2021年军队文职统一考试《专业科目》管理学类-管理学试卷真题试题及解析

2021年军队文职统一考试《专业科目》管理学类一管理学试卷

一、单项选择题。请根据题目的要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。

1

要提高一个组织的管理水平，关键在于提高（）。

A、行动中决策者的水平

B、组织中管理者的素质

C、计划中领导者的能力

D、评估中体系指标的合理

2

霍桑实验的四个结论中，对职工的定性是（）C

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

3

关于管理，下列说法错误的是（）。

A、“管理就是单取剩余”（选项存疑）

B、“管理就是决策”

C、“管理就领导”

D、“管理就是随心”

4

下列说法中，正确的是（）。

A、行政方法的管理效果与领导者水平无关

B、经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力

C、法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统

D、行政方法的运用有劭于组织内部统一目标

5

为了降低未来不确定性带来的风险，增加计划的弹性，可以采用（）这一计划方

法制定发展规划。

A、甘特图法

B、网络计划技术

C、滚动计划法

D、环境扫描法

6

关于决策，正确的说法是（）。

A、决策是管理的基础

B、管理是决策的基础

C、决策是调查的基础

D、计划是决策的基础

7

组织结构是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的（）。

A、框架性安排

B、正规化安排

C、制度性安排

D、差异化管理

8

授权的步骤不包括（）。

A、分流职责

B、建立责任

C、委任职权

D、责任下放

9

在组织结构中，职权有若干形式。下列不属于职权形式的是（）。

A、直线职权

B、参谋职权

C、指挥职权

D、职能职权

10

下列现象中，（）可以从需要层次理论中得到合理解释。

A、志士不饮盗泉之水，廉者不食嗟来之食

B、仓縻实而知礼节，衣食足而知荣辱

C、宁为玉碎，不为瓦全

D、玉不琢不成器，人不学不知义

11

为了加强对所有使用公权力的公职人员的监督，国家设立了各级监察委员会，调查

职务违法和职务犯罪，开展廉政建设和反腐败工作，维护宪法和法律尊严。设立监

察委员会可以起到（）。

A、前馈控制和反馈控制作用

B、反馈控制作用

C、前馈控制作用

D、直接控制作用

12

为了对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必须遵循的原则

是（）。

A、仝程性原则

B、全面性原则

C、稳定性原则

D、及时性原则

13

人力资源管理，主要用来协调人与事的关系，处理矛盾，发挥人的潜能。其处理矛

盾主要是指（）。

A、人与环境

B、人与事

2

C、人与人

D、人与物

14

人力资源的特征包括能动性、可再生性、高增值性、（）。

A、实用性

B、时效性

C、科学性

D、革命性

15

工作丰富化增加了（），即员工对于自己工作的控制程度。

A、工作范围

B、工作强度

C、工作深度

D、工作广度

16

英国学者彼得研究发现，在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚（）。

A、爬到能力达得到的层次

B、爬到能力所不及的层次

C、爬到众人仰望的层次

D、爬到组织的最高层次

17

（）的发布施行，实现了党政两大系统公文处理规定的统一。

A、《国家行政机关公文处理办法》

B、《中国共产党机关公文处理条例》

C、《党政机关公文处理工作条例》

D、《军队机关公文处理工作条例》

18

下列公文中，（）用于不相隶属机关之间。

命令

A、

函

B、

请

、示

C报

告

D、

19

选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。

A、组织价值观

B、宗旨

C、发展战略

D、发展方向

20

学习型组织的特点不包括（）。

A、结构化的

B、高度柔性化的

3

C、扁平的

D、固化的

21

下列不是工作日志法优点的是（）。

A、手机的信息可靠性比较高

B、可用于多用途的工作分析

C、可以作为了解工作内容的补充

D、便于获取工作职责等方面的信息

22

在现代人力资源管理中经常强调团队的作用，这反映了人力资源管理的（）。

A、投资增值原理

B、互补增值原理

C、系统优化原理

D、激励动力原理

23

公共人力资源获取的途径包括招聘和（）。

核

考

用

试

划

规

录

用

24

在人员素质测评指标构建的基本方法中，个案研究法的主要缺点是（）。

A、需要广泛收集素材

B、谈话没有统一规范

C、无标准化答案

D、研究周期长

25

某单位为提高员工的试岗能力，将员工分为不同的小组，采用攀岩比赛、徒步负重

跑、信任跳、沙盘演练等形式，让员工在这种高难度的活动中，学会相互合作、相

互信任，增加彼此了解。这种培训方法属于（）。

A、行动学习法

B、拓展训练法

C、工作模拟法

D、行为模拟法

26

下列选项中，属于企业人力资源计划编制原则的是（）。

A、保证企业短期自下而上的需要和促进企业的长期发展

B、保证留住人才

C、保证人才流动

D、满足员工自我发展

27

奖金和期权属于（）。

4

A、工资

B、薪水

C、基本报酬

D、可变报酬

28

关于计划的作用，下列观点中正确的是（）。

A、计划可以消除变化

B、计划会降低工作的灵活性

C、计划不准确无异于浪费管理者的时间

D、计划可以减少重叠性和浪费性活动

29

“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号。下列关于“静默语”说法正确的是

（）。

A、不属于沟通，属于视觉印象

B、属于非语言沟通

C、不属于沟通，因为这是别人的看法，而沟通应是主动行为

D、不属于沟通，沟通应是信息双向交流的过程

30

公共事业管理的内容通常包括教育事业、（）、文化事业、卫生事业、体育事业。

A、建设事业

B、经济事业

C、金融事业

D、科技事业

31

关于党政机关公文的说法，错误的是（）。

A、决议适用于会议讨论通过的重大决策事项

B、命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予

和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员

C、公报适用于公布重要决议或者重大事项

D、意见适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批

转、转发公文

32

公共事业管理体制中，融资渠道畅通，便于解决资金矛盾的模式是（）。

A、政府主导型

B、社会主导型

C、市场主导型

D、综合协调型

33

矩阵式组织的主要缺点是（）。

A、分权不充分

B、多头领导

C、对项目经理要求高

5

D、组织稳定性差

34

从逻辑上讲，控制过程的第一步是（）。

A、进行预测

B、科学决策

C、制定计划

D、拟定标准

35

《党政机关公文格式》规定，完整的公文分为（）三部分。

A、标题、正文、签发人

B、版心、版头、版记

C、版头、标题、正文

D、版头、主题、版记

36

罗伯特•希斯认为，危机管理过程可以划分为（）、预备、反应、恢复四个阶段。

A缩减

C

析

6分

断

判

策

CA.决

37

关于行政伦理的说法，错误的是（）。

A、公共利益问题是行政伦理学的基本问题之一

B、行政伦理关系是行政主体间的利益关系

C、行政权力是行政责任实现的手段和基本保障

D、行政权力行使需要遵循公正的原则

38

从广义上讲，行政伦理主体不包括（）。

A、民主党派

B、执政党

C、政府

D、人民政协

39

在与行政伦理学相关的道德理论中，亚里士多德提出的美德伦理学的核心是（）°

当

A、正

利

功

B、

福

幸

、

由

C自

D、

40

关于行政理性的表述，错误的是（)O

A、行政理性的实质是行政主体的理性行政

B、理性行政主要表现为行政程序的理性

C、自由裁量权的中心是行政诜择

6

D、行政程序理性的中心问题是确保行政自由裁量权

41

政府与公共行政人员的行政行为是否合乎行政理性，其判断标准包括判断力、行政

平等、（）。

A、行政比例

B、反思平衡

C、行政责任

D、行政忠诚

42

行政理性的合法性限度指的是（）。

A、依法行政

B、合理行政

C、民主行政

D、高效行政

43

行政正义实现的根本途径是（）。

A、理念正义

B、制度正义

C、程序正义

D、行为正义

44

下列不属于行政实质正义的基本原则的是（）。

A、依法行政原则

B、行政职权与职责明确原则

C、信赖保护原则

D、民主参与原则

45

从整体看，现代的行政责任体系可分为行政责任、法律责任和（）三种类型。

A、岗位责任

B、道德责任

C、社会责任

D、公民责任

46

完整意义上的廉政，其内容不包括（）。

A、廉洁的政治

B、廉洁的政党

C、廉洁的官员

D、廉洁的政府

47

军事公文属于（）。

A、法定公文

B、专用公文

7

C、业务文书

D、日用文书

48

对于紧急公文，可以标注（）。

提

特

常

A.正

B.

