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文档简介

2026年辽宁导游资格考试冲刺模拟题一、单项选择题(每题只有一个正确选项,共60题)1.2026年辽宁导游资格考试中,关于导游人员的职业道德规范,下列哪项被视为“敬业乐业”的核心体现?A.仅仅完成导游服务合同规定的义务B.热爱导游工作,钻研业务,不断提高服务质量C.在工作中尽量减少体力消耗D.只对高消费游客提供热情服务【答案】B2.沈阳故宫作为清初的皇宫,其建筑布局具有鲜明的民族特色。其中,大政殿和十王亭所组成的建筑群位于沈阳故宫的:A.中路B.东路C.西路D.南路【答案】B3.辽宁省的省花是:A.玫瑰B.杜鹃C.荷花D.郁金香【答案】A4.在导游服务中,地陪导游员在接团前的准备工作不包括:A.认真阅读接待计划和有关通知B.与全陪联系,了解团队情况C.提前抵达接站地点D.亲自去机场办理团队登机手续【答案】D5.位于辽宁大连的“金石滩”被誉为:A.东北小江南B.奇石园林C.天然地质博物馆D.海上仙境【答案】C6.根据《中华人民共和国旅游法》,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同。下列哪项不是旅游合同必须包含的事项?A.旅游行程安排B.旅行社的经营范围C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D.旅游费用和违约责任【答案】B7.千山位于辽宁省鞍山市,其最高峰名为:A.仙人台B.五佛顶C.香岩寺D.大安寺【答案】A8.在处理游客个别要求时,若游客要求探望在华亲友,导游员应当:A.坚决拒绝,以免影响行程B.只要时间允许,应予以协助C.要求游客自行前往,导游员不参与D.必须向旅行社汇报后才能决定是否同意【答案】B9.本溪水洞是亚洲最长的地下充水溶洞,其洞内主要景观类型是:A.石林B.钟乳石C.地下暗河D.石窟【答案】C10.清代“关东三宝”指的是人参、貂皮和:A.鹿茸B.貂尾C.灵芝D.冬虫夏草【答案】A11.导游员在讲解景物时,若遇到游客听不懂的情况,下列做法最不恰当的是:A.立即停止讲解,表示歉意B.改用更简单的语言重新表述C.结合肢体语言辅助解释D.嘲笑游客文化水平低【答案】D12.大连老虎滩海洋公园中,极地馆展示的主要动物包括:A.大熊猫B.企鹅、北极熊C.金丝猴D.东北虎【答案】B13.旅游安全事故发生后,导游员应当首先:A.向保险公司报案B.组织抢救,保护现场C.通知旅行社D.安抚其他游客【答案】B14.下列满族风俗中,属于祭祀习俗的是:A.领金B.萨满跳神C.挂旗D.窗户纸糊在外【答案】B15.张氏帅府(大帅府)是张作霖及其长子张学良的官邸,位于:A.沈阳B.大连C.鞍山D.抚顺【答案】A16.导游员在进行导游活动时,若发现游客携带危险品,应当:A.视而不见B.替游客保管C.及时报告有关部门并拒绝其携带D.私下处理掉【答案】C17.盘锦红海滩风景区的独特景观是由一种植物织就的,这种植物是:A.芦苇B.碱蓬草C.红柳D.枫树【答案】B18.在导游语言运用中,“准确、恰当”是基本要求,下列哪句话符合这一要求?A.“这个景点大概有五百年历史吧。”B.“这座建筑建于明朝永乐年间,距今已有六百多年历史。”C.“这个是我听说来的,不一定对。”D.“反正就是特别好看,没得说。”【答案】B19.兴城古城是我国保存最完整的四座明代古城之一,另外三座是西安古城、荆州古城和:A.平遥古城B.丽江古城C.阆中古城D.凤凰古城【答案】A20.旅游团中有一位游客突发心脏病,导游员在请示旅行社同意后,应协助游客就医,费用由:A.导游员垫付,事后向游客索要B.旅行社垫付C.游客自理D.