2026中国人寿保险股份有限公司西宁直属支公司招聘3人（青海）笔试历年典型考点题库附带答案详解

2026中国人寿保险股份有限公司西宁直属支公司招聘3人（青海）笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、中国人寿保险股份有限公司的核心价值观中，关于“诚信”的表述通常与下列哪项紧密相关？

A.客户至上

B.成人达己

C.守正出奇

D.合规经营2、在人寿保险合同中，若投保人未按期缴纳保费，且超过了宽限期仍未缴纳，合同效力将进入什么状态？

A.终止

B.中止

C.解除

D.无效A.终止B.中止C.解除D.无效3、下列哪项不属于中国人寿主要经营的险种分类？

A.人寿保险

B.健康保险

C.意外伤害保险

D.财产损毁保险A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.财产损毁保险4、在保险销售行为规范中，下列哪种行为被明确禁止？

A.向客户详细解释免责条款

B.承诺给予合同约定以外的利益

C.建议客户根据自身需求购买

D.如实告知产品收益的不确定性A.向客户详细解释免责条款B.承诺给予合同约定以外的利益C.建议客户根据自身需求购买D.如实告知产品收益的不确定性5、下列关于“最大诚信原则”在保险活动中体现的说法，错误的是？

A.投保人需如实告知健康状况

B.保险人需明确说明免责条款

C.投保人可以隐瞒既往病史以获赔

D.双方均不得欺诈或隐瞒重要事实A.投保人需如实告知健康状况B.保险人需明确说明免责条款C.投保人可以隐瞒既往病史以获赔D.双方均不得欺诈或隐瞒重要事实6、中国人寿提出的“双成”理念具体是指？

A.成功、成就

B.成己、成人

C.成长、成熟

D.诚意、诚心A.成功、成就B.成己、成人C.成长、成熟D.诚意、诚心7、在计算人寿保险保费时，下列哪个因素通常不会直接导致费率上升？

A.被保险人年龄增长

B.被保险人从事高危职业

C.保险金额增加

D.缴费期限延长A.被保险人年龄增长B.被保险人从事高危职业C.保险金额增加D.缴费期限延长8、下列哪项属于人寿保险合同中常见的“不可抗辩条款”的内容？

A.合同成立满两年后，保险人不得以投保人未如实告知为由解除合同

B.任何情况下保险人均可解除合同

C.投保人可随时无条件退保并全额退款

D.保险人无需说明免责条款A.合同成立满两年后，保险人不得以投保人未如实告知为由解除合同B.任何情况下保险人均可解除合同C.投保人可随时无条件退保并全额退款D.保险人无需说明免责条款9、作为金融央企，中国人寿在服务国家战略方面，下列哪项不是其重点支持领域？

A.乡村振兴

B.健康中国

C.非法集资推广

D.绿色金融A.乡村振兴B.健康中国C.非法集资推广D.绿色金融10、在客户服务中，处理客户投诉的首要原则是？

A.迅速推卸责任

B.倾听与共情

C.立即反驳客户观点

D.忽视客户情绪A.迅速推卸责任B.倾听与共情C.立即反驳客户观点D.忽视客户情绪11、中国人寿的核心价值观中，关于“成己为人”的理解，下列哪项最准确？

A.只有成就自己，才能帮助他人

B.通过完善自身来更好地服务客户与社会

C.个人利益高于集体利益

D.专注于自我提升，忽略团队合作12、在保险法中，最大诚信原则主要约束的对象是？

A.仅投保人

B.仅保险人

C.投保人和保险人双方

D.保险监管机构A.仅投保人B.仅保险人C.投保人和保险人双方D.保险监管机构13、下列哪项不属于人寿保险的主要特征？

A.保险期限长

B.储蓄性

C.补偿性

D.生命风险的相对稳定性A.保险期限长B.储蓄性C.补偿性D.生命风险的相对稳定性14、根据《民法典》，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为效力如何？

