靖安县香田乡招聘社区网格员备考题库附答案详解

靖安县香田乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、初中一年级的孙同学怀疑李同学偷走了自己的课外书，放学后，二话不说就将其暴打一顿，还当众辱骂其是“三只手”，致使李同学第二天不敢到学校上课。学校社会工作者得知此事后，首先应做的是（）。

A.为初一学生开办社交技巧训练小组

B.帮助孙同学认识到暴力行为的后果

C.通过个案工作.为李同学提供心理支持

D.与学校领导共同制定学校暴力的惩罚制度

【答案】：C

2、“慈善、博爱、众生平等”属于()思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。

A.儒家

B.道家

C.墨家

D.佛家

【答案】：D

3、下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

A.自我决定与知情同意

B.团队内相互协助

C.共同参与和社会行动

D.专业评估与研究

【答案】：B

4、关于康复权的总体方针，下列说法错误的是()。

A.康复工作应从实际出发

B.将现代康复技术与我国传统康复技术相结合

C.以社区康复为骨干，康复机构为基础

D.优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复

【答案】：C

5、企业社会工作的主要服务对象是()。

A.职工

B.职工家属

C.职工以及职工家属

D.企业

【答案】：C

6、流动人口计划生育工作的对象是（）。

A.离开户籍所在地的县、市或者省份，以工作、生活为目的异地居住的成年育龄人员

B.离开户籍所在地的县、市或者市辖区，以工作、生活为目的异地居住的成年育龄人员

C.离开户籍所在地的县、市或者市辖区，以工作、生活为目的异地居住的成年育龄妇女

D.离开户籍所在地的县、市或者省份，以工作、生活为目的异地居住的成年育龄妇女

【答案】：B

7、因战三级残疾的军人程云，退役后旧伤复发，残情加重，向住所地县民政局申请调整残疾等级，县民政局将相关材料逐级上报省民政厅，省民政厅作出准予调整程云残疾等级为一级的决定，该决定已送达县民政局但未送达程云本人时，程云因旧伤复发去世。根据《军人抚恤优待条例》，县民政局对程云及其遗属正确的处理方式是（）。

A.确认程云为病故，其遗属享受病故军人遗属抚恤待遇

B.确定程云为因公牺牲，其遗属享受因公牺牲军人遗属抚恤待遇

C.给予程云因战致残一级军人抚恤，由其遗属代为享受，期限为12个月

D.继续给予程云因战致残三级军人抚恤，由其遗属代为享受，期限为18个月

【答案】：B

8、某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

A.协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

B.提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

C.引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

D.劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

【答案】：B

9、玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；周围的同学对她比较冷淡。她觉得没脸见人，常常逃学，甚至还有过轻生的念头。根据危机介入理论，玲玲目前面临（）。