保险公司直接支付【答案】C21.丹东鸭绿江断桥是哪次战争的历史见证?A.甲午中日战争B.日俄战争C.抗美援朝战争D.抗日战争【答案】C22.在导游接待服务中,“漏接”属于:A.正常现象B.心理事故C.技术性事故(责任事故)D.安全事故【答案】C23.下列辽宁特产中,属于国家地理标志产品且以“玉”闻名的是:A.岫岩玉B.抚顺琥珀C.阜新玛瑙D.本溪辽砚【答案】A24.导游员在带领游客游览沈阳故宫崇政殿时,应重点介绍其建筑等级。崇政殿屋顶采用的是:A.庑殿顶B.歇山顶C.硬山顶D.攒尖顶【答案】B25.旅游团抵达饭店后,地陪导游员应协助办理入住手续,并分发:A.旅游意外险保单B.房卡C.行李牌D.景点门票【答案】B26.下列哪项不属于“辽菜”的特点?A.一菜多味B.咸甜分明C.酥烂脆嫩D.重油重色【答案】D27.九·一八历史博物馆位于沈阳市,其残历碑的设计寓意深刻,残历碑右面刻着的时间是:A.1931年9月18日B.1937年7月7日C.1931年8月18日D.1945年8月15日【答案】A28.游客在旅游期间丢失了港澳通行证,导游员应首先:A.带游客去当地派出所报案B.帮助游客回忆丢失地点C.安慰游客并协助补办手续D.罚款游客【答案】A29.大连圣亚海洋世界以拥有亚洲最长的海底通道而闻名,该通道全长:A.100米B.118米C.200米D.150米【答案】B30.根据《导游人员管理条例》,导游人员进行导游活动时,未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正,处以警告,并可以处以:A.500元以上2000元以下罚款B.1000元以上5000元以下罚款C.2000元以上10000元以下罚款D.3000元以上10000元以下罚款【答案】A31.抚顺是清朝的发祥地之一,清永陵位于抚顺新宾县,这里埋葬着清朝的:A.努尔哈赤B.皇太极C.清太祖努尔哈赤的远祖D.顺治皇帝【答案】C32.在餐饮服务中,若游客提出特殊的饮食要求(如素食、清真),导游员应:A.让游客自己解决B.提前通知餐厅落实C.告诉游客当地没有此类服务D.建议游客不吃【答案】B33.锦州笔架山以其独特的“天桥”奇观著称,天桥是由于:A.人工修建B.海水退潮形成的天然沙石路C.冰川运动D.火山喷发【答案】B34.导游员在讲解过程中,为了活跃气氛,可以适当使用幽默,但应注意:A.取笑个别游客B.内容健康,格调高雅C.讲述黄色笑话D.嘲笑当地居民【答案】B35.沈阳怪坡位于沈阳市沈北新区,其奇特之处在于:A.水往高处流B.车往高处滑,水往高处流C.树木倒着长D.重力异常【答案】B36.旅行社安排的购物活动,应遵循的原则是:A.强制消费B.游客自愿C.必须消费满额D.导游员指定【答案】B37.下列哪座山被誉为“辽东第一山”?A.医巫闾山B.千山C.凤凰山D.药山【答案】A38.导游员在送站服务中,若航班起飞时间推迟,导游员应:A.立即离开机场B.留下来协助游客处理相关事宜C.让游客自己在机场等待D.找旅行社要加班费【答案】B39.辽宁省的简称是:A.黑B.吉C.辽D.蒙【答案】C40.大连滨海路全长约20公里,沿途风景秀丽,被称为:A.东方夏威夷B.情人路C.黄金海岸D.观光大道【答案】B41.在游客患病需要手术时,若家属不在场,导游员应:A.拒绝签字B.请旅行社领导签字C.请医生签字,并在手术记录中注明情况D.自己代替家属签字【答案】C42.阜新海棠山风景区以独特的摩崖造像群而闻名,这些造像主要属于:A.佛教B.道教C.伊斯兰教D.基督教【答案】A43.旅游团中若有游客要求单独活动,导游员应告知注意事项,最重要的是:A.记住导游电话B.带好钱物C.注意安全,按时归队D.穿着得体【答案】C44.