2026年7月自考00952国际市场营销学（二）押题及答案

绝密★启用前2026年7月自考00952国际市场营销学（二）押题及答案一、单项选择题1.文化的核心是（）A.以人为核心B.价值观C.集体力量D.环境参考答案：B2.在国际营销信息系统中，属于企业内部最基本的报告体系的是（）A.营销情报系统B.内部记录系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统参考答案：B3.市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.定价D.分销参考答案：B4.顾客让渡价值等于（）A.顾客总价值-顾客总成本B.顾客总成本-顾客总价值C.顾客满意-顾客期望D.顾客期望-顾客满意参考答案：A5.认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品的营销观念是（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念参考答案：B6.企业致力于生产优质产品并不断精益求精，这种营销观念是（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念参考答案：B7.下列属于现代营销观念的是（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念参考答案：D8.企业以消费者需求为中心，坚持“顾客至上”的营销观念是（）A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.推销观念参考答案：C9.垄断优势理论最早由哪位学者提出（）A.海默B.弗农C.林德D.俄林参考答案：A10.创新扩散理论的提出者是（）A.罗杰斯B.科特勒C.波特D.霍夫施泰德参考答案：A11.比较成本理论的提出者是（）A.亚当·斯密B.大卫·李嘉图C.赫克歇尔D.俄林参考答案：B12.生产要素禀赋论的提出者是（）A.亚当·斯密B.大卫·李嘉图C.赫克歇尔和俄林D.林德参考答案：C13.相互需求理论的提出者是（）A.亚当·斯密B.大卫·李嘉图C.约翰·穆勒D.俄林参考答案：C14.需要阶梯理论的提出者是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.罗杰斯D.海默参考答案：A15.产品贸易周期模型的提出者是（）A.弗农B.海默C.罗杰斯D.科特勒参考答案：A16.区域经济一体化的最高形式是（）A.自由贸易区B.关税同盟C.共同市场D.完全经济一体化参考答案：D17.欧洲联盟属于哪种区域经济一体化形式（）A.自由贸易区B.关税同盟C.共同市场D.经济同盟参考答案：D18.北美自由贸易区属于（）A.自由贸易区B.关税同盟C.共同市场D.经济同盟参考答案：A19.VALS模型用于分析（）A.经济环境B.文化环境C.政治环境D.法律环境参考答案：B20.霍夫施泰德分类法用于分析（）A.经济环境B.文化环境C.政治环境D.法律环境参考答案：B21.霍夫施泰德提出的文化维度不包括（）A.权力距离B.不确定性规避C.个人主义与集体主义D.时间导向参考答案：D22.下列不属于国际政治风险类型的是（）A.没收B.征用C.本土化D.外汇管制参考答案：C23.国际政治风险形成的基本条件不包括（）A.政治不稳定B.经济不发达C.文化差异大D.法律完善参考答案：D24.国际营销信息系统的组成部分不包括（）A.内部记录系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.生产管理系统参考答案：D25.国际营销信息的来源不包括（）A.组织内部B.组织外部C.虚拟世界D.文件参考答案：C26.国际营销调查的方法不包括（）A.访问法B.观察法C.实验法D.推理法参考答案：D27.迈克尔·波特的行业竞争强度分析模型是（）A.SWOT模型B.五力模型C.PEST模型D.BCG矩阵参考答案：B28.波士顿矩阵的横坐标是（）A.市场增长率B.相对市场份额C.行业吸引力D.企业实力参考答案：B29.波士顿矩阵中，高市场增长率、高相对市场份额的业务是（）A.明星业务B.金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务参考答案：A30.波士顿矩阵中，低市场增长率、高相对市场份额的业务是（）A.明星业务B.金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务参考答案：B31.下列属于企业业务增长战略的是（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.以上都是参考答案：D32.波特提出的三种通用竞争战略不包括（）A.总成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.低成本聚焦战略参考答案：D33.企业通过降低成本来获得竞争优势的战略是（）A.总成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.差异化聚焦战略参考答案：A34.企业通过提供独特产品来获得竞争优势的战略是（）A.总成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.低成本战略参考答案：B35.竞争策略不包括（）A.进攻策略B.防守策略C.跟随策略D.垄断策略参考答案：D36.国际市场细分的含义是（）A.将市场划分为不同购买者群体B.选择目标市场C.确定产品定位D.制定营销组合参考答案：A37.国际市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模参考答案：D38.有效的市场细分必须考虑的原则不包括（）A.可衡量性B.足量性C.可进入性D.可替代性参考答案：D39.评估国际目标市场的基准不包括（）A.市场规模B.市场增长率C.竞争强度D.企业所有制参考答案：D40.出口进入国际市场的方式不包括（）A.间接出口B.直接出口C.合资出口D.许可贸易参考答案：D41.合同进入国际市场的方式不包括（）A.许可贸易B.特许经营C.合同制造D.独资经营参考答案：D42.投资进入国际市场的方式不包括（）A.独资经营B.合资经营C.战略联盟D.许可贸易参考答案：D43.国际战略联盟进入国际市场的方式是（）A.股权联盟B.非股权联盟C.合资企业D.以上都是参考答案：D44.产品差别化的工具不包括（）A.产品特色B.服务质量C.价格D.渠道参考答案：C45.产品定位是指（）A.确定产品价格B.确定产品在消费者心中的位置C.确定产品分销渠道D.确定产品促销方式参考答案：B46.产品定位的类型不包括（）A.属性定位B.价格定位C.使用定位D.成本定位参考答案：D47.国际产品整体概念的核心是（）A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.期望产品参考答案：A48.国际产品的调整策略不包括（）A.产品直接延伸B.产品适应C.产品创新D.产品淘汰参考答案：D49.产品生命周期的阶段不包括（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D50.在引入期，企业通常采用的定价策略是（）A.高价策略B.低价策略C.渗透定价D.撇脂定价参考答案：D51.