A.无效

B.有效

C.效力待定

D.可撤销A.无效B.有效C.效力待定D.可撤销15、在客户服务中，“首问负责制”的核心要求是？

A.第一位接待客户的员工必须解决所有问题

B.第一位接待客户的员工需引导至相关部门并跟踪直至解决

C.只有客服专员才需要负责客户问题

D.客户的问题应由最高管理层直接处理A.第一位接待客户的员工必须解决所有问题B.第一位接待客户的员工需引导至相关部门并跟踪直至解决C.只有客服专员才需要负责客户问题D.客户的问题应由最高管理层直接处理16、下列哪种情况属于保险合同的“中止”状态？

A.投保人未按期缴纳保费，超过宽限期

B.保险合同期限届满

C.保险人解除合同

D.投保人申请退保A.投保人未按期缴纳保费，超过宽限期B.保险合同期限届满C.保险人解除合同D.投保人申请退保17、SWOT分析法中，“O”代表的是？

A.优势(Strengths)

B.劣势(Weaknesses)

C.机会(Opportunities)

D.威胁(Threats)A.优势(Strengths)B.劣势(Weaknesses)C.机会(Opportunities)D.威胁(Threats)18、在公文写作中，适用于向上级机关请求指示、批准的文种是？

A.报告

B.请示

C.函

D.通知A.报告B.请示C.函D.通知19、下列关于“五险一金”中“一金”的说法，正确的是？

A.由企业全额缴纳，个人无需缴纳

B.是强制性保险，所有单位必须建立

C.主要用于职工购房、租房等住房消费

D.退休后一次性领取，不可提前支取A.由企业全额缴纳，个人无需缴纳B.是强制性保险，所有单位必须建立C.主要用于职工购房、租房等住房消费D.退休后一次性领取，不可提前支取20、在逻辑推理中，若“所有A都是B”为真，则下列哪项必然为真？

A.所有B都是A

B.有些B是A

C.有些A不是B

D.所有B都不是AA.所有B都是AB.有些B是AC.有些A不是BD.所有B都不是A21、中国人寿的企业愿景是？

A.建设国际一流金融保险集团

B.打造全球最大寿险公司

C.成为最受尊敬的保险公司

D.实现客户价值最大化22、下列哪项不属于人寿保险的主要特征？

A.保险期限长

B.储蓄性强

C.风险波动大

D.生命表为基础23、根据《保险法》，投保人故意不履行如实告知义务，保险人对于合同解除前发生的保险事故，如何处理？

A.承担赔偿并退还保费

B.不承担赔偿且不退还保费

C.承担赔偿但不退还保费

D.不承担赔偿但退还保费24、在销售过程中，误导客户购买不适合其需求的产品，违反了哪一项职业道德原则？

A.诚实守信

B.专业胜任

C.客户至上

D.保守秘密25、下列哪项属于中国人寿的核心价值观？

A.诚信、创新、务实、高效

B.成己为人，成人达己

C.客户为尊，服务如意

D.团结、拼搏、进取、奉献26、年金保险的主要功能是？

A.提供身故保障

B.提供疾病医疗补偿

C.提供长期稳定的现金流

D.提供意外伤害赔偿27、保险合同中，享有保险金请求权的人是？

A.投保人

B.保险人

C.受益人

D.代理人28、下列哪项行为符合保险销售人员的行为规范？

A.承诺给予合同约定以外的利益

B.如实说明免责条款

C.隐瞒产品潜在风险

D.代客户签名29、宽限期条款规定，分期支付保费的保单，若未按时缴纳，通常有多少天的宽限期？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天30、西宁直属支公司在招聘中，最看重的综合素质不包括？

