潍坊考研辅导中心协议书班

潍坊考研辅导中心协议书班1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：潍坊市XX教育科技有限公司

**地址**：山东省潍坊市寒亭区东风东街123号XX大厦5层

**法定代表人/负责人**：张XX

**联系方式**工作电话）/139xxxxxxxx（手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：潍坊XX考研培训中心

**地址**：山东省潍坊市奎文区健康街456号XX教育园区3层

**法定代表人/负责人**：李XX

**联系方式**工作电话）/138xxxxxxxx（手机）

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就考研辅导服务事宜达成一致，基于双方在教育服务领域的专业能力和市场信誉，旨在明确合作背景及权利义务，确保协议履行过程中的规范性及合法性。

甲方作为考研辅导服务的购买方，基于提升个人学术竞争力及职业发展需求，委托乙方提供系统化的考研辅导课程及配套服务。乙方作为专业考研培训机构，凭借其教学资源、师资团队及课程体系，承诺为甲方提供高质量、定制化的辅导服务。双方基于平等自愿原则，经友好协商，就具体服务内容、费用标准、履行期限等事项达成如下协议。

本协议的签订，既是甲方获取优质考研辅导服务的保障，也是乙方履行专业培训义务的前提。双方均应严格遵循协议约定，确保合作顺利进行。协议内容涉及的服务范围、费用支付、违约责任等条款，均以本协议正文及附件为准，任何一方均不得擅自变更或解除，除非经双方书面同意。

双方在签订本协议前，已充分了解彼此资质及合作目的，并确认本协议符合国家法律法规及行业规范。协议的履行将严格围绕考研辅导服务的实际需求展开，确保教育资源的合理配置及服务质量的持续优化。

本协议的背景基于当前考研市场竞争日益激烈、考生对专业化辅导需求持续增长的现实情况。甲方通过乙方提供的系统化教学方案，结合自身努力，以期在考研考试中取得优异成绩。乙方则通过提供专业化服务，巩固市场地位并实现可持续发展。双方的合作，既符合教育服务行业发展趋势，亦满足甲方的实际需求，具有明确的合作基础和实施价值。

本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，后续所有服务内容及履行细节均需严格依照协议条款执行。双方均承诺以诚信为本，共同维护协议的严肃性和权威性，确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕考研辅导服务的合作内容与标准，确保乙方为甲方提供系统化、专业化的考研辅导，帮助甲方提升应试能力与知识水平，最终实现甲方在研究生入学考试中取得理想成绩的目标。协议范围涵盖考研辅导课程的选课、缴费、上课、答疑、资料提供、进度跟踪等全部服务环节。具体包括但不限于：

1.乙方根据甲方选择的辅导课程，提供涵盖公共课（、英语、数学）及专业课的全程或模块化教学服务；

2.乙方负责配备专职教师授课，并根据教学计划提供讲义、习题、模拟考试等配套资料；

3.乙方提供在线或线下答疑服务，及时解决甲方在学习过程中遇到的问题；

4.乙方定期向甲方反馈学习进度与效果评估，协助甲方调整学习策略；

5.甲方有权在协议约定范围内监督服务质量的履行情况，乙方需确保服务内容与宣传资料一致。

第二条定义

1.**“考研辅导服务”**：指乙方为帮助甲方准备研究生入学考试而提供的包括课程教学、资料分发、答疑辅导、模拟测试等在内的综合性培训服务；

2.**“课程套餐”**：指乙方预设的包含不同科目、课时及服务内容的标准化辅导方案，具体以本协议附件或乙方书面承诺为准；

3.**“课时”**：以乙方教学系统记录或双方确认的出勤为准，单次授课时长为90分钟；

4.**“服务期限”**：自甲方首节课开始至考研考试结束（通常为次年12月底），具体以本协议“履行期限”条款约定为准；

5.**“违约责任”**：指任何一方违反本协议约定应承担的赔偿责任或惩罚性条款；

6.**“不可抗力”**：指因自然灾害、政策变动、疫情等不可预见因素导致协议无法履行的情形。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）**权力**：

①甲方有权要求乙方按照协议约定提供完整、标准的辅导服务，包括课程内容、师资配备、教学资料等；

②甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发现服务质量不符约定，有权要求乙方限期整改；

③甲方有权在服务期限内根据自身需求，经乙方同意调整部分课程安排（如更换教师、调整课时分配），但需提前7日书面通知乙方；

④甲方完成全部课程缴费后，有权要求乙方开具合规发票或收据。

（2）**义务**：

①甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付需承担每日0.5%的违约金；

②甲方应保证参加辅导服务的身份真实有效，不得冒用他人信息或允许他人代为上课，否则乙方有权终止服务并不退还费用；

③甲方应积极配合乙方教师的教学安排，按时完成作业与测试，确保学习效果；

④甲方应遵守乙方的课堂纪律及场所管理规定，不得从事与辅导无关的活动；

⑤如因甲方个人原因（如健康状况、备考策略调整）中止协议，需提前30日书面通知乙方，乙方按已完成课时比例减用。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权力**：