国际新产品开发程序的第一步是（）A.创意产生B.创意筛选C.概念开发与测试D.商业分析参考答案：A52.品牌名称策略不包括（）A.统一品牌B.个别品牌C.分类品牌D.无品牌参考答案：D53.国际定价的影响因素不包括（）A.成本B.需求C.竞争D.企业所有制参考答案：D54.国际定价方法不包括（）A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.政府导向定价参考答案：D55.国际定价策略不包括（）A.撇脂定价B.渗透定价C.心理定价D.垄断定价参考答案：D56.国际分销渠道模式不包括（）A.直接分销B.间接分销C.垂直分销D.水平分销参考答案：D57.下列不属于广告目标的是（）A.告知B.说服C.提醒D.生产参考答案：D58.预算决策的方法不包括（）A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.成本加成法参考答案：D59.国际市场人员推销结构不包括（）A.区域结构B.产品结构C.客户结构D.价格结构参考答案：D60.影响国际市场营业推广的因素不包括（）A.法律法规B.文化差异C.经济发展水平D.企业规模参考答案：D61.公关危机的分类不包括（）A.产品危机B.信誉危机C.财务危机D.市场危机参考答案：C62.国际营销组织结构的类型不包括（）A.出口部B.国际部C.全球事业部D.生产部参考答案：D63.影响国际营销组织结构的因素不包括（）A.企业规模B.国际经营经验C.产品多样性D.企业文化参考答案：D64.企业在选择国际营销组织形式时考虑的主要因素不包括（）A.国外销售额B.国外利润贡献C.国外市场潜力D.企业所有制参考答案：D65.国际营销控制的影响因素不包括（）A.环境因素B.组织因素C.战略因素D.文化因素参考答案：D66.国际营销控制模式不包括（）A.总部控制B.子公司控制C.合资控制D.外部控制参考答案：D67.销售分析属于（）A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制参考答案：A68.市场份额分析属于（）A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制参考答案：A69.营销费用一销售额分析属于（）A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制参考答案：A70.国际市场网络营销的特点不包括（）A.跨时空B.多媒体C.单向性D.整合性参考答案：C71.国际市场移动营销的特点是（）A.便携性B.即时性C.位置感知D.以上都是参考答案：D72.社交媒体营销的功能不包括（）A.品牌建设B.客户服务C.生产管理D.销售促进参考答案：C73.国际营销环境的变化趋势不包括（）A.经济全球化B.文化同质化C.技术数字化D.政治一体化参考答案：D74.新型国际营销观念不包括（）A.网络营销观念B.绿色营销观念C.关系营销观念D.生产观念参考答案：D75.国际营销发展特征不包括（）A.战略层次化B.组合多样化C.手段单一化D.组织网络化参考答案：C76.需要、欲望和需求的关系是（）A.需要是欲望的表现形式B.欲望是需要的具体化C.需求是欲望的满足D.三者完全相同参考答案：B77.顾客价值是指（）A.顾客感知到的利益B.顾客支付的价格C.顾客让渡价值D.顾客满意程度参考答案：A78.价值链概念的提出者是（）A.科特勒B.波特C.海默D.罗杰斯参考答案：B79.交换、交易和关系的区别在于（）A.交换是单次行为B.交易是多次交换C.关系是长期互惠D.以上都是参考答案：D80.市场的定义是（）A.买卖双方交换的场所B.潜在购买者的集合C.商品交易的平台D.企业竞争的领域参考答案：B81.垄断优势理论的核心观点是（）A.企业拥有垄断优势才能对外投资B.企业必须拥有比较优势C.企业需要规模经济D.企业需要技术创新参考答案：A82.创新扩散理论认为，创新采用者的类型不包括（）A.创新者B.早期采用者C.晚期大众D.反对者参考答案：D83.需要阶梯理论认为，人的需要从低到高依次是（）A.生理、安全、社交、尊重、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现C.生理、社交、安全、尊重、自我实现D.生理、安全、尊重、社交、自我实现参考答案：A84.比较成本理论认为，国际贸易的基础是（）A.绝对成本差异B.比较成本差异C.要素禀赋差异D.技术差异参考答案：B85.相互需求理论认为，国际交换比例取决于（）A.双方的需求强度B.生产成本C.运输成本D.关税水平参考答案：A86.生产要素禀赋论认为，一国应出口（）A.劳动密集型产品B.资本密集型产品C.丰裕要素密集型产品D.稀缺要素密集型产品参考答案：C87.产品贸易周期模型将产品生命周期分为（）A.新产品、成熟产品、标准化产品B.引入期、成长期、成熟期、衰退期C.开发期、成长期、成熟期、衰退期D.创新期、推广期、普及期参考答案：A88.区域经济一体化的形式中，取消内部关税但对外统一关税的是（）A.自由贸易区B.关税同盟C.共同市场D.经济同盟参考答案：B89.区域经济一体化的形式中，实现生产要素自由流动的是（）A.自由贸易区B.关税同盟C.共同市场D.经济同盟参考答案：C90.文化的特征不包括（）A.后天习得B.共享性C.稳定性D.生物遗传参考答案：D91.VALS模型将消费者分为（）A.三种类型B.四种类型C.五种类型D.八种类型参考答案：D92.霍夫施泰德分类法中的“权力距离”是指（）A.社会对权力不平等的接受程度B.社会对不确定性的容忍程度C.个人与集体的关系D.性别角色分工参考答案：A93.霍夫施泰德分类法中的“不确定性规避”是指（）A.社会对权力不平等的接受程度B.社会对不确定性的容忍程度C.个人与集体的关系D.性别角色分工参考答案：B94.国际政治风险中，最极端的形式是（）A.没收B.征用C.国有化D.外汇管制参考答案：C95.国际政治风险预测方法不包括（）A.专家意见法B.德尔菲法C.实地考察法D.实验法参考答案：D96.国际法律环境的主要内容包括（）A.国际法B.国内法C.东道国法律D.以上都是参考答案：D97.国际营销信息系统的核心是（）A.内部记录系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统参考答案：C98.国际营销信息的内部来源不包括（）A.销售记录B.财务报告C.政府公报D.客户反馈参考答案：C99.国际营销调查中，访问法的优点不包括（）A.灵活性高B.信息量大C.成本低D.回收率高参考答案：C100.观察法的缺点是（）A.无法了解内在动机B.成本高C.时间长D.主观性强参考答案：A101.实验法的优点是（）A.因果性强B.成本低C.易于实施D.外部效度高参考答案：A102.波士顿矩阵的纵坐标是（）A.市场增长率B.相对市场份额C.行业吸引力D.企业实力参考答案：A103.波士顿矩阵中，低市场增长率、低相对市场份额的业务是（）A.明星业务B.金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务参考答案：D104.波士顿矩阵中，高市场增长率、低相对市场份额的业务是（）A.明星业务B.金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务参考答案：C105.企业业务增长战略中，市场渗透是指（）A.现有市场现有产品B.