宾馆客房智能化控制系统方案

婺源宾馆

客房智能化控制系统方案

惠州市尊宝酒店设备

二零一零年

第一章工程总体简介

工程名称：婺源宾馆

工程地点：

第二章工程概述

2.1通过对贵方客房网络智能控制系统需求及了解，尊宝公司经过仔细的研究后认为：

我们能够以优良的产品，优质的效劳满足贵方的要求。

2.2尊宝公司凭借多年生产及研发客房网络控制系统与数千例工程实践的经验，根据国

家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/n4308-2003)标准中，重点突出

了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度，并提出对酒店可持续改

良的期望，因此既能集中表达酒店的智能化乂能为酒店节约成本、加大拓展空间、提升酒

店档次的客房智能控制网络系统已经成为近年来酒店行业开展的新趋势。建议使用计算机

一体化管理的尊宝客房网络控制系统，为此，尊宝公司做出如下工程解决方案及系统报价,

供贵方参考，并恳请贵方在此根底上提出您的珍贵意见及建议，尊宝公司将尽力满足贵方

的要求，并最终达成我们愉快的合作。

第三章企业概述

3.1惠州市尊宝酒店设备成立于1996年，是一家专业生产酒店客房智能、节能系统的

知名企业。十多年来，尊宝公司立足惠州，秉承专业、专注精神，坚持与时代同步，与

酒店同心的创新理念，为众多国内外上千家高星级酒店设计、制造客房智能控制系统，

深受酒店客户的信赖。

3.2今天的尊宝公司，自主拥有大面积高精密试验车间、大型生产基地，在西安、上海、

成都拥有三家分公司，全国近二十个省市设立办事处。与同行业生产厂家相比，更拥有

以下同行业厂家无与伦比的优势：

第四章公司能力

管理能力公司全面推行实施1509001质量管理体系，严格按1509001质量管理体系管

理，是国内最早获取ISO质量认证，为生产优质产品、确保质量稳定提供了根底和保障。

研发能力公司具有优秀的电子电路、软件开发队伍，实现产品研发、生产一体化，尊

宝公司产品在国内率先实现采用运用于奔驰、宝马车上的CAN总线通讯方式，比原有

RS485通讯方式在速度上提高了10倍以上，距离传输距离延长了8倍以上，稳定性能

更是RS485无法比较的。产品外观采用精密模具压制生产，并根据每个工艺流程制定质

控点，确保产品核心技术100%自主创新。

产品优势：

EMS国标七项严格测试，保证系统更加可靠稳定

国内同行业中唯一一家采用内置X滤波电容、Y滤波电容、共模电感、差模电感、

TVS管等滤波器件，抗浪涌、抗干扰能力超强。

国内同行业中唯一一家采用全贴片电子元器件、波风焊接工艺生产企业。

国内同行业中唯一一家各回路自带速熔保险系统。

全权确保为工程的施工和验收提供可靠依据。

技术援助尊宝公司与从事近30年电子产品研发的西安交大自动化系统高级工程师及

东莞理工大学教授为系统开发做指导，与全国多所名牌大学建立合作关系。系统采用最

精湛的自动控制技术，对系统的功能稳定性、可靠性及扩张性都有全面的考量。

售后效劳能力尊宝公司不仅有先进的技术和优秀的产品，而且还有强大的渠道实力、完

备的营销和效劳体系，能够本着客户第一、科学务实以及效劳效益最大化的原则，一

切效劳承诺以科学分析为根底，给客户提供合理化、标准化的售后效劳，并最大限度地

整合资源，满足客户的效劳需求。

丰富的工程经验和丰富的客户资源公司现酒店、写字楼、别墅等客户近千家，积累了丰

富的网络客房控制系统研、发生产、工程施工及维护经验。产品远销于中国香港、台湾、

