2025年廊坊市网格员笔试试题及答案解析

2025年廊坊市网格员笔试试题及答案解析满分100分考试时间120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年廊坊市政府工作报告明确，本年度基层治理重点任务是构建（）的网格化服务管理体系，实现全市网格服务覆盖率100%。A.“多网合一、一员多能”B.“分区管控、专人专责”C.“垂直管理、高效响应”D.“条线分割、权责清晰”答案：A解析：2025年廊坊市《关于深化基层网格化服务管理的实施意见》明确提出，整合党建、综治、民政、城管等各类网格为“一张网”，推行“多网合一、一员多能”机制，明确网格员承担政策宣传、信息采集、隐患排查、民生服务等多项职能，截至2024年底全市已完成92%的网格整合任务，2025年实现全覆盖。2.廊坊市当前网格划分标准为：城市社区原则上每（）户划分1个综合网格，农村行政村原则上以村民小组或自然村为单元划分网格，常住人口不足300户的行政村可单独划分为1个网格。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：廊坊市网格划分严格遵循“规模适度、边界清晰、无缝覆盖”原则，城市社区300-500户划分为1个综合网格，确实存在小区规模较大、人口密集的情况可适当放宽，但不得超过700户，确保网格员服务管理半径合理。3.网格员采集的流动人口信息，需在采集后（）小时内录入廊坊市基层治理一体化平台，确保信息动态更新。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：根据《廊坊市流动人口服务管理办法》，网格员作为流动人口信息采集第一责任人，对新流入人口的居住地址、身份信息、就业情况等内容，需在24小时内完成核实录入，逾期未录入造成管理漏洞的，将纳入网格员绩效考核。4.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应采取的措施是（）。A.直接拨打119报警B.联系车主挪车，同时上报社区和消防部门C.拍照留存证据后贴单处罚D.等待物业到场处理答案：B解析：按照《廊坊市网格隐患排查处置流程》，网格员发现一般安全隐患首先应现场劝导处置，对消防通道堵塞这类紧急隐患，先尝试联系车主挪车，无法联系或车主拒不配合的，第一时间上报社区居委会和属地消防救援机构，网格员无行政处罚权，不得私自贴单处罚。5.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.协助开展退役军人优待证申领信息核实B.代行动不便的独居老人缴纳水电费C.对网格内违法经营商户作出罚款决定D.排查网格内精神障碍患者底数和健康状况答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政执法权，不得对违法主体作出行政处罚决定。选项A、B、D均属于《廊坊市网格员职责清单》明确的公共服务、基础信息采集范畴。6.廊坊市正在推行的“网格+养老”服务模式中，要求网格员对网格内独居空巢老人每周至少上门探访（）次，重点排查居家安全、身体健康和生活需求。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：2025年廊坊市民生实事项目明确将“独居老人探访服务”纳入网格职责，要求对80周岁以上独居老人、失能半失能老人每周上门探访1次，每半月协助开展1次居家安全隐患排查，相关服务记录全部纳入平台绩效考核。7.网格事件处置实行“闭环管理”机制，正确的处置流程是（）。A.采集上报→分流指派→核实处置→结果反馈→群众评价B.核实处置→采集上报→分流指派→结果反馈→群众评价C.采集上报→核实处置→分流指派→群众评价→结果反馈D.分流指派→采集上报→核实处置→群众评价→结果反馈答案：A解析：廊坊市基层治理一体化平台事件处置流程为：网格员巡查发现问题后第一时间采集信息上报平台，平台根据事件类型分流指派给对应职能部门，部门处置完成后反馈结果，网格员现场核实处置效果，最后征求涉事群众满意度评价，形成完整闭环。