大学生人际关系现状及改善对策

大学生人际关系现状及改善对策

摘要

对1■个人的生存和发展来说，良好的人际沟通与交往能力是非产重要的。大学生是一个非常特

殊的群体，他们作为中国未来发展的希望，要承担起建设祖国，推进我国现代化建设的重要职

责，而大学生的人际关系也是社会人际关系的重要组成部分，大学生的人际交往、沟通障碍往

往会给他们带来负面的情绪从而造成学习和生活上的巨大压力，甚至会有害他们的身心健康，因

此，处理好大学生的人际关系无论对构建社会主义和谐社会还是促进大学生自身的健康成长都

是至关重要的。本文主要从马克思主义社会关系理论除非咋，探讨当下高校大学生的人际关系状

况，研究大学生在人际交中产生不和谐的人际关系的原因，最后为构建健康和谐的大学生人际关

系提出建设性建议，这对高校大学生思想教育工作的顺利开展以及大学生自身人际沟通和交往

能力的提升都有很重要的理论和实践意义。

关键词：人际沟通人际交往身心健康发展

1引言

1.1研究背景

人类自产生以来就被归入到了社会人这个类别，个人的生存与发展需要社会提供各种各样

的包括精神和物质方面的支持，这种相互的依赖和联系就构成了错综复杂的人际关系，因此人

不可能脱离社会关系而独立存在.随着社会的发展和历史的进步，社会人际关系的内涵更加复杂.

而中国自古是礼仪之邦，对人与人之间的礼仪规范非常重视，党的十六大也提出令人社会主义和

谐社会的建设构想，并指出要定设“经济更加发展、民主更力u健全、科教更力U进步、文化更加

繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的全面的小康社会.在新时代的背景下，全国各族人

民的思想道德情操、科学文化素养都有了明显的提高，和谐社会关系的建设成为了全国人民的

殷切期盼.

