对天津市xx物业服务有限公司降低企业成本的途径的调研

课题设计要求

毕业设计（论文）撰写是教学计划规定的综合性实践教学环节，是培养学生综合运用所学

基础知识、专业知识和基本技能，提高分析与解决实际问题的能力，使学生进行初步的科学调

研训练，获得从事科学调研工作的初步能力，达到培养目标的一个重要环节，是学生在教师

的指导下，针对某一专业领域的选题，综合运用所学的专业知识，进行学术调研和调研的实

践过程。通过毕业设计（论文），在选题、调查调研、收集资料、撰写论文等各环节，使学生

对所学专业理论知识和基本方法进行综合运用，加深对会计专业知识的理解，培养学生理论联

系实际，实事求是，踏踏实实的工作作风。

（一）毕业设计论文环节作为综合应用所学知识的系统训练环节，应注意以下方面能力的

培养：

1.调查调研、查阅文献和收集资料的能力；

2.理论分析、制定设计或试验方案的能力：

3.实验调研和数据处理的能力；

4.综合分析、总结提高及撰写学术论文的能力。

（二）毕业设计（论文）的内容应达到以下基本要求：

1.科学性

科学性是指毕业设计（论文）应具有•定的理论基础，从•般的科学原理出发，通过深入

的分析、调研，解决实际工作中遇到的问题。其主要表现为：（1）正确理解与掌握相关的基

本科学原理；（2）恰当运用基本科学原理；（3）名词、术语准确，无异议；（4）对实际问题的

调查分析中肯；（5）理论与实际的结合度高。

2.实用性

实用性是指毕业设计（论文）具有一定的实用价值，通过对实际问题的调查、分析，提出

解决问题的可行方法。论文选题要与生产实践紧密结合，最好联系XXXX单位（企业）的工作

或管理需要来写，避免脱离企业实际的宏观性选题。此外，选题还应符合所学专业的方向。其

主要表现为：

（1）论文选题具有实际意义，来源于实践；

（2）对问题的调查、分析，全面透彻，中肯：

（3）能够提出具有实际意义的可行性解决方案。

3.逻辑性：（1）观点、结论能够自圆其说；（2）有层次；（3）论文简洁、明了。

设计题目对天津市XX物业服务有限公司降低企业成本的途径的调研

指

导

教

师

综

合

阅

评

意

见

平时成绩0-20材料成绩0-40指导教师

内容摘要

随着市场经济不断发展，公司的成本在企业日常活动中所占的比重越来越

大，直接影响到了企业利润的多少，严重的影响到了企业的再生产和再发展，如

何使企业的成本进行有效的降低，这是每个企业都亟待解决的问题。

成本是任何企业持续经营，获得利润必然发生的前提，也是一个企业进行管

理的重要方面，因此了解降低成本的意义和途径对任何时期企业的战略经营都具

有现实意义。降低成本对企业的发展至关重要，降低生产中的各种消耗、合理利

用机器设备、实施人本管理、提高产品质量、用系统整合的思想指导价格竞争、

强化资金管理等是降低企业产品成本的重要途径。这些方法对一个企业生存发展

具有经济价值C成本是财务管理的重点，体现着企出经济效益的好坏C在市场经

济条件下，大力降低成本是企业一项长期任务，是企业走向市场，求生存、争发

展的必由之路。

天津市XX物业服务有限公司成立于2015年08月05日，注册资金200万元

人民币，是以安全服务为核心，坚持科学化、专业化、系统化的管理模式。公司

逐步打造有服务创新能力，忠诚履约，服务高效的创新型企业。但是该公司在成

本方面存在很大的缺陷，如何降低成本成为xx物业公司的重中之重，本文针对

XX物业公司降低企业成本的途径做了一个详细的调研。

关键字：降低成本途径

目录

一、公司概况..........................................................1

二、调查内容.........................................................2

（一）生产成本情况................................................2

（二）人才成本情况................................................2

三、调查结果.........................................................3

