汉沽区茶淀镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

汉沽区茶淀镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、为了促进儿童健康成长，社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的(??)服务。

A.提供儿童救助

B.促进儿童社会化

C.提供家庭支持

D.促进儿童身心健康

【答案】：D

2、在小组工作准备阶段，社会工作者通过()形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见

B.问卷调查

C.家庭走访

D.社区走访

E.资料考察

【答案】：A

3、某化工企业招聘新员工，许多应聘者不了解招聘岗位存在的职业风险，社会工作者小周为此协调人事部门设计制作了岗位说明书，详细介绍了招聘岗位的操作规程、潜在的职业危害与职业病防护措施，并与前来应聘的人员进行了面对面交流。小周在上述工作中扮演了（）角色。

A.利益协调者

B.资源联结者

C.矛盾调解者

D.咨询辅导者

【答案】：D

4、某村丁先生和老伴均已丧失劳动能力，同村的两个儿子却长期不支付赡养费。根据《老年人权益保障法》的规定，丁先生和老伴有权()，要求两个儿子支付赡养费。

A.向当地公安机关请求调解

B.向当地仲裁机构申请调解

C.向当地人民法院提述讼

D.向当地律师事务所请求调解

【答案】：C

5、增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作，各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务，以促进残疾人在社区内实现康复，如开展康复训练小组工作.举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中（）的内容。

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.四级预防

【答案】：C

6、某社会团体近期进行了换届。根据《民政部关于社会团体登记管理有关问题的通知》，下列人员中无须向登记管理机关办理备案手续的是（）。

A.新当选会长的甲

B.新当选副会长的乙

C.继续担任秘书长的丙

D.继续担任常务副秘书长的丁

【答案】：D

7、为糖尿病患者组织的病友互动小组一一“糖友乐”，针对直肠癌患者组织的病友互助小组一一“爱康乐”等属于（）。

A.患者小组

B.医生与患者小组

C.自助小组

D.患者家属小组

【答案】：A

8、某社区被政府列入新城建设的范围，并要开展旧房改造的工程。在社区居民提议下，社区居委会拟针对此事召开居民会议。下列关于居民会议的说法，错误的是()。

A.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员

B.居民会议由全体社区居民组成

C.居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行

D.1／5以上的18周岁以上的居民、1／5以上的户或者1／3以上的居民小组提议，应当召集居民会议

【答案】：B

9、可燃物在没有外部火源的作用时，因受热或自身发热并蓄热所产生的燃烧，称为（）。

A.阴燃

B.着火

C.自燃

D.闪燃

【答案】：C

10、某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

A.协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

B.提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

C.引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

D.劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

【答案】：B

11、（）是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

A.尊重

B.保密

C.个别化

D.接纳

【答案】：D

12、根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，下列具有城市户籍的人员中，属于城镇居民基本医疗保险参保对象的是()。

A.公务员小张

B.外企职工老李

C.国企职工小陈

D.初中生小赵

【答案】：D

13、李大爷为特困供养人员，被安置在养老院集中供养。某日，李大爷听说还有住房救助政策，便准备申请。根据《社会救助暂行办法》，关于李大爷住房救助申请的说法，正确的是（）。

A.李大爷符合公共租赁住房申请条件

B.李大爷符合领取住房租赁补贴条件

C.李大爷符合领取农村危房改造补贴条件

D.李大爷不符合住房救助申请条件

【答案】：D

14、对从事个体经营的退役士兵，除国家限制行业外，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起（）年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。

A.1

B.3

C.5

D.7

【答案】：B

15、根据《社会保险法》，下列关于社会保险基金的说法中，正确的是（）

A.社会保险基金通过预算实现收支平衡

B.社会保险基金可以用于支付人员管理费用

C.社会保险基金可以用于平衡其他政府预算

D.社会保险基金通过提取彩票公益金实现收支平衡

【答案】：A

16、服务对象：“大学三年级后，我的学习成绩越来越差，老师和同学都不喜欢我，我就更不爱学习了，感觉读书没有意思，想找份工作干就得了。”根据人本治疗模式，社会工作者正确的回应是()。

A.“你的老师和同学不喜欢你吗?也许是你误会了吧!”

B.“你不用功读书，当然成绩不会好，老师怎么会喜欢你呢?”

C.“你想自食其力相当不错，但读书还是很重要，你可以两者兼顾。”

D.“你读书遇到困难，想找份工作，还是有责任的，你将来有什么打算?”

