物业清洁服务合同

物业清洁服务合同一、合同主体：明确签约双方的基本信息合同的开篇，首要任务是清晰界定合同的甲乙双方。甲方通常为物业服务企业或物业所有权人/业主委员会，乙方则为具备相应资质的清洁服务公司。合同中应准确列明双方的全称、法定代表人（或授权代表人）、注册地址、联系方式等基本信息。若乙方为分公司或分支机构，需确认其是否获得总公司的有效授权，以确保合同的法律效力。二、服务范围与内容：勾勒清洁工作的清晰蓝图服务范围与内容是清洁服务合同的核心条款，必须具体、明确，避免模糊不清导致后续争议。1.服务区域：需详细列明清洁服务所涵盖的具体区域，例如：各楼层公共走廊、电梯轿厢及前室、大堂、公共卫生间、地下车库、园区道路、绿化带（捡拾垃圾）、垃圾收集点等。对于不包含在内的区域也应予以说明。2.清洁项目与标准：针对不同区域，应明确具体的清洁项目和对应的清洁标准。例如，地面清洁需达到无明显污渍、水渍、杂物；玻璃清洁需达到通透、无印痕；卫生间清洁需达到无异味、镜面光洁、洁具洁净等。可参考行业通用标准或双方协商确定的特定标准，并可作为合同附件详细说明。3.清洁频率：明确各项清洁工作的执行频率，如每日清洁、每周清洁、每月清洁等。例如，公共区域地面每日拖拭，电梯轿厢每日清洁消毒，玻璃每周擦拭等。4.特殊清洁服务：如遇节假日、大型活动或突发情况（如管道爆裂导致的污染），是否需要提供额外的清洁服务，以及相应的费用计算方式，也应在合同中约定。三、服务期限：设定合作的时间框架合同应明确服务的起始日期和终止日期。同时，对于合同期满后的续约事宜，如是否自动续约、续约条件、提前通知期限等，也应做出约定。通常建议在合同到期前一定期限（如一个月）内，双方就是否续约进行协商。四、服务费用与支付：明确经济往来的细则1.费用构成与金额：明确清洁服务的总费用，以及费用的构成方式（如按面积计费、按人头计费、包干总价等）。费用应包含人工、清洁物料（或约定物料供应方）、设备折旧、管理费、税费等。2.支付方式：约定费用的支付周期（如每月、每季度）和支付方式（如银行转账）。3.支付期限：明确甲方在收到乙方合格发票后的付款期限。4.发票要求：乙方应提供符合甲方要求的合法发票。五、双方权利与义务：平衡权责，共促合作（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的清洁服务质量进行监督、检查和考核，并提出改进意见。*要求乙方按照合同约定提供服务，对不符合标准的服务有权要求限期整改。*如乙方服务严重不达标，经多次整改仍无改善，甲方有权依据合同约定采取包括解除合同在内的进一步措施。2.义务：*为乙方提供必要的作业条件，如清洁用水、用电接口，以及存放清洁工具和物料的指定区域（若有约定）。*按时足额支付服务费用。*对乙方提出的合理工作协调需求予以配合，如提供物业相关图纸资料、协调其他施工单位等。*尊重乙方工作人员，提供必要的安全作业环境提示。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的作业协助和便利条件。2.义务：*严格按照合同约定的服务范围、内容、标准和频率提供清洁服务。*配备足够数量、具备相应技能的清洁人员，并进行必要的岗位培训和安全教育。*负责清洁人员的管理，确保其遵守甲方的物业管理制度和劳动纪律。*自行承担清洁所需的工具、设备（除非合同另有约定）和符合环保标准的清洁物料。*确保作业安全，防止发生安全事故。如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，由乙方承担相应责任。*为其员工购买必要的社会保险及意外伤害等商业保险。*接受甲方的监督、检查和考核，对提出的问题及时整改。*建立清洁服务档案，记录每日清洁情况。六、清洁标准与验收：量化服务质量的标尺合同中应明确清洁服务的验收标准和验收方式。验收标准应尽可能量化，避免主观判断。甲方可定期（如每日、每周）对清洁质量进行检查，并可设置月度或季度的综合考核。对于验收不合格的项目，乙方应在规定时间内进行返工，直至达到标准。验收记录可作为费用支付和合同履行评估的依据。七、违约责任：规范合同行为的约束机制合同双方任何一方违反合同约定，均应承担相应的违约责任。1.甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的一定比例向乙方支付违约金。2.乙方违约：如乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方指出后未在合理期限内整改，甲方有权酌情扣减相应服务费用；情节严重或多次违约的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方承担由此造成的损失。因乙方原因造成甲方或第三方损失的，乙方应承担赔偿责任。违约责任的具体情形和违约金计算方式，应由双方协商确定，并在合同中明确列出。八、不可抗力：应对突发情况的免责条款合同应约定不可抗力条款，明确因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致合同无法履行或延迟履行时，双方应及时沟通，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，或协商变更、解除合同。遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。九、合同的变更、解除与终止1.合同变更：任何对本合同条款的修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.合同解除：除本合同约定的解除情形外，任何一方如需提前解除合同，应提前一定期限（如三十日）书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有约定）。3.合同终止：合同期满自然终止。合同终止后，乙方应在规定期限内完成清洁工具、物料的撤离，并配合甲方办理相关交接手续。十、争议解决：化解分歧的有效途径合同中应明确约定争议解决方式。通常约定：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交双方约定的仲裁机构进行仲裁。十一、其他约定：拾遗补缺的补充条款根据实际情况，可增加其他必要的约定，如：*保密条款：乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密或业主隐私承担保密义务。*通知与送达：双方联系方式发生变更应及时通知对方，所有书面通知以约定方式送达后即视为有效。*合同份数：明确合同一式几份，甲乙双方各执几份，具有同等法律效力。*附件效力：合同附件（如清洁标准细则、乙方资质文件等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。结语一份详尽、规范的物业清洁服务合同，是保障物业服务品质、维护双方合法权益