美国、新加坡、日本、等多个国家和地区。尊宝公司除直销外，还以OEM、ODM方式提

供应国内外多家公司。

4.6多种数据接口函数：尊宝客控系统标准软件为酒店提供标准的数据接口，主要是面

向其它管理软件开发商开放的二次开发接口或数据交换接口协议，有助于酒店管理系统

的接入，以便使用酒店管理系统传送房间房态，提高工作效率及提高客房舒适度，实现

酒店各项数据的共享，使管理更加方便、及时，提高了管理效率，降低了管理成本。同

时尊宝还为酒店门锁厂家提供数据接口，到达专卡专用的目的，以提高节能，平安为目

的

酒店管理系统局部成功案例：

酒店名称酒店管理系统公司

上海嘉汇华美达酒店德国Fidelio公司

••••••

尊宝客控系统成功与MicrosFIDELIO系统接口后，FIDELIO官方认证查询如下：

1micros

microsFIDGLIO

HoleSyslerDrvs:BS

SectionA-BuHdingManagementSystems

NamePart.#

Aerton5007-012

AM-3200.Xi'anAjtoMan5007-041

A-danCoEBT—rLTDNOTREL.

ASIContros5007-032

BACroo"i-ra的5007X)42

BAXBSeHEMS-SystemNOTREL.

Be-a2000.Be23535007935

B-eA-inEnrete:RESTRICTED

CoFforVe.v-CCN5007-05B

Co-ojrosEMS5007-022

Coneer9e5007-013

Cont^o4-SjteSysie-5007-075

CwyGjestROOFMonlorSystem5007^)48

DC5007Q01

Dewm.SmarSialBJdp♦EMS5007-002

DOEFoe.Dofoiua5007-030

Fs二ntriEMS.BaickjnAsaoc5007-023

GCS-G*3t8-ControSyshNOTREL.

GHIS-GH1-eSystemsNOTREL.

G8fEyreeiy5007-003

Ho^eyweEMC.'IRC5007-011

ICS-FHVACCoFPSyste--DAIKIN5007-059

nnPULSEOyOnityRESTRCITED

INTEGRA-A-*e^zanAjt>-Mafix5007-064

JFIS-Jooo-Fdeohte^azeSys.NOTREL.

Key-'"r_>ste,SystarIKTS)/\5007-050

&PeterGLT45D05007-004

KXCOEDTPZLTNOTREL.

Lands&GyMonoayr5007-014

La<coFInte-fazeSystarNOTREL.

LonooxPFG2000.Proon5007-040

LSG1000-FID01,Mc-oTss<B7RESTRICTED

MAN-Ma-e产RESTRICTED

UE^ASYS-JonnsonCont-os5X7-020

Mrnxon-Roo"iMa-ape-nentSystemNOTREL.

Mtsjosni-G-50NOTREL.

MoocalNOTREL.

N33mAXNOTREL.

NIM1F.Lap&&St3efaNOTREL.

ZbEC.©-son7A5：13).|SC?'.M0^27>2880S

Paaa-3-

JOBO公司与MicrosFidelio接口成功认证。查询网站:

