《物业安全管理与风险防范》课程标准

《物业安全管理与风险防范》课程标准课程名称：物业安全管理与风险防范适用专业：现代物业管理授课部门：商务旅游系计划学时：32学分：21.课程性质、地位、作用物业安全管理与风险防范是物业管理专业的一门专业基础课程，通过本课程的学习，使学生掌握物业安全管理的基本知识，掌握秩序维护与消防管理工作的基本内容，熟悉物业秩序维护工作的各个环节和相关内容，熟悉消防工作的流程，为从事相关岗位打下坚实基础2.课程目标（1）课程总目标本课程的任务是使学生能够了解安全管理的基本理论和重要性；掌握安全管理的基本方法；会运用管理理论和方法分析解决安全管理中的相关问题；本课程注重专业基础素质教育，激发学生的学习兴趣，增强学生理论联系实际的能力，提高操作能力，培养创新精神。（2）课程具体目标1）掌握物业秩序维护的基本工作内容2）熟悉治安管理知识；3）熟悉物业治安情况的处理知识；4）熟悉物业应急预案基本知识及相关知识；5）掌握消防管理的基础知识；6）熟悉《治安管理处罚法》《消防法》《道路交通安全法》的内容；7）熟悉物业车辆管理知识；8）了解物业安全管理基础知识、物业安全设备及管理知识。（3）课程思政目标通过此课程的学习，积极构建“思政课程+课程思政”大格局，推进全员全过程全方位“三全育人”，实现思想政治教育与技术技能培养的有机统一。具体目标如下：1）培养学生勤奋向上，严谨细致的良好学习习惯和科学的工作态度；2）具有创新与创业的基本能力；3）具有爱岗敬业与团队合作精神的能力。3.课程内容与要求根据学习项目中知识要求和技能要求，将整个知识体系按学习项目为单位，按能力要求进一步分为知识点和技能点，具体如表1：表1课程内容与要求项目一物业秩序维护的基本内容学时2教学目标1.能够准确说出物业秩序维护的概念；2.了解当前物业秩序维护的发展和状况。教学内容知识点（1学时）技能点（1学时）思政点1.秩序维护的概念、属性；2.物业秩序维护的发展和状况。能根据未来工作岗位所处管理层次，有针对性的培养自己的管理素质与技能。在教学中引入安全管理行业的发展，让学生对安全管理认可并对此行业有自豪感。项目二治安管理知识学时2教学目标1.了解治安管理的概念和类型；2.了解进行治安管理的方法；3.如何进行治安管理。教学内容知识点（1学时）技能点（1学时）思政点1.了解治安管理的概念和类型；2.了解进行治安管理的方法；能运用治安管理理论对社区治安情况进行分析判断介绍优秀的治安管理案例，端正学习态度，树立健康的安全理念。项目三物业治安情况的处理学时2教学目标1.了解物业治安情况的处理的基本方法；2.掌握物业治安情况的处理程序。教学内容知识点（1学时）技能点（1学时）思政点1.了解物业治安情况的处理的基本方法；2.掌握物业治安情况的处理程序。1.了解物业治安情况的处理的基本方法；2.掌握物业治安情况的处理程序。树立远大的职业理想。项目四物业应急预案基本知识学时4教学目标1.了解物业应急预案基本知识；2.掌握物业应急预案的编制方法。教学内容知识点（2学时）技能点（2学时）思政点1.了解物业应急预案基本知识；2.掌握物业应急预案的编制方法。1.了解物业应急预案基本知识；2.掌握物业应急预案的编制方法。加深对规范操作的理解，培养未雨绸缪的态度。项目五消防管理的基础知识学时4教学目标1.掌握消防管理的基础知识；2.掌握建筑防火基本知识；3.掌握电气消防基本知识；4.掌握消防设施基本知识；5.掌握初起火灾处置的基本知识和处理方法。教学内容知识点（2学时）技能点（2学时）思政点1.掌握消防管理的基础知识；2.掌握建筑防火基本知识；3.掌握电气消防基本知识；4.掌握消防设施基本知1.掌握消防管理的基础知识；2.掌握建筑防火基本知识；3.掌握电气消防基本知识；4.掌握消防设施基本知引发学生对职业道德和舍己为人等高尚情操的思考。识；5.掌握初起火灾处置的基本知识和处理方法。识；5.掌握初起火灾处置的基本知识和处理方法。项目六物业安全管理法规知识学时2教学目标1.掌握《治安管理处罚法》相关内容及应用；2.掌握《消防法》相关内容及应用；3.掌握《道路交通安全法》相关内容及应用。教学内容知识点（1学时）技能点（1学时）思政点1.掌握《治安管理处罚法》相关内容及应用；2.掌握《消防法》相关内容及应用；3.掌握《道路交通安全法》相关内容及应用。1.掌握《治安管理处罚法》相关内容及应用；2.掌握《消防法》相关内容及应用；3.掌握《道路交通安全法》相关内容及应用。培养劳动精神。项目七物业车辆管理学时2教学目标1.