电信诈骗防范宣传缺位专项整治汇报

电信诈骗防范宣传缺位专项整治汇报根据省、市关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作的部署要求，结合我区今年1-6月电信诈骗案件发案量同比上升21.3%、其中因防范宣传缺位导致的案件占比达47%的实际情况，区反诈中心牵头组织公安、教育、民政、通信、金融等12个部门，自7月1日起开展为期3个月的电信诈骗防范宣传缺位专项整治行动。现将整治工作推进情况汇报如下：一、问题精准查摆，明确整治靶心整治前期，通过“线上+线下”双轨调研，梳理出四大类12项具体问题。线上方面，依托110接警系统、反诈预警平台，对今年已发1320起电诈案件倒查宣传漏洞，发现68%的受骗群众未接收过针对性反诈宣传；线下方面，组织30个工作组深入42个社区、28个行政村、15所学校、10家养老院开展“面对面”访谈，收集群众反馈问题276条。主要问题集中在：一是重点人群覆盖盲区突出，农村留守老人、高校新生、企业务工人员等群体宣传覆盖率不足60%，部分偏远村屯近半年未开展集中宣传；二是宣传形式同质化严重，90%的社区仅依赖张贴海报、悬挂横幅，入户讲解率不足35%，农村地区甚至出现“宣传牌被雨水冲毁后无人更换”的情况；三是部门联动机制失效，公安推送的高危预警信息与社区、银行的宣传触达存在“时间差”，如某银行网点6月未按要求对50岁以上客户开展“转账前必问三句话”提醒，导致2名老人被骗；四是宣传内容脱离实际，85%的宣传资料使用“模板化案例”，未结合我区近期高发的“虚假投资”“冒充公检法”等本地类型，群众普遍反映“案例听着像外地事，和自己没关系”。二、靶向施策攻坚，推动宣传提质针对查摆问题，制定《电信诈骗防范宣传缺位专项整治行动方案》，建立“日调度、周通报、月考评”机制，推动问题逐项销号。（一）聚焦“最后一公里”，破解重点人群覆盖难题建立“分类包联”机制，将全区划分为“社区、农村、校园、企业、养老机构”五大责任片区，明确牵头部门和包联责任人。社区片区由街道办联合网格员开展“敲门行动”，针对家庭主妇、退休职工等群体，定制“买菜时接到电话怎么办”“子女转账要核实”等场景化话术，累计入户宣传3.2万户，发放“反诈围裙”“手提袋”等实用宣传品2.1万份；农村片区由农业农村局联合驻村工作队，利用“大喇叭”每日早晚播放方言版反诈口诀，在村头小卖部、农资站设置“反诈咨询点”，针对“冒充政府补贴”“虚假农产品收购”等农村高发类型，开展“田埂课堂”47场，覆盖群众6000余人；校园片区由教育局联合公安“反诈宣讲团”，在高校开展“新生反诈第一课”，针对“刷单兼职”“网贷诈骗”等学生易受骗类型，编排情景短剧在军训晚会上演出，覆盖新生1.2万人；企业片区由人社局联合工会，将反诈培训纳入新员工入职必训内容，在车间设置“班前5分钟反诈小课堂”，累计培训企业员工8000余人；养老机构片区由民政局联合医护人员，针对“保健品诈骗”“冒充子女借钱”等老年群体易受骗类型，制作“防骗十问十答”手册，组织“一对一”讲解，覆盖老人2300余名。（二）强化部门协同，打通宣传联动堵点建立“公安预警-部门响应-精准宣传”闭环机制。公安反诈中心每日梳理前24小时高危预警人员（近7日有异常网络行为、接到境外电话等），推送至对应街道、社区、银行、通信企业；社区网格员须在2小时内上门或电话联系预警人员，开展“面对面”劝阻；银行网点对50岁以上客户办理5000元以上转账业务时，强制启动“反诈提醒流程”，播放反诈警示视频并填写《转账风险确认书》，8月以来累计拦截可疑转账17起，涉及金额96万元；通信企业对标记为“涉诈高频呼出”的号码，在用户接听前推送“您即将接听的电话可能为诈骗电话”提醒短信，累计发送提醒短信12.3万条。同时，建立跨部门数据共享平台，整合公安发案数据、通信话单数据、银行交易数据，每月生成《重点区域、重点群体反诈宣传需求清单》，为精准宣传提供数据支撑。（三）创新内容形式，提升宣传触达实效坚持“内容为王”，组建由民警、记者、网红组成的“反诈内容创作专班”，聚焦我区高发的“虚假投资”“冒充公检法”“刷单返利”三类案件，收集2022年以来本地真实案例58个，改编成“方言版”反诈短视频、情景短剧。其中，以我区某退休教师被“虚假投资养老项目”诈骗58万元的真实案例改编的短视频《张阿姨的养老钱去哪了》，在本地抖音、视频号等平台播放量达150万次，评论区群众自发转发“提醒家里老人”；联合本地电视台开设《反诈直播间》，每周邀请受骗群众、办案民警、律师“三方连麦”，解析诈骗套路，累计直播12期，观看量超30万人次；针对农村地区，将反诈知识编成“三句半”“快板”，组织文艺队在村文化广场演出23场；针对青少年群体，开发“反诈知识闯关”小程序，设置“识别诈骗短信”“模拟转账劝阻”等互动环节，参与答题学生达2.1万人，平均得分从整治前的58分提升至89分。三、整治成效初显，长效机制构建截至9月30日，专项整治行动取得阶段性成效：一是发案量大幅下降，7-9月全区电诈发案321起，环比下降41%，同比下降28%；二是预警劝阻成功率显著提升，成功劝阻高危预警对象1260人，止付挽损金额1820万元，较整治前分别提高35%、42%；三是群众防范意识明显增强，随机抽样调查显示，92%的受访群众能准确识别3种以上常见诈骗类型，85%的群众表示“接到陌生电话会先核实”，农村地区老人反诈知识测试平均分从整治前的45分提升至78分；四是宣传体系逐步完善，建立了“部门联动、数据支撑、精准覆盖、常态长效”的反诈宣传机制，42个社区全部制定“一月一主题”宣传计划，28个行政村实现“大喇叭”反诈宣传全覆盖，15所学校将反诈教育纳入校本课程。下一步，我们将持续巩固整治成果，重点针对农村留守老人、企业流动务工人员等“难触达群体”，开发“简易版反诈手册”（含漫画