四、调查体会及建议...................................................4

（一）实行全员成本管理...........................................4

（二）优化企业组织结构...........................................4

（-）利用网络技术降低企业成本...................................4

（四）建立健全科学的公司成本管理体系.............................5

（五）建立5s管理体制.............................................5

（六）建立竞争和绩效机制.........................................6

（七）加强会计基础工作,深化控制成本..............................7

致谢..................................................................9

参考文献.............................................................10

对天津市XX物业服务有限公司降低企业成本的途径

的调研

本次调查目的和意义在于通过对XX物业公司降低成本途径的调研，真实的

了解企业是如何降低成本来取得最大的利润，得以锻炼自己在企业成本管理方面

的能力，并加强自身成本管理方面的专业素养；密切联系实阮，运用所学的专业

知识和技能，坚持理论联系实际，提高自己的综合素质，发现企业在成本上的问

题并为此提供建议，为适应工作岗位打好基础。

一、公司概况

天津市XX物业服务有限公司成立于2015年08月05日，注册资金200万元

人民币，是以安全服务为核心，坚持科学化、专业化、系统化的管埋模式。本公

司逐步打造有服务创新能力，忠诚履约，服务高效的创新型企业。

公司主要的营业：物业管理，保安服务，保洁服务，机械设备维修，房屋修

缮，室内外装饰装修工程，土木工程，园林绿化工程，花卉租摆，花卉/苗木销

售等物业管理类服务。

天津市xx物业服务有限公司不是由一堆螺丝钉拧成的一台机器，而是由众

多有思想、有感受的个人组成的团队。这个团队中的许多人，将把一生中最宝贵

的一段年华留在这里。这期间，他们与同事共处的时间甚至超过家人。他们付出

的不仅是时间和技能，还有青春和热情；他们希望得到的，不仅是一份工资，还

有职业生涯的体验。他们的尊严需要得到保护，他们的理想需要得到寄托，他们

的才华需要得到施展。每个人的幸福汇集在一起，才是社会整体的幸福。虽然近

几年xx物业公司在发展方面取得了很大的进步，但是在这个过程中也存在了很

大的问题，由于近几年订单多，公司人手短缺在生产过程中难免会出现资源浪费

的现象，在加上管理人员的意识不足，使这一问题一直存在于公司。

二、调查内容

（一）生产成本情况

XX物业公司根据客户需要进行服务，其中在实习期间接触最多的就是保洁

服务中对用具的选择，有吸尘机，吸水机，一次性毛巾，玻璃清洁剂等不同的用

具，价格也都不相同，因为必须把最好的服务带给客户所以对负责的质量要求特

别高，从而导致工作人员在工作过程中存在对用具的浪费不细心等问题，对用具

的磨损和报废有很大的影响。根据统计近三年，XX物业公司2015年用具损耗高

达4.5万元人民币；2016年用具损耗高达5万元人民币；2017年用用具损耗高

达6万元。随着规模的不断扩大，用具损耗也是逐年增加。下图为xx物业公司

近三年详细的成本浪费：

吸尘机一次性毛巾坡堵清洁剂

2015年1.512

2016年212

2017年21.52.5

由此可以看出，xx物业公司每年成本的浪费是多么的严重，这仅仅是部分

用具的损耗折旧，还没有加上其他用具的损耗。从而可知降低成本对xx物业公

司的重要性。

（二）人才成本情况

1.成木管理意识薄弱，管理方法陈旧

XX物业公司成本管理意识薄弱，主要表现在公司高层管理人员成本意识薄

弱，公司管理人员对成本管理和控制没有给予足够的重视，大多数管理者依赖

财务人员去管理成本，只是重视财务报表中的数字，此次来控制整个公司的成本。