①乙方有权根据市场调整课程价格或服务标准，但需提前60日书面通知甲方并征得其同意；

②乙方有权对违反课堂纪律或恶意逃课的甲方中止服务，已缴费部分按实际课时比例结算；

③乙方有权根据甲方学习进度与效果调整教师资源，但需保证替换教师资质不低于原约定水平；

④乙方对甲方提供的个人信息负有保密义务，但涉及监管机构检查或法律诉讼时，需在法律允许范围内配合披露。

（2）**义务**：

①**课程履行保障**：

a.乙方承诺所有授课教师均具备高校教师资格或相关行业认证，核心教师需具备3年以上考研辅导经验；

b.乙方应按协议约定的课程表准时授课，如因教师缺席需在2小时内安排同等资质教师代课，或协商调整授课时间；

c.乙方提供的教材、讲义需与考试大纲同步更新，核心资料（如模拟题库、历年真题）需保证原版或官方授权。

②**服务质量监督**：

a.乙方需建立学员反馈机制，每月通过问卷或面谈收集甲方意见，并据此优化服务；

b.乙方应向甲方提供教学进度表及阶段性测评报告，测评结果作为调整教学方案的依据；

c.对于甲方提出的合理服务需求（如增加答疑次数、细化学习计划），乙方应在3个工作日内予以响应。

③**退费与免责**：

a.如因乙方原因（如师资中断、课程内容严重偏离）导致协议无法履行，甲方有权要求全额退款或转课至同等价值其他课程；

b.乙方需妥善保管甲方的学习档案（含出勤记录、作业批改、测评数据），该档案作为服务完成度的证明材料；

c.乙方对甲方因个人原因（如弃考、健康问题）未能完成协议不承担赔偿责任，但需为甲方预留的课时提供可转让证明。

④**合规管理**：

a.乙方应向甲方明确公示辅导服务的收费标准、退费政策及免责条款，避免虚假宣传；

b.乙方需配合教育主管部门的抽查，提供教学备案材料及学员满意度结果；

c.乙方不得要求甲方提供非必要的个人信息，所有数据存储需符合《个人信息保护法》规定。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方选择乙方提供的考研辅导服务，总价为人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】），该价格包含所有课程费用、资料费、管理费等，具体课程套餐内容及价格明细以附件一为准。如遇政策调整或成本变动，乙方需提前60日书面通知甲方并征得同意后方可调整。

2.**支付方式**：甲方应通过以下方式支付费用：

a.签订协议时，支付总费用的50%，即人民币【具体金额】元；

b.剩余50%于课程开始前7日内一次性付清。

支付方式包括银行转账、支付宝或微信支付，乙方收款后需向甲方出具等额发票或收据。甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权单方解除协议并要求赔偿已产生服务成本。

3.**退款规则**：如甲方因非乙方原因终止协议，已支付费用按以下标准减免：

-课程未开始：全额退款；

-课程已开始，未满10%课时：按80%退款；

-课时完成10%-50%：按50%退款；

-课时完成50%以上：不予退款。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，服务期限为自甲方首节课开始至2025年12月31日（考研考试结束日），具体开课时间以乙方通知为准。

2.**关键时间节点**：

a.甲方缴费后，乙方应在3个工作日内完成课程注册及资料发放；

b.每月10日前，乙方需向甲方提供上月出勤汇总表及学习报告；

c.考前3个月，乙方应模拟考试并公布成绩分析；

d.协议终止后，乙方需在15日内将甲方学习档案电子版及纸质资料返还，并结清所有应收款项。

3.**延期规则**：如遇不可抗力导致服务中断超过15日，经双方书面确认后，服务期限可相应顺延，顺延期限不超过实际中断天数。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）**未按时支付款项**：甲方未按本协议第四条约定支付任何一期款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，已支付费用不予退还，并要求甲方赔偿因此产生的宣传成本、师资空置费（按同级别课程市场价×空置课时数×50%计算）。甲方恶意逃费行为，乙方有权将违约记录报送征信机构。

（2）**违规使用服务**：甲方冒用他人身份上课或允许他人代课，乙方有权单方解除协议，并要求甲方赔偿乙方因该行为产生的经济损失（包括但不限于补课成本、声誉损失费），赔偿金额不低于总服务费用的30%。

