2025年网格管理招聘真题（附答案）

2025年网格管理招聘练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据民政部2024年印发的《城乡社区网格划分指南》，城市社区普通网格的划定标准为（）A.100-200户或实有人口300-500人B.300-500户或实有人口1000-1500人C.600-800户或实有人口2000-2500人D.900-1000户或实有人口3000-3500人2.2025年全国统一推行的网格事件闭环处置流程为（）A.上报-处置-反馈-结案B.上报-分流-处置-反馈-核实-结案C.受理-处置-反馈-公示-结案D.受理-分流-处置-督查-结案3.根据《网格管理员个人信息保护操作规范（2025版）》，网格员使用“网格通”APP上报事件时，不属于必填上报字段的是（）A.事件发生时间B.事件具体地点C.涉事人员银行账户、医疗记录等敏感信息D.事件所属类型4.2024年出台的《全国网格管理员履职准入清单》明确要求清单外事项不得随意摊派给网格员，下列不属于网格员法定职责的是（）A.排查网格内消防安全隐患B.代收居民城乡居民医疗保险费C.调解网格内邻里小额纠纷D.开展反诈、禁毒等政策宣传5.2025年全国开展网格养老诈骗专项排查行动，下列不属于重点排查线索的是（）A.社区门店向老年人推销19800元/台的“长寿能量舱”，宣称可治愈糖尿病B.民办养老机构预售10年后的入住床位，收取20万元/张的预订金C.社区卫生服务中心上门为65岁以上老年人免费测量血压、血糖D.房产中介向老年人宣传“抵押房产换养老金，年息12%无风险”的理财项目6.网格员排查发现网格内有义务教育阶段适龄未成年人辍学，第一时间应向（）部门上报线索A.民政B.教育C.公安D.共青团7.根据《群租房安全管理网格排查规范（2025版）》，群租房人均居住面积不得低于（）平方米，不得擅自隔断改变房屋结构A.3B.5C.8D.108.网格内发生涉众型维权、安全生产事故等紧急事件，网格员应在（）内向上级网格中心和属地街道（乡镇）上报，不得迟报、瞒报A.1小时B.3小时C.12小时D.24小时9.2025年推行的“网格+未成年人保护”工作机制要求，网格员发现下列哪种情形不需要立即上报？（）A.留守儿童遭受监护人家庭暴力B.未成年人进入营业性网吧、酒吧C.12岁未成年人在监护人陪同下在公园游玩D.未成年人参与校园欺凌10.下列哪类人员不属于网格重点服务管理对象？（）A.刑满释放不满1年的人员B.吸毒成瘾戒断不满3年的人员C.独居空巢老年人D.常住10年以上的户籍居民11.根据《网格消防安全排查导则（2025版）》，网格员排查发现电动自行车违规停放在楼道内充电，首先应采取的措施是（）A.直接没收电动自行车B.引导车主移至室外集中充电点，对拒不配合的上报消防部门C.剪断充电电线D.罚款200元12.2025年网格考核要求，实有人口、实有房屋、实有单位信息采集准确率不得低于（）A.90%B.95%C.98%D.100%13.专属网格是指针对特定区域单独划定的网格，下列不属于专属网格的是（）A.大型商业综合体B.工业园区C.普通居民小区D.高等院校14.网格员上门采集实有人口信息时，居民拒绝提供信息，下列做法正确的是（）A.强行进入居民家中采集B.联系社区民警配合，耐心解释采集用途，征得居民同意后采集C.直接编造信息录入系统D.将该居民纳入重点管控对象15.2025年推行的网格矛盾纠纷“三色预警”机制中，红色预警对应（）A.一般邻里纠纷，网格员可自行调解B.较大矛盾纠纷，需要多部门联动处置C.重大矛盾纠纷，可能引发群体性事件、信访积案D.已化解的矛盾纠纷，不需要跟进16.下列不属于数字网格建设“三个全覆盖”要求的是（）A.网格地理信息点位标注全覆盖B.实有人口信息采集全覆盖C.重点场所、重点单位定位标注全覆盖D.居民家庭监控安装全覆盖17.网格员接到居民投诉楼上住户漏水，下列处置流程正确的是（）A.直接要求楼上住户赔偿楼下损失B.上门核实漏水情况，协调双方调解，调解不成的引导走司法途径或报住建部门排查漏水原因C.告知居民不属于网格职责，让其自行找物业D.关闭楼上住户的供水阀门18.根据《网格管理员保密管理规定（2025版）》，下列行为符合保密要求的是（）A.将“网格通”账号借给社区其他工作人员使用B.在朋友圈发布网格内排查到的涉恐线索处置进展C.对采集到的居民个人信息加密存储，不得泄露给无关人员D.