A.政治素质过硬

B.专业能力扎实

C.家族资源丰富

D.服务意识强烈二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、中国人寿的企业核心价值观包括哪些？

A.成己为人B.成人达己C.诚信D.创新32、下列属于人寿保险主要特征的有？

A.保险期限长B.储蓄性C.风险稳定性D.补偿性33、根据《保险法》，保险合同成立必须具备的要件包括？

A.投保人提出保险要求B.保险人同意承保C.缴纳保费D.签发保单34、中国人寿“三大战略”指的是？

A.科技国寿B.健康国寿C.价值国寿D.综合金融35、下列情形中，保险人有权解除人身保险合同的有？

A.投保人故意隐瞒事实B.投保人申报年龄不实且超出限制C.被保险人自杀（两年内）D.受益人犯罪36、西宁直属支公司在开展客户服务时，应遵循的原则包括？

A.客户至上B.专业高效C.合规经营D.利益最大化37、下列属于人寿保险核保主要考虑因素的有？

A.年龄B.性别C.职业D.健康状况38、关于万能保险的特点，下列说法正确的有？

A.缴费灵活B.保额可调C.收益保底D.风险完全由保险公司承担39、中国人寿在青海地区履行社会责任的表现包括？

A.定点扶贫与乡村振兴B.绿色保险服务C.参与重大灾害救助D.垄断市场定价40、下列属于保险资金运用基本原则的有？

A.安全性B.收益性C.流动性D.投机性41、中国人寿作为国有大型金融保险企业，其核心价值观包含以下哪些内容？

A.成己为人

B.成人达己

C.诚信为本

D.客户至上42、根据《中华人民共和国保险法》，人身保险包括以下哪些类型？

A.人寿保险

B.健康保险

C.意外伤害保险

D.责任保险43、在保险销售行为规范中，严禁出现的误导行为包括？

A.夸大保险产品收益

B.隐瞒免责条款

C.混淆保险与存款概念

D.如实告知风险提示44、下列属于中国人寿主要业务板块的有？

A.寿险业务

B.资产管理

C.电子商务

D.养老服务45、关于最大诚信原则，下列说法正确的有？

A.投保人需履行如实告知义务

B.保险人需明确说明免责条款

C.双方均需信守合同承诺

D.仅约束投保人一方三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、中国人寿作为国有大型金融保险企业，其核心经营理念是“成己为人，成人达己”。（对/错）47、在保险法中，最大诚信原则仅要求投保人在投保时如实告知，保险人无此义务。（对/错）48、人寿保险的保险标的通常是被保险人的寿命和身体。（对/错）49、西宁直属支公司招聘笔试中，行测部分的逻辑判断题主要考察考生的演绎推理能力，不涉及归纳推理。（对/错）50、根据《民法典》，十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。（对/错）51、在客户服务中，“首问负责制”意味着第一位接待客户的工作人员必须独立解决所有问题，不得转交他人。（对/错）52、人寿保险公司的资金运用必须遵循安全性、流动性和收益性原则，其中安全性是首要原则。（对/错）53、青海地区属于高海拔地区，因此在招聘笔试中可能会涉及针对高原特色保险产品的知识考察。（对/错）54、在团队合作中，沟通的唯一目的是传递信息，情感交流不属于职场沟通的范畴。（对/错）55、中国人寿的愿景是“建设世界一流金融保险集团”，这要求员工具备国际化视野和创新精神。（对/错）