A.特殊生活经历危机

B.情感危机

C.普通生活经历危机

D.信任危机

【答案】：C

10、根据《就业促进法》，下列关于职业教育和培训的说法，正确的是()。

A.企业应当建立健全劳动预备制度

B.企业应当制定并实施职业能力开发计划

C.企业应当为失业人员提供就业培训.提高其就业能力

D.企业应当按规定提取职工教育经费.对劳动者进行职业技能培训

【答案】：D

11、精神卫生领域是医务社会工作的重要部分，在对精神疾病患者及其家属的生理-心理-社会评估中社会信心评估时，以下哪一项不属于社会信息评估的内容？

A.家庭系统

B.家庭

C.社会支持

D.社会环境

【答案】：A

12、按照《建筑法》规定,鼓励企业为()办理意外伤害保险,支付保险费。（

）

A.从事危险作业的职工

B.现场施工人员

C.全体职工

D.特种作业操作人员

【答案】：A

13、发生食品安全事故，应当协助有关部门对事故现场进行卫生处理，并对与食品安全事故有关的因素开展流行病学调查的部门是（）。

A.市级以上疾病预防控制机构

B.县级以上疾病预防控制机构

C.市级以上卫生行政部门

D.省级以上卫生行政部门

【答案】：B

14、对社区资源的管理不包括（）。

A.资源分析

B.资源开发

C.资源链接

D.资源转让

【答案】：D

15、实行三班制的企业,从事夜班工作的劳动者,其日工作时间比标准工作日缩短（

）小时

A.1小时

B.2小时

C.0.5小时

D.1.5小时

【答案】：A

16、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（）。

A.部分楼门邻居面对面交流的频次

B.社会工作者与社区志愿者的数量

C.失独老人与亲属朋友的联络方式

D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况

【答案】：D

17、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

18、小王是敬老院的社会工作者，他开展了一系列活动，以改善敬老院的照顾质量。其中，属于园艺模式的活动是()。

A.组织老年人参加社区文艺演出

B.改善敬老院的无障碍设施

C.请营养顾问评估并改进现有食谱

D.定期为老年人进行健康检查

【答案】：A

19、社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的一致好评。小周的工作体现的社会工作专业价值观是（）。

A.个别化和非评判

B.平等待人，注意民生参与

C.注重和谐，促进发展

D.个人发展与社会发展相结合

【答案】：A

20、崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是（）。

A.与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法

B.在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关

C.与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费

D.与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹

【答案】：A

21、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》，对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病，受传染病疫情等突发公共卫生事件影响或由于其他特殊原因导致基本生活暂时陷入困境的家庭或个人以及临时遇困、生活无着人员，给予（）。

A.专项社会救助

B.急难社会救助

C.特困人员救助供养

D.受灾人员救助

【答案】：B

22、以下不属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

A.尊重

B.知情同意

C.合作

D.咨询

【答案】：B

23、在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他的影响和作用，这是在进行()。

A.基线评估

B.任务完成状况评估

C.服务工作状况评估

D.对服务对象影响的评估

【答案】：D

24、甲县乙镇某道路在建设施工过程中，突发煤气管道破裂、煤气泄漏，对周边群众人身及财产安全造成严重威胁。根据《突发事件应对法》,该突发事件当由（）负责。

A.甲县人民政府

B.甲县煤气公司

C.甲县消防部门

D.乙镇人民政府

【答案】：A

25、蓉蓉在某机构实习，最近要开展一系列的小组活动，其督导教导蓉蓉在互动模式下的小组工作要运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这番话体现了社会工作者在开展互动模式下的小组工作时应坚持()的原则。

A.面对面互动

B.平等性互动

C.交流式互动

D.开放性互动

【答案】：D

26、在致残原因中，一半以上是可以预防的。我国的残疾预防共分为（）。

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.多级预防

【答案】：C

27、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

28、组织、强迫、引诱、容留、介绍妇女卖淫或者对妇女进行猥亵活动等侵犯了妇女的()。

A.婚姻家庭权益

B.政治权利

C.人身权利

D.自由权利

【答案】：C

29、扶贫开发工作是是一项长期而重大的任务。下列各项不属于农村社区社会工作扶贫开发工作的是（）。

A.执行国家扶贫开发相关政策

B.开展促进农村生计发展的社会工作服务项目

C.借助城乡合作平台发展农民互助组

D.提升农民素质能力

【答案】：D

30、依据天津市民政局《关于规范社区居委会印章使用管理工作的意见（试行）》规定，居民要求社区居委会出具相关证明，应当提供（）

A.本人身份证和户口本及证明事项的有关佐证材料

B.家庭成员身份证和户口本及证明事项的有关佐证材料

C.本人和相关人身份证和户口本及证明事项的有关佐证材料

D.本人身份证和户口本

【答案】：A

31、老张和儿子之间有矛盾，经人民调解委员会的调解，立即得到了解决。《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会在受理纠纷时，登记是进行调解的第一道程序，是决定受理的文字记载。对于老张和儿子的纠纷，应该如何登记（）。

A.老张和儿子的纠纷得到了立即的调解，不需再登记

B.虽然老张和儿子的纠纷得到了立即的调解，但仍需要补办登记

C.登记是为了后续解决纠纷，既然纠纷已经得到解决，不需再登记

D.不需再登记，因为太麻烦

【答案】：B

32、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

33、社区居民骨干的培养一般会采取（）方式进行。

A.集中辅导

B.个别辅导

C.直接辅导

D.间接辅导

【答案】：B

34、李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此害怕不已，怀疑自己患了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是（）。

A.老年人的结晶智力比年轻人多

B.老年人处理形成记忆的信息的能力有改变

C.老年人在陌生环境中不容易丧失认知功能

D.老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

【答案】：B

35、42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员，长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理，压力极大。工作10年来，亲友常劝她换工作。秦女士却说：“这份工作虽然辛苦，但能够帮助到人，感到很有成就。换工作也不是不行，但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大，学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征，秦女士心理发展的特征是()。