8.张某为廊坊市某社区网格员，在工作中获悉网格内居民李某患艾滋病的信息，正确的处理方式是（）。A.告知网格内邻居注意防护B.仅录入平台保密数据库，不得向无关人员泄露C.告知小区物业对李某活动区域重点消杀D.劝李某主动居家隔离不要外出答案：B解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》《艾滋病防治条例》，艾滋病患者个人信息属于敏感个人信息，网格员采集后仅可按照规定录入保密管理系统，不得向任何无关人员泄露，不得歧视艾滋病患者，其正常出行、生活权利受法律保护。9.廊坊市农村网格要求网格员重点协助开展耕地“非粮化”“非农化”排查，下列不属于排查重点的是（）。A.占用永久基本农田种植果树B.占用耕地搭建私宅C.耕地季节性休耕D.占用耕地挖塘养鱼答案：C解析：耕地季节性休耕是国家推行的耕地保护措施，不属于“非粮化”“非农化”范畴。选项A、B、D均属于国家明确禁止的耕地违规使用行为，是农村网格员排查重点内容。10.网格员协助开展反电信网络诈骗宣传时，下列说法错误的是（）。A.告知居民凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.告知居民下载“国家反诈中心”APP并开启预警功能C.告知居民持有医保卡的人员可以统一领取“医保补贴”，需要点击链接填报信息D.告知居民陌生来电提到“涉嫌违法、需要配合调查”的要第一时间拨打110核实答案：C解析：要求点击陌生链接填报个人信息、银行卡信息领取补贴是典型的电信诈骗手段，医保部门不会通过短信链接的方式发放补贴，网格员宣传时需重点提醒居民防范此类骗局。11.廊坊市网格绩效考核中，群众满意度权重占比不低于（），满意度低于80%的网格员取消年度评优资格。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《廊坊市网格员绩效考核办法》明确，绩效考核由工作实绩、群众评价、考勤情况三部分组成，其中群众满意度权重不低于40%，每季度通过随机电话回访、上门走访的方式采集群众评价，结果直接与网格员绩效工资挂钩。12.下列人员中，属于网格重点关爱人群的是（）。A.28岁的企业白领B.62岁的退休教师C.12岁的留守儿童D.45岁的个体户答案：C解析：网格重点关爱人群包括留守儿童、困境儿童、独居老人、残疾人、低保对象、特困人员等特殊群体，需要网格员定期走访、重点帮扶。13.网格员在网格内巡查时，发现某商户正在违规占道经营，下列做法正确的是（）。A.当场没收商户经营物品B.现场劝导纠正，劝导无效的上报属地城管部门C.要求商户当场缴纳罚款D.直接联系城管部门到场执法，不做前期劝导答案：B解析：网格员无行政执法权，对违规占道经营行为首先履行劝导职责，引导商户规范经营，劝导无效的将相关信息（商户位置、经营内容、现场照片）上报平台，由城管部门依法处置。14.2025年廊坊市要求实现网格党组织全覆盖，每个网格至少配备（）名党员网格员，推动党建引领网格治理。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：廊坊市“党建+网格”建设方案明确，2025年底前所有综合网格至少有1名党员网格员，具备条件的网格成立网格党支部或党小组，推动党员在网格服务中发挥先锋模范作用。15.廊坊市网格员使用的基层治理一体化平台中，“民生微心愿”模块的主要功能是（）。A.接收居民诉求，协调相关方解决群众小困难、小需求B.发布社区志愿服务活动信息C.公示社区财务收支情况D.登记居民房屋出租信息答案：A解析：“民生微心愿”模块是2024年底廊坊市基层治理平台新增功能，主要用于接收群众提出的小维修、小帮扶、小协调类诉求，由网格员协调社区、共建单位、志愿者等资源快速解决，实现“小事不出网格”。16.某网格发生邻里纠纷，网格员上门调解时，下列做法不恰当的是（）。A.分别听取双方诉求，不偏听偏信B.直接按照自己的判断要求双方接受调解方案C.邀请楼栋长、双方共同的熟人参与调解D.