（3）**擅自中止协议**：甲方未经乙方同意提前中止协议，需按已完成课时比例承担服务费用，违约金计算方式为：剩余课时单价×（1+20%）×未完成课时数。如甲方在课程后期（完成70%课时以上）单方面终止，乙方有权拒绝退款。

**2.乙方违约责任**

（1）**师资不符承诺**：乙方承诺授课教师资质与宣传材料一致，如出现谎报教师学历、经验或更换为明显不达标师资，甲方有权要求退费或等值转课，并要求乙方支付总服务费用50%的违约金。

（2）**课程质量违约**：出现以下情形之一，视为乙方违约：

a.核心课程（如真题解析、押题班会）缺席超过2次/月；

b.使用盗版或过期教材导致教学事故；

c.未能按附件一约定的课时比例配备辅导服务（如答疑、测评次数不足）。

发生上述情形，甲方有权要求乙方减免相应费用，或直接解除协议。乙方需在收到甲方书面通知后7日内整改，否则赔偿金额不低于违约部分服务费用的200%。

（3）**服务中断责任**：因乙方系统故障、管理疏忽导致课程无法正常进行超过5日，乙方需双倍返还该期间课时费，并承担甲方因此错失的考试机会补偿（按同级别课程市场价的30%计算）。

（4）**个人信息泄露**：如因乙方管理不善导致甲方个人信息泄露，造成名誉损失或财产损失的，乙方需承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害抚慰金、第三方索赔费用。

**3.不可抗力免责**：任何一方因不可抗力导致协议无法履行的，不承担违约责任，但需在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方可协商解除协议或调整履行方式，已产生的费用按实际服务比例结算。

**4.紧急处理条款**：如发生争议或违约行为，违约方需在收到守约方书面通知后15日内主动采取补救措施，否则守约方有权采取包括但不限于公告、诉讼等维权手段，由此产生的费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)法律法规或政策调整导致协议部分条款无效；

(2)自然灾害（如地震、洪水、台风）或极端天气影响服务场所正常运营；

(3)疫情或公共卫生事件导致政府实施隔离、停课等强制性措施；

(4)电力、网络等基础设施故障导致教学系统瘫痪超过24小时；

(5)非乙方原因的社会性暴力事件（如火灾、爆炸）威胁教学安全。

2.**举证与通知**：

(1)遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内，向对方提供书面证明文件（包括政府公告、事故报告、第三方鉴定等），并说明不可抗力对协议履行的影响程度；

(2)如不可抗力持续超过30日，双方应协商调整协议内容或解除合同，但需以书面形式确认。

3.**责任免除**：

(1)因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算；

(2)不可抗力影响期间，乙方应暂停服务并通知甲方调整上课时间，双方各自承担损失；

(3)如不可抗力仅导致部分条款无法履行，双方应协商修改协议，未受影响的条款继续有效。

4.**不可转嫁条款**：任何一方不得以不可抗力为由拒绝履行已产生的合同义务（如支付已完成服务的费用），否则守约方有权追究其违约责任。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，必要时可邀请第三方（如行业协会）介入调解，协商或调解期间协议效力不受影响。

2.**书面通知**：如协商未果，任何一方应在争议发生后30日内向对方发送书面争议解决意向书，明确诉求、事实依据及解决方案建议。

3.**仲裁或诉讼**：

(1)**仲裁选择**：双方同意将争议提交【具体仲裁委员会名称】按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。仲裁地点为协议签署地，仲裁语言为中文。

(2)**诉讼管辖**：如选择诉讼，由乙方所在地（山东省潍坊市奎文区）人民法院管辖。甲方在乙方所在地有经常居住地的，可选择甲方所在地法院起诉。任何一方提起诉讼前，应书面通知对方已进入诉讼程序，且诉讼期间暂停执行协议争议条款。

4.**证据规则**：双方应妥善保存协议履行过程中的证据材料（如沟通记录、付款凭证、出勤记录），仲裁或诉讼时提交给对方及审理机构。

5.**费用承担**：争议解决过程中产生的仲裁费或诉讼费，除协议另有约定外，由败诉方承担，胜诉方有权要求对方补偿。双方均应承担各自律师费及诉讼保全费，但胜诉方可请求法院或仲裁机构判令败诉方承担。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱/传真发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以快递或挂号信发出的，寄出当日视为送达；以电子邮箱发送的，发出当日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则因未及时变更导致的送达延误责任自负。

2.**协议变更**：本协议任何条款的修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得与本协议核心条款（如价格、履行期限）相冲突。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，协议终止包括以下情形：

(1)服务期限届满且甲方不再续费；

(2)双方协商一致解除；

(3)一方严重违约导致协议解除；

(4)一方进入破产、清算程序。终止后，乙方应在30日内完成甲方学习资料的返还，