大学生是一个非常特殊的群体，他们是中国未来发展的希望，要承担起建设祖国，推进我国

现代化建设的重要职责，大学生人际关系是否和谐不仅仅关系到社会主义和谐社会的建设成败，

也关系到大学生自身能否健康全面发展，是否可以真正实现其人生价值。根据很多调查研究表

明，目前大学生的人际关系越来越趋向开放化、多元化、独立化，但由于他们承受了许多来自学

习、生活还有社会的压力，他们的人际关系状况不容乐观，人际关系中的不和谐因素不断增加，

很多大学生陷入了急功近利、自我封闭、冷漠化、以自我为中心、讲求哥们义气、相互嫉妒猜

疑等等泥潭，有些还造成了严重的人际关系冲突，这些都是人际关系不和谐的病态表现，这是

和诚信友爱、团结互助、礼让诺逊、平等互重、合作共嬴的大学生人际关系目标相违背的。所

以，研究当代大学生人际关系状况，探究引发人际关系问题的综合原因，找到应对性的策略来提

高大学生的人际交往能力改善其人际关系状况是非常重要的。

1o2研究目的和意义

1o2.1研究目的

21世纪以来，人们的交流沟通越来越频繁，人际沟通和交流是一门必不可少的基础性学科,

作为21世纪的合格的大学生，作为一个祖国未来建设的接班人不仅仅要有扎实的学科功底，专

业的技术技能，还需要有高尚的道德情操，很强的人际沟通能力。大学生是否可以妥善处理人

际关系对构建社会主义和谐社会以及促进大学生自身的健康成长、实现自我价值都有非常重要

的作用。针对目前大学生人际关系不和谐，人际冲突频发的现象，深入剖析其主观及客观原因，

为构建健康和谐的大学生人际关系提出切实有效的建议对策。

1o2o2研究意义

国内外关于人际关系的研究已经非常普遍，也产生了许多重要的理论成果，但是针对大学生

这一特殊群体的特定关系的研究和体统性阐述还比较少，一直以来大学生的思想政治教育都把

人际关系当做研究的重点对象，但以往的研究都比较重视在教育者和受教育者之间和谐的人际

关系，本文是对大学生人际关系的特点、现状、不和谐的原因以及对策进行研究，可以促进高

校对大学生的思想政治教育工作的开展，促进大学生人际关系的协调健康。总而言之，深入研

究剖析大学生人际关系问题，提高大学生人际沟通和交往能力，这对高校大学生思想教育工作

的顺利开展以及大学生身心健康发展都有很重要的理论如实践意义。

1.3国内外研究现状

1.3o1国内研究现状

国内关于大学生的人际关系研究以社会心理学的角度出发的居多，当然也有一些比较传统、

本土化的研究。

对于大学生人际交往状况方面，复旦大学心理学系主任孙时进（1997）,对上海高校大学生

心理咨询的调查显示：咨询内容与人际关系困扰有关的占40.5%,居第一位，他主要赞成大学生

人际关系不同乐观的观念；但姚利民（2000）的研究表明大学生人际关综合得分较高，他赘成大

学生人际关系状况总体上良好的观点。

在大学生人际关系的特点方面，黄慧瑾（2001）总结了大学生人际关系特点：交往范围开发、

交往需求迫切、与社会交往比重小；李惠民、翟景峰（2004）认为大学生人际关系的特点是平

等互助，具有浓厚的理想色彩，相对简单稳定，认知因素是着主导作用。

在影响大学生人际交往的因素研究上，很多研究表明价值取向，缺乏沟通技巧、较差的适

应能力、社会新兴观念、人格块陷、信息网络化、传统文化对大学生人际交往会产生负面影响。

在何解决人际交往问题的对策措施方面，王瑶（2004）通过研究表明人际关系小组辅导对提

高大学生人际交往水平是有成效的。从人际交往的心理过程入手：①克服认知障碍；②克服情

绪障碍；③提高人际交往能力。大部分研究（程梅珍，2000；魏茂恒，2002；温海芳，2002；赵红

英，2003：章月萍，2003;孙华峰、鲍丙刚，2004）都是从提高人际认知能力、情感控制能力和

加强人际交往技能等方面论述。

1o3.2国外研究现状

国外关于人际关系的研究也产生了很多有名的理论和著作，其中具有代表性的理论主要是

哈贝马斯的“交往行为”理论，人际关系的“符号互动”理论，霍曼斯和布劳的“交换”理论，

马斯洛的“需要、动机”理论。

“交往行为”理论认为要建立起一套明确的共同规范标准，这样对话上方可以更好地了解对

方的态度，同时，该理论认为，从本质上说人际交往是一种理性的标志，人际交往的理性潜能是

非常重要的，个人与群体要和睦相处，个体间的情感表达与沟通都需要这方面的能力。

“符号互动”理论在很大程度上受到库利的“镜中我”的概念的影响，该理论主要研究的是

个体之间互动过程也就是个体和他人的关系状况，该理论有三个主要的特点：第一，“符号互动”

理论可以解释交往双方在交流和沟通过程中的各类行为；第二，该理论还可以对交往双方的过

程作出相应的概念描述，也就是说它可以让彼此了解预期行为；第三，会对自己行为产生的效果

有一个比较准确、客观的的判断，也就是可以较为客观地为自己的行为后果做出判断。

“交换”理论认为人际交往就是一种相互的交换，需要遵循“分配公平”的原则，其实也就

是将人际关系定义为物质与非物质进行“商品”交换的关系，这是从功利主义的角度出发的额，

主张得到的利益与付出的代价应该是成相应的比例关系额的.