新市场现有产品C.现有市场新产品D.新市场新产品参考答案：A106.企业业务增长战略中，市场开发是指（）A.现有市场现有产品B.新市场现有产品C.现有市场新产品D.新市场新产品参考答案：B107.企业业务增长战略中，产品开发是指（）A.现有市场现有产品B.新市场现有产品C.现有市场新产品D.新市场新产品参考答案：C108.企业业务增长战略中，多元化是指（）A.现有市场现有产品B.新市场现有产品C.现有市场新产品D.新市场新产品参考答案：D109.波特五力模型中不包括（）A.供应商议价能力B.购买者议价能力C.政府影响力D.替代品威胁参考答案：C110.竞争战略的三种类型中，集中战略的目标是（）A.整个市场B.特定细分市场C.多个市场D.全球市场参考答案：B111.竞争策略中，进攻策略适用于（）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者参考答案：B112.竞争策略中，跟随策略适用于（）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者参考答案：C113.竞争策略中，补缺策略适用于（）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者参考答案：D114.国际市场细分的首要步骤是（）A.确定细分变量B.描述细分市场C.选择目标市场D.评估细分市场参考答案：A115.评估国际目标市场时，最重要的基准是（）A.市场规模B.市场增长率C.竞争强度D.市场潜力参考答案：A116.完全市场覆盖策略是指（）A.无差异营销B.差异性营销C.集中性营销D.微观营销参考答案：A117.出口进入国际市场方式中，间接出口的优点是（）A.风险低B.控制强C.利润高D.信息多参考答案：A118.合同进入国际市场方式中，许可贸易的缺点是（）A.利润分成B.技术泄露C.控制弱D.以上都是参考答案：D119.投资进入国际市场方式中，独资经营的优点是（）A.控制强B.风险低C.成本低D.时间短参考答案：A120.国际战略联盟的缺点是（）A.文化冲突B.利益分配C.控制权争夺D.以上都是参考答案：D121.产品差别化的程序中，第一步是（）A.确定差异化基础B.选择差异化因素C.传递差异化信息D.评估差异化效果参考答案：A122.产品定位的步骤中，第一步是（）A.识别竞争产品B.确定定位策略C.传递定位信息D.评估定位效果参考答案：A123.国际产品整体概念中，形式产品包括（）A.质量B.特色C.包装D.以上都是参考答案：D124.延伸产品包括（）A.安装B.维修C.售后服务D.以上都是参考答案：D125.国际产品调整策略中，产品直接延伸是指（）A.产品不变B.产品改进C.产品创新D.产品淘汰参考答案：A126.国际产品调整策略中，产品适应是指（）A.产品不变B.产品改进C.产品创新D.产品淘汰参考答案：B127.产品生命周期中，成长期的特点是（）A.销售增长快B.利润高C.竞争加剧D.以上都是参考答案：D128.产品生命周期中，成熟期的营销策略是（）A.改进产品B.调整价格C.加强促销D.以上都是参考答案：D129.国际新产品开发程序中，商业分析的内容是（）A.销售预测B.成本预测C.利润预测D.以上都是参考答案：D130.品牌名称策略中，统一品牌的优点是（）A.节省费用B.风险分散C.形象独立D.以上都是参考答案：A131.国际定价影响因素中，成本因素包括（）A.生产成本B.运输成本C.关税成本D.以上都是参考答案：D132.成本导向定价法包括（）A.成本加成法B.目标收益法C.盈亏平衡法D.以上都是参考答案：D133.需求导向定价法包括（）A.感知价值定价B.差别定价C.逆向定价D.以上都是参考答案：D134.竞争导向定价法包括（）A.随行就市定价B.密封投标定价C.主动竞争定价D.以上都是参考答案：D135.撇脂定价策略适用于（）A.新产品B.成熟产品C.衰退产品D.标准化产品参考答案：A136.渗透定价策略适用于（）A.市场潜力大B.竞争激烈C.价格敏感D.以上都是参考答案：D137.心理定价策略包括（）A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.以上都是参考答案：D138.国际分销渠道的长度是指（）A.中间商的数量B.渠道的层级C.渠道的宽度D.渠道的密度参考答案：B139.国际分销渠道的宽度是指（）A.中间商的数量B.渠道的层级C.渠道的长度D.渠道的密度参考答案：A140.国际广告决策中，广告目标包括（）A.告知B.说服C.提醒D.以上都是参考答案：D141.国际广告预算决策中，销售百分比法的依据是（）A.销售额B.利润额C.成本额D.竞争水平参考答案：A142.国际市场人员推销的优点是（）A.针对性强B.互动性好C.反馈及时D.以上都是参考答案：D143.国际营业推广的工具包括（）A.折扣B.赠品C.抽奖D.以上都是参考答案：D144.国际公共关系的目标包括（）A.树立形象B.处理危机C.促进销售D.以上都是参考答案：D145.国际营销组织结构的演进顺序是（）A.出口部→国际部→全球事业部B.国际部→出口部→全球事业部C.全球事业部→国际部→出口部D.出口部→全球事业部→国际部参考答案：A146.影响国际营销组织结构的因素中，企业规模越大，组织结构越（）A.复杂B.简单C.集权D.分权参考答案：A147.国际营销控制中，年度计划控制的主要工具是（）A.销售分析B.市场份额分析C.营销费用分析D.以上都是参考答案：D148.国际营销控制中，盈利能力控制的分析对象是（）A.产品B.地区C.渠道D.以上都是参考答案：D149.国际营销控制中，效率控制的内容包括（）A.推销效率B.广告效率C.分销效率D.以上都是参考答案：D150.国际营销控制中，战略控制的主要方法是（）A.营销审计B.销售分析C.市场份额分析D.费用分析参考答案：A151.国际市场网络营销的功能包括（）A.品牌建设B.网络推广C.客户关系D.以上都是参考答案：D152.国际市场移动营销的载体是（）A.手机B.平板电脑C.可穿戴设备D.以上都是参考答案：D153.社交媒体营销的平台包括（）A.FacebookB.TwitterC.InstagramD.以上都是参考答案：D154.国际营销环境变化中，经济全球化的表现是（）A.贸易自由化B.投资自由化C.生产国际化D.以上都是参考答案：D155.新型国际营销观念中，绿色营销的核心是（）A.环保B.可持续发展C.社会责任D.以上都是参考答案：D156.关系营销的核心是（）A.交易B.关系C.产品D.价格参考答案：B157.国际营销发展的趋势包括（）A.战略联盟化B.组合网络化C.组织扁平化D.以上都是参考答案：D158.顾客满意取决于（）A.产品性能B.顾客期望C.服务态度D.以上都是参考答案：B159.价值链分析的主要目的是（）A.降低成本B.增加价值C.提高竞争力D.以上都是参考答案：D160.交换发生的条件是（）A.双方拥有有价值的物品B.双方能够沟通C.双方自由接受D.以上都是参考答案：D161.交易的基本单位是（）A.交换B.契约C.货币D.商品参考答案：B162.关系的核心是（）A.信任B.承诺C.互惠D.以上都是参考答案：D163.垄断优势理论认为，企业对外投资的前提是（）A.拥有垄断优势B.拥有比较优势C.拥有规模优势D.拥有成本优势参考答案：A164.创新扩散理论认为，创新决策过程包括（）A.认知、说服、决策、实施、确认B.认知、决策、实施、确认C.