【答案】：D

17、妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是()。

A.开设妇女心理辅导热线

B.提供个案辅导

C.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训

D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助

【答案】：C

18、谢玲是一位离异的单亲母亲，之前曾面临下岗失业的困境，但是通过自己的努力，终于被一家大企业聘用。最近，其前夫（某房地产公司的老总）来找谢玲，以谢玲没有抚养能力为由，想要回女儿的抚养权。谢玲担心自己会失去孩子的抚养权，感到很无助，于是向社会工作者辛欣求助。在和辛欣的交谈过程中，谢玲表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，辛欣握住谢玲的手说：“谢玲，我很理解你现在的感受，孩子对你来说很重要，你在最困难时的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你的打击真是太大了。”此时辛欣所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。

A.鼓励

B.倾听

C.专注

D.同理心

【答案】：D

19、社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念,促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务。小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招募、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是(??)。

A.社会工作方法运用的整合性要求

B.社会价值体系

C.对社会工作者宏观专业能力要求

D.社会连接理论

【答案】：A

20、A公司在某年1月1日向银行申请了一笔1000万美元的一年期贷款，并约定每个季度偿还利息，且还款利率按照结算日的6M—LIBOR（伦敦银行间同业拆借利率）+25个基点（BP）计算得到。A公司必须在当年的4月1日、7月1日、10月1日及来年的1月1日支付利息，且于来年年1月1日偿还本金。A公司担心利率上涨风险，希望将浮动利率转化为固定利率，因而与另一家美国公司B签订了一份普通型利率互换。该合约规定，B公司在未来的一年里，每个季度都将向A公司支付LIBOR利率，从而换取6%的固定年利率。

A.6M-LIBOR+25

B.6%

C.6.25%

D.等6M-LIBOR确定后才行

【答案】：C

21、喷射混凝土与围岩黏结强度合格标准为（）

A.I、II级围岩不应低于0.6MPa

B.I、II级围岩不应低于0.8MPa

C.Ⅲ级围岩不低于0.8MPa

D.Ⅲ级围岩不低于0.6MPa

【答案】：A

22、马斯洛认为人类最基本的需要是()。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重的需要

D.归属与爱的需要

【答案】：A

23、初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意（）。

A.小强是否有自我中心心态

B.小强是否缺乏安全感

C.小强是否有胆小懦弱的行为

D.小强是否有自卑心理

【答案】：B

24、迁移国家级烈士纪念设施的，应当由所在地省级人民政府报（）批准。

A.上级人民政府

B.同级民政部门

C.上一级人民政府的退役军人事务部门

D.国务院

【答案】：D

25、夏某一家享受城市低保待遇，因住房困难通过街道办事处向区人民政府住房保障部门提交了住房救助申请。根据《社会救助暂行办法》，在审核阶段，应由（）审核确认其家庭收入、财产状况。

A.社区居民委员会

B.街道办事处

C.区人民政府民政部门

D.区人民政府住房保障部门

【答案】：C

26、径为500mm的桩为（）。

A.小桩

B.中等直径桩

C.大直径桩

D.超大直径桩

【答案】：B

27、社会工作者为假释回到社区的顾某提供了就业、社会保障等政策咨询服务，并协助其申领了临时救助。社会工作者的上述做法体现了矫正社会工作者（）功能。

A.监管

B.矫正

C.服务

D.改造

【答案】：C

28、社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。社会工作者：“哦”。服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。社会工作者：“哦”。服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中，社会工作者使用的技巧是()。

A.对质

B.同理

C.建设

D.对焦

【答案】：D

29、省级交通运输主管部门应在事故情况稳定后的（）内汇总、核查事故数据，形成质量事故情况报告，报交通运输部工程质量监督管理部门。

A.1日

B.3日

C.5日

D.10日

【答案】：D

30、失业人员在领取失业保险金期间因病死亡的，其丧葬补助金由()支出。

A.工伤保险基金

B.医疗保险基金

C.失业保险基金

D.财政部门

【答案】：C

31、女孩，16个月，发热3天，体温38～38.5℃，呕吐2次，非喷射性胃内容物，大便2～3次，稀，无脓血，病来哭闹，多汗拒抱。昨天下午右下肢不能站立行走。体检：体温38.6℃，神志清，烦躁，前囟已闭，咽稍红，颈软，心脏无异常。两肺呼吸音略粗。腹软，腹壁反射存在，右下肢无肿胀，肌力Ⅱ级，膝及跟腱反射未引出，痛觉存在，克氏征、布氏征均阴性。

A.合并心力衰竭

B.急性肺水肿

C.支气管肺炎

D.胸膜炎

E.膈肌麻痹

【答案】：C

32、110kV交联聚乙烯电缆铝或铅护套任意点的厚度不小于其标称厚度的（）。

A.85%

B.80%

C.90%

【答案】：A

33、通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，专家和政府行政人员认为有需要，而且也有服务的提供，但服务对象却没有感受到有需要或提出要求的案例是（）。