急

C,加

急

D.平

49

公文办理包括收文办理、发文办理和（）。

A、承办审批

B、整理归档

C、登记印制

D、复核核发

50

关于发文办理的表述不正确的是（）。

A、已经发文机关负责人签批的公文，即可印发

B、公文印制必须确保质量与时效

C、涉密公文应当在符合保密要求的场所印刷

D、公文印制完成，应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发

二、多项选择题。每小题后的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案。

51

控制是组织管理工作的基本职能，下列活动中属于管理学中控制职能的有（）。

A、领导离任审计

B、财政预算

C、大学课程考试

D、安全保密检查

E、激励员工

52

关于公平理论的说法，正确的有（）。

A、不公平会影响积极性

B、人们通常习惯于将自己现在的报酬及所做的贡献，和他人的报酬及贡献送行比

较。当比值相等时，才会觉得公平，否则，就感到不公平

C、公平理论中对投入和报酬的理解是一种主观判断，会产生主观评价误差

D、除了横向比较外，人们也经常做纵向比较

E、只做横向比较

53

员工培训的目标有（）。

A、补充知识

B、发展能力

C、转变观念

D、放松身心

8

E、交流信息

54

薪酬确定的原则包括（）。

A、体现员工价值

B、待遇公平合理

C、坚持高薪高酬

D、保持竞争能力

E、遵循战略导向

55

关于组织文化的说法，正确的有（）。

A、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情

况下形成

B、组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

C、仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角

度的认识

D、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

E、组织文化还可能成为组织变革和发展的潜在障碍

56

在一般伦理学的视野中，个人行为的制约力量包括（）。

A、内心信念

B、法律规范

C、奖惩制度

D、传统习惯

E、社会舆论

57

中国近代的行政伦理思想，主要体现为（）。

A、维护国家的独立和主权

B、提倡民权

C、强调对权力的制约和监督

D、坚持人民的利益高于一切

E、由改良到共和

58

公文的性质，主要包括（）。

A、策令性

B、规范性

C、专任性

D、庄重性

E、灵活性

59

党政公文按性质作用可分为（）。

A、指令性公文

B、报请性公文

9

C、告知性公文

D、实录性公文

E、普通事务性公文

60

向下级机关行文，应当遵循的规则有（）。

A、主送受理机关，根据需要抄送相关机关；重要行文应当同时抄送发文机关的直

接上级机关

B、党委、政府的部门在各自职权范围内可以向下级党委、政府的相关部门行文

C、涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文；擅

自行文的，上级机关应当责令其纠正或者撤销

D、上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一上级机

关

E、党委，政府的办公厅（室）不得向下级党委、政府行文

2021年军队文职统一考试《专业科目》管理学类一管理学试卷（解析）

1

本题考查管理学。

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、

计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

A项错误，决策贯穿于管理活动始终，但行动中的决策水平并非组织管理水平的关

键。

B项正确，管理的主体是人，提高组织的管理水平，其关键在于提高管理者的素质。

C项错误，计划是指对管理活动进行预先的安排，并不能体现领导者的能力。领导

者的能力是在领导职能中体现出来的。

D项错误，评估体系是在管理活动之后设立的，其指标的合理性也不是组织管理水

平的关键。

故正确答案为B。

2

本题考查管理学相关知识。

A项错误，“经济人”是指认为组织中人的行为主要是追求自身利益，工作动机是最

大限度满足自己的经济利益。持“经济人”假设的人认为，大多数人天生懒惰，尽量

逃避工作；多数人没有雄心壮志，不愿负责；多数人工作是为了满足物质需要，只

有物质和金钱刺激才能激励他们工作。

B项正确，霍桑实验是由美国管理学家梅奥在伊利诺州西方电子公司的霍桑工厂做

的一个实验，研究者依据霍桑实验结果提出了“社会人假设”，这一假设认为，人们

最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

C项错误，“自我实现人”是马斯洛提出来的。这种人格假设特别重视自身社会价值,

以自我实现为最高价值。员工重视的是工作的挑战性，只要工作能发挥他的主观能

动性，达到他认为的自我价值的实现。

10

D项错误，“复杂人”是沙因的观点。他认为人是复杂多变的，不同的人有不同的个

性和需要，即使同一个人在不同年龄和情景中也会有不同的表现。这种假设认为：

人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而变化；人

在同一时间内也有各种需要和动机，各种需要和动机相互作用，并形成错综复杂的

动机模式；人在不同的组织或不同的部门中可能会产生不同的动机模式；人因需要

不同，能力各异，不同的人会对不同的管理策略作出不同的反应，因此没有适合于

任何组织、任何时间、任何个人的统一管理模式。

故正确答案为B,

3

本题考查管理学。

A项正确，选项存疑，暂时无法解析。

B项正确，决策是管理的职能之一，指组织或个人为实现某种目标对未来一定时期

内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。以西蒙为代表的决策理论学派

认为，决策贯穿于管理活动始终，管理就是决策。

C项正确，领导是管理的职能之一，指指挥、带领、引导和鼓励部下未实现目标而

努力的过程。领导是管理活动的灵魂所在，没有好的领导，就没有好的管理。

D项错误，管理并非随心。权变原则要求我们在管理的过程之中根据组织的内外部

环境理性选择不同的管理策略。

本题为选非题，故正确答案为D。

4

本题考查管理学。

管理方法是在管理活动中为实现管理目标，保证管理活动顺利进行所采取的工作方

式、方法和手段的总称，管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、使计划,

是管理原理指导管理活动的必要中介。管理方法般分为法律、行政、经济、教育

和技术方法，它们构成一个完整的管理方法体系。

A项错误，行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行

政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方

法。但是，行政方法更多是“人治”，因此其效果为领导者水平所制约。