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】中国人寿秉持“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念。其中，“诚信”是保险业的基石，体现在具体行为准则上即为“合规经营”。合规是诚信的外化表现，要求员工在业务活动中严格遵守法律法规及公司规章制度，确保经营行为的合法性和规范性，从而维护公司信誉和客户利益。其他选项虽为正面价值观，但“合规经营”最直接对应诚信原则在操作层面的要求。2.【参考答案】B【解析】根据《保险法》规定，人身保险合同分期支付保险费的，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止。中止期间发生保险事故，保险人不承担赔偿或给付保险金责任。若在中止后两年内双方未达成复效协议，保险人才有权解除合同，此时合同才终止。因此，逾期未缴首先导致的是合同效力“中止”。3.【参考答案】D【解析】中国人寿作为大型人寿保险公司，其主要业务范围涵盖人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身保险业务。虽然部分大型保险集团可能拥有财险子公司，但“中国人寿保险股份有限公司”主体核心业务聚焦于人身险领域。财产损毁保险属于财产保险范畴，通常由专门的财产保险公司（如中国人寿财产保险股份有限公司）经营，而非寿险股份公司的主营核心险种分类。故D选项不符合其主体典型业务分类。4.【参考答案】B【解析】根据监管规定及行业规范，保险销售人员严禁进行误导销售或违规承诺。承诺给予保险合同规定以外的保险费回扣或其他利益，属于典型的违规行为，破坏了市场公平竞争秩序，损害了消费者长远利益。A、C、D选项均为合规、专业的销售行为，有助于保障客户知情权和选择权，是应当提倡的正确做法。因此，B选项是被明确禁止的行为。5.【参考答案】C【解析】最大诚信原则是保险法的基本原则之一，要求保险活动当事人在订立和履行合同过程中保持最大限度的诚实。投保人负有如实告知义务，若故意隐瞒既往病史等重要事实，不仅违反诚信原则，还可能导致保险人解除合同并不退还保费，甚至拒绝赔付。因此，C选项说法严重违背法律规定和诚信原则，是错误的。A、B、D均正确体现了该原则对双方的约束。6.【参考答案】B【解析】中国人寿的企业文化核心理念是“成己为人，成人达己”，简称为“双成”理念。“成己”是指通过不断提升自身素质和专业能力，完善自我；“成人”是指通过为客户提供优质的保险服务，帮助客户规避风险、实现价值。二者相辅相成，体现了公司与客户、员工与社会共同发展的价值观。这一理念深刻诠释了中国人寿的服务宗旨和企业精神。7.【参考答案】D【解析】人寿保险费率主要受死亡率、利率和费用率影响。年龄增长和高危职业意味着死亡风险增加，会导致费率上升；保险金额增加意味着风险保额增加，总保费自然增加。而缴费期限延长，意味着投保人分摊保费的时间变长，保险公司的资金占用成本和时间价值发生变化，通常会使每期缴纳的保费金额降低（即年缴保费少于趸交或短缴），而不是导致费率（单位保额成本）上升。相反，长期缴费往往能平滑风险，降低单期压力。8.【参考答案】A【解析】不可抗辩条款是人寿保险的重要保护条款。根据《保险法》第十六条规定，自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。这一规定限制了保险人因投保人未履行如实告知义务而解除合同的权利，旨在保护长期保单持有人的利益，维护合同稳定性。B、C、D选项均违背法律规定或合同公平原则。9.【参考答案】C【解析】中国人寿作为国有大型金融保险企业，积极履行社会责任，重点服务国家重大战略。其中包括助力乡村振兴、服务“健康中国”建设、发展绿色金融支持生态文明建设等。而“非法集资”是严重的违法犯罪行为，任何金融机构都必须严厉打击和防范，绝不可能予以“推广”。C选项明显违背法律常识和企业合规底线，是错误表述。10.【参考答案】B【解析】在处理客户投诉时，首要原则是“倾听与共情”。首先要耐心倾听客户的诉求，理解客户的情绪和立场，表达对客户遭遇的同情和理解，这有助于平复客户情绪，建立沟通基础。推卸责任、反驳观点或忽视情绪只会激化矛盾，导致投诉升级。只有在良好沟通的基础上，才能进一步查明事实，提供合理的解决方案，体现“客户至上”的服务理念。