认知、说服、决策、实施D.认知、说服、决策参考答案：A165.需要阶梯理论中，最高层次的需要是（）A.自我实现B.尊重C.社交D.安全参考答案：A166.比较成本理论认为，两国贸易的基础是（）A.绝对成本差异B.比较成本差异C.要素禀赋差异D.技术差异参考答案：B167.生产要素禀赋论认为，国际贸易的直接原因是（）A.价格差异B.成本差异C.要素禀赋差异D.技术差异参考答案：A168.产品贸易周期模型中，标准化产品阶段的生产特点是（）A.劳动密集型B.资本密集型C.技术密集型D.知识密集型参考答案：A169.自由贸易区的特征是（）A.取消内部关税B.对外统一关税C.生产要素自由流动D.统一经济政策参考答案：A170.关税同盟的特征是（）A.取消内部关税B.对外统一关税C.生产要素自由流动D.统一经济政策参考答案：B171.共同市场的特征是（）A.取消内部关税B.对外统一关税C.生产要素自由流动D.统一经济政策参考答案：C172.经济同盟的特征是（）A.取消内部关税B.对外统一关税C.生产要素自由流动D.统一经济政策参考答案：D173.文化的后天习得性是指（）A.文化是学来的B.文化是遗传的C.文化是天生的D.文化是固定的参考答案：A174.文化的共享性是指（）A.文化为群体所共有B.文化为个人所独有C.文化为少数人所拥有D.文化为精英所有参考答案：A175.文化的稳定性是指（）A.文化长期不变B.文化经常变化C.文化容易改变D.文化随意变化参考答案：A176.霍夫施泰德分类法中，男性化与女性化维度反映的是（）A.性别角色分工B.权力分配C.不确定性容忍度D.个人与集体关系参考答案：A177.国际政治风险中，征用的特点是（）A.补偿B.不补偿C.部分补偿D.象征性补偿参考答案：A178.国际政治风险中，没收的特点是（）A.无补偿B.有补偿C.部分补偿D.象征性补偿参考答案：A179.国际法律环境中，国际法的主要来源是（）A.国际条约B.国际惯例C.国际组织决议D.以上都是参考答案：D180.国际营销信息系统中，内部记录系统的数据来源是（）A.企业内部B.企业外部C.政府D.行业组织参考答案：A181.国际营销情报系统的功能是（）A.收集日常信息B.分析专题信息C.存储历史信息D.处理交易信息参考答案：A182.国际营销调研系统的功能是（）A.专题调研B.日常情报C.内部记录D.决策支持参考答案：A183.国际营销决策支持系统的特点是（）A.交互式B.灵活性C.分析性D.以上都是参考答案：D184.国际营销调查中，二手资料的优点是（）A.成本低B.时间短C.易获取D.以上都是参考答案：D185.国际营销调查中，一手资料的缺点是（）A.成本高B.时间长C.难度大D.以上都是参考答案：D186.调研过程的最后一步是（）A.陈述研究发现B.分析信息C.收集信息D.制订计划参考答案：A187.波士顿矩阵中，明星业务的策略是（）A.投资发展B.维持收益C.收割退出D.放弃处理参考答案：A188.波士顿矩阵中，金牛业务的策略是（）A.投资发展B.维持收益C.收割退出D.放弃处理参考答案：B189.波士顿矩阵中，问题业务的策略是（）A.投资发展B.维持收益C.收割退出D.放弃处理参考答案：A190.波士顿矩阵中，瘦狗业务的策略是（）A.投资发展B.维持收益C.收割退出D.放弃处理参考答案：D191.营销战略规划的第一步是（）A.分析市场机会B.选择目标市场C.设计营销组合D.制定营销预算参考答案：A192.竞争对手分析的内容包括（）A.目标B.战略C.能力D.以上都是参考答案：D193.总成本领先战略的风险是（）A.技术变化B.模仿容易C.忽视需求D.以上都是参考答案：D194.差别化战略的优势是（）A.品牌忠诚B.价格敏感低C.竞争缓和D.以上都是参考答案：D195.集中战略的适用条件是（）A.市场差异大B.资源有限C.竞争激烈D.以上都是参考答案：D196.市场领导者常用的竞争策略是（）A.防御策略B.进攻策略C.跟随策略D.补缺策略参考答案：A197.市场挑战者常用的竞争策略是（）A.防御策略B.进攻策略C.跟随策略D.补缺策略参考答案：B198.市场追随者常用的竞争策略是（）A.防御策略B.进攻策略C.跟随策略D.补缺策略参考答案：C199.市场补缺者常用的竞争策略是（）A.防御策略B.进攻策略C.跟随策略D.补缺策略参考答案：D200.国际营销战略规划的核心是（）A.STPB.4PC.SWOTD.PEST参考答案：A二、填空题1.市场营销的核心是。参考答案：交换2.顾客让渡价值等于顾客总价值减去。参考答案：顾客总成本3.认为消费者喜欢高质量、多功能产品的营销观念是。参考答案：产品观念4.垄断优势理论的提出者是。参考答案：海默5.创新扩散理论的提出者是。参考答案：罗杰斯6.比较成本理论的提出者是。参考答案：大卫·李嘉图7.生产要素禀赋论的提出者是。参考答案：赫克歇尔和俄林8.相互需求理论的提出者是。参考答案：约翰·穆勒9.需要阶梯理论的提出者是。参考答案：马斯洛10.产品贸易周期模型的提出者是。参考答案：弗农11.区域经济一体化的最高形式是。参考答案：完全经济一体化12.霍夫施泰德分类法用于分析环境。参考答案：文化13.国际政治风险中，最极端的形式是。参考答案：国有化14.迈克尔·波特的行业竞争强度分析模型是。参考答案：五力模型15.波士顿矩阵的纵坐标是。参考答案：市场增长率16.波士顿矩阵中，高市场增长率、高相对市场份额的业务是。参考答案：明星业务17.波士顿矩阵中，低市场增长率、高相对市场份额的业务是。参考答案：金牛业务18.波特提出的三种通用竞争战略包括总成本领先战略、差别化战略和。参考答案：集中战略19.竞争策略包括进攻策略、防守策略、跟随策略和。参考答案：补缺策略20.国际市场细分的含义是将市场划分为不同的群体。参考答案：购买者21.有效的市场细分必须考虑可衡量性、足量性、可进入性、差异性和。参考答案：可行动性22.出口进入国际市场的方式包括间接出口和。参考答案：直接出口23.合同进入国际市场的方式包括许可贸易、特许经营和。参考答案：合同制造24.投资进入国际市场的方式包括独资经营和。参考答案：合资经营25.产品差别化的工具包括产品、服务、人员、渠道和。参考答案：形象26.产品定位是指确定产品在心中的位置。参考答案：消费者27.国际产品整体概念的核心是。参考答案：核心产品28.产品生命周期的阶段包括引入期、成长期、成熟期和。参考答案：衰退期29.国际新产品开发程序的第一步是。参考答案：创意产生30.品牌名称策略包括统一品牌、个别品牌和。参考答案：分类品牌31.国际定价方法包括成本导向定价、需求导向定价和。参考答案：竞争导向定价32.国际定价策略包括撇脂定价、渗透定价和。参考答案：心理定价33.国际分销渠道的长度是指渠道的。参考答案：层级34.国际广告决策中，广告目标包括告知、说服和。参考答案：提醒35.预算决策的方法包括量力而行法、销售百分比法和。参考答案：竞争对等法36.国际市场人员推销结构包括区域结构、产品结构和。参考答案：客户结构37.公关危机的分类包括产品危机、信誉危机和。参考答案：市场危机38.国际营销组织结构的类型包括出口部、国际部和。参考答案：全球事业部39.影响国际营销组织结构的因素包括企业规模、国际经营经验和。参考答案：产品多样性40.国际营销控制模式包括总部控制、子公司控制和。参考答案：合资控制41.销售分析属于控制。参考答案：年度计划42.市场份额分析属于控制。参考答案：年度计划43.营销费用一销售额分析属于控制。参考答案：年度计划44.国际市场网络营销的特点是跨时空、多媒体、成长性、整合性和。