能够描述物业车辆管理的基本概念；2.掌握社区车辆管理的程序并能够进行应用。教学内容知识点（1学时）技能点（1学时）思政点1.能够描述物业车辆管理的基本概念；2.掌握社区车辆管理的程序并能够进行应用。1.能够描述物业车辆管理的基本概念；2.掌握社区车辆管理的程序并能够进行应用。提高服务意识。项目八物业设备安全管理学时4教学目标1.了解物业安全管理的基础知识；2.掌握物业设备安全管理的基本理论；3.掌握物业设备安全管理的基本方法。教学内容知识点（2学时）技能点（2学时）思政点1.了解物业安全管理的基础知识；2.掌握物业设备安全管1.了解物业安全管理的基础知识；2.掌握物业设备安全管树立远大的目标，为行业发展贡献力量。理的基本理论；3.掌握物业设备安全管理的基本方法。理的基本理论；3.掌握物业设备安全管理的基本方法。4.实施建议（1）学时分配本课程共32学时，根据的工作任务和职业能力分析，设计了8个学习项目，具体内容如表2所示。表2课程学时分配项目序号项目名称理论学时训练学时总学时项目一物业秩序维护的基本内容202项目二物业治安管理知识202项目三物业治安情况的处理224项目四物业应急预案基本知识224项目五消防管理的基础知识6410项目六物业安全管理法规知识224项目七物业车辆管理202项目八物业设备安全管理224共计201232（2）教学方法为培养学生管理的能力，结合课程的特点，采用教、学、做一体化的教学思路，以项目带动知识点，以任务驱动的方式学习理论知识。本课程采用的主要教学方法有以下几种：1）“任务驱动”法授课时就告诉学生本次课的任务内容、要求，设计应该涵盖的知识点，以此为基础展开教学，注重培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力以及创新思维与技术综合应用能力。2）案例法通过精选企业典型案例，有机地将相关知识点融合到课程中，让学生对企业管理问题产生浓厚兴趣，提高其学习的积极性与主动性。3）“教”、“学”、“做”一体教学法采用边讲解、边剖析、边指导的方法进行教学。4）直观教学法通过动画演示、电子教案、电子课件、投影、录像、图片等现代教育技术展开理论教学，将复杂的原理用简单的、感性的方法展现出来，并选取与学生实际生活密切相关的实例讲解，有效地使难以理解的概念简单化、形象化，充分激起了学生的学习兴趣和主动性。5）讨论交流法课程教学中，让每个学生积极参与，给学生机会发表自己的意见。6）激励教学法采用小组之间竞赛的方法，竞赛的结果记入平时考核成绩。鼓励团队合作精神和培养创造性解决问题的能力。（3）教学手段本课程的教学，采用如下的主要教学手段：1）展示教学大纲、教学进度、教师电子教案，提高学生学习的目点性和预知性教学大纲、教学进度、教师教案等教学过程中的诸多要素，由于各方面的原因，在传统教学中是教师的专利，学生对将要学习的内容、练习的方法、手段等往往处于被动的你教我练状态。展示这些内容，可让学生有机会预知将要学习的内容，提高学生的针对性和目的性。2）精心设计教学课件，通过创建学习情境，激发学生学习兴趣。每位授课教师均独立精心制作电子教案、课件和教学录象，电子教案中适当加入一些视频录像文件，还加入声音文件以及一些动画效果的文件，这样使授课变得生动、有趣，使学生能够对所学知识加深印象；在课件设计中，营造轻松活泼的课堂气氛，将抽象化的问题融入到学生易于理解的实际工程情境，并通过动画演示等手段，让学生通过对熟悉事物的认知来理解理论知识。3）通过定期举办互动讲座，提高学生学习的自主性和参与性。从注重教师的“教”转为更加关注学生的“学”，帮助学生更多地通过自主学习、探索性学习提高自身技能。通过定期举办互动讲座，让学生带着兴趣、带着问题来，带着答案、带着满意回，大大提高了学生学习的主观能动性。4）培养学生检索相关网站和用多种方法查检使用工具书的习惯。在教学过程中适时地提出疑问，要求学生通过检索网页来解决问题，同时，在教学初始即提供学生专业重要工具书书目，在以后教学过程中经常提醒学生充分利用这些工具，这是培养学生自学能力的重要内容，也是积累知识的一个十分重要的手段。学生一旦掌握了这些积累知识的方法，其好处是终身受用不尽的。（4）教学评价本课程为考察课。课程的总成绩为平时成绩+期末考试成绩，比例为6:4。本课程除注重对学生实践动手能力的考核外，还自始至终对学生一学期的学习态度、课堂表现、出勤及纪律、工作行为规范等各个方面的表现进行全过程量化考核。多样化考核项目及多种考核方法。具体如表3所示。表4为实训考核表。表