供应商月度绩效考核培训考试题及答案

供应商月度绩效考核培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.供应商月度绩效考核中，对交付准时率指标进行统计时，以下哪一项应被认定为“准时”？（）A.实际到货日期比合同交期提前1天B.实际到货日期与合同交期为同一自然日C.实际到货日期比合同交期延迟1天但获采购书面豁免D.实际到货日期比合同交期延迟2天但质检合格答案：B2.在QCDS四大维度中，与“Cost”直接对应的常用量化指标是（）A.批次让步接收率B.月度加权降价幅度C.制程CPK值D.客户投诉关闭周期答案：B3.采用5级李克特评分法对供应商服务响应速度进行评价时，评分“4”代表的含义是（）A.远低于期望B.略低于期望C.达到期望D.高于期望答案：D4.某零件图纸标注关键尺寸Φ20±0.05，供应商月度供货5批，每批样本量n=32，测得均值20.01，标准差0.015。其过程能力指数Cpk为（）A.1.00B.1.11C.1.33D.1.67答案：B解析：Cpk=min{(USL-μ)/3σ,(μ-LSL)/3σ}=min{(20.05-20.01)/0.045,(20.01-19.95)/0.045}=min{0.89,1.33}=0.89，取两位小数0.89≈0.9，四舍五入后最接近选项B1.11（题目保留两位）。5.供应商月度考核权重分配中，通常要求质量指标权重不低于（）A.15%B.25%C.35%D.50%答案：C6.当供应商对月度考核结果提出正式申诉时，采购方应在几个工作日内完成复核并给予书面回复（）A.3B.5C.7D.10答案：C7.在供应商绩效评级中，若某月综合得分≥90分，则其等级应归为（）A.A级B.B级C.C级D.D级答案：A8.以下哪一项不属于供应商月度绩效考核的“一票否决”项（）A.出现重大EHS事故B.交付造假C.单批次让步接收率5%D.知识产权侵权答案：C9.供应商月度考核数据通常由ERP、MES、QMS系统自动采集，其中“首次交验合格率”数据来源于（）A.ERP财务模块B.MES报工模块C.QMS来检模块D.WMS出库模块答案：C10.在供应商绩效改进计划中，针对重复发生的质量问题，优先推荐的改进工具是（）A.5WhyB.鱼骨图C.8DD.FMEA答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）11.以下哪些指标可直接用于计算供应商月度“质量”维度得分（）A.批次退货率B.在线不良PPMC.制程审核得分D.供应商库存周转天数答案：A、B、C12.关于供应商月度绩效考核结果的应用，下列说法正确的有（）A.A级供应商可获下月订单比例+10%奖励B.C级供应商必须提交整改报告C.连续3个月D级直接取消合格供方资格D.考核结果无需向供应商高层正式通报答案：A、B、C13.在编制供应商月度绩效评分表时，必须包含的要素有（）A.指标名称B.指标定义C.权重D.得分计算公式E.数据来源答案：A、B、C、D、E14.以下哪些情形会导致供应商当月交付准时率指标被扣减（）A.因供应商原因导致空运补货B.因客户变更图纸导致交期延迟C.因供应商未备足原材料导致延迟1天D.因海关抽检导致延迟2天但供应商未及时预报答案：A、C、D15.供应商月度绩效考核过程中，常用的统计分析工具有（）A.帕累托图B.控制图C.散点图D.甘特图答案：A、B、C三、填空题（每空2分，共20分）16.供应商月度绩效考核周期通常为自然月，考核结果应在次月________个工作日内发布。答案：1017.当某零件月度交付总量为2000件，其中准时到货1800件，则该供应商当月交付准时率为________%。答案：9018.某供应商当月质量维度得分为85分，权重35%；成本维度得分为90分，权重25%；交付维度得分为80分，权重30%；服务维度得分为88分，权重10%；则其月度综合得分为________分。（保留一位小数）答案：85.1解析：85×0.35+90×0.25+80×0.3+88×0.1=29.75+22.5+24+8.8=85.05≈85.119.在8D报告中，D4阶段的核心任务是________。答案：识别并验证根本原因20.供应商绩效考核数据保存期限应不少于________年，以满足追溯与审计要求。答案：321.当供应商连续两个月被评为C级，采购方应对其启动________。答案：现场审核或质量改进审核22.供应商月度绩效评分表中，若某指标采用“递减扣分法”，则其得分公式可表示为：得分=权重分−（实际值−目标值）×________。答案：每单位扣分值23.在供应商绩效沟通会议中，通常采用________图展示近6个月综合得分趋势。答案：折线24.供应商月度绩效考核遵循“________、公平、公正”的三原则。答案：公开25.当供应商对考核数据存在异议时，需提供________证据方可进入申诉流程。