11.【参考答案】B【解析】中国人寿秉持“成己为人成人达己”的文化理念。“成己为人”意指一方面不断完善和提升自己，另一方面以这种完善后的能力去服务他人、回馈社会。它强调个人成长与服务社会的统一，而非单纯的个人主义或利己主义。选项B准确体现了这一辩证关系，即通过自我精进来实现对他人的价值，符合国企担当与企业文化要求。选项A、C、D均片面或错误解读了该理念。12.【参考答案】C【解析】最大诚信原则是保险法的基本原则之一，它要求保险活动的当事人双方在签订和履行保险合同时必须保持最大限度的诚实和信用。这不仅约束投保人如实告知义务，也约束保险人说明条款、履行赔付义务。因此，该原则对投保人和保险人双方均有约束力，旨在平衡双方信息不对称，维护交易公平。选项A、B片面，选项D非合同当事人，故选C。13.【参考答案】C【解析】人寿保险以人的寿命为保险标的，具有期限长、储蓄性强（兼具投资功能）、风险相对稳定等特点。而“补偿性”是财产保险的核心特征，遵循损失补偿原则，即赔偿金额不超过实际损失。人寿保险属于定额给付型保险，因为人的生命价值无法用金钱精确衡量，不存在“超额获利”问题，故不适用补偿原则。因此，C项不属于人寿保险特征。14.【参考答案】B【解析】根据《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。其实施的民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。纯获利益的行为（如接受赠与）不损害其权益，因此直接认定为有效，无需法定代理人追认。故选B。15.【参考答案】B【解析】首问负责制是指第一位接受询问的工作人员，无论其岗位职责是否直接涉及该问题，都应承担起引导、协调或初步处理的责任。核心在于“不推诿”，即首位员工需确保客户问题被正确引导至对应部门，并进行必要的跟踪反馈，直至问题得到回应或解决，而非要求其personally解决所有专业技术问题。这体现了以客户为中心的服务理念。故选B。16.【参考答案】A【解析】在人身保险合同中，若投保人未按期缴纳保费，通常有60天的宽限期。宽限期内合同有效。若超过宽限期仍未缴费，合同效力暂时停止，进入“中止”状态。在中止期间，保险公司不承担赔偿责任，但投保人可在一定期限内（通常为2年）申请复效。选项B、C、D均导致合同终止或解除，而非中止。故选A。17.【参考答案】C【解析】SWOT分析法是一种战略规划工具，包含四个要素：S(Strengths)优势、W(Weaknesses)劣势、O(Opportunities)机会、T(Threats)威胁。其中，S和W是内部因素，O和T是外部因素。“O”特指外部环境中有利于组织发展的因素，如政策支持、市场需求增长等。识别机会有助于企业制定扩张战略。故选C。18.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。其特点是事前行文、一文一事、需要上级批复。“报告”适用于汇报工作、反映情况，不需批复；“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作；“通知”适用于发布、传达要求下级执行的事项。因此，请求批准应使用请示。故选B。19.【参考答案】C【解析】“一金”指住房公积金。它由单位和职工个人共同缴纳（A错）。虽然《住房公积金管理条例》规定单位应当缴存，但在实际执法力度和覆盖面上与社保略有差异，且本题重点在于用途（B项表述虽大致正确，但C项更核心体现其功能）。公积金专款专用，主要用于购买、建造、翻建、大修自住住房，或支付房租（C对）。在特定条件下（如租房、离退休、出境定居等）可提取，并非仅退休一次性领取（D错）。故选C。20.【参考答案】B【解析】“所有A都是B”表示A集合包含于B集合。若A非空，则必然存在元素既属于A也属于B，即“有些B是A”成立。选项A逆命题不一定成立；选项C与原命题矛盾；选项D与原命题矛盾。需注意，若A为空集，传统逻辑与现代逻辑处理略有不同，但在常规行测逻辑题中，默认概念非空，故由全称肯定命题可推出特称肯定命题。故选B。21.【参考答案】A【解析】中国人寿秉持“建设国际一流金融保险集团”的企业愿景。这一目标体现了公司在全球化背景下，追求卓越的决心。选项B、C、D虽为常见商业目标，但非中国人寿官方确定的核心愿景表述。