B项错误，经济方法是杈据客观经济规律，运用各种经济手段，调解不同经济主体

之间的关系，以获得较高的经济效益与社会效益的管理方法。经济手段主要包括价

格、税收、信贷、合同等等。经济方法是间接手段，因此并非具有严格的强制性。

C项错误，法律方法是指国家根据广人人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、

条例和司法、仲裁工作，调整社会总体活动和各企业、单位在围观活动中所发生的

各种关系，以保证和促进社会发展的管理方法。法律方法具有严肃性、规范性和强

制性的特点。与法律方法相比，信息的运用在行政方法过程中起到更加至关重要的

作用，因为行政领导者要做要驾驭全局、统一指挥，必须基于及时、丰富的信息，

才能够做出正确决策，避免指挥失误。

D项正确，行政方法有助于组织内部目标的统一。行政方法具有权威性，下级必须

遵从上级的权威，下级对于上级要有绝对的服从，因此可以帮助组织内部统一目标。

故正确答案为Do

11

5

本题考查管理学。

A项错误，甘特图法又名线条图、展开图、横线工作法，其通过条状图来显示项目、

进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利・劳

伦斯•甘特先生的名字命名。它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示

时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。

B项错误，网络计划技犬是指以网络图为基础的计划模型，其最基本的优点就是能

直观地反映工作项目之间的相互关系，使一项计划构成一个系统的整体，为实现计

划的定量分析奠定了基础。

C项正确，滚动计划法，是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和

环境变化情况定期修订未来的计戈J，并逐期向前推移，使短期计戈上中期计划有机

结合起来的方法。可以增加计划的弹性，降低未来不确定性带来的风险。滚动计划

的具体做法是:在制订计划时遵循“远粗近细”的原则，同时制定未来若干期的计划，

把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起。在计划期第一阶段完成后，根据

该阶段的执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修正和细化，并将整个计

划向前移动一个阶段，以后根据同样的原则逐期向前移动。

D项错误，环境扫描法是指收集、分析组织与环境的信息，对外部坏境有关事件及

相互关联的信息进行动态扫描，了解其动向以帮助高层领导规划组织未来的发展方

向。

故正确答案为C。

6

本题考查管理学。

A项正确，决策是管理的首要环节和各项管理职能的基础，决策的正确与否是管理

成败的关键。

BCD项错误，决策是管理的基础。决策是指人们为了达到一定的目标，在掌握充

分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方

案，从中选出合理方案的过程。计划是指为了实现决策所确定的目标预先进行的行

动安排的过程。只有决策确定之后才能进行计划，所以决策是计划的前提。计划为

决策预先设定了行动安排，所以计划是决策的逻辑延续。

故正确答案为A。

7

本题考查管理学。

C项正确、ABD项错误，组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作

中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系，是对完成组织

目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

故正确答案为C。

8

本题考查管理学。

12

授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部署

人员。组织中的不同层级有不同的职权，权限则会在不同的层级间流动，因而会产

生授权的问题。

A、B、C项正确，授权的程序包括：1）建立责任，与部署讨论做工的内容、标准、

责任，建立责任边界。2）分流职责，将讨论后的责任进行划分，匹配不同的负责

人。3）委任职权，对相应的负责人授予与责任相对应的权力。4）设立考评与奖惩

机制，对于授权人的工作完成情况，设立相应的考评机制，以及奖励和惩罚机制。

D项错误，在授权过程中需要注意的一个问题就是，授权是指权力的下放，而非简

单的责任的下放，不是把所有责任都丢给下级，而是上下级共同担责。

本题为选非题，故正确答案为D。

9

本题考查管理学相关知识。

A项正确，直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及

执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。

B项正确，参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权，包括提供

咨询、建议等，其目的是为实现组织目标协助直线人员有效工作。

C项错误，职权形式中没有指挥职权。

D项正确，职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那

部分权力。在纯粹参谋的情形下，参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权，并无指挥

权，但是，随着管理活动的日益复杂，主管人员仅依靠参谋的建议还很难做出最后

的决定，为了改善和提高管理效率，主管人员就可能将职权关系作某些变动，把一

部分原属自己的直线职权授予参谋人员或某个部门的主管人员，这便产生了职能职

权。

本题为选北题，故正确答案为C。

10

本题考查管理学相关知识。

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛

在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到

高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和

自我实现需求。（1）生理需求，指维持生存及延续种族的需求；（2）安全需求，

指希求受到保护与免于遭受威胁从而获得安全的需求；（3）归属与爱的需求，指

被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求；（4）尊重需求，指获取并维护个

人自尊心的一切需求；（5）自我实现需求，指在精神上臻于真善美合一人生境界

的需求，亦即理想全部实现的需求。

A项错误，“志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食”，意思是指有志气的人不喝盗

泉的水，知廉耻的人不吃施舍的东西；比喻品行高洁，不苟且求得。在尚未满足饮

水和充饥的情境下，去追求高洁的品行，与马斯洛需求层次理论的观点相违背。

B项正确，“仓縻实而知礼节，衣食足而知荣辱”意思是：粮仓中堆满了粮食，人们

才会学习礼仪；能够吃饱穿暖，才会产生气节和荣辱观。说明一般来说人们在温饱

等生理需求满足后，才会产生其他高层次的需求。

