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文档简介
2019-08-25实施2019-08-25实施I 12规范性引用文件 13术语和定义 14一般要求 15管理层人员要求 26工作人员要求 2 3附录A(资料性附录)服务员登记表 4附录B(资料性附录)客户登记表 5附录C(资料性附录)服务机构跟踪服务登记表 6附录D(资料性附录)客户服务评价反馈表 7山西家福乐家政服务有限公司、太原市贝亲限公司、红马甲集团股份有限公司、太原禧宝汇家政服务有限125.2.5重视精神文明建设，培育社会主义核心价值观，树立机构形象，履行机构社会责任和公益慈善6.2.1热情接待客户，了解客户需求，解答客户提问，核实客户提供表》,具体格式参见附录B。6.2.2热情接待求职服务员，核实其身份证明、健康体检证明材料的真实性，考察其家政服务基本知识和技能，填写《服务员登记表》,具体格式参见附录A。36.2.6服务结束后，做好服务评价工作，收集《客户服务评价反馈表》,具体格式参见附录D。并及7.1.2年龄宜18～55岁。7.2.6具备安全防范基本知识和能力，遇到突发事件，能采取应急措施，避免或减少对客户和自身生命、财产的损害。4照片身份证号联系电话□培训证或职业资格证家庭主要联系人姓名经历5照片原职业身份证号□身份证□健康证□培训证或职业资格证家庭主要联系人经历6客户姓名服务时间聘用调换服务员姓名调换原因访问时间7客
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