考生需熟记公司基本文化理念，这是笔试常识部分的高频考点，旨在考察应聘者对企业文化的认同感及基础认知能力。22.【参考答案】C【解析】人寿保险以人的寿命为保险标的，具有期限长、储蓄性强、以生命表为定价基础等特征。由于人的死亡概率相对稳定，可预测性强，因此风险波动较小，不同于财产保险受自然灾害等不可控因素影响大。选项C表述错误，故选C。此题考察对寿险本质的理解，区分寿险与非寿险的风险特性是专业知识考核的重点。23.【参考答案】B【解析】依据《中华人民共和国保险法》第十六条，投保人故意不履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的，保险人有权解除合同。对于合同解除前发生的保险事故，保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。此举旨在防范道德风险，维护保险公平原则。24.【参考答案】A【解析】诚实守信要求保险从业人员在展业过程中真实、准确地向客户介绍产品信息，不得误导、欺诈。向客户推荐不适合的产品属于误导性销售，直接违背了诚实信用原则。虽然也涉及客户至上，但核心违规点在于信息披露的不真实。此题考察合规意识，是保险公司内部管控和监管处罚的重点领域，考生需高度重视。25.【参考答案】B【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人，成人达己”。这一理念强调在成就客户、帮助他人的同时成就自己，体现了互利共赢的服务哲学。选项A、C、D均为其他企业或通用价值观表述，非中国人寿特定核心价值观。企业文化题在笔试中占比稳定，建议考生准确记忆官方发布的文化理念体系，避免混淆。26.【参考答案】C【解析】年金保险是指以被保险人生存为条件，按约定分期给付生存保险金的人身保险。其核心功能在于防范长寿风险，为被保险人提供长期、稳定的现金流，常用于养老规划。选项A是终身寿险功能，B是健康险功能，D是意外险功能。此题考察对不同险种功能的区分，年金险在老龄化社会背景下重要性日益凸显，是业务重点。27.【参考答案】C【解析】受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。投保人是支付保费的人，保险人是承担赔偿责任的保险公司，代理人是销售中介。虽然在某些情况下投保人或被保险人也可作为受益人，但法律定义上享有请求权的特定主体为受益人。此题考察保险合同基本当事人及其权利义务关系，属基础法律常识。28.【参考答案】B【解析】根据监管规定，保险销售人员必须如实向客户说明保险合同的免责条款、犹豫期权利等重要信息。选项A属于给予回扣，违规；C属于隐瞒重要事实，违规；D属于伪造签名，严重违规且可能导致合同无效。只有B符合合规销售要求。此题考察合规操作细节，实际工作中严禁代签名和误导销售，考生需树立严格的合规底线思维。29.【参考答案】B【解析】我国《保险法》规定，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止。通常商业保险合同中默认宽限期为60天。在此期间出险，保险公司仍承担保险责任，但会扣除欠交保费。30.【参考答案】C【解析】国有金融机构招聘坚持公开、平等、竞争、择优原则，重点考察应聘者的政治素质、专业能力、服务意识及团队协作精神。虽然资源拓展能力在某些岗位有加分，但“家族资源丰富”并非官方设定的核心录用标准，且强调此点违背公平就业原则。国企更看重个人综合能力与价值观契合度。此题考察对国企招聘导向的正确认知，避免功利化解读。31.【参考答案】AB【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人，成人达己”。“成己为人”指不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；“成人达己”指只有成就和帮助他人，才能最终成就自己。这是国寿文化体系的核心灵魂，贯穿于公司经营管理的各个环节。C、D项虽为常见企业精神，但非国寿特定核心价值观表述。考生需准确记忆企业文化核心理念，区分价值观与企业精神、使命等不同层级的文化要素。32.【参考答案】ABC【解析】人寿保险以人的寿命为保险标的，具有期限长、储蓄性强（兼具保障与投资功能）、风险相对稳定（死亡率规律性强）的特点。D项错误，人寿保险多为定额给付性质，而非财产保险的损失补偿原则。