企业人力资源管理师-技师技能鉴定考场原题300题（带答案）

1.下列关于心理素质的说法，不正确的是()。C、心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质2.国家公务员的选拔标准属于()。B、常模参照性标准体系3.衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速退出战略。B、差异化战略4.()就是未满足的需要。5.下列关于标准表示的形式错误的是()。6.工资指导线上线也称(),是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和D、预警线7.(2018年11月)在培训项目计划中，课程系列计划以()为导向，将看似独立8.EVA是一项()类绩效评价指标。B、客户关系动(),切实保证岗位工作的满负荷。B、定员标准C、定额标准D、定额定员标准10.具有全方位、多角度特点的绩效考核方法是()。D、360度考评方法11.对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的()。C、全面保护D、优先保护12.以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是()。D、安全生产的规定13.在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。14.(2018年11月)面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的()。15.下列不是心理素质内容的是()。D、文化素质率?”,则这是一道()。17.关于绩效薪酬制的说法错误的是()。18.有关岗位指南在培训中的作用说法错误的是()。“A.精通；B.善于；C.尚可”。在这里，“精通”“善于”A、标准21.在选择薪酬调查的对象中，一定要遵循()。B、最优原则22.(2015年11月)测评学习能力的最简单有效的方法是()?C、情感成果24.小学教师就是一个职系，而()就是一个职组。25.以下方法中，适合于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔的是()。26.劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法构成()。27.专业技能的培训宜采用()的培训方式。28.品质主导型绩效考评方法的缺点是()。么信息和()。30.下列关于事实劳动关系的说法错误的是()。31.(2017年5月)管理培训体系设计的原则，不包括()32.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的()。B、必要手段C、根本手段D、充分手段33.(2015年11月)在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用()的方法。A、案例分析C、闭卷笔试34.人力资源管理制度规划的基本步骤不包括()。D、逐步修改调整充实完善35.()不是由考评者的主观性带来的。36.(2019年5月)在劳务派遣中，()的关系属于有“关系”没“劳动”的形式37.关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是()。()等。39.员工素质测评的()采用“优、良、中、差”的刻度形式。40.从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足()的需要。41.关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是()。C、调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不42.企业培训前评估的内容不包括()。43.下列选项中，属于直接薪酬的是()。44.在()中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬A、岗位薪酬45.组织开发的主要方法中最受欢迎的方法不包括()。46.企业组织设计的根本目的，是为实现企业的()和经营目标服务的。47.不属于新产品定价策略的是()。48.下列选项中，属于狭义的人力资源规划的是()。D、劳动者51.(2019年11月)基层管理者培训与开发的内容不包括()。53.劳动力供给富有弹性表示为()。A、Es<054.培训评估结果反馈应反馈给培训专员、管理层、学员本人和()。以赚取更多的报酬，因此对货币时间价值的测算一般按照()。56.以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是()。B、组织结构57.()的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。58.所谓(),是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权A、基本保护B、优先保护59.以下关于劳务派遣的特点说法错误的是()。D、测评目标61.()也称盈亏平衡分析法。A、产品销售法62.(2017年11月)在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，()是对测评内容C、级差重叠D、档次重叠64.(2019年11月)()是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应65.对于绩效评价指标体系的设计应遵循的原则，表述不正确的是()。强有力的测评小组。排序正确的是()。67.(2017年5月)下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述，不正确的是()。