“需要、动机”理论认为动机是一个人成长发展的内在力量，而动机是由多种不同层次的需

要所组成的，各种需要往往会有先后顺序或者高低层次之分。也就是说，人们之所以会产生某种

行为是因为有一定的需要，并在此基础上有行为动机，人们会根据每一层次的需要与满足的程

度来选择动机的先后顺序。所以说在人际交往过程中，人际关系的形成与人的需要和动机是密

不可分的。

1o4研究方法和创新点

大学生在我国伟大复兴中担当者未来脊梁的重任，我国社会主义和谐社会建设离不开大学

生的和谐人际关系的构建，本文的研究运用马克思主义的和谐人际关系理论，从当代大学生人

际关系的才既念、现状、问题入手剖析，从内部和外部两方面提出构建大学生和谐的人际关系的具

体对策，提高他们的人际沟通能力，引导他们自我提升京健康成长。

1.4o1研究方法

本文主要选择文献资料查阅法、分析与综合法、定性分析法三种方法：

(1)文献查阅法：选取“人际关系”、“和谐”、“大学生”、“健康发展”为关键词，查阅相关资

料和文献，然后进行整理归纳，为文章提供总的研究框架和思路。

(2)综合分析法：对收集的文献资料进行深入剖析，然后进行综合、总结和分析，并在此基础

上进行一定的创新，最后提出自己的观点；

(3)定性分析法：主要是通过定性分析的方法，对关于人际关系、大学生人际关系的大量文献和

专著进行判断，对大学生人际关系的特点以及发展趋势进行预测.