告知双方如果调解不成，可以通过法律途径解决答案：B解析：人民调解需遵循自愿原则，网格员调解纠纷时要充分尊重双方意愿，不得强制要求当事人接受调解方案，调解无效的引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决问题。17.廊坊市规定网格员年度培训时长不少于（）学时，内容涵盖政策法规、业务技能、应急处置等方面，培训合格方可上岗。A.24B.36C.48D.60答案：C解析：《廊坊市网格员队伍建设管理办法》明确，网格员年度累计培训时长不低于48学时，其中岗前培训不少于16学时，在岗年度培训不少于32学时，培训考核不合格的暂停上岗，补考合格后方可继续履职。18.网格员排查发现网格内存在疑似非法宗教活动，首先应上报的部门是（）。A.民政部门B.统战（宗教事务）部门C.文旅部门D.市场监管部门答案：B解析：非法宗教活动处置由统战部门（宗教事务部门）牵头负责，网格员发现相关线索后第一时间上报属地统战部门和公安机关，不得擅自处置，避免引发矛盾。19.下列不属于网格员日常巡查“四必看”内容的是（）。A.公共区域消防设施是否完好B.沿街商户燃气使用是否规范C.小区居民房屋内部装修是否合规D.特殊群体房屋是否存在安全隐患答案：C解析：网格员日常巡查以公共区域、公共安全隐患为主，居民房屋内部装修属于居民私人领域，未接到投诉或违规举报的情况下，不得随意入户查看装修情况，避免侵犯居民隐私。20.廊坊市“网格+应急”工作机制要求，网格员接到暴雨红色预警信息后，应首先完成的工作是（）。A.排查网格内低洼地段、危旧房屋、地下空间风险，通知相关人员转移B.到社区居委会待命等待统一安排C.拍摄网格内降雨情况发布到工作群D.联系物业疏通排水管道答案：A解析：暴雨红色预警发布后，网格员第一责任是排查风险点，第一时间通知低洼区域、危旧房屋居住人员、地下空间商户等转移避险，同时将隐患情况同步上报社区和应急管理部门，优先保障群众生命安全。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.廊坊市网格员的职责清单明确，网格员承担的工作任务包括（）。A.基础信息采集B.隐患排查预警C.民生服务代办D.政策法规宣传答案：ABCD解析：廊坊市网格员核心职责为“六大员”：基础信息采集员、隐患排查预警员、民生服务代办员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、群众诉求联络员，四个选项均属于法定职责范畴。2.网格员在采集居民基础信息时，需要采集的内容包括（）。A.人口基本信息B.房屋信息C.就业信息D.党员身份信息答案：ABCD解析：网格基础信息库涵盖“人、地、事、物、组织”五大类，人口基本信息、房屋信息、就业信息属于人口和房屋基础数据，党员身份信息属于基层党建采集范畴，均为需要采集的内容。3.下列属于网格员需要排查的公共安全隐患的是（）。A.飞线充电B.燃气管道泄漏C.电梯故障D.邻里噪音纠纷答案：ABC解析：公共安全隐患是指可能对不特定多数人生命财产安全造成威胁的隐患，飞线充电、燃气泄漏、电梯故障均属于此类，邻里噪音纠纷属于民事矛盾，不属于公共安全隐患。4.网格员协助开展社区矫正对象服务管理时，下列做法正确的是（）。A.定期配合司法所了解社区矫正对象思想动态和生活情况B.对外泄露社区矫正对象的犯罪信息和个人隐私C.协助开展社区矫正对象教育帮扶，帮助解决就业、生活困难D.对社区矫正对象进行人身限制和监管答案：AC解析：网格员协助开展社区矫正工作，需配合司法所做好日常走访、帮扶工作，不得泄露社区矫正对象个人信息，无监管和限制人身自由的权力，相关执法工作由司法所和公安机关负责。5.廊坊市推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报下列哪些事件后，相关职能部门需在1小时内到场处置？（）A.水管爆裂导致小区大面积停水B.建筑垃圾堆放在小区主干道C.疑似食品中毒事件D.违章搭建刚动工答案：AC解析：廊坊市“网格吹哨”事件分级处置标准明确，涉及水电气暖中断、食品安全、安全生产事故等紧急事件，职能部门1小时内到场处置；建筑垃圾堆放、违章搭建属于一般事件，要求24小时内响应处置。