另外，公司员工成本意识淡薄也是造成成本过高的原因，主要表现在员工在工作

过程中不能充分利用原材料，能源浪费严重。

虽然XX物业公司进行了成本管理方法的探索与实践，取得了一定的成果。

但是整体上讲，成本管理还是很陈旧，己经不能适应经济环境的要求，改变这一

现状刻不容缓。

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2.成本管理体系不健全

xx物业公司虽然在成本管理上有一些框架，但由于缺乏相应的内部控制制

度，实施效果不甚理想，没有一个严格的管理制度，从而导致xx物业公司成本

管理工作处于失控状态，成本控制机制没有在全过程得到有效运行，往往只能在

事后发挥作用，导致xx物业公司成本不能得到有效控制，从而达不到成本管理

的目标。

3.成本管理的实施范围过窄

公司内部的成本管理事关整个公司的生产经营活动，它涉及到公司各个方

面、各个层次的人员。现实情况却是，xx物业公司偏向于将成本管理的责任推

向财务人员、少数管理人员，认为成本和效益是财务和领导应该专注的领域，而

基层各个生产部门应该专注于企业的基层生产经营活动。在这样的观念下，导致

成本管理人员不懂生产技术，而懂生产技术的人员不懂财务，广大职工对于如

何控制成本、控制哪些成本等问题无心过问，成不意识淡薄。在成本管理主体确

立失误的情况下，企业的成本管理活动就失去了偌大的管理群体，成本管理的工

作当然就难以取得实质上的成效。

三、调查结果

通过上述几个问题的分析可以看出XX物业公司在降低成本方面存在很大的

缺陷，给XX物业公司的发展造成一定的影响。从2015〜2017年的统计来看，单

是吸尘机，一次性毛巾，玻璃清洁剂，这几个用具浪费如此严重，可见降低成本

对xx物业公司的重要性造成成本浪费的原因大概有以下几个方面：xx物业公司

成本管理意识薄弱,成本管理方法陈旧；xx物业公司成本管理体系不健全，缺乏

相应的内部控制制度；xx物业公司成本管埋的实施范围过窄。

以上是造成xx物业公司成本浪费的原因，要想改变xx物业公司在成本上的

问题必须找到方法，改变现状。

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四、调查体会及建议

（一）实行全员成本管理

XX物业公司应提高广大职工对成本管理的认识，增强成本观念，贯彻技术

与经济结合、生产与管理并重的原则，向全体职二进行成本意识的宣传教育，培

养全员成本意识，变少数人的成本管理为全员的参与管理。通过实行全员和全过

程的成本管理，形成人人关心成本、处处关注成本的局面。企业管理层和工程技

术人员要对他们设计和拟订的工艺、制订的计戈J、采取的措施，将对产品成本

起什么作用，有多大的影响，做到心中有数，从技术经济领域开辟降低成本的广

阔途径。

（二）优化企业组织结构

XX物业公司的生产组织一般分为几个科室。为了实施有效的降低成本的措

施方案，应对公司的生产组织进行合理的划分。在划分生产组织机构时，应注意

控制范围、合适的汇报层次和简化管理层次等几个方面的问题。

在降低成本的组织管理工作中，一个部门控制范围的大小、控制人数的多

少，与其所从事工作的性质、复杂程度有关。对一些简单的公司，其控制的人数

可能多一些，而在复杂的工作，具控制的人数就可能少一些。这样便于进行有效

的控制，采取的措施也能很好地贯彻下去。

成本降低结果的汇报应有序进行，特别是影响利润最大的部门，应向主要领

导汇报。由于降低成本的措施方案中有主次之分，因此，对于一些降低成本期望

值较大的项目，其运行的结果如何，采取了什么措施，存在什么问题等情况，都

应向主要领导汇报。在听取领导的意见基础上，针对存在的问题，找出问题的症

结所在，对下一步的降低成本的措施方案作进一步的修改。

（三）利用网络技术降低企业成本

网络经济作为对传统经济的一种提速手段，正深入到企业的运作和管理之

中。过去由几个人来完成的工作，在网络时代只需要一个人就能独立解决，从根

本上降低了企业的人工成本。企业通过互联网，可以以极低的成本获取和发布众

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多的信息，在提高产品和服务品质的同时，既能节约经费开支，又能节约大量的

