导游资格证考试模拟试卷题库

一、单选题(只有一个正确答案)2.中国旅游业的主管部门是?3.下列哪项不属于导游的职责?A.提供讲解服务C.语速适中6.以下哪种情况可以申请导游资格证?A.未满18周岁A.报告上级C.记录事件A.立即送医C自行处理A.个人感受B.尊重和客观C.传播迷信A.置之不理C.推卸责任D.逃避问题15.导游在讲解过程中，应避免?D.要求游客自行寻找A.立即送医C.自行处理19.导游在讲解过程中，应避免?A.立即送医23.导游在讲解过程中，应注重?A.不予理会25.导游在讲解过程中，应避免?C.增加趣味性C.强行满足27.导游在讲解自然景观时，应关注?29.导游在讲解过程中，应避免?C.使用多媒体31.导游在讲解历史景点时，应强调?33.导游在讲解过程中，应注重?A.个人表现35.导游在讲解过程中，应避免?C.增加趣味性B.生态平衡D.旅游便利A.立即送医39.导游在讲解过程中，应避免?C.使用多媒体C.不予理睬A.立即送医院A.户口本B.护照44.导游讲解时，语言表达应做到?C.清晰准确C.不予理会C.不予理睬C.严厉批评A.故事的趣味性C.快速讲完52.导游在讲解时，应尽量避免?56.导游在讲解时，应避免?58.导游在讲解时，应注重?A.语速快慢59.旅游者在旅途中发生意外，导游应第一时间?A.报告旅行社D.自行处理A.自行修理C.不予处理64.导游在讲解时，应尽量避免?B.与游客互动A.立即送医院A.具有吸引力68.导游在讲解时，应避免?A.使用手势A.自行补办C.不予处理70.导游在讲解时，应注重?解析：良好的讲解需要兼顾多方面因素。72.导游在讲解时，应避免?C.等待救护车B.身高A.自行寻找C.不予处理76.导游在讲解时，应避免?A.报告旅行社78.导游在讲解时，应确保内容?A.立即送医院C.不予理会80.导游在讲解时，应注重?A.语速快慢82.根据《导游人员管理条例》,导游证的有效期为?84.导游在讲解中应避免使用下列哪种语言?A.通俗易懂A.自行处理D.与游客发生经济往来A.1-2秒C.温和坚定91.导游在讲解中应注重语言的?A.个人风格B.重复啰嗦C.个人隐私A.50-60分贝C.地方俚语A.10分钟B.20分钟B.委婉回避C.拒绝回答C.沉默不语D.自说自话二、多选题(有2个以上正确答案)A.服务的综合性B.诚实守信A.保持适当距离5.旅游突发事件的分类包括?A.自然灾害类6.下列属于旅行社业务范围的是?7.旅游者的基本权利包括?8.导游人员的职责包括?C.购买商品D.协调关系12.导游讲解中常用的技巧包括?15.旅游产品的主要特征包括?A.《旅游法》C.《刑法》C.归属需求A.语言沟通B.文化差异C.个性化C.服从安排A.预防为主D.语气生硬A.抗压能力30.旅游投诉处理的流程包括?B.调查核实31.下列属于导游人员应掌握的技能是?A.语言表达A.住宿服务34.旅游产品的构成要素包括?C.旅游服务A.过度夸张C.语言规范C.求美A.《宪法》A.信息错误41.下列属于导游服务的基本原则的是?C.服务至上45.导游在接待外宾时应注意的礼仪包括?A.使用礼貌用语A.耐心倾听B.及时反馈C.推卸责任A.《旅游法》A.饮食需求C.举止优雅C.语速过快52.导游在团队管理中应做到?C.个人优先53.导游在讲解历史景点时应注重?C.环境污染A.诚信经营A.信息准确性C.语言复杂性A.积极调解C.误导游客A.饮食习惯B.旅游时间C.礼仪习俗B.语言文明A.保持冷静B.立即撤离A.加强学习C.注重互动A.尽