13

C项错误，“宁为玉碎，不为瓦全”意思为宁做玉器被打碎，不做瓦器而保全。比喻

宁愿为正义事业牺牲，不愿丧失气节，苟且偷生。并没有体现需求层次的相关内容。

D项错误，“玉不琢，不成器；人不学，不知义。”出自《三字经》，意思是说玉不

打磨雕刻，不会成为精美的器物；人若是不学习，就不懂得礼仪，不能成才。进一

步说明了学习的重要性，也比喻人不经过培养、锻炼，不能成材。并没有体现需求

层次的相关内容。

故正确答案为B。

11

本题考查管理学相关知识。

A项正确，前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，预计

未来可能出现的问题，提前（事先）采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态

中，以避免在未来不同发展阶段可能出现的问题。监察委员会可以在事前监督公职

人员的公权力，起到前馈控制作用。反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将

实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。监察委

员会可以调查职务违法和职务犯罪，起到反馈控制作用。

B项错误，不仅体现了反馈控制，也体现了前馈控制作用。

C项错误，不仅体现了前馈控制，也体现了反馈控制作用。

D项错误，直接控制是管理者（主管人员）与被控制对象直接接触进行控制的形式。

直接控制是相对于间接控制而言的，它是着眼于培养更好的主管人员，使他们能熟

练地应用管理的概念、技术和原理，能以系统的观点来进行和改善他们的管理工作,

从而防止出现因管理不善而造成的不良后果。监察委员会是我国独立的监察机关，

因此未起到直接控制作用。

故正确答案为A。

12

本题考查管理学相关知识。

内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和

事项。全面性原则有两层意思：一是全过程控制，即对企业整个经营管理活动进行

全面的控制；二是全员控制，即对企业全体员工进行控制。贯彻全面性原则可以保

证企业生产经营活动有序进行。全面性原则是管理者在控制过程中必须遵循的原

则。

故正确答案为B。

13

本题考查管理学相关知识。

人力资源管理是指运用科学的方法，协调人与事的关系、处理人与人的矛盾,充分发

挥人的潜能，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。

故正确答案为C。

14

本题考查管理学相关知识。

14

人力资源主要有以下6个特点：能动性、可再生性、高增值性、时效性、两重性、

社会性。

（1）能动性：指劳动者总是有目的、有计划地运用自己的劳动能力。有目的地活

动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动者按照在劳动过程开始之前

已确定的目的，积极、主动、创造性地进行活动。

（2）可再生性：从劳动者个体来说，他的劳动能力在劳动过程中消耗之后，通过

适当的休息和补充需要的营养物质，劳动能力又会再生产出来；从劳动者的总体来

看，随着人类的不断繁衍，劳动者又会不断地再生产出来。因此，人力资源是取之

不尽用之不竭的资源。

（3）高增值性：人力资源的再生产过程是一种增值的过程。从劳动者的数量来看,

随着人口的不断增多，劳动者人数会不断增多，从而增大人力资源总量；从劳动者

个人来看，随着教育的普及和提高，科技的进步和劳动实践经验的积累，他的劳动

能力会不断提高，从而增大人力资源存量。

（4）时效性：作为人力资源的劳动能力只存在于劳动者个体的生命周期之中。开

发和利用人力资源要讲究及时性，以免造成浪费。

（5）两重性：人力资源既是投资的结果，同时又能创造财富，也可以说人力资源

既具有生产性，也具有消费性。

（6）社会性：由于每个民族（团体）都有自身的文化特征，每种文化都是一个民

族（团体）的共同的价值取向。但是这种文化特征是通过人这一载体而表现出来的。

由于每个人受自身民族文化和社会环境的影响不同，其个人的价值观也不相同，他

们在生产经营活动、人与人交往等社会活动中，其行为可能与民族（团体）文化所

倡导的行为准备发生矛盾，可能与他人的行为准则发生矛盾，这就需要人力资源管

理主动团队的建设，注重人与人、人与群体、人与社会的关系及利益的协调与整合,

倡导团队精神和民族精神。

故正确答案为B。

15

本题考查管理学相关知识。

工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，其不是水平地增

加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容，即工作深度。这样员工会承担更多

重的任务、更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作

绩效的反馈。

故正确答案为C。

16

本题考查管理学相关知识。

彼得原理是管理心理学的一种心理学效应，指在一个等级制度中，每个职工趋向于

上升到他所不能胜任的地位。这正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实

例的分析而归纳出来的。

故正确答案为B。

17

本题主要考查公文的相关知识。

15

A项错误，《国家行政机关公文处理办法》是国务院于2000年8月24日发布实施

的处理办法。2012年4月16日经《中办发（2012）14号》废止，替代法规为《党

政机关公文处理工作条例》。

B项错误，中共中央办公厅于1996年5月3日发布实施《中国共产党机关公文处

理条例》，2012年4月16日经《中办发（2012）14号》废止，替代法规为《党

政机关公文处理工作条例》。

C项正确，《党政机关公文处理工作条例》第一章第一条规定：为了适应中国共产

党机关和国家行政机关（以下简称党政机关）工作需要，推进党政机关公文处理工

作科学化、制度化、规范化，制定本条例。从而实现了党政两大系统公文处理规定

的统一。

D项错误，《军队机关公文处理工作条例》，是一部重要的军事法规，是指导军队

各级机关公文处理工作的基本依据。2017年7月，中央军委主席习近平签署命令,

发布新修订的《军队机关公文处理工作条例》，自2017年10月1日起施行。

故正确答案为C。

18

本题主要考查公文的相关知识。

A项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第三项规定：“命令（令）。

适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉

奖有关单位和人员。”

B项正确，《党政机关公文处理工作条例》第八条第十四项规定：“函。适用于不相

隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”

C项错误，《党政机关公文处理工作条例》第八条第十一项规定：“请示。适用于向

上级机关请求指示、批准。”

D项错误，《党政机关公文处理工作条例》第八条第十项规定：“报告。适用了向上

级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。”