6.网格员在工作中需要保护的居民个人敏感信息包括（）。A.生物识别信息B.健康信息C.金融账户信息D.行踪轨迹信息答案：ABCD解析：根据《个人信息保护法》，敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，四个选项均属于敏感个人信息范畴，网格员必须严格保密。7.下列属于廊坊市农村网格员重点工作任务的是（）。A.协助开展防返贫监测帮扶B.排查农村自建房安全隐患C.协助开展秸秆禁烧巡查D.组织村民开展农业生产答案：ABC解析：农村网格员职责包括协助开展防返贫监测、自建房安全排查、秸秆禁烧巡查、乡村治理宣传等，组织农业生产属于村委会和农业技术部门职责，不属于网格员工作范畴。8.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则包括（）。A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先保护弱势群体原则答案：ABC解析：人民调解工作遵循合法、自愿、尊重当事人诉讼权利三大原则，调解过程中双方当事人地位平等，不得优先偏袒某一方，需基于事实和法律公正调解。9.廊坊市要求网格配备“一格三员”，除网格员外，还包括（）。A.网格指导员B.网格监督员C.网格警务员D.网格志愿者答案：ABC解析：廊坊市“一格三员”配置为：网格指导员由社区“两委”成员担任，负责网格工作统筹指导；网格员为专职工作人员，负责日常服务管理；网格警务员由社区民警或辅警担任，负责网格内治安处置；网格监督员由居民代表担任，负责监督网格员工作。10.网格员有下列哪些情形的，年度绩效考核直接评定为不合格？（）A.漏报、瞒报重大安全隐患，造成安全事故的B.工作态度恶劣，被群众有效投诉3次以上的C.连续3个月考核排名末位的D.泄露居民个人信息造成严重后果的答案：ABD解析：《廊坊市网格员绩效考核办法》明确，出现重大工作失误、被群众多次有效投诉、泄露工作秘密和群众隐私造成后果的，直接评定为不合格；连续3个月排名末位的需进行离岗培训，培训合格后可继续上岗，不直接定为不合格。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，自行进入居民家中采集信息，无需提前征得居民同意。（）答案：×解析：入户采集信息必须提前征得居民同意，出示工作证件，不得强行入户，侵犯居民住宅权。2.廊坊市规定网格员在工作中发现的能当场处置的小问题，可不上报平台，自行处置后记录备案即可。（）答案：√解析：廊坊市网格事件处置实行“小事自办、大事上报”，对随手可处置的小问题，如清理小广告、扶正公共设施等，网格员自行处置后在平台登记处置结果即可，无需分流派单，提升处置效率。3.网格员为了提升工作效率，可以将自己的基层治理平台账号交给社区志愿者使用，协助录入信息。（）答案：×解析：基层治理平台账号实行“一人一号、专人专用”，不得转借他人使用，避免信息泄露和操作风险。4.网格内发生火灾、燃气爆炸等突发事件时，网格员要第一时间赶赴现场，优先参与抢险救援，无需上报。（）答案：×解析：突发事件发生后，网格员首先要第一时间上报相关部门，在确保自身安全的前提下协助疏散群众、配合专业救援人员开展工作，不得盲目参与抢险救援，避免造成不必要的伤亡。5.廊坊市鼓励网格建立“居民议事会”制度，每月至少召开1次网格议事会，收集居民意见建议，协商解决网格内问题。（）答案：√解析：2025年廊坊市基层治理重点任务明确要求所有网格建立“居民议事会”制度，由网格员牵头，每月组织居民代表、楼栋长、物业代表召开议事会，协商解决停车、公共设施维修等民生问题。6.网格员可以向网格内居民推销商业保险、理财产品等，获取合理报酬。（）答案：×解析：《廊坊市网格员行为规范》明确禁止网格员利用工作职务之便向居民推销商品、谋取私利，一经发现立即解除聘用合同，造成居民财产损失的依法追究责任。7.对网格内行动不便的残疾人、老年人，网格员可以提供社保资格认证、医保报销代办等便民服务。