理解人寿保险与财产保险的根本区别在于标的不同及赔付原则差异，这是笔试高频考点。33.【参考答案】AB【解析】《保险法》规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。缴纳保费是合同生效或履行的义务，签发保单是合同成立的书面证明，二者并非合同成立的法定必要条件。考生需厘清“成立”与“生效”、“形式要件”与“实质要件”的法律界限，避免混淆。34.【参考答案】ABC【解析】中国人寿明确提出实施“科技国寿、健康国寿、价值国寿”三大战略。这是公司转型发展的核心指引。科技赋能提升效率，健康生态拓展服务边界，价值导向优化业务结构。D项“综合金融”是行业趋势或集团优势，但不是这特定语境下的“三大战略”表述。备考时需关注公司最新年度报告及战略规划原文。35.【参考答案】ABC【解析】A项违反如实告知义务，B项年龄误报影响承保决定，C项两年内自杀属免责条款，保险人均可依法解除合同或不承担赔偿责任。D项受益人犯罪不影响合同效力，仅可能丧失受益权，保险人无权因此解除合同。需掌握《保险法》关于合同解除权的法定情形，区分合同解除与责任免除的不同法律后果。36.【参考答案】ABC【解析】保险公司客户服务应坚持“客户至上、专业高效、合规经营”原则。D项“利益最大化”若置于客户服务原则中，易导致误导销售或损害客户权益，违背监管要求及国企社会责任。作为央企子公司，西宁支公司更应强调政治性与人民性，将保护消费者权益放在首位，而非单纯追求短期利润。37.【参考答案】ABCD【解析】核保是风险评估过程。年龄、性别影响死亡率统计基础；职业决定意外风险等级；健康状况直接关联疾病发生率。四者均为标准体与非标准体判定的关键指标。考生需理解核保逻辑是基于大数法则和精算数据，对个体风险进行分类管理，确保费率公平性与公司偿付能力安全。38.【参考答案】ABC【解析】万能险具有缴费灵活、保额可调整、设有最低保证利率（保底收益）的特点。D项错误，万能险的投资风险部分由客户承担（超出保底部分），并非完全由保险公司承担。需区分万能险、分红险与投连险的风险分担机制，万能险介于传统险与投连险之间，兼具保障与投资灵活性。39.【参考答案】ABC【解析】作为中央金融企业，中国人寿积极参与乡村振兴（原扶贫）、推广绿色保险产品支持生态保护、在自然灾害中快速理赔救助。D项“垄断市场定价”违法且违背公平竞争原则，绝非社会责任表现。青海地区生态地位重要，绿色保险与民生保障是当地分支机构履职重点，考生应结合地域特色理解国企担当。40.【参考答案】ABC【解析】保险资金运用必须遵循“安全性、收益性、流动性”三性原则，其中安全性为首。D项“投机性”违背审慎经营规则，严禁用于高风险投机。保险资金规模大、负债刚性，必须确保资产负债匹配，防范系统性金融风险。笔试常考三性原则的排序及具体应用场景，如不动产投资、银行存款等符合三性要求。41.【参考答案】AB【解析】中国人寿的核心价值观是“成己为人，成人达己”。“成己为人”指通过不断完善和提升自己，为他人提供更好的服务；“成人达己”指通过成就和帮助他人，实现自身价值。C、D项虽为服务理念或原则，但不属于核心价值观的标准表述。考生需准确记忆企业文化核心理念，区分价值观与服务宗旨。42.【参考答案】ABC【解析】《保险法》第九十五条规定，人身保险业务包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。D项责任保险属于财产保险业务范围。人身保险以人的寿命和身体为保险标的，而责任保险以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的。备考时需清晰界定人身险与财产险的业务边界。43.【参考答案】ABC【解析】监管规定严禁销售误导。A项夸大收益、B项隐瞒免责、C项存单变保单均严重违规，侵害消费者知情权。D项如实告知是合规义务，不属于误导。从业人员必须严格遵守“双录”及信息披露要求，确保客户充分理解产品特性及风险，维护市场秩序。44.【参考答案】ABD【解析】中国人寿构建“保险+投资+养老”综合金融服务体系。寿险是核心主业；资产管理依托国寿资产等平台运作；养老服务布局康养产业。C项电子商务是销售渠道而非独立业务板块。考生应了解公司多元化战略布局，把握“大保险”生态圈概念。45.【参考答案】ABC【解析】最大诚信原则约束保险合同双方。投保人需如