故正确答案为B。

19

本题考查管理学相关知识。

组织价值观是•种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和

总体看法。它是由组织内部的绝大多数人共同认可的价值观念。具体来说，组织价

值观是组织在追求经营成功的过程中，所推崇和信奉的基本行为准则。这种价值观

的主要作用在于，它能够引导企业内部的所有成员达到一种共识。因此，选择正确

的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。

故正确答案为A。

20

本题考查管理学相关知识。

学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维

能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的

组织。

16

A项正确，学习型组织是结构化的。

B项正确，学习型组织是高度柔性化的，建立在组织弹性化和以人为本的基础之上。

C项正确，学习型组织结构是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中

间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥

有充分的自主权，并对产生的结果负责。

D项错误，学习型组织方法是发现、纠错、成长，即非固化的。

本题为选非题，故正确答案为D。

21

本题考查管理学相关知诙。

工作日志法，是由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内的工作内容与工

作过程，经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种工作分析方法。

工作日志法的优点有：

第一，收集的信息可靠性比较高，可以收集到最详尽的数据。

第二，长期对工作进行全面记录，可以避免遗漏。

第三，适合对高水平和高直杂性工作进行分析，显得更为经济有效。

第四，可以作为了解工作内容、工作职责、工作关系等信息的补充。

工作日志法主要适用于工作内容重复性高、工作循环周期较短、工作岗位相对比较

稳定的岗位，因此并不适用于多用途的工作分析。

本题为选非题，故正确答案为B。

22

本题考查人力资源管理。

A项错误，投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源

增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大。

B项正确，互补增值原理是指将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体

优势，以实现组织目标。互补增值原理的意义在于表明了现代人力资源管理中人与

人之间、团体与团体之间互补的重要性，强调了团队的作用。

C项错误，系统优化原理是指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其

整体动能获得最优绩效的过程。

D项错误，激励动力原理指的是通过对员工的物质的或精神的需求欲望给予满足的

允诺，来强化其为获得满足就必须努力工作的心理动机，从而达到充分发挥积极性,

努力工作的结果。

故正确答案为B。

23

本题考查公共事业的相关内容。

公共人力资源是在公共部门（与私人部门或企业相对）工作的人员的总和。而人力

资源获取是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、

吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中挑选出适宜人员予以录用的过程。

17

公共人力资源获取的途径包括招聘和录用。录用包括与组织选中的人员协商用工条

件、签订劳动合同、安排入职培训以及正式安排工作卤位等工作。

故正确答案为Do

24

本题考查管理学相关知识。

个案研究法是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从

而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。个案研究法的

优点是真实可信，要素有针对性，全面的整体构思.而缺点是研究周期长，结果具

有描述性，容易受研究者的知识经验能力等个人因素的影响。

故正确答案为Do

25

本题考查人力资源管理。

人力资源培训的方法按照培训的实施方式可以分为在职培训和脱产培训，其中脱产

培训是指员工离开自己的工作岗位专门参加的培训，包括授课法、行为模拟法、拓

展训练法、工作模拟法、行动学习法等。

A项错误，行动学习法，就是透过行动实践学习，即在一个专门以学习为目的的背

景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、

项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。

B项正确，拓展训练法，是指利用户外运动来开发团队协作和领导技能的•种培训

方法，适合开发与团队有效性相关的一些技能。某单位采用攀岩比赛、徒步负重跑、

信任跳、沙盘演练等户外运动形式，提升员工团队协作能力属于拓展训练法。

C项错误，工作模拟法，是指利用受训者在工作过程实际使用的设备或者模拟的设

备，以实际面临的环境来对他们进行培训的一种方法。

D项错误，行为模拟法，是指向受训员工示范完成某件事的正确方式，然后要求每

个受训员工在模拟环境中进行模仿练习，最后由其主管根据他们的实际表现提供反

馈的培训方式。

故正确答案为B。

26

本题考查人力资源管理。

人力资源计划编制和组织执行不仅关系到企业的生存和发展，而旦直接关系到以企

业为舞台的员工职业生涯的发展。因此人力资源计划的编制需要遵循以下基本原

则：

（1）既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展。

（2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机

会。

故正确答案为A。

27

本题考查管理学相关知识。

18

经济性报酬i般由三部分组成：基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬。

基本薪酬又称“基本薪金”，是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备

的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬，是员工收入的主要部分，也是计算

其他薪酬性收入的基础。对企业一般性人力资本来说指的就是工资。

可变薪酬指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动

性质的经济收入。员工个人绩效奖金、期权、销售奖金、销售佣金（提成）、公司

利润分享等等这些都属于可变薪酬部分。

间接薪酬，是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可

能发生的不测事件（如疾病、事故）等所提供的经济保障，其费用部分或全部由企