68.培训的最终目的就是()。B、提高员工自身能力D、增强员工归属感69.“多劳多得”体现了()。B、对内公平70.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括()。71.工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。A、上线B、基准线72.仲裁员应当回避的情况不包括()。73.某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60,计划期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。74.(2018年11月)“医师的诊断水平和医术”的效标属于()绩效考评效标。D、品质性75.()是以员工的技术和能力为基础的薪酬。76.劳动法律关系是一种(),雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。A、劳动关系D、双务关系77.被派遣劳动者的工资和社会保险由()支付。78.劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了()。79.通过(),才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服。A、沟通81.管理人员培训开发计划的编制应坚持以()为中心。D、设计培训内容82.如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会()D、接受任务，但对上司说明后果83.(2019年11月)决策人员中的()运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程84.(2019年11月)选拔性测评的主要特点为()。85.克服分布误差的最佳方法是()。D、合成考评法86.在评估某培训项目所取得的成果时，可从四个层级对培训的效果进行评估，()B、反应87.下列关于劳动关系的说法，错误的是()。88.(2018年5月)企业基本制度的内容不包括()。89.(2017年11月)组织设计理论一般可以区分为()90.劳务关系由劳务关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳务关系的客体是B、劳务关系的当事人A、职系93.在一般情况下，企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高15%,这样既不制度设计的()。94.()不属于以绩效为导向的薪酬结构。95.集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起()日内结束。需要延长的，延长的期限不得超过()。A、15;3096.知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行()。97.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是()。98.(2018年5月)绩效考评的宽厚误差，是指考评结果呈()。D、平均分布99.关于绩效薪酬，下列说法错误的是()。100.“闻道有先后，术业有专攻”中“术业有专攻”是指()。D、权责差异原理101.劳动法律关系的()是指主体权利义务所指向的事物。102.考评过程中出现(),不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤A、苛严误差B、中间倾向103.无领导小组讨论中，()是不需要必须设定的。D、指定角色的讨论样的工作设计措施属于()。确的是()。D、提供资料110.下列行为或意图，()不会产生考评的苛严误差。112.下列不属于售前服务的是()。B、思维培训114.(2015年11月)()不属于多维立体组织结构的缺点。115.绩效考评工具失常的主要客观原因是()。116.企业进行工作岗位评价就是要保证工资的()。D、经济性117.按要素类别分配社会总产品或收入称为()。118.(2015年11月)建设性评估是在培训过程中以()为目的的评估。119.某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的()。B、按岗位定员法123.(2017年11月)下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是()D、每年6、7月份发布一次125.以下关于组织设计理论的说法不正确的是()。制度等培训的是()。127.主要的边界管理活动不包括()。B、面试评价C、面试评估129.无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”,这是一个()。130.关于金钱，你的看法是()131.企业文化的整合功能是指()D、生产、制造、研发、营销等专业知识B、因子分析D、绩效考评结果136.(2017年5月)()的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.137.假如你在工作中出了差错，不应该做的是()。A、找主管承认错误138.结构化面试又称为()。以及专业人员的薪酬状况，这属于()。C、政府薪酬调查D、公司薪酬调查B、电话D、工班长142.对培训效果进行行为评估，评估单位应为()。143.()属于企业培训的直接成本。D、培训主管的工资145.(2017年5月)在()的情况下，调解委员会制作调解协议书。D、调解期限未满不能结案146.选项中属于人态工资的是()。149.团队的有效性要素构成不包括()。150.工作岗位设计的影响因素不包括()。