参考答案：技术性45.社交媒体营销的功能包括品牌建设、网络推广、信息发布、销售促进、渠道拓展、客户服务、客户关系和。参考答案：网络调研46.新型国际营销观念包括网络营销观念、绿色营销观念和。参考答案：关系营销观念47.国际营销发展特征包括战略层次化、组合多样化和。参考答案：组织网络化48.价值链概念的提出者是。参考答案：波特49.交换、交易和关系中，是长期互惠的。参考答案：关系50.垄断优势理论认为，企业对外投资的前提是拥有。参考答案：垄断优势51.创新扩散理论认为，创新决策过程包括认知、说服、决策、实施和。参考答案：确认52.需要阶梯理论中，最高层次的需要是。参考答案：自我实现53.比较成本理论认为，国际贸易的基础是差异。参考答案：比较成本54.生产要素禀赋论认为，一国应出口要素密集型产品。参考答案：丰裕55.产品贸易周期模型将产品生命周期分为新产品、成熟产品和。参考答案：标准化产品56.自由贸易区的特征是取消关税。参考答案：内部57.关税同盟的特征是对外统一。参考答案：关税58.共同市场的特征是生产要素流动。参考答案：自由59.文化的后天习得性是指文化是来的。参考答案：学60.霍夫施泰德分类法中的“权力距离”是指社会对权力的接受程度。参考答案：不平等三、名词解释题1.国际广告参考答案：国际广告是国际化经营企业为实现一定目的，以支付费用的方式，通过广播电视、报纸杂志及信息技术如互联网手段等大众媒介，向目标市场的消费者和公众传递有关企业及其产品信息的一种促销手段。2.市场营销参考答案：市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的一种过程。3.顾客满意参考答案：顾客满意是指顾客将产品感知性能与期望进行比较后形成的愉悦或失望的感觉状态。4.顾客让渡价值参考答案：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。5.价值链参考答案：价值链是企业创造价值的相互关联的一系列活动的集合，包括基本活动和支持活动。6.交换参考答案：交换是指通过提供某种东西作为回报，从他人那里获得所需物品的行为。7.交易参考答案：交易是交换的基本单位，是双方之间价值的交换。8.关系参考答案：关系是指企业与其利益相关者之间建立的长期、互惠、信任的互动模式。9.市场参考答案：市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。10.需要参考答案：需要是人类基本的、未满足的生理或心理状态。11.欲望参考答案：欲望是需要得到文化和个人个性塑造后的具体形式。12.需求参考答案：需求是有购买能力的欲望。13.国际营销参考答案：国际营销是企业根据国外顾客需求，将生产的产品或服务提供给顾客最终获得利润的经济活动。14.垄断优势理论参考答案：垄断优势理论认为，企业进行对外直接投资是因为其拥有东道国企业所不具备的垄断优势。15.创新扩散理论参考答案：创新扩散理论研究了创新如何在社会系统中随着时间的推移通过某些渠道传播的理论。16.需要阶梯理论参考答案：需要阶梯理论即马斯洛需要层次理论，将人的需要从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。17.比较成本理论参考答案：比较成本理论认为，即使一国在两种产品生产上均处于劣势，只要劣势程度不同，两国仍可通过生产各自相对成本较低的产品进行贸易并获益。18.相互需求理论参考答案：相互需求理论认为，国际交换比例取决于两国相互需求的强度。19.生产要素禀赋论参考答案：生产要素禀赋论认为，各国生产要素禀赋的差异是国际贸易产生的原因，一国应出口密集使用其丰裕要素的产品。20.产品贸易周期模型参考答案：产品贸易周期模型由弗农提出，将产品生命周期分为新产品、成熟产品和标准化产品三个阶段，解释了国际贸易和投资模式的变化。21.区域经济一体化参考答案：区域经济一体化是指地理上相邻的国家通过协定取消贸易壁垒，实现经济合作的进程。22.文化参考答案：文化是一个社会规定人们行动的社会规范及式样的总体系，是后天习得、共享且稳定的。23.VALS模型参考答案：VALS模型（价值观与生活方式系统）是一种用于分析消费者心理特征的市场细分工具。24.霍夫施泰德分类法参考答案：霍夫施泰德分类法是分析文化差异的框架，包括权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长期导向与短期导向等维度。25.国际政治风险参考答案：国际政治风险是指东道国政治环境变化对企业经营活动造成不利影响的可能性。26.国际营销信息系统参考答案：国际营销信息系统是由人员、设备和程序构成，用于收集、分析、评估和分发国际营销决策所需信息的系统。27.国际营销调查参考答案：国际营销调查是对国际市场营销相关问题进行系统设计、收集、分析和报告信息的过程。28.波士顿矩阵参考答案：波士顿矩阵是一种业务组合分析工具，根据市场增长率和相对市场份额将业务分为明星、金牛、问题和瘦狗四类。29.营销战略规划参考答案：营销战略规划是企业为实现营销目标而制定的长期性、全局性的行动方案。30.竞争战略参考答案：竞争战略是企业为在行业中获得竞争优势而采取的战略，包括总成本领先、差别化和集中战略。31.国际市场细分参考答案：国际市场细分是将国际市场划分为具有不同需求、特征或行为的购买者群体的过程。32.目标市场参考答案：目标市场是企业决定进入并为之服务的细分市场。33.产品差别化参考答案：产品差别化是企业设计一套有意义的差别，使自己的产品与竞争对手产品相区别的活动。34.产品定位参考答案：产品定位是指设计企业的产品和形象，使之在目标顾客的心目中占据一个独特的位置的活动。35.国际产品整体概念参考答案：国际产品整体概念包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。36.产品生命周期参考答案：产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰的全过程，包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。37.国际新产品开发参考答案：国际新产品开发是指企业为满足国际市场需要而进行的全新产品、改进产品或模仿产品的开发活动。38.品牌策略参考答案：品牌策略是企业对品牌名称、标志、定位等进行的系统性规划和决策。39.国际定价参考答案：国际定价是企业在国际市场上为其产品制定价格的过程和策略。40.撇脂定价参考答案：撇脂定价是在产品引入期定高价，以快速回收投资并获得高利润的策略。41.渗透定价参考答案：渗透定价是在产品引入期定低价，以迅速占领市场和阻止竞争者进入的策略。42.心理定价参考答案：心理定价是根据消费者心理感受制定价格，如尾数定价、整数定价、声望定价等。43.国际分销渠道参考答案：国际分销渠道是指产品从生产者到国外最终用户所经过的路径和中间环节。44.国际促销策略参考答案：国际促销策略是企业为向国外消费者传递产品信息、刺激购买而采取的各种沟通手段的组合。45.国际营业推广参考答案：国际营业推广是企业为刺激短期需求而采取的除广告、人员推销、公共关系以外的促销活动。46.国际公共关系参考答案：国际公共关系是企业为建立和维护与国外公众的良好关系而进行的沟通活动。47.国际营销组织参考答案：国际营销组织是企业为实施国际营销战略而建立的内部结构和管理体系。48.