时间，使企业集中精力改善内部管理，降低管理成本、采购成本、销售成本等，

最终达到降低企业成本的总体目标。XX物业公司应采取这一方式改变传统的成

本管理理念。

(四)建立健全科学的公司成本管理体系

这个体系的建立并发挥作用，将会大大提高公司管理者的自信心，降低公司

成本，成为一个不随公司政策或公司领导改变而改变的一个方针。它应该起到使

企业进入良性循环的作用，使每一个公司领导都能感受到它的威力，并围绕着这

套管理体系来制定公司的远景发展蓝图和近期的企业发展目标。实现公司价值最

大化。它是降低公司成本的基础，也是公司降低成本的根本途径。如何建立并完

善这套体系，也就是XX物业公司真正要研究和挨论如何降低企业成本的途径的

内容，即建立全面科学的成本管理体系。

(五)建立5s管理体制

5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁

(SETKETSU)、素养(SHITSUKE),5S管理起源于日本,通过规范现场、现

物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，提升人的品质，养成

良好的工作习惯，其本质还有一个重要的目的，通过规范的要求来缩短成本浪费，

5S是现场管理的基础，是全面生产管理TPM的前提,是全面品质管理TQM的

第一步，也是IS09000有效推行的保证。管理能够营造一种”人人积极参与,事

事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM及TPM就更容易获

得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性彬成强大的推动力。实施IS。、

TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而

5s管理活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中

导入5S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。是现场

管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又

决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着£0、TPM、TQM

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活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动，从现场管理着手改进企业”体质

二则能起到事半功倍的效果。要站在新人和其它职场的人的立场来看，什么东

西该放在什么地方更为明确，要想办法使物品能立即取出使用，另外，使用后要

能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。

(1)自己的工作场所(范围)全面检查，包括看得到和看不到的

(2)制定「要」和「不要」的判别基准

(3)将不要物品清除出工作场所

(4)对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置

(5)制订废弃物处理方法

(6)每日自我检查

(六)建立竞争和绩效机制

引入竞争机制可以优胜劣汰，让整天混日的人有个紧迫感，彻底毁掉一杯水、

一支烟、一篇报纸看一天的不良作风；加快办事效率，并给外来人办事有个满意

的收效；可以克服行政办公软、懒、散的事头，树立行政办公雷厉风行风气；引

入竞争机制可以彻底消除一进行政门、岗位定终身的用人制度，来提高工作热情

来降低企业成本有效的途径。

绩效考核通常也称为业绩考或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工

作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡

献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力

的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的

目标。

绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标

设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的

客观衡量、及时监督、有效指导

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从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，实现企业的整体目

标的管理体系。绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准；进行日常

和定期的绩效指导；最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。

（七）加强会计基础工作,深化控制成本

会计基础工作就是要做到会计日常核算管理规范化，使会计核算的最终结果

具有真实性、完整性，为管理层次决策提供真实可靠的经济数据，增强管理水平，

提高经济效益。

加强成本控制是企业降低成本直接有效的途经。所谓成本控制，是企业根据

一定时期建立的成本管理目标由成本控制主体在其职权范围内在生产耗费发生

之前和成本控制过程中，对各种影响成本因素和条件采取的一系列预防和调节措

施以保证成本管理目标实现的管理行为。按成本发生的时间先后分为事前控

制、事中控制和事后控制。成本事前控制主要是搞好成本预测和成本计划；成本

事中控制主要是加强E常成本梭第通过会计核算找出实际成本与标准成本之间

差异;成本事后反馈控制重点是搞好成本分析和评价，它是在事前、事中控制的

基础上，定期总结各个责任中心在成本控制上的业绩或存在的问题，为控制循环

提出新的成本控制目标的过程。通过这三方面的成本控制，不仅可以为公司提供

更为可靠的数据，充分体现会计的核算和监督职能，更能达到降低成本的目的。

降低成本是公司管理的永恒主题，随着市场的发展,社会经济环境的巨变，

公司行之有效的降低成本的方法有待我们在实践中去探索，以追求最佳经济效

益。

综上所述，公司的竞争与生存以成本控制管理作为基础，从而平衡支出和收

益，加快资金周转，使企业获得最大利益。只有加强公司的成本管理，增强公司

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