第五章客房智能控制系统组

5.1客房智能系统设备由微电脑主机、机械式复位开关面板、效劳信息显示面板（请勿

打搅、清理房间、入住指示、门铃开关显示）、门铃、身份识别型节电开关、门磁、空

调控制器、网络通讯器、各管理计算机组成。

5.2该系统是我公司应用先进的CAN总线网络通讯协议及管理技术，构成多主方式

的酒店客房网络。酒店应用客房智能控制系统后，使得客房内各种效劳信息能在短短

的2秒钟传送到相应的管理部门，提高客房管理的响应速度，提高了效劳质量。彻底

打破了原RS485通讯及管理系统网络传输慢，网络不稳定，客人投诉高，管理效能低

的弊端。

第六章客房智能控制系统特点

6.1先进的CAN通信总线网络技术，构成多主方式的酒店客房网络，使网络具有高的

传输率，高抗电磁干扰性，而且能够检测出产生的任何错误。当信号传输距离到达lOKm时,

CAN仍可提供高达50Kbit/s的数据传输速率。让客房管理更高效、更可靠。

6.2高度集成数字贴片电路，关键部件采用插接，主机与接线箱别离，使得设备更可

靠，维护更方便。

6.3可靠的硬件电路，光电隔离技术，电磁吸收、滤波技术，软件容错技术，看门狗电

路的应用，使得系统运行更稳定，更可靠。

6.4酒店取电开关专卡专用，身份识别到具体人。

6.5人性化的灯光控制理念，提高客房入住的舒适度。

6.6完善的效劳功能提高了客房效劳响应速度，同时完善的数据记录，有助于客房效

劳水平的提高与考核。

6.7多种空调控制模式，可大大降低空调的耗能。空调自带红外控制功能，更好到达

节能目的。

6.8一键总关功能，可以让客人休息时，只须按动一键就可实现客房灯光、音乐的全

部关闭，方便客人休息。

6.9取电卡与门匙卡的统一，空调多种节能模式选择，极人的降低酒店电能的不必要

浪费。

6.10客房门磁的网络实时监控极大提高了客房入住的平安性。

6.11采用可编程逻辑电路、以弱控强技术，使得客人操作更方便，更平安。每路回路

增加熔断器，使得系统外接电器发生短路或过载时，保护控制系统主机不受损坏，减少维

修成本，缩短缩修时间。

第七章产品优势

7.1独特的模块化设计，安装、检修方

7.2各回路都有速熔保电管保护，确保主机稳定；

7.3人性化的空调远程控制:可根据不同的需要实现空调的节能模式、空调俣温模式、

空调锁定模式、客人睡眠模式，节约能源

7.4网络结构：控制系统采用标准CAN总线型网络结构，布线简单

7.5房控软件房间状态，各类效劳信息实时显示，操作简单，

7.6与OPERAFIDELIO软件（己取得FIDELIO软件认证）、中软、西软、千里马等国内

外酒店管理软件有成功接口

第八章控制方案

我司计对酒店客控控制系统方案采用JB-B-CAN网络型微电脑智能客房控制系统

（以下简称房间智能控制系统）。该系统采用先进的CAN总线网络通讯协议及管理技术，构

成多主高速网络工作方式，使得客房内各种效劳信息能在短短的儿秒钟传送到相应的管理

部门，提高客房管理的响应速度，提高了效劳质量。彻底打破了原RS485通讯及管理系统

网络传输慢，网络不稳定，客人投诉高，管理效能低的弊端。

8.1主机箱

■高强度冷轧钢板一体化控制箱体设计，结构牢固；

■黑色哑光砂纹喷塑处理，经久耐用，尽显高档本色；

■控制部件与箱体采用分体设计，可以分开发货，满足客户施工进度要求；

■结构简单的葫芦安装孔，拆装简便；

■强弱电双直径（20mm/25mm）进线敲落孔，方便现场施工。

8.2主机结构

■模块化设计，布局合理，安装维护方便；

■强弱电隔离处理，彻底解决了行业中自身强电干扰的困惑；

■双CPU处理技术，极速运转，防止死机，克服系统运转缓慢弊病。

8.3系统主板

■主板材料采用的是环氧玻纤基板，耐冲击，翘ilh率小，耐焊接热冲击，具有

良好的尺寸稳定性和通孔可靠性，低CTE（热膨胀系数），有优异的机械加工