国际营销控制参考答案：国际营销控制是对国际营销计划执行过程进行监督和评价，并采取纠正措施以确保目标实现的过程。49.销售分析参考答案：销售分析是比较实际销售额与计划销售额，找出差异并分析原因的控制方法。50.市场份额分析参考答案：市场份额分析是分析企业在市场中的份额变化及其原因的控制方法。51.营销费用一销售额分析参考答案：营销费用一销售额分析是分析营销费用与销售额比率变化及其原因的控制方法。52.国际市场网络营销参考答案：国际市场网络营销是利用互联网技术进行的国际市场营销活动。53.国际市场移动营销参考答案：国际市场移动营销是利用移动通信设备（如手机、平板电脑）进行的国际市场营销活动。54.国际市场社交媒体营销参考答案：国际市场社交媒体营销是利用社交媒体平台进行的国际市场营销活动。55.绿色营销参考答案：绿色营销是以环境保护和可持续发展为核心的营销观念和活动。56.关系营销参考答案：关系营销是以建立、维护和发展与顾客及其他利益相关者的长期关系为核心的营销观念。57.顾客价值参考答案：顾客价值是顾客感知到的产品利益与其付出的成本之间的比较。58.垄断优势参考答案：垄断优势是企业拥有的、竞争对手不具备的独特优势，如技术、品牌、规模等。59.创新扩散参考答案：创新扩散是创新通过一定的渠道在社会系统成员中传播的过程。60.比较成本参考答案：比较成本是生产一种产品的相对机会成本，是比较优势的基础。61.生产要素禀赋参考答案：生产要素禀赋是指一个国家所拥有的劳动、资本、土地等生产要素的丰裕程度。62.自由贸易区参考答案：自由贸易区是区域内成员国取消内部关税，但对外保持各自关税的区域经济一体化形式。63.关税同盟参考答案：关税同盟是区域内成员国取消内部关税，并对外实行统一关税的区域经济一体化形式。64.共同市场参考答案：共同市场是区域内成员国取消内部关税、对外统一关税，并实现生产要素自由流动的区域经济一体化形式。65.经济同盟参考答案：经济同盟是区域内成员国在共同市场基础上，进一步协调甚至统一经济政策的区域经济一体化形式。66.权力距离参考答案：权力距离是社会对权力分配不平等的接受程度。67.不确定性规避参考答案：不确定性规避是社会对不确定性和模糊情境的容忍程度。68.个人主义与集体主义参考答案：个人主义与集体主义是描述社会成员之间结合紧密程度的维度。69.男性化与女性化参考答案：男性化与女性化是描述社会性别角色分工和价值观差异的维度。70.国际营销审计参考答案：国际营销审计是对企业国际营销环境、目标、战略和活动进行的全面、系统、独立和定期的检查。四、简答题1.简述国外市场调查的任务。参考答案：（1）为预测国外市场未来的变化提供科学依据；（2）为确定国外市场营销目标、工作计划和经营决策提供科学依据；（3）为解决国外市场营销活动中供需矛盾提供科学依据；（4）为检查落实营销方针、政策、计划的执行情况和国外营销效果提供科学依据；（5）为占有国外市场，战胜竞争对手提供科学依据。2.简述营销的定义及其包含的五个部分。参考答案：营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的一种过程。包含五个部分：构想、定价、促销、分销、目标。3.简述需要、欲望和需求三者的区别。参考答案：需要是人类基本的、未满足的状态；欲望是需要经文化和个人个性塑造后的具体形式；需求是有购买能力的欲望。4.简述五种营销观念。参考答案：（1）生产观念：以生产为中心，强调提高效率和扩大产量；（2）产品观念：以产品为中心，强调高质量和多功能；（3）推销观念：以推销为中心，强调强力促销；（4）市场营销观念：以顾客需求为中心，强调顾客满意；（5）社会营销观念：在满足顾客需求的同时，兼顾社会整体利益。5.简述垄断优势理论的基本内容。参考答案：垄断优势理论由海默提出，认为企业进行对外直接投资是因为其拥有东道国企业所不具备的垄断优势，如技术优势、品牌优势、规模优势、管理优势等。6.简述比较成本理论的基本内容。参考答案：比较成本理论由大卫·李嘉图提出，认为即使一国在两种产品生产上均处于绝对劣势，只要劣势程度不同，两国仍可通过生产各自相对成本较低的产品进行贸易并获益。7.简述生产要素禀赋论的基本内容。参考答案：生产要素禀赋论由赫克歇尔和俄林提出，认为各国生产要素禀赋的差异是国际贸易产生的原因，一国应出口密集使用其丰裕要素的产品，进口密集使用其稀缺要素的产品。8.简述区域经济一体化的主要形式。参考答案：区域经济一体化的形式由低到高包括：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、完全经济一体化。9.简述霍夫施泰德分类法的主要文化维度。参考答案：（1）权力距离；（2）不确定性规避；（3）个人主义与集体主义；（4）男性化与女性化；（5）长期导向与短期导向。10.简述国际政治风险的类型。参考答案：国际政治风险包括：没收、征用、国有化、外汇管制、进口限制、税收控制、劳动力限制、本地化要求等。11.简述国际营销信息系统的组成部分。参考答案：国际营销信息系统包括：内部记录系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统。12.简述国际营销信息的来源。参考答案：国际营销信息的来源按位置分：内部来源（销售记录、财务报告等）、外部来源（政府公报、行业报告等）；按类型分：人、文件、物理现象。13.简述国际营销调查的方法。参考答案：国际营销调查的方法包括：访问法、观察法、实验法、研究法（二手资料分析）。14.简述迈克尔·波特的行业竞争强度五力模型的内容。参考答案：（1）供应商的议价能力；（2）购买者的议价能力；（3）新进入者的威胁；（4）替代品的威胁；（5）行业内现有竞争者的竞争强度。15.简述波士顿矩阵的基本内容。参考答案：波士顿矩阵根据市场增长率（纵坐标）和相对市场份额（横坐标）将业务分为四类：明星（高增长、高份额）、金牛（低增长、高份额）、问题（高增长、低份额）、瘦狗（低增长、低份额）。16.简述企业业务增长的具体战略。参考答案：（1）市场渗透：现有市场、现有产品；（2）市场开发：新市场、现有产品；（3）产品开发：现有市场、新产品；（4）多元化：新市场、新产品。17.简述营销战略规划的步骤。参考答案：（1）分析市场机会；（2）选择目标市场；（3）设计营销组合；（4）制定营销预算；（5）实施与控制。18.简述波特三种通用竞争战略的内容。参考答案：（1）总成本领先战略：通过降低成本获得竞争优势；（2）差别化战略：通过提供独特产品获得竞争优势；（3）集中战略：专注于特定细分市场。19.简述竞争策略的主要类型。参考答案：竞争策略包括：进攻策略（适用于市场挑战者）、防守策略（适用于市场领导者）、跟随策略（适用于市场追随者）、补缺策略（适用于市场补缺者）。20.简述国际市场细分的含义和作用。参考答案：国际市场细分是将国际市场划分为具有不同需求、特征或行为的购买者群体的过程。作用包括：发现市场机会、优化资源配置、制定差异化营销策略、提高竞争力。21.简述国际市场细分的依据。参考答案：国际市场细分的依据包括：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。22.简述市场细分的原则。参考答案：有效的市场细分必须考虑：可衡量性、足量性、可进入性、差异性、可行动性。23.简述评估国际目标市场的基准。参考答案：评估国际目标市场的基准包括：市场规模、市场增长率、竞争强度、市场潜力、与公司目标和资源的一致性。24.简述进入国际市场的主要方式。