家乐福管理理念

家乐福管理理念

一、家乐福管理理念之商品理念（原版）

1.限制并慎选商品种类：

（1）以顾客的重要需求为优先（重要需求就是商品的小分类）

（2）目的放在高销售量的单品（在小分类内）

1由于不但愿商品库存太久，这样会影响财务收益

1可以提高钞票周转率

I提高销售数量

1更高质量;更好的条件

1高度回转二更新鲜

（3）遵守商品组织表（若增长一种商品，则取消一种商品）

（4）H勺确遵守商品共同分类原则

（5）根据从顾客、员工、厂商、竞争者处获得H勺资讯来调节分类并反映市场的趋势，我们

要去理解外面讯息，然后反映在店内。如：1994年没有卖化妆品、卖电脑，1995年开

始卖化妆品、电脑。

2、获得最佳的采购条件：

（1）直接供货H勺原厂商为优先。

（2）懂得联合采购的时机，以获得最佳的采购条件。

（3）常常与厂商量价，以增进采购条件，并获得促销的先机。

1我们要常常与厂商显价如何减少成本，如新的商品、免费商品、促销活动市调成果,

端架陈列费用。

I如果我们不常常与厂商量价，那么就会看到我们的竞争者会在店里做促销等。

（4）与顾客分享采购所得的利益。

3、加速商品U勺流通：

自助式购物为基础顾客协助

（1）按销售量来维持相称的库存数。

（2）依销售量决定每一分类的排列面积。

（3）库存尽量摆放在卖场。

（4）以自助式购物为销售原则。

1这是超市日勺基本原则

1由于超市不是百货公司

1维持价格形象

1使顾客在店内决定所要购买口勺商品。

（5）强调视觉上的新鲜、大量及促销效果。

（6）运用物流及电脑系统来提高生产力。

4、掌控全局：

（1）公司自购资产。

1我们白购所有的设络，国为我们不但愿在店内被厂商而控制。

1对于商品选择、采购进价等我们必须独立自主。

（2）不接受厂商协助店里的工作。

1店内的含义指仓库、外面仓库及收货处。

（3）不接受以增长商品为条件的退佣。

（4）以无懈可击的态度面对厂商。

1当我们与厂商选购时，就必须尊重与厂商谈判后条件。

（5）遵守全国性、区域性的商定。

（6）店内决定订货数量（注：授权与集权不相似）。

二、家乐福管理理念之一一资产理念（原版）

三、涉及固定资产和无形资产。

四、1、明智的投资：仅做必要投资；使用一般且可变化的投资。

五、2、明显H勺讯息传递：

六、（1）维持店内陈列整洁清洁、走道畅通，使客人更以便在店内购买商品;

七、（2）依分类及售价来陈列商品;

八、（3）视觉效果重于文字标示，因此排面很重要；

九、（4）简朴而诚恳的沟通，以给顾客及厂商较良好H勺形象；

十、（5）规定员工以顾客的眼光看店，以给客户最佳的服务。涉及:

十一、1店内干净、整洁的走道口

十二、1迅速找到他所需要H勺商品

十三、1能看到具有吸引力U勺促销价格

十四、1不需在结帐台等待好久

十五、1确任客户满意离开店

十六、（6）保证人员、财产及环境的安全;

十七、（7）融入地方环境并预期其演变。

十八、家乐福管理理念之一一财务理念（原版）

十九、

二十、简朴口勺管理

二十一、（一）行政程序简朴一致。使用简朴、原则化H勺程序及文献，收货程序必须严格

遵守。

二十二、1、不要用自己制造的文献，尽量使用公司用时报表。

二十三、2、公司的文献报表已经涉及所有的需要。

二十四、3、这些文献报表都很容易理解、分析、阐明与再度的做好计划。

二十五、（二）使用内部控制以获取可靠的报表并辨识具有潜力的获利来源。

二十六、1、使用对於用勺数字做店与店之间口勺比较，通过比较后可以找出获利来源及生产力

的来源。

二十七、（三）每一阶层的干部都能参与预算的制定。

二十八、1、我们都必须参与提供资讯，让预算更为对时。

二十九、2、资料可以协助公司的预算。

三十、（四）运用预算来检讨差额。

三十一、1、当预算与实际有差别时，要立即检讨与改善。

三十二、2、工作都在我们口勺掌握中，如可以减少毛利率来增长营业额或对抗竞争者。

三十三、（五）建议并证明投资方案在顾客满足和营运获利上都会产生最佳效果。

三十四、1、让顾客满意。

三十五、2、当我们建议投资时，必须考虑到投资报酬空。如此改善或增长人员会增长多少

营业额。

三十六、家乐福经营理念之一--人力政策（原版）

工作胖仔快乐

1每一职位均能予以全责：“我听、我负责、我决定，

1当决策需要讨论时，仅骐于两个阶级。

1积极出击，但须团结一致以谋求全体H勺利益。

1互相互换意见和良好的勾通来激发发明力。

1可以接受错误，但规定绝对的忠诚。

1掌握工作的职责及绩效：井和公司所规定的考核