向无关人员透露重点管控人员的家庭住址19.农村网格排查发现农户私自搭建违法建筑，网格员第一时间应（）A.组织人员拆除违法建筑B.固定证据，上报自然资源和规划部门及属地乡镇C.罚款5000元D.要求农户1天内自行拆除，否则断水断电20.2025年全国推行“网格+政务服务”代办机制，下列不属于网格员可代办的政务服务事项是（）A.为行动不便的老年人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾证换领C.为居民代办婚姻登记D.为外来务工人员代办居住证申领参考答案及解析（单项选择题）1.B。解析：2024年民政部《城乡社区网格划分指南》明确城市普通网格按300-500户或1000-1500名实有人口划定，农村网格按自然村或村民小组划定，原则上不超过300户。2.B。解析：2025年全国统一的网格事件闭环处置流程为“上报-分流-处置-反馈-核实-结案”六个环节，确保事件处置可追溯、群众诉求有回应。3.C。解析：《网格管理员个人信息保护操作规范（2025版）》明确要求，不得随意采集涉事人员的银行账户、医疗记录、生物识别信息等敏感信息，确需采集的需经县级以上网格中心审批。4.B。解析：2024年《全国网格管理员履职准入清单》明确禁止将代收费用、行政执法等不属于网格职责的事项摊派给网格员，代收医保费属于社保部门职责，网格员仅可协助宣传缴费政策。5.C。解析：社区卫生服务中心的免费义诊属于正规公共服务，不属于养老诈骗排查范畴，其余选项均为2025年养老诈骗专项排查的重点线索类型。6.B。解析：适龄未成年人辍学属于教育部门管辖范畴，网格员应第一时间向属地教育办上报，同时配合民政、公安部门做好劝返工作。7.B。解析：《群租房安全管理网格排查规范（2025版）》明确群租房人均居住面积不得低于5平方米，不得擅自搭建隔断、改变房屋原有结构。8.A。解析：网格紧急事件实行“1小时速报制”，一般事件实行24小时上报制，不得迟报、瞒报、漏报。9.C。解析：其余选项均属于未成年人保护风险线索，需要立即上报，C选项属于正常情形，不需要上报。10.D。解析：重点服务管理对象包括刑满释放人员、吸毒人员、社区矫正对象、精神障碍患者、留守老人、留守儿童、困境儿童等，常住户籍居民不属于重点管控范畴。11.B。解析：网格员无行政执法权，发现电动自行车违规停放充电的，应先引导车主移至合规充电点，拒不配合的上报消防救援部门或属地派出所处置，不得私自没收车辆、剪断电线或罚款。12.C。解析：2025年全国网格考核统一要求“三实”信息采集准确率不低于98%，更新及时率不低于95%。13.C。解析：普通居民小区属于普通网格，商业综合体、工业园区、院校、医院等均属于专属网格。14.B。解析：网格员采集信息需征得居民同意，不得强行采集、编造信息，居民拒绝配合的可联系社区民警协助做好解释工作。15.C。解析：“三色预警”中黄色为一般纠纷，橙色为较大纠纷，红色为重大风险纠纷。16.D。解析：数字网格“三个全覆盖”不包括居民家庭监控安装，不得强制要求居民安装家庭监控。17.B。解析：漏水纠纷属于网格员可调解的邻里纠纷范畴，应先核实情况开展调解，调解不成的引导相关方通过正规途径处置，不得擅自做出赔偿要求或关闭居民供水阀门。18.C。解析：其余选项均违反保密管理规定，网格员应对采集的居民信息严格保密，不得转借账号、泄露工作敏感信息。19.B。解析：网格员无行政执法权，发现违法建筑应第一时间固定证据上报主管部门，不得私自组织拆除、罚款或断水断电。20.C。解析：婚姻登记需当事人本人到场办理，不属于网格员可代办的政务服务事项，其余选项均为可代办的便民服务事项。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.2025年全国网格分类标准包括（）A.普通网格B.专属网格C.特殊网格D.临时网格2.根据《网格管理员履职清单（2025版）》，网格员的“五员”法定职责包括（）A.政策宣传员B.信息采集员C.隐患排查员D.行政执法员3.网格员开展工作时需遵守的保密要求包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得泄露未办结的敏感事件处置方案C.不得泄露涉恐、涉稳线索的上报来源D.不得向他人透露“网格通”系统的登录密码4.2025年开展的网格涉诈风险排查重点群体包括（）A.60岁以上老年人B.