沈阳世博园是2006年世界园艺博览会的举办地,其主题是:A.人与自然,和谐发展B.绿色城市,美好生活C.科技与生活D.海洋与未来【答案】A45.下列哪种情况不属于导游员可以调整行程的情形?A.遇到不可抗力B.游客集体要求C.导游员个人喜好D.紧急情况危及游客安全【答案】C46.营口鲅鱼圈是东北地区重要的港口和旅游区,其名称来源于:A.当地特产鲅鱼B.当地地形像鲅鱼C.传说故事D.方言谐音【答案】A47.导游员在介绍辽宁“二人转”时,应强调其艺术特色是:A.只有唱,没有舞B.载歌载舞,说唱结合C.严肃庄重D.只有对白【答案】B48.大连旅顺军港是中国清朝时期的重要海军基地,其地位在甲午海战中被世人熟知。旅顺口素有“天下第一”之称的是:A.天下第一良港B.天下第一关隘C.天下第一美景D.天下第一要塞【答案】A49.游客若要投诉导游员,通常可以向哪个机构提出?A.旅游局B.消费者协会C.旅游行政管理部门D.以上都可以【答案】D50.辽宁省的地形大势是:A.中间高,四周低B.东西高,中间低C.南高北低D.北高南低【答案】B51.在导游讲解中,运用“画龙点睛法”的目的是:A.拖延时间B.用精辟的词语概括景物特点C.故弄玄虚D.增加讲解难度【答案】B52.沈阳中街是中国第一条商业步行街,历史悠久,其历史可追溯至:A.唐代B.辽代C.金代D.清代【答案】D53.下列满族饮食习俗中,至今仍是东北人冬季必备的是:A.吃火锅B.吃年糕C.腌酸菜D.喝奶茶【答案】C54.大连森林动物园位于大连白云山风景区内,其特色是:A.笼养观赏B.散养观赏C.水族观赏D.昆虫观赏【答案】B55.导游员在接待外宾团时,若涉及国家机密,应当:A.随意回答B.严守国家秘密,拒绝回答C.委婉拒绝并转移话题D.告知旅行社【答案】B56.铁岭龙首山是辽北著名的风景区,历史上著名的“龙首春柳”指的是:A.山形像龙B.山上的古松C.山上的慈清寺D.山下的柴河【答案】B57.旅游团乘坐的飞机因故取消,导游员应首先:A.安排游客住宿B.协助游客改签航班或退票C.责怪航空公司D.让游客自行解决【答案】B58.下列哪项不属于沈阳故宫“宫高殿低”的特点?A.皇宫建在高台之上B.殿宇建在平地C.反映了满族习俗D.模仿北京故宫【答案】D59.朝阳鸟化石国家地质公园被誉为“世界古生物化石的宝库”,这里发现了最早的:A.恐龙化石B.三叠纪化石C.花鸟化石D.哺乳动物化石【答案】C60.导游员在带团购物时,若发现商品价格虚高或有质量问题,应:A.为了回装鼓励游客购买B.提醒游客谨慎购买C.只要游客喜欢就不干涉D.与商店老板争吵【答案】B二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确选项,共40题)61.辽宁省拥有漫长的海岸线,濒临的海域包括:A.渤海B.黄海C.东海D.日本海【答案】AB62.导游员在讲解沈阳故宫时,需要重点介绍的建筑包括:A.大政殿B.崇政殿C.凤凰楼D.文溯阁【答案】ABCD63.发生旅游安全事故后,导游员应采取的措施有:A.立即向旅行社报告B.迅速抢救受伤游客C.保护现场,收集证据D.稳定其他游客情绪【答案】ABCD64.大连市的主要旅游景点包括:A.星海广场B.老虎滩海洋公园C.圣亚海洋世界D.发现王国主题公园【答案】ABCD65.导游员应具备的业务能力包括:A.语言表达能力B.组织协调能力C.人际交往能力D.应急处理能力【答案】ABCD66.满族的传统节日主要有:A.领金节B.庙节C.添仓节D.中秋节【答案】ABC67.游客在旅游过程中可能提出的个别要求包括:A.探视亲友B.转递物品C.借用物品D.要求退团【答案】ABCD68.关于本溪水洞,下列说法正确的有:A.位于本溪市B.是旱洞C.