业承担。它往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付。比如五险

一金，各种员工服务以及企业补充养老保险、医疗保险之类的福利项目。

故正确答案为Do

28

本题考查管理学相关知识。

在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内

部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途

径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门

和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

A项错误，计划不能消除变化。无论管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定

计划的目的是预测变化，制定最有效的应变措施。

B项错误，计划不会降低工作的灵活性。计划是一种持续进行的活动，管理者在制

定出计划后还可以进行修正。

C项错误，计划过程本身的意义比实际结果大。做计划可以强迫管理者认真思考要

T什么以及怎样T，有更明确的方向和目的，对于管理者来说是有帮助的，并不能

说浪费了管理者的时间。

D项正确，计划的目的就是为了追求更少的投入带来更大的产出，选择最优方案，

实现资源最优配置，因此可以减少重叠性和浪费性活动。

故正确答案为D。

29

本题考查管理学相关知识。

沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，而非语言

沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、副语言、空间利

用以及沟通环境等进行沟通。“静默语”属于非语言沟通，它不仅是一种无声的状态

或言语的缺省，可以在交际中表达出交际意义或言外之意，被听话人解读，也可以

并且经常与手势、面部表情等其他非言语行为一起使用，是非语言交际的重要组成

部分。

故正确答案为B。

30

本题考查公共事业的相关内容。

19

公共事业管理，主要是指公共事业组织依法对以满足社会公共需要为主要目的各项

公共事业的发展进行规划、组织、指挥、协调和控制，以保障和增进社会公共利益

公平分配的活动。其中，政府的管理是公共事'业管理的主体和核心。公共事业管理

的内容包括教育事业、科技事业、文化事业和卫生事业以及体育事业。

故正确答案为Do

31

本题主要考查公文的相关知识。

A项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条：“决议。适用于会议讨论通

过的重大决策事项。”

B项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条的规定：“命令（令）。适用

于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有

关单位和人员。”

C项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条的规定：“公报。适用于公布

重要决定或者重大事项。”

D项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条的规定：“意见。适用于对重

要问题提出见解和处理办法。”适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知

或者执行的事项，批转、转发公文的文种应当是通知。

本题为选非题，故正确答案选D。

32

本题主要考查公共事业的相关内容。

从公共事业管理体制改革的模式来看，主要有政府主导型、市场主导型模式、社会

主导型模式、综合协调型模式。

A项错误，在政府主导型模式中，政府作为公共利益的代表，通过“有形的手”回应

公共需求，提供公共产品和服务。政府为公共事业管理体制改革提供最主要的动力,

确保改革部署到位、供给政策实施到位、制度变革执行到位。

B项错误，社会主导型模式主要指依靠国家和政府之外的民间组织，如非政府组织、

志愿性社团、协会、社会组织等对社会的集体需求作出及时反应，社会通过自己内

在的机制为社会成员提供公共产品和服务。

C项正确，在公共事业领域中，市场对公共事业资源配置起基础性作用，建立公共

产品供给意愿表达机制，私人企业成为公共事业发展的主导，市场权力成为公共事

业权力运行的核心市场绩效和市场激励成为公共事业改革的主要推动力。该模式有

利于拓宽融资渠道，解决资金矛盾；推动资源优化配置，提高公共事业经营效率；

拓宽国有经济增长空间，解决公众对公共产品或公共服务需求的偏好问题。

D项错误，在公共事业发展过程中，单一力量的选择不是最好的解决办法，需要行

政权力、市场权力和社会权力三种力量的合作与互动才能达到良好的效果。根据政

府、市场和社会三者在公共事业领域作用的不同，综合协调型模式乂可以细化为政

府主导十市场调节十社会配合、市场主导十政府协调十社会配合、社会主导十政府协

调十市场调节三种模式。

20

故正确答案为c。

33

本题考查管理学相关知识。

矩阵式组织结构形式是在直线一职能式垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横

向的领导系统，它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组

成，从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式。主要适用于

科研、设计规划项目等创新性较强的企业或者单位。

其主要优点是：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，

并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。主要缺点是：成员既要

接受垂直部门的领导，又要在执行某些任务时接受项目负责人的指挥，所以员工接

受双重领导，容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。这

种组织形式如下图所示：

矩阵制

故正确答案为B。

34

本题考查管理学相关知识。

控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准比

较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上，有针对性地采取必

要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。控制的过程包

括三个基本环节的工作：①拟定标准；②衡量成效；③纠正偏差。标准是人们检查

和衡量工作及其结果的规范，拟定标准是进行控制的基础，也即控制过程的第一步。

故正确答案为Do

35

本题主要考查公文的相关知识。

根据《党政机关公文格式》第7.1规定：“本标准将版心内的公文格式各要素划分为

版头、主体、版记三部分。公文首页红色分隔线以上的部分称为版头；公文首页红

21

色分隔线(不含)以下、公文末页首条分隔线(不含)以上的部分称为主体；公文

末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。”