A.消防安全演练

B.家庭暴力受虐者庇护所

C.改善社区治安

D.社区精神文明建设

【答案】：D

34、9岁的小童患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前人住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小童以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小童父母向社会工作者求助。下列做法中，对小童来说最合适的是()。

A.购买礼物送给她

B.转达父母对她的问候

C.请父母写信给她

D.请父母参加，支持小童

【答案】：D

35、.根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（ ）。

A.过程目标

B.任务目标

C.社会目标

D.基本目标

【答案】：B

36、初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力，缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗的有()。

A.帮助小惠学习放松技巧

B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法

C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气

D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理

E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识

【答案】：C

37、为了实施“建立便民”的社区工作计划，社会工作者小傅走访了社区周边的专业机构，了解它们的经营范围、产品特色、收费情况等信息。从社区资源管理的角度看，小傅的工作属于（）

A.资源分析

B.资源开发

C.资源链接

D.资源维系

【答案】：A

38、社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。

A.向院长汇报，请院长说服她参加

B.给她子女打电话，请他们劝她参加

C.发动几位活跃老人，鼓励她参加

D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定

【答案】：D

39、下列选项中,哪类安全生产教育培训不是必须的()。（

）

A.施工单位的主要负责人的考核

B.特种作业人员的专门培训

C.作业人员进入新岗位前的安全生产教育培训

D.监理人员的考核培训

【答案】：D

40、3岁儿童，生后查体发现颈部正中有一2cm×2cm肿物，圆形，光滑，居舌骨与甲状腺之间，吞咽时可上下活动，临床考虑下列哪项疾病

A.腮腺囊肿

B.囊性水肿

C.甲状舌骨囊肿

D.甲状腺腺瘤

E.淋巴结炎症

【答案】：C

41、《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，社会工作专业岗位是社会工作专业人才发挥作用的舞台，要研究制定社会工作专业岗位开发设置政策措施。按照精简效能、()和循序渐进的原则，研究社会工作专业岗位设置范围、数量结构、配备比例、职责任务和任职条件，建立健全社会工作专业岗位开发设置的政策措施和标准体系。

A.按需设置

B.广泛覆盖

C.择优录取

D.均衡配备

【答案】：A

42、结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为()。

A.否认

B.倒退

C.愤怒

D.抱怨

【答案】：A

43、小张和小王2009年结婚。根据《民法典》及有关规定，

A.2014年小张因车祸受伤所得的医疗费15万元

B.小张婚前个人存款在2014年取得的银行利息5.5万元

C.小张用婚前个人存款于2012年投资建厂取得的收益25万元

D.小张父亲于2012年去世.去世前立遗嘱留给小张的遗产12万元

【答案】：C

44、行动计划它由（）制订。

A.工作人员

B.基层管理者

C.中层管理者

D.高层管理者

【答案】：B

45、（）的主要职责是：根据中国证监会的授权，对辖区内的上市公司，证券、期货经营机构，证券期货投资咨询机构和从事证券期货业务的律师事务所、会计师事务所、资产评估机构等中介机构的证券、期货业务活动进行监督管理；查处辖区范围内的违法、违规案件。

A.地方证监局

B.中国期货业协会

C.期货交易所

D.中国期货市场监控中心

【答案】：A

46、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。

A.反馈引导

B.段落结论

C.信息磋商

D.集中精力

【答案】：B

47、某企业与该企业工会在集体协商过程中发生争议。根据《集体合同规定》，当事人一方可以（）

A.向人民法院提起诉讼

B.向司法行政部门申请裁决

C.直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请

【答案】：D

48、洋洋终于盼到了刑满释放的这一天，可是他却不敢回到原先的学校，洋洋的父母也表示，洋洋以前在原学校就被贴上“坏学生”的标签。如今所有人都知道洋洋是从监狱出来的了。社会工作者此时正确的做法是()。

A.提供住宿场所

B.提供就业、就学辅导

C.提供生活辅导和医疗保健转介服务

D.提供物质援助

【答案】：B

49、下列关于心理社会治疗模式的特点表述错误的是（）。

A.注重从人际交往的场景中了解服务对象

B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

D.迅速了解服务对象的主要问题

【答案】：D

50、在其他社会工作实务领域中，社会工作者与服务对象关系建立的期限，以服务目标的基本达到为原则，因此，服务期限可长可短并不确定。而矫正社会工作实务中，社会工作者与服务对象的关系建立，以服务对象的服刑期限为参考，往往会有半年、一年、甚至几年的时间。以上表述体现了矫正社会工作（）的特点。