性和及耐溶剂。

■SMT贴片电子焊接生产工艺；

■内置X滤波电容、Y滤波电容、共模电感、差模电感、TVS管等滤波器件；

■开关电源

■经3C、UL、CSA认证的名牌开关电源；

■输入电压可达：AC85~260V/50Hz,输出电压稳定可靠；

■高效率、低功耗，静态功耗V6W；

■可有效防止输入/输出电源之间的串扰信号影响，确保确保主机在恶劣的供电

环境下正常工作；

■多路负载电源设计，灯光电源、空调电源、省电插座电源分开设计，可分别

使用不同相序（也可按实际情况选用三相电源中的一相，或多相）电源供电,

使动力电负荷更平衡，更稳定。满足不同设计要求，与国际用电习惯接轨。

8.4光电隔离技术

■采用进口名牌光电耦合器件作为每一路输入信号与微控制器之间隔离，防止

接线端口产生干扰。

8.5电磁兼容技术

■内置X滤波电容、Y滤波电容、共模电感、差模电感、TVS管等滤波器件，并

通过EMS国标七项严格测试，保证整机可靠稳定。

8.6电子元件布局

■控制继电器全部采用。mron、松川等名牌产品，确保产品质量

■低电压梯度设计，可以尽可能减小不同元件间的电压差值，以消除相邻元件

1导线）之间的电压击穿或飞弧。

8.7调光保护系统

■前置扼流线圈，确保调光稳定可靠:

■后置继电器逻辑判断，准确无误；

■采用世界名牌菲利浦调光可控硅，调光精确；

■可调光灯具范围扩大到白炽灯、高压卤素灯、前切向可调光低压卤素灯等；

8.8生产工艺

■5s标准管理，严格按照ISO质量认证程序进行生产；

■自动化流水线生产；

■SMT全贴片电子焊接生产工艺；

■回路保护

■在回路保护措施上，每回路都有速熔保险管保护，免受负载端短路、过载等

故障引起的损害；

■套间型强电25路回路，调光两路，弱电40路输入70路输出，输出路可完全

满足酒店根本需求。

8.9便捷接线系统

■采用美规大电流接线端于，平安可靠，力便施工；

■

模块化布线接口，弱电接口采用RJ45标准插座，施工快捷，维护方便，可

有效降低系统安装的人力成本。

■全

8.11尊宝客房控制系统RCU控制箱技术参数:

名称主要技术参数备注

输入电压使用范围电压：220V±10%频率：50Hz

PCB单板输入电源要求DC5V±5%DC12V±5%

处理器8位2个STC89c54单片机

E2PR0M16KB

布尔位256

速度12MHz

计数器2*16位

RS485通讯速度4800波特/秒内网接口8路控制

CAN通讯速度20K波特/秒外网接口2路控制

弱电接口40进72出

灯光开关12路AC220V,7A继电器控制

空调3路风机（高中低档速）

2路电磁阀控制电磁阀开/关

调光输出2路AC220V,可控硅控制AC220V高压卤素灯、白炽灯

40*负载＜100w

应急灯光1路AC220V,7A继电器控制廊灯应急控制

受控电源插座1路AC220V,30A继电器控制

环境温度-20——70℃

本机功率W20W

电源输入2路220V支持双路电源输入

RCU控制箱体积420*400*80(nun)黑色光面+J0B0公司铭牌

主机重量2.5公斤

第九章客房控制系统功能设备配置

■采用符合国际酒店招标采购要求，并提供目前我司最成熟稳定，先进设备配

置：

9.2尊宝客控系统功能表

设备工程配置及位置功能描述

■门外文字图符显示客房内“客人在房”、"请勿打搅〃、

■房号常亮显示

■按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访；

外门外多功能开关

■低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃

显示牌控制

■当住客按动总制进入“休息模式〃并启动“请勿打搅”，或住

客直接启动“请勿打搅"那么门铃失效，须解除“请勿打搅”