1.4。2创新之处

首先，本文研究是结合了新时代的研究背景也就是我国目前构建社会主义和谐社会的伟大愿

景，再对造成大学生人际关系的不和谐的原因进行分析，体现了与时俱进的原则。其次，本研

究从唯物辩证法出发对高校大学生思想教育工作的顺利开展以及大学生身心健康发展都有很重

要的理论和实践意义。

2大学生人际关系概念

2o1大学生人际关系界定

2o1o1人际关系含义

人际关系在社会学、心理学、企业管理学、管理学、教育学、行政管理学等等学科领域一

直是一个热点课题。从一般定义上来说，人际关系是指人们在进行广泛的物质交往以及精神交往

的过程中产生和发展的人与人之间的一种相互的关系。人是一切社会关系的综合体，人类在生

存发展过程中会产生很多复杂的人际关系，所以人际关系是伴随着人类社会的产生发展而同步

发生的。而本文更倾向于将其定义为：为了满足人们自身不同层次的需求，而在社会实践活动中，

与周围的个人以及群体建立发展的社会关系。

2.1o2大学生人际关系定义

大学生人际关系是大学生在踏入社会之前，在学校中生活学习过程中，在知识面不断拓展、

眼界不断开阔，在世界观、人生观、价值观慢慢形成，人格不断完善的过程中与身边的人群或

者个人产生的相互关系。从广义的角度来讲，大学生人际关系可以定义为大学生与一切人因为

交往而形成的社会以及心理联系；从狭义的角度来讲，大学生人际关系可以定义为大学学习期

间因为与周围人的交往所形成的社会和心理联系。

本研究的定义是在生活和学习的过程中，大学生与校内人（主要包括父母、同学、老师）交往

所形成的社会和心理联系，一般大学生人际关系中的人际交往的范围更加广阔，形式上会呈现虚

拟化，人际交往的自主性得到增强，人际交往的期望值过高。

2.1o3大学生和谐人际关系的含义

和谐人际关系应该是一种轻松愉悦的融洽友爱的关系，大学生在交往过程中不会有心理负

担和压力，往往可以以诚相待，平等理性相处，达到一种和谐化的境界，这需要大学生进行长期

的学习实践，在探索中提升自己的沟通交往技能。大学生和谐的人际关系应该具有相互平等、相

互理解、团结互助、诚实守信、宽容大度的特点。

3大学生人际关系现状和问题分析

3.1大学生人际关系现状

3o1o1大学生人际关系类型

血缘型是大学生的一种天然人际关系，指的是大学生与父母，兄弟姐妹还有亲戚之间的关

系。

地缘型指的是大学生因相同的地域形成的人际关系，在刚入学的新生中同乡会是最为常见

的一种形式，这可以给新生带来一种归属感和温暖。

业缘型主要包括师生关系、同班关系、同系或同院同学关系、校友关系、同专业的校际同

学关系，这主要是以所学专业为纽带形成的。

趣缘型指大学生以兴趣为主而结成的人际关系.大学生对学业的追求、业余文体生活的爱好，都

能导致相互之间的意气相投，专业兴趣所造成的业缘人际关系也属此列。这种人际关系在大学

生中是相当常见的交往类型。

3.1.2大学生人际关系特点

21世纪以来，经济全球化发展迅速，大学生的人际交往也呈现出了新的特点：

交往主体的平等性，大学生在成长过程中独立、自尊观念增强，渴望得到长辈、老师尊重，

对人际交往的平等性要求越来越高。对那些长辈，老师等等辈分级别较高的人群,他们常常会产

生回避行为，但对于同龄人特别是家庭背景、学习习性相似的同龄人他们常常平等相处。

交往认知的理想性，大学生接触的人少，社会实践少，阅历浅，处事单纯，他们很容易将复杂

的社会上人际交往理想化，但现实中的人际交往带给他们巨大反差和困惑，让他们倍感失落，这

往往会引发一些心理疾病。

交往选择的自主性是现如今大学生人际关系中最为突出的特点。他们不满足于身边的交往圈，会

按照自己的标准和方式拓宽交际面，增加交往的机会，但也会使得大学生人际交往过于肤浅。

交往对象的开放性，大学生的交往对象是非常多样的，可以来自不同班级、同年级社团、

不同专业、不同年级等等，大学生自己也在尝试着向校外乃至社会不断扩大自己的交际范围.