参考答案：（1）出口进入方式：间接出口、直接出口；（2）合同进入方式：许可贸易、特许经营、合同制造；（3）投资进入方式：独资经营、合资经营；（4）战略联盟进入方式。25.简述产品差别化的工具。参考答案：产品差别化的工具包括：产品（特色、性能、质量）、服务（安装、维修、培训）、人员（能力、态度）、渠道（覆盖、专业）、形象（标志、氛围）。26.简述产品差别化的程序。参考答案：（1）确定差异化基础；（2）选择差异化因素；（3）传递差异化信息；（4）评估差异化效果。27.简述产品定位的类型。参考答案：产品定位的类型包括：属性定位、价格定位、使用定位、用户定位、竞争者定位、质量定位、品牌定位。28.简述产品定位的步骤。参考答案：（1）识别竞争产品；（2）确定定位策略；（3）传递定位信息；（4）评估定位效果。29.简述国际产品整体概念的内容。参考答案：国际产品整体概念包括三个层次：（1）核心产品：满足消费者基本需求；（2）形式产品：质量、特色、包装、品牌等；（3）延伸产品：安装、维修、售后服务等。30.简述国际产品的调整策略。参考答案：（1）产品直接延伸：产品不变；（2）产品适应：根据当地市场改进产品；（3）产品创新：开发全新产品；（4）产品淘汰：退出市场。31.简述产品生命周期各阶段的营销策略。参考答案：（1）引入期：高价格、高促销（撇脂）或低价格、低促销（渗透）；（2）成长期：改进产品、扩大分销、降低价格、加强促销；（3）成熟期：改进产品、调整价格、加强促销、拓展市场；（4）衰退期：维持、收割或退出。32.简述国际新产品开发程序。参考答案：（1）创意产生；（2）创意筛选；（3）概念开发与测试；（4）商业分析；（5）产品开发；（6）市场测试；（7）商业化。33.简述品牌名称策略的类型。参考答案：（1）统一品牌：所有产品使用同一品牌；（2）个别品牌：不同产品使用不同品牌；（3）分类品牌：不同产品线使用不同品牌；（4）公司品牌与产品品牌结合。34.简述国际定价的影响因素。参考答案：（1）成本因素：生产成本、运输成本、关税；（2）需求因素：需求弹性、消费者认知；（3）竞争因素：竞争者价格、竞争强度；（4）环境因素：法律法规、经济状况、汇率。35.简述国际定价的主要方法。参考答案：（1）成本导向定价：成本加成、目标收益、盈亏平衡；（2）需求导向定价：感知价值、差别定价、逆向定价；（3）竞争导向定价：随行就市、密封投标、主动竞争。36.简述国际定价策略的类型。参考答案：（1）撇脂定价；（2）渗透定价；（3）心理定价（尾数、整数、声望）；（4）折扣定价（数量、现金、季节）；（5）地理定价。37.简述国际分销渠道的模式。参考答案：国际分销渠道模式包括：（1）直接分销：生产者→国外用户；（2）间接分销：生产者→国内中间商→国外用户；（3）垂直分销：生产者→国外代理商→国外用户；（4）水平分销：多个生产者联合分销。38.简述国际分销渠道的长度和宽度决策。参考答案：长度决策：确定渠道层级数（0-3级）；宽度决策：确定每个层级中间商的数量（密集、选择、独家）。39.简述国际广告决策的主要内容。参考答案：（1）广告目标：告知、说服、提醒；（2）广告预算：量力而行、销售百分比、竞争对等；（3）广告信息：标准化与本地化；（4）广告媒体：选择与组合；（5）广告效果评估。40.简述国际市场人员推销结构。参考答案：（1）区域结构：按地理区域划分推销区域；（2）产品结构：按产品线划分；（3）客户结构：按客户类型划分；（4）复合结构：以上组合。41.简述影响国际市场营业推广的因素。参考答案：（1）法律法规：各国有不同规定；（2）文化差异：不同文化对促销活动接受度不同；（3）经济发展水平：发达与欠发达国家差异；（4）竞争状况；（5）渠道特征。42.简述公关危机的分类及处理。参考答案：公关危机分为：产品危机、信誉危机、市场危机。处理步骤：迅速反应、查明真相、真诚沟通、采取行动、恢复形象。43.简述国际营销组织结构的类型。参考答案：（1）出口部：初期组织形式；（2）国际部：专门管理国际业务；（3）全球事业部：全球一体化管理；（4）矩阵结构：多维协调。44.简述影响国际营销组织结构的因素。参考答案：（1）企业规模；（2）国际经营经验；（3）产品多样性；（4）市场多样性；（5）竞争环境。45.简述企业在选择国际营销组织形式时的主要考虑因素。参考答案：（1）国外销售额与利润贡献；（2）国外市场潜力；（3）产品与市场的相关性；（4）管理资源与能力；（5）控制与协调需求。46.简述国际营销控制的影响因素。参考答案：（1）环境因素：东道国政治、经济、文化；（2）组织因素：总部与子公司关系；（3）战略因素：全球一体化与本地响应；（4）信息因素：信息不对称。47.简述国际营销控制的主要模式。参考答案：（1）总部控制：高度集权；（2）子公司控制：高度分权；（3）合资控制：合作伙伴共同控制；（4）外部控制：利用外部审计等。48.简述国际营销控制的类型。参考答案：（1）年度计划控制：销售分析、市场份额分析、费用分析；（2）盈利能力控制：产品、地区、渠道盈利分析；（3）效率控制：推销、广告、分销效率；（4）战略控制：营销审计。49.简述国际市场网络营销的特点。参考答案：跨时空、多媒体、成长性、整合性、技术性、互动性、个性化、成本低。50.简述国际市场网络营销的功能。参考答案：品牌建设、网络推广、信息发布、销售促进、渠道拓展、客户服务、客户关系、网络调研。51.简述国际市场移动营销的策略与方法。参考答案：（1）短信营销；（2）APP营销；（3）移动广告；（4）位置营销；（5）二维码营销。52.简述国际市场社交媒体营销的策略与方法。参考答案：（1）内容营销；（2）病毒营销；（3）社群营销；（4）影响者营销；（5）社交广告。53.简述国际营销环境的变化趋势。参考答案：（1）经济全球化；（2）文化交融与差异并存；（3）技术数字化与智能化；（4）政治不确定性增加；（5）可持续发展要求提高。54.简述新型国际营销观念。参考答案：（1）网络营销观念；（2）绿色营销观念；（3）关系营销观念；（4）体验营销观念；（5）定制营销观念。55.简述国际营销战略层次化的内涵。参考答案：国际营销战略从单一层次向多层次发展，包括公司层战略、业务层战略、职能层战略，各层次之间协调统一。56.简述国际营销组合策略的变化趋势。参考答案：（1）产品策略：标准化与本地化结合；（2）价格策略：全球定价与地方调价结合；（3）渠道策略：线上线下融合；（4）促销策略：整合营销传播。57.简述国际营销发展特征。参考答案：（1）战略联盟化；（2）组合网络化；（3）组织扁平化；（4）管理信息化；（5）竞争全球化。58.简述国际营销与国内营销的异同。参考答案：相同点：基本营销原理相同（STP、4P等）。不同点：国际营销面临更复杂的环境（文化、政治、法律、经济差异），需要更多的调整和适应。59.简述国际营销调研的过程。参考答案：（1）确定问题和调研目标；（2）制订调研计划（资料来源、方法、工具、抽样、接触）；（3）收集信息；（4）分析信息；（5）陈述研究发现。60.简述跨国公司转移定价的特点。参考答案：转移定价具有：随意性、秘密性、计划性、广泛性。目的是避税、资金调拨、风险规避、业绩评价等。五、论述题1.试述国际营销的调研过程。参考答案要点：（1）确定问题和调研目标：明确决策问题和调研目的；（2）制订调研计划：确定资料来源（一手/二手）、调研方法（访问/观察/实验）、调研工具（问卷/仪器）、抽样计划（总体/样本/方法）、接触方法（电话/邮寄/网络）；（3）收集信息：执行计划、获取数据；（4）分析信息：整理、统计、解释数据；（5）陈述研究发现：形成报告、提出结论和建议。2.试述五种营销观念及其演变。