门铃才恢复正常。

设备工程配置及位置功能描述

■插入房卡方能取电；

插卡取电开安装在门内入口■与门锁系统对接并使用相同的协议，此卡方能取电.并在客房

关处取电开关面板中心的电脑终端可显示并记录进入人员身份；

■客房水阀翻开

■可以远程控制，先现场控制结合

空调安装在转角处■可以极具房态自动改变空调控制方式

■不管白天或夜间，翻开房门进入“欢送模式〃，廊灯自动亮，

营造出欢送的气氛，让住客感受到回家的温馨，并方便客户及

门磁开控制及应时插卡取电；

急时自动点亮，■如入房后2分钟内仍未插入有效身份识别房卡，那么廊灯自动

廊灯

不设大翘板开关关闭；

面板■如插入有效身份识别房卡，进入“入住模式〃，廊灯5分钟后

自动关闭，左右床头灯点亮50%；

■廊灯具备消防时及房内意外失电时自动点亮功能。

吧灯/房灯■如插入有效身份识别房卡，可按动相应灯光，可翻开或关闭相

大翘板开关面板

等其它灯光应的灯光；

控制

开关■按动总掣均可关闭已经翻开的灯光。

安装在浴室门口

浴镜灯、浴的嵌入式回弹大■使用浴镜灯及浴室灯开关开启和关闭浴镜灯及浴室灯；

室灯翘板开关面板控■受红外控制，可以在客人不在房间时关闭电源，节约能源

制

安装在浴室门口

的嵌入式回弹大■在不插卡状态，排气扇每小时自动运行5分钟.自动运行时间

排气扇翘板开关面板面应可以调节，且可以设定间隔一定时间再运行

板和主机自动控■在插卡状态，排气扇只受开关控制，总掣不控制排气扇

制

安装于浴室内靠

■红外探测器没有探测到人移动信号，那么延时15分钟，自动

天花的合理位置

红外开关关闭卫生间所有灯光+排气扇；如此时按下总掣，立即关闭。

的红外感应开关

■在探测到卫生间有人时，总掣开关不能关闭卫生间里的灯

控制

■网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态；

■插入房卡后，房门未关闭3分钟后转入“预警状态〃在网络控

安装在客房上端制程序上报警，关门后自动恢复正常状态；

客房门磁开

门框和客房门上■取出房卡后，房门未关闭3分钟后转入“预警状态”在网络控

关

端的门磁控制制程序上报警，关门后自动恢复正常状态；

■房门开/关信息均在效劳器中记录，可以分类查询、打印、生

成报表

设备工程配置及位置功能描述

■按下此开关时开关上LED指示灯亮，此信号通过专有网络上传

至客房中心电脑，反之，相关工作站电脑上图标显示消失；

安装在插卡取电

■门外不需要显示“请清洁〃图标

旁边嵌入式回弹

清求清理■在清理房间显示启动的状态下，此时拔出房卡，清理房间显示

大翘板开关面板

保持不变；直至效劳员清理房间时手动按下此开关方可去除，

控制

有效评估效劳员的效劳效率；

■按下清理开关后，勿扰指示自动关闭

■按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板此图标点亮，此信

号通过专有网络上传至客房中心电脑；反之，相关工作站电脑

安装在插卡取电

上图标显示消失；

旁边位置嵌入式

清勿打搅■勿扰状态时，每按动门铃按钮一次，门外请勿打搅图标闪动三

回弹大翘板开关

次，门铃失效；

面板控制

■在勿扰启动时按下清理开关后，勿扰状态解除并自动转为清理

状态。

安装在卫生间

旁边及床头位

置，采用自锁方■此开关按下时，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑及相

SOS紧急呼关部门的电脑上，并立即启动声音报警，直至人员到场方通过

式，专业钥匙复

叫开关钥匙解除，电脑上的报警及图标显示消失，并将解除时间自动

位，或嵌入式回

记录；

弹大翘板开关面

板控制

■插入钥匙k后，受控插座上电；按动“总掣〃不关闭受控电源