交往内容的广泛性，当今大学生交往的内容广泛多样，可以是勤工助学、社区服务，也可以

是社会实践、公益事业或者是一些商业性活动。

此外，大学生交往方式的特点还体现在交往方式的时代性、交往愿望的迫切性、交往色彩的情

感性、交往个体的不平衡性等等几个方面。

3o2大学生人际交往存在的问题

目前我国大学生的素养情操参差不齐，游学学生文化基础差，学习积极性不高，对高职培

养目标及所学专业缺乏了解；有的学生认为讲奉献是唱高调，主张追求现实的物质利益；有的

学生片面强调功利而不讲道义，只注重获取，不知道付出和回报.总之，当代大学生人际交往主要

存在一下几个问题：

交往目的具有功利化倾向，当今社会就业压力大，竞争激烈，大学生的人际交往沾染了浓

重的功利性和世俗的味道，交往时会看中对方的金钱和地位，选择那些能够给自己直接的利益或

物质帮助的人。

交往过程以自我为中心，很多的当代大学生都是独生子女，他们在思考问题时更倾向于于从自己

的角度出发，很少会换位思考或者尊重他人的建议和喜好。他们沟通交往的目是为了自己的需

要得到满足，他们很少主动付出，却希望别人主动迎合自己。

新形势造成了大学生交往道德的不确定，有少数大学生的人生观、价值观出现了偏差，学

生道德品质低下，甚至出现恶性事件。互联网和数字通信丁具的发展和普及使徉大学生可以接

触更多的信息，但是他们缺乏社会经验，批判鉴别能力能力，极易容易导致异同性还有性交往失

范。

交往对象的同质化，大学生会选择家庭背景，经济收入情况相似的群体进行深入的交往交

流，那些家中权势高的学生常常会有中居高临下，盛气凌人的交往行为，而那些家境贫寒的学

生会比较自卑，孤僻，不愿意参加社交活动。

寝室内部矛盾冲突，在寝室中，几个同学朝夕相处，平时都以兄弟姐妹相称，但是久而久之，随着

彼此间了解的深入，产生一些小的摩擦，有些学生会被冷落、忽视。

与异性交往失度，当代大学生逐渐开放的交往观念，与异性交往也会开放无度，无视道德规

范，放纵自我.一对对情侣不仅仅在图书馆、教学楼大秀恩爱，有的甚至跑出去同居，甚至偷偷

领了结婚证，这让当前大学生的性行为出现高发的态势，流产、怀孕事件更是时有发生，后果非

常严重。

“活”在网上的一代

随着网络技术的发展，大学生对网络的依赖度越来越强，网上聊天”成为与人沟通的最佳

手段。但他们没有很好的自我控制能力，常常沉迷其中无法自拔，而与人群的交往沟通是非常

少的。

3o3影响大学生人际关系和谐的原因分析

导致大学生人际关系不和谐的因素主要可以从社会环境因素、家庭环境因素、学校环境因

素、个体自身因素四大模块进行分析。社会环境因素主要是包括全球化背景下的多元文化影响

当代大学生的价值观，追求利益的市场经济影响着当代大学生的价值观，社会转型的巨大变革

影响着当代大学生的人生观，虚拟化的网络生活影响当代大学生的现实交往；家庭环境因主要

包括家庭教育方式不当，家庭以境及经济状况比较差；学校环境因素主要包括传统应试教育模

式影响的延伸作用，高校扩招，入学门槛降低，影响教育质量，教师重视不足，师生交流减少；

个人自身因素方面只要是考虑大学生错误的人生观价值观，较低的抗压能力等等。

4改善大学生人际关系的对策

4.1重视和谐校园建设

4.1o1教学管理中的人际关系教育

发挥好思想政治理论课的作用，在大学生的教学中既要重视政治理论的灌输，更要重视对其

道德品质的正面教育和引导，培养大学生文明守法，严以律己，宽以待人，进取负责，团结友爱，

相互尊重，合作共赢等等崇高的道德素养，让自己更有担当，不只是对自己负责还要对整个社

会负责，养成良好的学习生活习惯，在专业课程设计中也要注意将谐人际关系教育渗透其中，

将学科专业知识结合思想道德教育，对学生进行循循善诱，而辅导员作为大学生工作的管理者要

以身作则，起到行为模范、榜样的领头作用，可以通过与学生谈话，灌输校纪校规、日常行为进

行规范实施有效的褒奖措施，从正面引导大学生增强自身修养，这样利于大学生在教学中真正学

习到有利于自身身心健康的知识，提升自己的交往技巧，当遇到学习还有生活上的压力时，或

者遇到人际关系危机和冲突时可以随机应变，适时调整，以一种健康的心态巧妙化解，更好地

迎接一切有关人际关系的挑战。

4o1.2校园文化中的人际关系教育

校园文化是一所高校的精神风貌、社会价值、历史传承的体现，也是这所高校中的师生的

整体风范的体现，也是学校风采的展示，培养良好的校风.校园文化的载体一般是学校的硬件设

施、建筑风格、环境绿化状况等等。而教师担当的是教书育人的重要职责，所以要树立“忠诚、

勤奋、求实、创新''的教风，自觉养成严谨负责的治学态度，具备独特的人格魅力，用其独特

的教学风格以及崇高人格为学生做和谐人际关系的榜样，这样才有助于调节师生关系及在教学

中所遇到的各种矛盾，有助于和谐校园的建设。总之，校园文化建设可以让高校的优秀文化得

到很好地传承与传播，对大学生可以起到很重要的感召作用，可以减少大学生的情绪波动，环节

大学生的精神紧张状况，让人感受到宁静、优雅，帮助大学生修身养性。让他们在不知不觉中，

在潜移默化中感受到一种积极向上的动力，帮助其树立正确的人生观、价值观、世界观，净化

学生的心灵促进他们实现自我的价值.