参考答案要点：（1）生产观念：强调提高效率和扩大产量，适用卖方市场；（2）产品观念：强调高质量和多功能，易患“营销近视症”；（3）推销观念：强调强力促销，适用非渴求商品；（4）市场营销观念：以顾客需求为中心，买方市场下产生；（5）社会营销观念：兼顾顾客需求、企业利润和社会利益。演变轨迹：从重生产、重产品、重推销到重顾客、重社会，反映了市场主导权的转移。3.试述垄断优势理论、比较成本理论和生产要素禀赋论的主要观点及局限性。参考答案要点：（1）垄断优势理论：企业对外投资因拥有垄断优势（技术、品牌等）。局限性：不能解释无垄断优势企业的投资。（2）比较成本理论：按比较优势分工贸易。局限性：假设过于理想（无运输成本、劳动唯一要素）。（3）生产要素禀赋论：按要素丰裕程度分工。局限性：忽略技术、规模经济、需求因素。4.试述霍夫施泰德文化维度理论及其对国际营销的启示。参考答案要点：维度：权力距离、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性化/女性化、长期/短期导向。启示：（1）权力距离大的国家：营销决策集中、广告体现权威；（2）不确定性规避强的国家：注重产品安全、品牌信誉；（3）个人主义国家：强调个人利益、个性化产品；（4）集体主义国家：强调群体归属、家庭导向；（5）男性化国家：强调成就、竞争；女性化国家：强调关系、生活质量。5.试述波士顿矩阵的原理、应用及局限性。参考答案要点：原理：根据市场增长率（前景）和相对市场份额（竞争力）将业务分为明星、金牛、问题、瘦狗四类。应用：明星→投资发展；金牛→维持收益；问题→选择性投资；瘦狗→收割或放弃。局限性：（1）只考虑两个维度，忽略其他因素；（2）市场增长率和市场份额难以准确衡量；（3）业务之间可能存在协同效应；（4）静态分析，忽略动态变化。6.试述波特三种通用竞争战略的内容、适用条件及风险。参考答案要点：（1）总成本领先战略：通过规模、经验、管理降低成本。适用：价格敏感、产品同质。风险：技术变化、模仿。（2）差别化战略：提供独特产品。适用：需求多样、品牌忠诚。风险：溢价过高、被模仿。（3）集中战略：专注细分市场。适用：资源有限、市场差异大。风险：细分市场萎缩、被大企业覆盖。7.试述国际市场细分的作用、依据及程序。参考答案要点：作用：发现机会、优化资源、差异化营销、提高竞争力。依据：地理、人口、心理、行为。程序：（1）确定细分变量；（2）描述细分市场；（3）评估细分市场吸引力；（4）选择目标市场；（5）设计营销组合。8.试述国际产品整体概念及其对国际营销的启示。参考答案要点：概念：核心产品（基本利益）、形式产品（质量、特色、包装、品牌）、延伸产品（安装、维修、售后服务）。启示：（1）不能只关注形式产品，要深入理解核心产品；（2）不同国家消费者对三层次看重不同；（3）延伸产品往往是竞争关键；（4）产品调整可能涉及不同层次。9.试述产品生命周期理论及各阶段的营销策略。参考答案要点：引入期：高撇脂（高价高促销）或低渗透（低价低促销）。成长期：改进产品、扩大分销、降价、加强促销。成熟期：市场改进（拓展新用户、新市场）、产品改进（质量、特色）、营销组合改进（价格、渠道、促销）。衰退期：维持、收割或退出。10.试述国际定价的影响因素及主要定价策略。参考答案要点：影响因素：成本（生产、运输、关税）、需求（弹性、认知）、竞争（价格、强度）、环境（法规、汇率、经济）。策略：（1）撇脂定价：新产品、高创新；（2）渗透定价：市场潜力大、价格敏感；（3）心理定价：尾数、整数、声望；（4）折扣定价：数量、现金、季节；（5）转移定价：跨国公司内部。11.试述国际分销渠道的设计与管理。参考答案要点：设计决策：（1）长度：直接或间接（0-3级）；（2）宽度：密集、选择、独家；（3）成员选择标准：信用、市场覆盖、合作意愿。管理决策：（1）激励：培训、奖励；（2）评估：销售、库存、服务；（3）调整：增减渠道成员、改进渠道结构。12.试述国际促销组合策略及其整合。参考答案要点：促销组合包括：（1）广告：广泛覆盖、非人格化；（2）人员推销：针对性强、成本高；（3）营业推广：短期刺激、效果明显；（4）公共关系：可信度高、长期影响。整合原则：目标一致、信息一致、时段协调、预算合理。13.试述国际营销组织结构演进及其影响因素。参考答案要点：演进：出口部→国际部→全球事业部→矩阵结构。影响因素：（1）企业规模：越大越复杂；（2）国际经验：越丰富越成熟；（3）产品多样性：越多越需协调；（4）市场多样性：越分散越需分权；（5）竞争环境：越激烈越需灵活。14.试述国际营销控制的主要模式、程序和类型。参考答案要点：模式：总部控制（集权）、子公司控制（分权）、合资控制、外部控制。程序：（1）确定控制标准；（2）测量实际绩效；（3）比较标准与绩效；（4）采取纠正措施。类型：（1）年度计划控制：销售、份额、费用分析；（2）盈利能力控制：产品、地区、渠道盈利；（3）效率控制：推销、广告、分销效率；（4）战略控制：营销审计。15.试述数字经济时代国际营销的新特点及策略。参考答案要点：新特点：跨时空、多媒体、互动性、个性化、整合性、技术性。策略：（1）网络营销：品牌建设、网络推广、客户关系；（2）移动营销：短信、APP、位置营销；（3）社交媒体营销：内容、社群、影响者营销；（4）整合营销：线上线下、多平台、全渠道。16.试述国际营销环境的变化趋势及企业应如何应对。参考答案要点：变化趋势：（1）经济全球化：贸易投资自由化；（2）文化交融与差异并存：全球消费与本地偏好；（3）技术数字化：互联网、AI、大数据；（4）政治不确定性：贸易保护主义；（5）可持续发展要求：绿色、社会责任。应对策略：（1）战略灵活调整：标准化与本地化结合；（2）营销组合创新：产品适应、定价灵活、渠道融合、促销整合；（3）组织能力建设：跨文化沟通、数字化能力；（4）关系管理：利益相关者合作。六、案例分析题（共16道）案例1：杜邦公司新型纤维产品杜邦公司在1972年发明了一种具有钢的硬度、重量只是钢的1/5的新型纤维。经理们设想了大量的用途和一个10亿美元的大市场。然而，只致力于大量生产而忽视市场需求的最终结果是产品被市场冷落，使经营者陷入困境。问题：杜邦公司采用的是哪种营销观念？阐述该观念的主要思想。参考答案要点：杜邦公司采用的是产品观念。该观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在这种观念指导下，经理人常常迷恋自己的产品，依赖工程技术人员而极少让消费者介入，导致产品脱离市场需求。案例2：某饮料公司进入亚洲市场某美国饮料公司进入亚洲市场时，直接将其在美国的广告和产品原样复制。结果发现，产品因口味过甜而销量不佳，广告中展示的家庭场景与当地文化不符。问题：分析该公司失败的原因，并提出改进建议。参考答案要点：失败原因：忽视文化差异，未进行产品适应和广告本地化。改进建议：（1）产品调整：降低甜度，开发当地口味；（2）广告本地化：使用当地语言、文化符号、家庭场景；（3）市场调研：深入了解当地消费者偏好；（4）营销组合适应：价格、渠道、促销均需本地化。案例3：某家电企业进入欧洲市场某中国家电企业通过低价策略进入欧洲市场，初期销量增长快，但随后遭遇反倾销调查，品牌形象受损。问题：分析该企业面临的问题，并提出解决方案。参考答案要点：问题：低价策略引发反倾销调查，品牌形象低端。解决方案：（1）调整定价策略：避免过度低价，采用价值定价；（2）提升品牌形象：加强品牌建设、广告宣传；（3）本地化生产：在欧洲设厂，规避反倾销；（4）产品差异化：增加智能功能、节能技术；（5