插座供电；取出钥匙卡后，延时秒，切断受控电源插座供

受控插座主机箱控制20

电。

■双电源应急灯应能在消防和房间意外断电时自动点亮

■除了烧水壶和电视机、落地灯的电源插座外，其他电源插座都

不受控插座外接配电箱控制

不受控

第十章空调系统的控制

11.1尊宝智能客房管理系统空调远程控制能实现以下功能：

①保温模式：客人在前台登记入住后，房间空调自动进入保温模式，当客人到达房间

顿时感到房间清凉舒适，客人插入房卡，空调交由客人控制；客人拔卡暂时离开房间，该

房间断续按保温模式运行；保温模式的保温温度可在网络软件中设置。

②节能模式：当前台将房态非出租房态，房间空调自动关闭。

③空调骗载节能模式：当远程网络启用空调锁定时，插入有效取电卡，现场仍可操作

空调控制器上的按键进行风速、温度设定、空调开关，但是不管现场如何设置温度，空调

仍只运行软件设定的锁定温度，空调运行开关状态以现场设定为准。

④空调远程强制模式：不插入取电卡，软件可对空调进行远程定时开关控制；如果不

启用定时开关功能，在出租房态拔卡后，您还可以通过软件对空调远程进行开/美。

⑤夜间睡眠节能模式：每晚23：00-6：00的睡眼时段内，由于人感知能力下降，系统

自动在客人设定温度上提高或降低2。①-b

空调远程控制详细说明：根据不同的房态空调运行保温模式或节能模式

①出租房态：

a.［客人入住模式］：（出租房态，有卡）

插入客人卡，空调完全由人工操作（80C空调温度控制器）控制，包括：设定温度，调节

风速，关闭空调等。具体内容如下：当房温到达人工设定的温度时，关闭电动阀和风机；

当房温偏离设定温度2℃时（制冷模式为常温高于设定温度，制热模式为常温低于设定温

度），启动电动阀和风机，空调进入正常制冷（热）状态；当客人按电源键，关闭空调后，温

度自动控制失效，电动阀及风机停止运转。

b.［入住睡眠模式］：（有卡）

时间到23:00后，空调自动进入此模式运行，次日6：00时自动退出此模式；具体内容如

下：制冷模式下（有卡状态），如在23点以前设置的温度，到23点开始，在原设定温度根

底上加2度，最高温度为33度，如在23点以后设定的温度，1个小时后，在客人设定的

温度上增加2C,最高温度为33度；制热模式下（有卡状态），如在23点以前设置的温度,

到23点开始计算，在原设定温度根底上减少2度，最低温度18度，如在23点以后设定的

温度，1个小时后，在客人设定温度下减少2C,最低温度18度；在23:00-6:00时段内，

如客人感觉温度不适宜，客人可重新设定温度；客人重新设定温度后，系统在1小时后，

根据重新设定的温度自动增加或减少2℃,重新进入睡眠模式。

c.［离房保温模式］：（H1租房态，无卡）

当前台将客房状态由待租房改为“出租房态〃时，该房空调自动进入［离房保温模式］运行,

风机低速运转；插入取电卡，空调完全由客人操作一控制包括:设定温度，调节风速，关闭

空调；客人拔卡暂时圈开房间，此时该房间进入［出租房态离房保温模式］,空调即自动运

行于网络设定温度，风机低速运转。（如网络设置温度改变后，以重新设置网络温度为准。〕

俣温运行时，到达设定温度关闭风机和电动阀；当温度偏离2℃时，开启风机低速和电动

阀，如此往复；客人回到房间，插入房卡，结束保温运行模式，设定温度自动恢复到客人

离开房间时的设定温度；

②待租房态：

待租节能模式：当前台将房态改为“待租房态〃时，房间空调自动关闭。插入有效房卡，

结束待租节能模式（空调即由人工操作，在有卡状态，待租工作模式同出租模式）。

③退租房态、空房房态：

退租节能模式、空房节能模式：前台假设将房态转换为退房状态或空房房态时时，房间空

调自动关闭，插入取电卡，空调交由工作人员控制。

④VIP房态：

前台假设将房态转换为VIP房状态时，此房间空调运行同出租模式。