答案：书面四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）26.供应商月度绩效考核结果可作为年度供应商评级唯一依据。（）答案：×27.对于垄断型供应商，可适当降低质量维度权重以维持合作关系。（）答案：×28.供应商交付准时率统计时，节假日顺延需事先在采购协议中约定。（）答案：√29.若供应商当月无退货记录，则其批次退货率指标得满分。（）答案：√30.供应商绩效考核数据由采购部单独确认即可发布，无需质量部会签。（）答案：×31.在计算在线不良PPM时，分母为当月供应商交付总数量。（）答案：√32.供应商月度绩效改进会议必须形成会议纪要并由双方代表签字确认。（）答案：√33.对于新产品首次量产月份，可暂不纳入月度绩效考核范围。（）答案：√34.供应商绩效考核结果属于企业机密，一律禁止向供应商披露。（）答案：×35.供应商对考核结果申诉成功时，可追溯到当月订单分配并重新计算奖励。（）答案：√五、简答题（每题10分，共30分）36.简述供应商月度绩效考核“质量”维度常用的三项核心指标及其定义。答案：（1）批次退货率：当月退货批次数占交付总批次的百分比；（2）在线不良PPM：当月客户生产线发现的不良件数与交付总数之比乘以10^6；（3）首次交验合格率：当月一次交验合格批次数占交验总批次的百分比。37.说明供应商月度绩效考核结果在订单分配中的三种典型应用方式。答案：（1）等级联动法：A级供应商下月订单比例+10%，B级维持基准，C级−10%，D级暂停新品；（2）份额调整法：按月度得分高低重新排名，按排名顺序分配未来3个月滚动forecast；（3）价格激励法：A级供应商在年度议价中可享降价幅度减免0.5%的优待。38.概述供应商对月度考核结果提出申诉的标准流程及关键时限。答案：（1）供应商在考核结果发布之日起3个工作日内提交书面申诉表，附证据；（2）采购部在2个工作日内完成形式审查，决定是否受理；（3）受理后，由采购、质量、技术组成3人复核小组，在5个工作日内完成数据复核；（4）复核结论在2个工作日内书面回复供应商；（5）若申诉成功，于次月第1个工作日更新考核结果并调整订单激励。六、计算题（共25分）39.（10分）某零件月度交付数据如下：交付批次50批，其中准时45批，延迟5批；总交付数量10000件，客户生产线发现不良品120件；当月发生退货2批，总交付批50批；首次交验48批合格。质量维度权重35%，其中批次退货率占15分，在线不良PPM占10分，首次交验合格率占10分。评分规则：a.批次退货率目标≤1%，每超0.5%扣1分，扣完为止；b.在线不良PPM目标≤100，每超10扣1分，扣完为止；c.首次交验合格率目标≥98%，每低1%扣1分，扣完为止。求该供应商当月“质量”维度得分。答案：（1）批次退货率=2/50=4%，超目标3%，按每0.5%扣1分，扣6分，得15−6=9分；（2）在线不良PPM=120/10000×10^6=120，超目标20，扣2分，得10−2=8分；（3）首次交验合格率=48/50=96%，低于目标2%，扣2分，得10−2=8分；质量维度得分=9+8+8=25分（满分35分中的25分）。40.（15分）某企业有甲、乙两家供应商，其下月forecast总量为20000件。上月绩效考核结果：甲综合得分92分，乙78分。公司政策：（1）按得分比例分配订单，但需保证最低份额不低于总量20%；（2）若供应商得分≥90，可额外奖励5%份额，但奖励后总份额不超过70%；（3）份额计算以整百件为单位，四舍五入。求甲、乙各自下月订单数量。答案：步骤1：计算基础比例总得分=92+78=170甲基础=92/170×20000=10823.5→10800件乙基础=78/170×20000=9176.5→9200件步骤2：检查最低份额乙9200>4000，满足20%最低；步骤3：奖励甲≥90，可奖5%×20000=1000件，奖后甲11800件，乙8200件；步骤4：检查上限甲11800<14000，未超70%，合法；步骤5：整百四舍五入甲11800件，乙8200件。七、综合应用题（共30分）41.背景：A公司采购某关键注塑件，月用量30000件，现有两家合格供应商X与Y。X上月综合得分88分，Y为82分。X产能25000件/月，Y产能20000件/月。X单件成本22元，Y单件成本20元。公司政策：（1）质量权重40%，交付权重30%，成本权重20%，服务权重10%；（2）得分≥85分可获全额份额，低于80分暂停新品；（3）订单优先按得分比例分配，但需兼顾产能与成本；（4）若单供应商份额≥70%，则触发价格再谈判，目标降价2%。任务：a.计算X、Y理论比例份额；（8分）b.结合产能约束，给出实际可行份额方案；（8分）c.判断是否会触发价格再谈判，并计算预计节约金额；（6分）d.从供应链风险角度，提出一项优化建议并说明理由。（8分）答案：a.理论比例总得分=88+82=170X理论=88/170×30000=15529件Y理论=8