1.年薪制有其特定的内涵，包括()。钩2.岗位薪酬制的特点主要有()。3.企业战略是企业经营思想的集中体现，其实质是实现()之间的动态平衡。“战略一组织结构”组合是()。5.培训课程是一个直接用于为企业服务的课程系统，具有()等特性。6.劳动争议的及时处理原则，对()处理程序进行了时间限制。7.在职管理人员的培训方法主要包括()。8.关于创新，正确的说法有()9.()的情况下，企业年金可一次性领取。B、员工死亡10.在企业员工工资总额管理中，可以采用()方法推算合理的工资总额。A、工资总额与销售额11.自力救济的特征是()。12.(2019年5月真题)在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括()。13.关于劳动争议仲裁委员会对仲裁申请的处理，下列说法正确的有()。14.下列选项中属于劳动关系和劳务关系区别的说法正确的是()。D、主体性质及其关系不同。劳动关系存在人身关系即行政隶属关系，劳务关系无此隶属关系。这是劳务关系与劳动关系的最基本最明显的区别15.属于行为观察法特点的是()。16.(2017年11月真题)培训前评估的作用有()17.人力资源预测的局限性，主要表现在()。D、知识水平的限制18.处理异地劳动争议的原则是()。19.专业技术人员的工资模式包括()。A、单一的高工资模式20.投射技术的特点包括()。21.薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的()以及薪酬管理等方方面面22.员工培训技能成果的测量方法包括()。23.员工薪酬定级时应考虑的因素包括()。24.以下属于常用的绩效考核的特征性效标有()。25.创新包括()等情况。26.下列企业员工招聘的观点或行为，正确的有()。A、简历能代表应聘者的素质27.绩效监控的有效性主要取决于()。28.对失业造成的影响，下列判断正确的是()。B、失业造成劳动力资源的优化配置无法实现29.风险决策树的优点是()。30.企业员工薪酬的基本资料应包括()。31.岗位深度扩大法的具体形式包括()。32.坚持办事公道，必须做到()。D、光明磊落33.以下关于劳动力市场的说法正确的是()。34.收入平等化的主要政策措施有()。35.劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示()36.绩效考评方法在应用中的偏差有()。A、分布误差D、优先和近期效应37.文献收集法的优点有()。38.培训课程编制的主要任务包括()。39.劳动争议仲裁的基本制度包括()。40.劳动法的内容极为丰富，包括()。A、劳动关系41.选项中符合管理培训体系设计原则的是()。42.培训师选配的标准一般包括()。D、具备培训授课技巧43.(2017年5月真题)竞争五要素分析法的分析内答包括()。D、新加入竞争者44.对培训效果进行学习评估的具体方法有()。45.员工素质测评的类型主要有()。A、选拔性测评46.一般来说，企业可以选取()作为薪酬调查对象。B、全国500强企业47.下列属于薪酬调查数据的统计分析方法的有()。C、离散分析48.人际关系的发展阶段包括()。49.在团队薪酬制度中，主要组成部分有()。50.对()的量化属于一次量化。A、违纪次数B、出勤频数E、产品数量51.下列选项中说法正确的是()。52.企业人力资源结构的合理化包括()。53.下列属于薪酬体系中的弹性部分的有()。A、基本工资54.劳动合同争议包括因()等对适用条件的不同理解与实施而发生的争议。E、自动离开55.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括()。E、奖惩结合56.常用的薪酬调查方式有()。B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查57.劳动条件和劳动环境的状况。包括()等。58.制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素，主要有()。59.劳动者健康检查制度包括()。E、企业员工的定期体检60.绩效沟通的重要性体现在()。常包括的人员有()。62.下列选项中属于薪酬制度中常见问题的是()。63.在KPI指标和指标值的设定上，可以作为参考标杆的企业有()。D、当地平均水平企业64.绩效考评标准的设计要遵循以下()。65.职业开发系统中匹配过程的内容包括()。C、工作机会和反馈66.劳动资源稀缺性的属性包括()。67.从表现形式上看，笔试试题主要包括()。C、填空题68.笔试的优点是()。69.现代人力资源管理更加强调()。70.劳动法律渊源的类别包括()。71.培训评估结果应及时反馈给()。E、受训员工的直接上级72.从试题内容上看，笔试试题主要包括()。C、填空题73.有领袖魅力的管理者的关键特征包括()。74.转移支付包括()等方面的支出。C、社会救济D、老年救济E、某些补贴76.绩效考评指标体系的设计方法包括()。A、要素图示法B、个案研究法77.无领导小组讨论法的特点有()。B、讨论题目易于设计78.我国常用的教学设计程序主要步骤有()。79.(2018年5月真题)确定员工培训需求时，重视员工职业生涯设计的目的是80.组合薪酬制的薪酬结构一般包括()。A、工龄工资81.常见的定价方法包括()。82.实施差异化的途径包括()。83.(2018年11月真题)关于劳动争议调解的表述，正确的有()。84.属于绩效沟通方式的是()。85.(2018年11月真题)()不属于企业人员内部供给预测的方法。86.实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括()。C、劳动强度87.()属于企业人力资源管理的职能。88.企业员工培训规划的设计，应当充分体现()等基本要素的统一性和综合性。A、信念89.()属于人力资源开发的主要内容。