故本题正确答案选D。

36

本题考查管理学相关知识。

公共危机是一种不确定性极高的态势或事件，但还是呈现出一定的周期性变化。从

应对策略的角度出发，美国学者罗伯特•希斯将危机管理的全过程划分为四个阶段,

即4R模型，分别是缩减(Reduction)、预备(Readiness)、反应(Response)

和恢复(Recovery)o具体如下:

缩减阶段的主要工作是预防危机的发生和减少危机发生后的冲击程度。

预备阶段指在危机发生前，组织应做好响应和恢复计划，对成员进行相应的培训和

演习，保证危机发生时，组织能将危机造成的损失减到最低，并尽快恢复到常态。

反应阶段指在危机爆发后，组织需要及时反应，尽可能在最短的时间内处理危机，

防止事态的进一步恶化。

恢复阶段是在危机得到控制后，着手恢复工作，就将危机处理过程中所反映的问题

进行改进。

故正确答案为A。

37

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

行政伦理又称行政道德，是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、组织与社

会的关系为核心的行政行为准则和规范系统。行政伦理旨在分析行政人员在政策执

行过程中，所应有的价值、行为规范、义务及其完成的方法。

A项正确，行政伦理学的基本问题包括公共利益问题，行政正义问题，行政责任问

题，治理和善治问题。协调好社会利益关系，满足人们的利益要求是公共行政的根

本任务。

B项错误，行政伦理学的研究对象大致包括三个部分，分为行政伦理主体、行政伦

理关系和行政伦理行为。行政伦理主体可分为广义的行政伦理主体和狭义的行政伦

理主体。行政伦理关系就是指行政主体在公共行政的过程中与其他组织或者公民之

间形成的伦理关系。行政伦理行为是指行政主体作出公共决策、行使行政权力，并

产生行政法律效果的行为。

C项正确，行政权力是一种与行政责任相对应的权力，没有无行政责任的行政权力,

也没有无行政权力的行政责任。行政责任与行政权力的关系如下：①行政责任是行

政权力正确、有效运行的前提；②行政权力是行政责任的内在实施条件；③行政权

力和行政责任的合理配置是实现政府职能的必要条件。

D项正确，行政权力行使需要遵循公正的原则。行政行为的公正，是体现社会正义

的一道防线。

本题为选非题，故正确答案为B。

38

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

22

行政伦理学的研究对象大致包括三个部分，分为行政伦理主体、行政伦理关系和行

政伦理行为。行政伦理主体可分为广义的行政伦理主体和狭义的行政伦理主体。广

义的行政伦理主体包括执政党、政府、人民代表大会及其委员会、人民政协组织等;