在校大中专学生C.外来务工人员D.企业法定代表人5.网格排查发现下列哪些安全生产隐患需要立即上报？（）A.餐饮门店未安装燃气泄漏报警器B.加油站未按要求配备消防器材C.居民家中插线板老化D.建筑工地未给工人配备安全帽6.2025年推行的“网格+养老服务”工作要求，网格员对独居空巢老人的上门走访要求包括（）A.每周至少上门走访1次B.每3天电话联系1次C.遇极端天气、突发疾病等情况随时上门D.每年为老人免费体检1次7.下列属于网格专属网格的是（）A.大型商超B.火车站C.行政村D.工业园区8.网格员有下列哪些行为会被纳入失信履职清单？（）A.瞒报、漏报重大涉稳线索B.泄露居民个人信息造成严重后果C.工作认真负责，群众满意度100%D.索要、收受居民财物9.2025年网格矛盾纠纷排查化解要求做到“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”，下列属于网格员可直接调解的纠纷有（）A.邻里之间因噪音引发的纠纷B.居民与物业因物业费引发的小额纠纷C.涉及人员死亡的交通事故纠纷D.家庭成员之间因赡养老人引发的纠纷10.下列属于“网格通”APP的功能模块的是（）A.事件上报B.信息采集C.政策查询D.群众诉求受理参考答案及解析（多项选择题）1.ABC。解析：2025年全国统一网格分类为普通网格、专属网格、特殊网格三类，特殊网格针对流动人口集中区、边境管控区、景区等区域设置。2.ABC。解析：网格员“五员”职责为政策宣传员、信息采集员、隐患排查员、矛盾调解员、便民服务员，无行政执法权，不属于行政执法员。3.ABCD。解析：四个选项均属于网格员必须遵守的保密管理要求。4.ABC。解析：2025年涉诈风险排查重点群体为老年人、学生、外来务工人员三类，该三类群体为电诈案件高发受害群体。5.ABD。解析：C选项属于居民家庭一般隐患，网格员可当场提醒居民更换，不需要立即上报，其余选项均属于重大安全生产隐患，需第一时间上报主管部门。6.ABC。解析：免费体检属于卫生健康部门职责，不属于网格员职责范围，其余选项均为独居空巢老人走访的明确要求。7.ABD。解析：行政村属于普通网格，商超、火车站、工业园区均属于专属网格范畴。8.ABD。解析：C选项属于优秀履职行为，不会纳入失信清单，其余选项均为失信履职情形。9.ABD。解析：涉及人员死亡的交通事故纠纷属于重大纠纷，应由公安、司法部门处置，不属于网格员可调解范畴，其余选项均为邻里小额纠纷，网格员可直接调解。10.ABCD。解析：四个选项均为“网格通”APP的标准功能模块。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格员可以将自己的“网格通”账号借给社区工作人员使用。（）2.2025年网格考核要求，国家反诈中心APP在网格实有人口中的安装率不得低于95%。（）3.发现网格内有燃气泄漏，网格员应第一时间进入现场关闭燃气阀门。（）4.对纳入《网格履职准入清单》的工作任务，网格员必须落实，对清单外的事项有权拒绝。（）5.网格内的精神障碍患者属于重点服务管理对象，网格员应每月上门走访1次。（）6.网格员可以向居民收取适当的政务服务代办费。（）7.2025年要求所有网格必须配备1名以上专职网格员，不得由社区工作人员兼职。（）8.网格内发生刑事案件，网格员应协助公安部门开展排查走访工作。（）9.农村网格的网格员可以兼任村民小组组长。（）10.网格员在工作中遇到威胁、辱骂等情形，可以向属地网格中心申请维权保障。（）参考答案及解析（判断题）1.×。解析：“网格通”账号实行一人一号实名制，不得转借他人使用，违反保密管理规定。2.√。解析：2025年反诈工作考核明确要求网格反诈APP安装率不低于95%，重点群体安装率100%。3.×。解析：燃气泄漏属于高危事件，网格员应第一时间疏散周边群众，上报燃气公司处置，不得私自进入现场，避免引发爆炸、中毒等伤亡事故。4.√。解析：2024年出台的《网格员减负十条》明确要求清单外事项不得随意摊派，网格员有权拒绝。5.×。解析：精神障碍患者属于重点管控对象，网格员应每周至少上门走访1次，了解服药、生活情况。6.×。解析：网格员代办政务服务属于免费便民服务，不得向居民收取任何费用。7.×。解析：人口规模较小的农村网格可以由村“两委”成员、村民小组组长兼职担任网格员，不需要全部配备专职网格员。8.√。解析：协助公安部门开展案件排查是网格员的法定职责。