方案或反馈进度（D对）。“据理力争，维护权威”容易激化矛盾，违背服务宗旨，是错误的处理方式（B错）。因此，正确做法是ACD。35.【参考答案】ABCD【解析】《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）是我国目前最通用的图书分类法。其中，I类代码代表文学，K类代码代表历史、地理，Z类代码代表综合性图书（如百科全书、丛书等）。这四个选项均准确描述了《中图法》的基本结构和类目含义，符合书店从业人员应具备的基础业务知识。36.【参考答案】ABCD【解析】在各类企事业单位的招聘笔试中，职业能力倾向测验（类似行测）是常见科目。其主要模块通常包括：言语理解与表达（考察文字处理能力）、数量关系（考察数学运算能力）、判断推理（考察逻辑思维能力）以及资料分析（考察数据处理能力）。这四个模块构成了职业能力测试的核心内容，均为必考或常考项目。37.【参考答案】ABCD【解析】《劳动合同法》规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月（A对）；同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期（B对）；试用期包含在劳动合同期限内（C对）；劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准（D对）。四项均正确。38.【参考答案】ABCD【解析】图书陈列旨在促进销售和提升读者体验。醒目易见能吸引读者注意（A对）；分类清晰便于读者查找（B对）；丰满整齐展示书店良好形象，避免空旷感（C对）；关联搭配（如主题陈列、配套推荐）能激发潜在购买需求（D对）。这四项均为图书零售行业公认的陈列基本原则，适用于书店日常运营。39.【参考答案】ABD【解析】职业道德要求员工廉洁自律、诚实守信、敬业爱岗。A项私自截留赠品属于贪污侵占行为；B项为了提成误导消费者，违背诚信原则；D项工作时间做私事违背敬业精神。C项保守读者隐私是符合职业道德的正确行为。题目要求选出违反规范的行为，故选ABD。40.【参考答案】ABCD【解析】在Windows及大多数办公软件环境中，Ctrl+C用于复制选中内容，Ctrl+V用于粘贴剪贴板内容，Alt+F4是关闭当前活动窗口或程序的标准快捷键，Ctrl+Z用于撤销上一步操作。这四个选项均描述了计算机日常办公中常用且正确的快捷键功能，属于基础技能考点。41.【参考答案】ABCD【解析】出版物发行员职业道德要求从业人员具备高度的责任感和专业素养。A项体现法律意识与廉洁自律；B项强调对工作的热爱与坚守；C项是服务行业的核心准则，强调诚信与态度；D项要求不断提升专业技能。这四项均符合《出版物发行员国家职业标准》及新华书店企业文化要求，是从业人员必须遵守的基本行为准则，故全选。42.【参考答案】ABCD【解析】“问听看荐”是书店门市服务的核心流程。A项“问”旨在明确需求，提高服务效率；B项“听”有助于建立信任，获取深层需求；C项“看”能通过非语言信号辅助判断顾客类型；D项“荐”是最终目的，需基于前三步实现精准匹配。四者环环相扣，缺一不可，共同构成优质的读者服务体系，故全选。43.【参考答案】ACD【解析】我国出版工作坚持党的领导，A项正确。出版单位实行的是编辑责任制与社长负责制相结合，但核心是导向管理，B项表述不全面且非核心体制特征，通常强调总编辑负责制或集体领导下的分工负责，但在考试中常考的是“三审制”和“党管出版”。C项“三审制”（初审、复审、终审）是法定审稿制度，正确。D项依据《出版管理条例》，严禁危害国家安全内容，正确。故本题选ACD。（注：若依最新法规强调社长为法定代表人，但内容把关核心在三审，B项在某些语境下可能被视为干扰项，此处依常规考点选ACD更稳妥，或视具体教材而定，通常多选侧重制度刚性）。44.【参考答案】ABC【解析】库存管理核心在于周转率。A项通过数据分析实现精准采购，从源头控制；B项通过营销手段激活呆滞库存，加速资金回笼；C项利用供应链协作降低风险。D项盲目大批量进货虽可能降低单价，但会大幅增加库存成本和积压风险，违背科学管理原则。因此，ABC为正确措施。45.【参考答案】ABD【解析】A项直接侵犯复制权和发行权；B项销售侵权复制品亦属违法，需承担法律责任；D项侵犯表演权。C项属于“合理使用”范畴，《著作权法》规定为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称。故C不侵权，选ABD。46.【参考答案】B【解析】错误。根据《劳动合同法》，劳务派遣中，劳动者是与劳务派遣单位（第三方人力资源公司）签订劳动合同，而非与实际用工单位（平远新华书店）签订。用工单位与派遣单位之间是劳务协议关系，用工单位对劳动者进行指挥监督，但非法律意义上的雇主主体。47.【参考答案】A【解析】准确。国企或事业单位相关岗位的笔试，公共基础知识是核心考点。其