（）答案：√解析：代办民生服务是网格员法定职责，针对特殊群体的便民服务事项，网格员可根据群众需求提供上门代办服务，相关流程符合政务服务代办规定。8.网格员在巡查中发现未成年人进入网吧，可以直接要求网吧停业整改。（）答案：×解析：对网吧违规接纳未成年人的行为，网格员需将相关线索上报文旅部门，由文旅部门依法处置，网格员无停业整改的执法权。9.廊坊市网格员薪酬由基础工资、绩效工资和星级补贴三部分组成，星级越高，补贴标准越高。（）答案：√解析：廊坊市推行网格员星级管理制度，根据工作年限、考核结果、群众评价评定一到五星网格员，星级补贴从100元到500元不等，充分调动网格员工作积极性。10.群众通过12345政务服务热线反映的网格内问题，网格员无需跟进处置，由职能部门直接办理即可。（）答案：×解析：12345热线反馈的网格内问题，网格员作为首接责任人，需要协助职能部门核实情况、对接群众，处置完成后配合开展群众满意度回访，确保问题解决到位。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述廊坊市推行“多网合一”网格化服务管理的主要意义。参考答案：（1）整合治理资源：将原先分散在党建、综治、民政、城管等多个部门的网格整合为一张综合网格，避免重复采集信息、重复上门排查，减轻基层负担和群众困扰。（2）提升服务效率：实现“一员多能”，网格员统一承担多部门下沉的基层服务事项，群众诉求通过一个网格端口即可上报，避免多部门推诿，缩短响应时间。（3）实现精准治理：通过统一的基层治理平台整合网格数据，精准掌握网格内人口、房屋、隐患等动态信息，为基层治理决策提供数据支撑。（4）密切党群干群关系：网格员常态化下沉网格开展服务，及时解决群众急难愁盼问题，打通服务群众“最后一米”，提升群众满意度和获得感。2.网格员在日常巡查中发现网格内某小区楼栋外墙瓷砖脱落，存在坠物风险，请问应该如何处置？参考答案：（1）第一时间在隐患区域设置警示标识，疏散周边群众，划定警戒区域，提醒居民绕行，避免出现人员伤亡。（2）立即将隐患情况（具体位置、脱落面积、现场照片）上报社区居委会和属地住建部门，同时通知小区物业到场管控。（3）协助物业和住建部门开展楼栋安全排查，通知楼栋住户注意安全，收集住户相关诉求，及时反馈给处置部门。（4）跟进隐患整改进度，整改完成后到现场核实处置情况，将结果反馈给相关住户和平台，做好事件闭环记录。3.请简述网格员如何做好网格内反电信网络诈骗宣传工作，提升群众防骗意识。参考答案：（1）常态化宣传：通过网格微信群、小区公告栏、上门走访等方式，定期推送廊坊市本地高发诈骗案例、防骗知识，尤其是针对老年人、学生、宝妈等易受骗群体开展精准宣传。（2）实操性引导：指导群众下载安装“国家反诈中心”APP并开启来电预警功能，告知群众“三不一多”原则：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不轻易转账、遇到可疑情况多核实。（3）案例警示：及时将网格内发生的诈骗案例告知群众，用身边事教育身边人，重点针对刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款、冒充公检法等高发诈骗类型开展针对性讲解。（4）答疑解惑：针对群众提出的可疑信息、可疑来电咨询，及时协助核实，避免群众上当受骗，发现群众正在遭遇诈骗的第一时间上门劝阻，同时联系公安机关处置。五、案例分析题（共1题，12分）案例：廊坊市某社区网格员小李在巡查中发现，网格内独居老人王阿姨（78岁，患有高血压、行动不便）在家中摔倒，无法起身，王阿姨告知小李自己子女都在外地工作，平时很少回家，刚才想倒水喝没站稳摔倒，感觉腿部可能骨折，同时家里的降压药已经吃完，无法去医院购买。旁边围观的居民建议小李直接把王阿姨背到医院救治，还有居民说小李作为网格员应该负责王阿姨的后续生活照料。问题：如果你是小李，你会如何处理这个情况？参考答案：1.现场应急处置：第一时间拨打120急救电话，告知王阿姨的年龄、症状、具体住址，同时不要随意挪动王阿姨，避免造成二