狭义的行政伦理主体主要指公共行政系统内部的行政组织、行政领导、行政人员等。

A项错误，民主党派不属于行政伦理主体。

B项正确，执政党属于广义行政伦理主体

C项正确，政府属于广义行政伦理主体。

D项正确，人民政办属于广义行政伦理主体。

本题为选非题，故正确答案为A。

39

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

美德伦理是指以个人内在的德性完成或完善为基本价值尺度或评价标准的道德观

念体系。在古代西方，美德伦理学的核心是“幸福”，他的任务包括对人民行为的正

当或错误，善或恶，做出美德伦理上的特殊的解释，即论述人应当怎样做和怎样生

活，根据亚里士多德的美德论，公共行政的目的应该是公共善，公共行政人员必须

具后良好的品行，具行政行为必须是公正无私的。

故正确答案为C。

40

本题考查管理学相关知诙。

行政理性是指人类在从事政治活动或公共事务的过程中，行政主体对国家和社会进

行整合的理智能力和道德能力。

A项正确，行政理性的实质最终表现为行政主体的理性行政。行政理性是行政主体

从事行政活动时的一种行政思考、行政推理和行政判断的理性能力。

B项正确，理性行政主要表现为行政程序的理性，行政程序理性不仅仅指通过行政

程序所产生的结果是合理的、正义的，而且指行政程序产生该结果的过强是一个通

过事实、证据以及程序参与者之间平等对话与理性说服的过程。

C项正确，自由裁量权的中心是行政选择，而行政选择的基础总是与行政判断相联

系的，行政选择与行政判断又总是以一定的行政程序进行的。

D项错误，行政程序理性的中心问题是通过一系列包括程序原则和程序制度等程序

机制来限制行政自由裁量权，尽可能地保证行政自由裁量的理性化。

本题为选非题，故正确答案为D。

41

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

A项正确，政府与公共行政人员的行政行为是否合乎行政理性大体而言包括判断力、

行政平等、行政比例等几个方面。

B项错误，反思平衡是罗尔斯在《正义论》中提出的分析工具，即通过对一种正义

观的反复比较、修正达到与社会流行的、人们所考虑的正义判断相接近的状态，与

本题无关。

23

C项错误，行政责任是指犯有一般违法行为的单位或个人，依照法律法规的规定应

承担的相应的行政法律责任，与本题无关。

D项错误，行政忠诚是行政人员在执行国家意志的过程中真心实意、无二心的精神。

它既是行政人员自我发展的实现前提，又是行政组织有效运作的必备条件，还是人

民群众利益最大化的强劲保障，与本题无关。

故正确答案为A。

42

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

A项正确，依法行政是指行政机关必须根据法律法规的规定设立，并依法取得和行

使其行政权力，对其行政行为的后果承担相应法律责任的原则。行政理性合法性限

度指的是政府最应该做什么，就是如何依法行政的问题。

B项错误，合理行政一般指行政合理性原则。行政合理性原则是行政机关的自由裁

量行为必须受到必要的法律控制，要求行政机关始终为了公众的利益和正当的理由

而实施活动，与本题无关。

C项错误，民主行政认为民主价值观和政治伦理规范是一切公共行政价值的基础，

与本题无关。

D项错误，高效行政指的是行政过程当中的效率水平，与本题无关。

故正确答案为A。

43

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

A项错误，理念正义是行政正义的来源，要求政府及行政人员要以正义的理念推动

公共行政的运行，与本题无关。

B项错误，制度正义是行政正义实现的重要保障，要求在公共行政的制度安排中体

现正义，与本题无关。

C项正确，程序正义是现代社会实现行政正义的根本保障和重要前提程序正义是实

现行政正义的根本途径。

D项错误，行为正义是行政正义实现的根本途径，也是行政人员实现自我的内在要

求，要求行政人员的行政行为必须遵循正义的原则，与本题无关。

故正确答案为C。

44

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

行政实质正义的基本原则包括依法行政原则、职权与职责明确原则、民主参与原则。

A项正确，依法行政的基本原则包括行政合法性原则；行政合理性原则；行政公正

性原则；行政责任性原则。

B项正确，行政职权是国家通过法律针对一定组织就行政权进行职能、权限设定的

结果，行政职责是指行政主体在行使行政职权，进行行政活动过程中，必须承担的

法定义务。

24

C项错误，信赖保护原则是指行政管理相对人对行政权力的正当合理信赖应当予以

保护，行政机关不得擅自改变已生效的行政行为。

D项正确，民主参与原则是现代行政领导的基本原则之一，指充分发扬民主，让每

个工作人员都有参与决策机会的一种现代领导原则。

本题为选非题，故正确答案为C。

45

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

A项错误，岗位责任是指根据法人或者其他组织的规定,职工所在岗位的工作任务和

责任范围，与本题无关。

B项正确，行政责任是指政府及其公务员要遵循法律制度和社会道德规范，以追求

公共利益为目标，有效回应公民的各种需求，实现社会公平和社会正义的责任。主

要包括政治责任、法律责任、道德责任三个方面。

C项错误，社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还

要承担对消费者、社区和环境的责任。

D项错误，公民责任包括遵守宪法和法律、维护国家主权和领土完整、依法服兵役

等。

故正确答案为B,

46

本题主要考查行政伦理学的主要内容。

ACD正确，根据廉政的定义，完整意义上的廉政指的是廉洁的政治、廉洁的官员

以及廉洁的政府。

本题为选非题，故正确答案为B。

47

本题主要考查公文的相关知识。

A项错误，法定公文是指《党政机关公文处理工作条例》中所规定的15种正式文

种，包括决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、

批复、议案、函、纪要，与本题无关。

B项正确，专用公文是指具有该业务部门或该行业特定内容和规定格式的公义。一

般指外交公文、军事公文、司法公文、经济公文、科技公文等用于在一定的工作部

门和特定的业务范围内根据特殊需要而使用的公文。

C项错误，业务文书是文件处理、文书工作、公文处理、文件管理的统称，与本题

无关。

D项错误，日用文书是各级各类机关用来交流信息、办理日常事务使用的文字材料,

如简报、调查报告、工作计戈人总结等，与本题无关。

故正确答案为B。

48

本题主要考查公文的相关知识。

25

《党政机关公文处理工作条例》第九条规定：“（三）紧急程度。公文送达和办理的

时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注特急“加急”

B、D错误，无此类表述。

C项正确，紧急公文，可以标注“特急、加急”。

故正确答案为C。

49

本题主要考查公文的相关知识。

《党政机关公文处理工作条例》第二十三条规定：“公文办理包括收文办理、发文办

理和整理归档。”

故正确答案为B。

50

本题主要考查公文的相关知识。

A项错误，已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、

文种、格式等进行复核。

B、C正确，公文印制必须确保质量和时效。涉密公文应当在符合保密要求的场所

印制。

D项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第二十五条（四），核发。公文卬制完

毕,应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发。

本题为选非题，故正确答案为A。

51

本题考查管理学相关知识。

管理学中的控制主要分为预先控制（事前控制）、现场控制（事中控制）、反馈控

制（事后控制）三种类型。

A项正确，我国对领导干部的离任审计是一种事后审计，也就是对一种已形成的结

果进行的审计，属于一种事后控制的手段。

B项正确，财政预算是对事先的经济活动进行预测、考查、控制，属于预先控制或

可称为事前控制。

C项正确，事后控制，也称为反馈控制，是指在某一行动和任务完成之后，将实际

结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。大学课程考

试是对学习成果的检验，属于事后控制也可称为反馈控制。

D项正确，定期开展安全保密检查，对于近期出现的问题或将出现易出现的的问题

进行沟通或总结，属于事后控制。

E项错误，激励不属于控制。

故正确答案为ABCD。

52

本题考查管理学相关知识。

A项、B项、C项正确，公平理论指出，人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少

有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地

26

将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判

断。获得相同报酬，即员工完成工作的工作的复杂、困难程度，数量和质量等被无

差别的对待，员工会感觉自己受到了不公平对待。

D项正确，E项错误，公平理论认为，公平的感觉来自于人们对自己报酬相对量的

横向比较和纵向比较。

故正确答案为ABCD。

53

本题考查管理学相关知识。

培训是一种有组织的管理训诫行为，其出发点和归宿是“企业的生存与发展”。

员工培训的目标在于使组织员工具备实现组织近期和长期目标的知识、技能和能

力，同时促进和实现员工的个人发展。具体来说，是要达到如下目标。1.培养员

工学习知识的方法和分析问题、解决问题的能力。2.培养员工进取、创新、团结、

协作的精神。3.培养员工的劳动技能。4.促进员工个人的发展和价值目标的实现。

5.提升组织的整体绩效。

故正确答案为ABCE。

54

本题主要考查人力资源管理。

薪酬管理是企业对员工的付出和贡献确定其相应的薪酬总额、薪酬结构、薪酬形式

和薪酬水平等的过程。有效的薪酬管理，应当遵循以下几项基本的原则：

1