4o1o3实践活动中的人际关系教育

对大学生进行人际关系教育，鼓励大学生准确地做好自己的角色扮演和角色定位，使之在

校园和社会中更好地施展自己的才能就必须要科学合理地与社会实践活动相结合，努力引导大

学生积极参加各种志愿者活动，参加各种由院校或者社区组织的公益性活动，加强扶贫助残等

公益活动以及节能环保的宣传，让大学生可以亲身体验这些有意义的实践活动，也要为他们创造

各种硬件条件和软件条件，在具体的实施过程中可以是将专业知识的评定考核与大学生参加各

类实践活动的成绩评定相结合（例如可以鼓励学生参加各种主题性的，内容丰富的实践活动，然

后为那些在专业知识学习以及时间参与表现都非常优良的学生颁发优秀学生证书，还可以给与

奖学金的奖励），为在陶冶大学生的高尚情操的同时，帮助大学生加强对民族节日，民族传统以

及民族文化的认同感，提升大学生对生活对自己的家乡，对祖国的热爱，当然这是一种潜移默化

循序渐进的过程，这种通过长期渗透方式推动的大学生情操的提升才能够长久。

4o1o4高校教师的思想道德素养提升

高校的教师担当的是为社会主义建设培养培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化

的合格人才的重大职责，因此，高校教师自身的素养情操对大学生的各方面素质和能力的培养是

非常关键的。就大学生的人际关系耒说，由于高校教师自身的工作要求以及对大学生的教育本

职，高校师生关系是非常重要的组成部分，也是最为基本的部分，在大学生的和谐人际关系构建

中，实现高校师生的和谐人际关系也是其中一个非常重要的目标。高校教师在教书育人的过程

中主要是通过语言的表达，情绪的体现还有自身的人格魅力向学生传授专业的科学文化知识，也

让大学生的人生观价值观，人生态度，生活习惯受到影响。如果这种教育、教学过程是一种非

常良性的、积极的互动关系，那么这势必会帮助大学生

树立积极乐观的人生态度，健康向上的生活方式，这会收到非常良好的教学效果。

所以高职院校的教师要树明确自己的教育责任，注意自身的一言一行的榜样作用；使自身的综合

素养、道德情操得到提升，塑造自身的人格魅力；也要在日常工作中真正做到关心爱护学生，

宽容对待学生，尊重学生的价值观，为他们指明一条正确的发展道路。

4.2加强大学生思想教育和能力训练

4o2.1提高内在素养

合格的大学生在高校应该是能够自主学习，自我教育，这也是高校教育的最高境界。首先,

大学生要明确自己的优点、缺点以及了解自我的人生追求，唯有如此才能够提出切合实际的发

展方案。当然，这个对自我的生理状态、和他人的关系、在群体中的角色的认知过程应该是非

常客观的，也需要真诚对待他人，努力与他人分享有关自身的信息，让他人可以更加了解自己，

也可以拉近彼此的距离，增加相互的感情。所以，大学生在关注自己的外表打扮的同时也要注

重提升自己的涵养，道德、才能、素养等内在气质的永恒才可以给人们留下最深刻的印象.

4.2.2培养语言艺术

在人际交往和人际关系培养中，我们可以感受到语言的强大魅力，不同的语气语调，不同的

用于技巧完全可以产生截然不同的沟通交流效果。所以在人际沟通交往中要关注对方的身份，

年龄，注意谈话的时间场合，谈吐要得体大方，不仅在语言上还要在表情上给对方一种互动之

感，对于别人的讲述要耐心聆听，给与对方足够的尊重，不要吝惜你的赞赏，要给对方多点鼓

励和赞美，这样可以更容易拉近彼此距离，也更容易获得对方的好感。只有真正把握语言沟通交

流的技巧，掌握倾听的艺术，才能让交流沟通获得出人意料的效果。

4.2.3把握交往言行分寸

在人际交往过程中最难把握的就是一个交往的广度、深度的分寸问题。无论是交往广度、

交往密度还是交往的深度都要把握恰当，对于交际面过窄或者过宽都是不可取的，过窄的交际面

会让自己眼界受限，格局变小，错过很多美丽的风景，但是交际面太广是非常耗密精力的，也很

容易滥交，导致交际圈过于复杂。而交往的深度也是很重要的，对于志同遒合的朋友可以深交，

可以与之一同奋斗努力，但是很多人的价值观与你不同，人生追求也有很大差异，这些人比较

适合泛泛而交，不需要花费太多的精力和时间。人与人的交往还与要保持适当的距离，要留给对

方足够的私人空间，这样才可以让对方保留安全的距离，不会因为太过亲近

4o3营造温馨的家庭环境

家庭是孩子成长的摇篮，父母是