90.综合型绩效考评方法中的合成考评法在()方面表现得比较好。总体设计和详细设计。系统设计应遵循()的原则。92.()属于人的发展的特征。93.设计宽带薪酬的关键决策包括()。94.企业进行薪酬调整的依据包括()。95.在现代市场经济中。市场运作的主体是()。96.常见的成本导向定价法包括()。97.企业的劳动者特别是一线雇员的()与经济发展水平、企业的经济效益水平明B、工资水平偏低D、工资水平偏高E、工资增长缓慢98.岗位分类的基本要求是()。99.(2019年11月真题)客观题的主要优点是()。100.对于基层管理人员而言，()不是最重要的。五、简答题答案：课程设计文件的格式。1)封面。2)导言：①项目名称标和绩效目标；④教学顺序和活动；⑤内容；⑥交付时间。4)设计要要求。6)产出要求。构建选拔性素质模型。(2)设计结构化面试提纲它的主要依据是选拔性素质模的另一种表现形式。(3)制定评分标准及等级评分表以测评素质的等级为横坐标，公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机其进行评分，评分结果汇总于素质模型等级评分表答案：(1)平行团队薪酬制度的设计。在设计平行团队的薪酬结构时，企业应该流程团队薪酬工作中的一个重要环节。(3)项目答案：面试的准备阶段1.制定面试指南(1)面试团队的组建。(2)面试准备。(3)面试提问分工和顺序。(4)面试提问技巧。(5)面试评分办法。2.准备面试问题(1)确定岗位才能的构成和比重。(2)提出面试问题。3.确定评估方式 (1)确定面试问题的评估方式和标准。(2)确定面试评分表。4.培训面试考官外培训和自我开发)6.培训的经费预算与控制7.预设培训评估不应超过半小时。设计表格的具体要求为：1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。2)为确保表格中的每个调查项目都是必要的，应经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。4)要求语言标准，问题简单明确。5)把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。7)保证留有足够的填写空间。8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于使用统计分析软件来进行处理。9)如果觉得有帮助，可注明填表需知。10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。12)如果表格收集的数据可以自动读入计算机，则表格需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。义务和要求，做出具体的规定；(3)明确规定步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；(4)说明本项人开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等);(6)对本项人力人事调整、晋升培训等)的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出明确规定；(8)第8级中的雇员们。(1)你是否同意陈保罗的观点，认为李约翰提出的方案，将理疗师工作级别重新分类提升到支付级别第10级，会导致制度设计应遵循哪些原则?(2)请你就奇伟医院的理疗师不寻常的高流动率提出答案：(1)我同意陈保罗的观点。奇伟医院长期以来通过工须是有吸引力的(至少不低于行业的平均薪酬水平)。②激励工作时间、经济补偿金、加班加点付薪的有关规定等。的设计，包括哪些基本的步骤?(10分)答案：1理解企业战略。2整合岗位评价。3完善薪酬调查。4构建薪酬结构。5加县(市、区)或乡镇协调劳动关系三方的委行落实情况，帮助企业建立适应行业、企业特色的工资分配制度。(4)为企业开答案：(1)大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职工作人员。据需要在车间、工段、班组设立调解小组。(2)小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人员，开展调解工作。(3)调解委员会由劳动者评等制度。(5)企业应当支持调解委员会开展调解工作，及应达到的绩效水平。(2)信度。信度是指对培训与开测试时，其测量结果的长期稳定程度。(3)区分度。区分度答案：(一)定性评估法1、目标评估法2、关键人物评估法3、比较评估法：事方法5、访谈法6、座谈法(二)定量评估法1、问卷调查评估法2、收益评估法3、六西格玛评估法(三)综合评估法1、硬指标与软指标结合的评估法2、集体讨论评估法3、绩效评估法4、内省法5、笔试法6、操作性测验7、行为观察法答案：(1)当事人有正当行使权利的义务。(2)当事人有遵守仲裁庭纪律和程序的义务。(3)当事人有如实陈述案情、提供证据、回答仲裁员提问的义务。(4)答案：1.充分准备2、灵活提问3、多听少说4、善于提取要点5通32.简述职工企业年金个人账户中企业缴费及其投资收益完全归属于职工个人的情答案：(1)确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。(2)确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表部件部门的雇员需要接受何种培训?(2)你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适?为什么?(3)无论来配合，做到内外搭配，扬长避短。(3)A公司员工培训计划的具体内容主要包力”;仲裁裁决书并不是送达后立即生效，而是当事人自收到裁决书之日起15日答案：(1)以顾客或市场为导向。