A.特殊性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职能有（）。

A.促进就业工作

B.城乡社会救助工作

C.维护农民工权益工作

D.促进慈善事业工作

E.城乡社会保障工作

【答案】：AC

2、下列对生态系统理论的理解正确的有（ ）。

A.中观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所

B.对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的微观系统，儿童在家庭生活与学校生活之间的顺利转换是其健康成长过程中不可忽视的方面

C.宏观系统通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准

D.外部系统是指对个人有影响但个人并不直接参与的系统

E.家庭是微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所

【答案】：CD

3、依据天津市人民政府办公厅《关于进一步加强我市社区物业管理机制建设的实施意见》要求，实行“三个上账”管理措施，包括（）

A.旧楼区长效管理补贴上账

B.物业服务企业的经营行为“上账”

C.物业管理费上账

D.开发建设单位的质量保证金上账

【答案】：ABD

4、下列属于就业援助对象的是（）。

A.甲频频跳槽，因没有满意的工作失业在家

B.乙大学毕业，没找到合适的工作在家待业

C.丙因照顾病重瘫痪的老父亲，失业无经济来源

D.丁因无技能，一直失业在家

E.戊是失地农民，也没有工作

【答案】：CD

5、老郑享受农村五保供养待遇。2010年8月，老郑失散多年的儿子通过寻亲回到了他的身边，与老郑共同生活。老郑生活明显改善，已不符合五保供养条件，不应再享受五保待遇。核销老郑《农村五保供养证书》的法定工作包括()。

A.村民委员会向镇人民政府报告

B.镇人民政府审核

C.县民政局核准

D.县财政局审批

E.县审计局审计

【答案】：ABC

6、某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（）

A.让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改

B.让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者

C.让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务

D.让小王担任调研组组长并全面协调调研工作

E.让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通

【答案】：AD

7、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（）。

A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感

B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降

C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒

D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题

E.在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰

【答案】：CD

8、以下属于教育性督导内容的有（）。

A.向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识

B.教导有关老人院管理运作方面的知识

C.说明有关老年人社会问题政策方面的信息

D.分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术

E.审阅被督导者的工作记录和报告

【答案】：ABCD

9、士官服现役的期限可长可短，当中级以上士官具备一定条件时就需要退出现役，根据《退役士兵安置条例》规定按退休安置的有（）。

A.服现役满20年

B.服现役满30年或者年满50岁的

C.因公致5级残疾的

D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的

E.经驻军医院诊断证明本人健康状况不适于继续服现役的

【答案】：CD

10、下面对于矫正社会工作的理解，正确的是（）。

A.矫正社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中

B.矫正社会工作要求专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术为服务对象服务

C.服务对象为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员

D.服务时间是在审判、监禁、社区矫正期间

E.提供的服务包括思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务

【答案】：ABC

11、小恒小的时候非常顽皮，总是惹是非，经常被老师找家长。每次惹事之后，爸爸都会狠狠地打他。甚至至今想到小时候挨打都会心生怨恨。小恒大学毕业在一家公司工作了5年，最近在竞争部门经理时失败了。此事对小恒打击很大，心灰意冷，情绪低落，觉得自已没有前途了，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小恒()。

A.分析竞争失败的意义

B.集中精力做好本职工作

C.客观看待成败得失

D.评估自己的情绪与感受

E.分析童年经历的影响

【答案】：BCD

12、李杰是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，一定要按程序工作，不能违规操作，安排的工作要按时完成，要团结合作，共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦，他会进行很好的处理，保障工作的顺利进行，对于出现问题的员工，他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时，李杰会及时理性地进行处置。在此过程中，李杰所使用的领导方式主要有（）。

A.引导与沟通

B.提供员工参与决策的机会

C.使用领导者的权威

D.获取员工的合作

E.维持纪律与督导训练

【答案】：ACD

13、在“单亲家庭自强小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些人沉默不语，有些人为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。

A.要求成员轮流做段落总结

B.评估是否有必要开展这样的小组活动

C.询问成员是否听懂他人所说的意思

D.鼓励沉默不语者发表自己的看法

E.评价是否有必要开展这样的小组活动

【答案】：ABCD

14、为改变村两委（党支部和村委会）女性比例偏低的状况，某地妇联的社会工作者运用倡导的方法关注的问题，可采用的做法有（）。

A.针对女性参与治理现状调研报告，提交相关部门

B.撰写提高村两委女性比例的议案、提案，提交当地人大和政协

C.与民政部、组织部等部门沟通出台相关政策，保证女性进村两委比例

D.建立妇女骨干支持小组，鼓励她们参与选举

E.为女性候选人进行竞选技巧培训

【答案】：ABC

15、与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有()。

A.面对