9.√。解析：农村网格允许网格员和村民小组组长交叉任职，提升工作效率。10.√。解析：2025年全国建立网格员履职保障机制，网格员正常履职遭遇侵权的，由网格中心协调司法、公安部门提供维权保障。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是某城市社区的网格员，管辖的网格内有1个2024年底新建的直播电商专属网格，入驻商户47家，从业人员320人。近期你接到多起居民投诉：①产业园主播经常夜间11点后直播带货，噪音扰民，居民多次和商户沟通无果；②有12名居民反映在产业园商户直播间购买的美妆产品为“三无”产品，申请退款被商户拒绝；③产业园每月举办2-3场线下粉丝见面会，单次参会人员超过200人，未落实流动人口登记要求，近3个月已发生3起粉丝财物被盗的警情。问题：（1）请列出你处置该系列诉求的完整流程；（2）针对该专属网格的长效管理提出3条可落地的具体建议。参考答案（1）处置流程（8分）：①第一时间核实诉求真实性：3个工作日内上门走访投诉居民、产业园运营方、涉事商户，固定噪音录音、购买的三无产品、转账记录等证据，同时对接派出所核实被盗警情的具体情况。②分类分流处置：一是噪音问题上报属地城管、生态环境部门，上门检测噪音分贝，对违反治安管理处罚法的商户责令整改，拒不整改的予以行政处罚；二是三无产品问题上报市场监管部门，上门核查商户经营资质、产品合格证明，协助居民追回损失，对违规商户依法处置；三是流动人口登记和被盗警情问题对接属地派出所，责令产业园运营方落实主体责任，安排专人负责来访人员登记，在公共区域加装监控摄像头，完善安全管控措施。③处置反馈：事件处置完毕后3个工作日内反馈给投诉居民，核实满意度，对不满意的诉求重新协调处置。④台账归档：将事件处置全流程资料录入“网格通”系统，归档留存。（2）长效管理建议（7分）：①建立专属网格联席会议制度：每半月由网格员牵头，组织产业园运营方、商户代表、居民代表召开联席会议，通报当月投诉问题、隐患排查情况，协商解决共性问题。②配置专属网格兼职网格员：由产业园运营方安排1名工作人员担任兼职网格员，负责日常的流动人口登记、噪音巡查、消费纠纷调解工作，接受社区网格中心的业务指导。③开展常态化守法经营培训：每月组织1次产业园商户培训，覆盖消费者权益保护、治安管理规定、网络直播监管要求等内容，提升商户守法经营意识。2.案例背景：你是某山区农村的网格员，管辖网格内有12户留守老人、7名留守儿童，其中2名儿童为事实无人抚养儿童。近期排查发现：①有3户留守老人被上门推销的流动商贩诱导购买了单价2980元的“理疗仪”，无发票、无合格证明，商贩已离开本地；②有2户独居老人不会使用2024年底新装的智能水表，多次欠费停水，不知道如何线上缴费；③有1名13岁的留守儿童因厌学辍学在家，父母在外省务工，联系不上，孩子每天沉迷网络游戏，多次偷拿家里的钱充值游戏。问题：结合网格员职责，列出你处置上述问题的具体措施。参考答案①针对养老诈骗线索（5分）：第一时间收集老人购买的理疗仪、转账记录等证据，上报属地派出所、市场监管部门，协助开展溯源调查，帮助老人追回损失；同时开展全网格养老诈骗宣传，在所有留守老人家门口张贴防诈骗提示卡，告知老人遇到陌生推销人员第一时间联系网格员，后续每周上门走访时同步宣讲防诈骗知识。②针对智能水表使用问题（4分）：联系属地水务部门工作人员，3个工作日内上门为12户留守老人逐一讲解智能水表的使用方法、线上缴费流程，制作图文版的操作指引贴在水表旁；同时和所有留守老人的外出务工亲属建立微信联系群，每周推送老人的生活情况，提醒亲属及时查询缴纳水费，对不会使用智能手机的老人，可由网格员代为缴费，后续向亲属核销费用。③针对辍学留守儿童问题（6分）：第一时间上报属地教育办、民政办，通过务工人员户籍地的人社部门联系孩子的父母，告知义务教育法的相关要求，责令父母10日内安排孩子返校就读，对拒不履行监护责任的，由民政部门介入落实临时监护；对接村留守儿童之家的志愿者，每天上门为孩子辅导作业，引导孩子减少网络游戏时间，待孩子返校后，协调学校安排专人负责接送，每月和孩子的父母沟通1次孩子的学习、生活情况。五、实务操作题（共1题，20分）背景：2025年3月，你所在的社区开展“网格+反诈”专项宣传行动，要求网格内2300名实有人口宣传覆盖率100%，群众反诈知晓率不低于95%，国家反诈中心APP安装率不低于98%。你管辖的网格内有