A.流动智力缓慢下降

B.道德感不断增长

C.实用智力不断增长

D.理智感缓慢下降

【答案】：A

36、根据《民办非企业单位登记暂行办法》，依照依法承担民事责任的不同方式，下列关于民办非企业单位的分类，正确的是（）。

A.内资民办非企业单位、外资民办非企业单位、合资民办非企业单位

B.民办非企业单位(法人)、民办非企业单位(合伙)、民办非企业单位(个体)

C.教育卫生类民办非企业单位、科技文化类民办非企业单位、劳动民政类民办非企业单位

D.直接登记的民办非企业单位、双重管理的民办非企业单位。需经前置许可的民办非企业单位

【答案】：B

37、矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年群体的研究，根据社会工作研究伦理，小田必须（）。

A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性

B.隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料

C.选取正面信息以鼓励被研究者成长

D.不公开研究成果以避免伤害被研究者

【答案】：A

38、35岁的小军每天至少要注射三次海洛因，靠出租父母给他的两套房收取房租，购买毒品并养活自己。小军无犯罪行为，也不与毒友共用针筒，自以为可以掌控自己的生活。近来，小军的健康每况愈下，经济上也开始入不敷出。于是，小军鼓起勇气来到社会工作站，申请参加社区药物维持治疗。社会工作者小陈在会话中发现，小军提出申请的目的是为了既少花钱又可以继续享受毒品带来的快感。为了帮助小军真正戒毒，小陈最合适的做法是（）。

A.建议警方对小军采取强制戒毒措施

B.协助小军申请救助，以缓解其经济压力

C.培养小军成为同伴辅导员，参与社区演讲

D.为小军提供个案辅导，进一步激发他的改变动机

【答案】：D

39、对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的“军队情结”深深影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”、“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调、心理失衡和行为失范。下列对于具体干预技巧的说法，不包括（）

A.引导他们进行认知重构

B.与他们据理力争

C.帮助他们提升社交技能

D.模仿和角色扮演

【答案】：B

40、根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，新建住宅区居民入住率达到（）的，应及时成立社区居民委员会。

A.20％

B.30％

C.40％

D.50％

【答案】：D

41、单亲妈妈阿芳因经济困难向街道办事处提出最低生活保障申请。街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的()。

A.帮助申请救助

B.提供心理支持

C.识别服务对象

D.促进社会融入

【答案】：C

42、在操作层面上，下列关于社会工作价值观的原则叙述错误的是()。

A.接纳与个别化

B.尊重与保密

C.自决权与知情同意

D.工作者的权威与机构的效益

【答案】：D

43、随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段性生活质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是（）。

A.运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预

B.调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师

C.与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案

D.告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险

【答案】：A

44、社区矫正工作者负责为被判处刑罚的矫正对象提供个案服务，社会工作者在工作的过程中发现其中部分成员有相同的问题和需要，他们都缺乏与他人沟通交流的机会，缺乏就业技能和机会，缺乏社会支持。这时，社会工作者最可能运用的工作方法是（）。

A.小组工作方法

B.社区工作方法

C.社会工作行政

D.间接工作方法

【答案】：A

45、社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁恰当的做法是()。

A.说服基金会无条件帮助孩子

B.与基金会协商匿名处理信息

C.支持孩子父母不参加座谈会

D.劝说孩子父母参加座谈会并录像

【答案】：B

46、处理“非自愿型服务对象”和服务对象过度依赖，这些属于社会工作者面临的（）。

A.来自服务对象的压力

B.来自服务机构的行政压力

C.来自对于自我要求过高的压力

D.来自社会对社会工作认识的压力

【答案】：A

47、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A.轮换工作岗位

B.扩展工作内容

C.设计职位内容

D.促进员工参与决策

【答案】：D

48、老张戒除毒瘾已满三年，他经常参与同伴演讲活动，是当地禁毒部门优秀的同伴志愿者。近期，社会工作者小赵发现老张一改常态，多次缺席应参加的活动，遂对老张进行了个别访谈。在访谈中小赵了解到，老张因赌博欠下了巨额债务，觉得自己作为一名优秀的同伴志愿者，却做错了事，实在无颜面对信任他的家人、小赵和民警,悔恨与愧疚的情绪一直缠绕在心头，甚至有了破罐子破摔的念头。为预防老张再次以毒品麻痹自己，协助老张学习以自己的能力去解决问题,小赵合适的做法是(??)。