(2)JOBO管理软件对空调的控制

①无取电卡时，JOBO管理软件可以设置空调的定时开/关控制，可以设置三个时间段的

开/关。

②如无卡、不启用定时开关功能，在保温房态下，远程网络软件可以控制空调的开/关。

③空调骗我节能模式，即远程网络对空调控制分为解锁与锁定两种状态：

a.当远程网络解锁空调时，插入取电卡，空调运行以现场设定为准，包括现场设定温度、

运行风速、运行状态的开启与关闭；拔卡后，运行各类房态保温模式，如果此时房态是保

温运行，空调运行网络保温温度；

b.当远程网络启用空调锁定时，插入取电卡，现场仍可操作空调控制器(JA-80C)上的

按键进行风速、温度设定、空调开关，但是不管现场如何设置温度，空调的运行温度在5

分钟以后，以远程网络设定的锁定温度为准，空调运行开/关状态以现场设定为准；拔卡后，

运行各类房态保温模式。

第十一章网络程序控制局部

(1)网络通讯控制器为1块4口网络接口卡，每口总线可接100间客房智能控制器装

于效劳器内，用于数据采集，通信介质采用RVSP2*0.75mm屏蔽双绞线。

(2)客房控制效劳器1台；主板须带2个PCI插槽

(3)网络总线采用CAN控制器工作于多主方式，网络中的各节点都可根据总线访问优

先权(取决于报文标识符)采用无损结构的逐位仲裁的方式竞争向总线发送数据，且CAN协

议废除了站地址编码，而代之以对通信数据进行编码，这可使不同的节点同时接收到相同

的数据，这些特点使得CAN总线构成的网络各节点之间的数据通信实时性强，通信速率可

达1MB/S在通讯距离到达10KM时速率也可保证5KB/S高速通信能力，而且CAN节点在错误

严重的情况下具有自动关闭输出功能，以使总线上其他节点的操作不受影响，从而保证不

会出现网络中因个别节点出现问题，使得总线处于“死锁〃状态，提高系统的可靠性和系

统的灵活性。

客房管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部计算机上，它通过以太

网TCP/IP协议以Clicnt/Scrvcr模式防间效劳器据库，将房间状态以各种直观的交互的方

式动态实时的显示出来。

■软件主菜单如下列图

■客房状态管理控制程序，如下列图

■效劳功能显示控制程序：

效劳功能显示控制程序运行于前厅部、客房部，工程部等计算机上。控制程序将效劳功

能分为：

■客人入住插入钥匙卡显示，工作人员进出房间插卡显示；

■效劳信息的显示和提示：客人请求效劳、客人请求清洁客房、客人有洗衣效劳

请求、请勿打搅（D.N.D）、客人请求退房

■紧急呼叫SOS一一客人出现紧急情况，如客人在浴室摔倒.

■保险箱门状态：保险箱翻开/关闭状态，客房保险箱非法翻开

■房门状态：房门翻开/关闭，房门关超时告警（客人门未关好）

■房间空调状态显示，包括温度、风速、开/关状态的显示

■客房工作记录查询：

12.1详细的记录房情况，输入房间号就可以查询房间工作记录情况:包括客人、

工作人员进出房间时间，房间各类效劳请求时间、房门开关时间，保险箱开关时间等

■当前工作记录的查询

■历史工作记录的查询

■各工作记录分类的查询

■按房间号工作记录的查询

12.3客房维护管理程序:

本系统集成功能强人的客房维护管理系统，该功能主要用于客房部等部门进行客

房故障报修，报修后在工程部电脑中可以实时的显示报修内容。此功能可以实现工程

部接收到报修内容后可以及时做出维修响应，省去了人工填写报修单，减少票据的传

送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动，提高了工作效率，完善酒店内部管理

体制。

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