A.帮助老张提高对赌博危害性的认识

B.帮助老张提高对吸毒危害性的认识

C.与老张探讨压力产生的原因,寻找改变的途径

D.建议老张跟家人坦白，请家人帮忙筹资还赌债

【答案】：C

49、案例一（1）：

A.减少了求助者对咨询的顾虑

B.使求助者了解咨询师

C.为求助者树立了开放的榜样

D.增加了自己的权威性

【答案】：B

50、社区工作者小王在参与社区活动时观察到，李芳在决定要不要举办一个活动时起着关键作用，并且缺了李芳的参与活动就没了趣味。小王的这种观察属于对社区（）的分析。

A.人口状况

B.权力结构

C.文化特色

D.社区资源

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、服务青少年成长发展是青少年社会工作的主要内容，下列属于服务青少年成长发展的有（）

A.思想指导

B.习惯养成

C.职业指导

D.婚恋服务

【答案】：BCD

2、依据现行的《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》规定，健全社区工作者（）机制，提高准入条件，实行统一招聘，严把政治素质关。

A.培养选拔

B.教育培训

C.激励保障

D.管理监督

【答案】：ABCD

3、一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会，并定期参与该组织的活动，也参与一些画作的展览与比赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上（）需要层次。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属与爱的需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

【答案】：ACD

4、李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括()。

A.服务提供者

B.倡导者

C.研究者

D.资源筹措者

E.政策影响者

【答案】：AD

5、某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有()。

A.相关人群对该活动的满足度

B.举办健康讲座与培训的场所

C.社区居民对相关知识的知晓率

D.该活动对其他社区产生了

E.相关人群在活动中印象最深的事件

【答案】：AC

6、社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现在（）。

A.社会政策与社会工作具有共同的目标

B.社会政策与社会工作有着共同的原则

C.从制度和组织体系上看，二者同属于一个国家的社会福利制度体系

D.从功能关系上看，社会政策与社会工作是相互依赖、相互促进的关系

E.社会政策与社会工作之间是完全一致的

【答案】：ABCD

7、危机的发展包括的阶段有（）。

A.危机

B.解组

C.恢复

D.重组

E.反弹期

【答案】：ABCD

8、社会工作者在现实服务中往往会遇到很多伦理难题，下面属于常见的伦理难题的是（）。

A.保密问题

B.人情与法制及规定的冲突问题

C.价值介入与客观性的矛盾问题

D.社会工作机构的利益满足与职业的社会责任之间的冲突

E.自我决定问题

【答案】：ABC

9、家庭寄养的服务环节包括（）。

A.寄养家庭的招募

B.寄养家庭培训

C.儿童与寄养家庭适配

D.办理收养手续

E.儿童家庭寄养服务结案

【答案】：ABC

10、下列情形中死亡的现役军人，可批准为烈士的包括（）。

A.我国对越自卫反击战中战死的军人

B.在某部队军事演习中战死的军人

C.因患职业病死亡的

D.在南海被别国飞机撞入海中死亡的飞行员

E.在新式武器试验中死亡的军人

【答案】：ABD

11、在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（）

A.通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因

B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心

C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧

D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话

E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受

【答案】：AB

12、社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（）

A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果

B.设计空巢老人需求状况调查问卷，并协助参加小组的老人填写

C.鼓励参加小组的老人说出自己的需求，并用卡片形式记录下来

D.基于组员特征，对其家庭情况、社区资源进行调查并形成报告

E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷

【答案】：BC

13、?社区的组成要素包括（）。

A.人口

B.社区意识

C.设施

D.地域

E.共同利益

【答案】：ABCD

14、社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）

A.协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动

B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持

C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外

D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变

E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识

【答案】：ABC

15、社会工作者帮助服务对象解决问题，不仅仅是提供简单的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

B.改变不良环境，保证人们的正常生活

C.改变个人的不良行为，以适应合理的制度

D.促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐

E.促进服务对象被压抑的潜能的释放

【答案】：ABCD

16、城镇职工基本医疗保险制度分为统筹基金和个人账户，下列关于个人账