洞内温度常年保持12℃D.包含水洞和旱洞两部分【答案】AD69.导游员在“欢迎词”中应包含的内容有:A.代表旅行社欢迎游客B.介绍自己和司机C.介绍当地概况D.预告行程【答案】ABCD70.辽宁省的世界文化遗产有:A.沈阳故宫B.清盛京三陵(永陵、福陵、昭陵)C.九门口水上长城D.五女山山城【答案】ABCD71.造成“错接”事故的原因通常有:A.导游员接站时未认真核对团号B.接站牌制作不规范C.旅行社调度失误D.游客走错队伍【答案】ABC72.鞍山是著名的“钢都”,其旅游资源还有:A.千山B.汤岗子温泉C.岫岩玉D.海城高跷【答案】ABCD73.导游员在处理游客投诉时,正确的做法是:A.认真倾听,记录要点B.保持冷静,不与之争辩C.核实情况,诚恳道歉D.坚持原则,据理力争【答案】ABC74.丹东市的主要旅游资源包括:A.鸭绿江断桥B.虎山长城C.凤凰山D.天桥沟【答案】ABCD75.旅行社在安排旅游行程时,不得出现的情形有:A.欺骗、误导旅游者B.强制购物C.另行付费项目未征得旅游者同意D.未经旅游者同意转团【答案】ABCD76.张氏帅府内的主要建筑群包括:A.大青楼B.小青楼C.赵四小姐楼D.红楼群【答案】ABCD77.导游员在景点讲解时,常用的讲解技巧有:A.陈述法B.问答法C.虚实结合法D.类比法【答案】ABCD78.盘锦红海滩的最佳观赏季节是:A.春季B.夏季C.秋季D.冬季【答案】C79.旅游团乘坐火车时,导游员应做好的工作有:A.提前抵达车站B.协助办理行李托运C.照顾老弱病残游客D.核对铺位【答案】ABCD80.下列属于辽宁著名小吃的是:A.老边饺子B.马家烧麦C.李连贵熏肉大饼D.朝鲜族冷面【答案】ABCD81.导游员在引导游客游览时,应注意的行走规则有:A.导游员走在游客后方B.导游员走在游客侧前方引导C.上山时导游员在后D.下山时导游员在前【答案】BC82.朝阳红山文化遗址出土的代表性文物是:A.玉猪龙B.C形龙C.彩陶D.青铜器【答案】AB83.若游客在饭店内丢失财物,导游员应:A.安抚游客B.帮助游客向饭店保安部报案C.协助查找线索D.承诺赔偿【答案】ABC84.大连现代博物馆展示了大连的城市发展史,其展览主题涵盖:A.城市建设B.民俗风情C.对外交流D.自然生态【答案】ABCD85.导游员在送别旅游团时,“欢送词”应包括:A.回顾行程B.征求意见C.致歉与感谢D.祝福与道别【答案】ABCD86.锦州笔架山风景区的主要景观有:A.笔架山主峰B.吕祖亭C.五母宫D.天桥【答案】ABCD87.根据《导游人员管理条例》,导游员不得有的行为包括:A.擅自增加或减少旅游项目B.擅自变更接待计划C.擅自中止导游活动D.向旅游者兜售物品【答案】ABCD88.抚顺战犯管理所曾关押过的末代皇帝是:A.溥仪B.袁世凯C.光绪D.宣统【答案】AD89.导游员在带团过程中,若遇到游客之间发生矛盾,应:A.不予理睬B.主动调解C.严肃批评D.配合领队处理【答案】BD90.辽宁省著名的温泉有:A.鞍山汤岗子温泉B.辽阳汤河温泉C.丹东五龙背温泉D.葫芦岛兴城温泉【答案】ABCD91.旅游团抵达餐厅后,地陪导游员应:A.引导游客入座B.介绍餐厅特色菜肴C.核对菜谱D.宣布用餐注意事项【答案】ABCD92.沈阳昭陵(北陵)是清太宗皇太极及其皇后的陵墓,其建筑特色包括:A.方城B.宝顶C.隆恩殿D.神道【答案】ABCD93.导游员在讲解过程中,若涉及历史年代,为便于游客理解,可以:A.使用朝代纪年B.使用公元纪年C.与游客熟悉的重大事件对比D.随意估算【答案】ABC94.大连金石滩的“龟裂石”被誉为:A.地球标本B.天下第一奇石C.沉积岩D.花岗岩【答案】AB95.游客要求参加不在计划内的自费项目,导游员应:A.坚决拒绝B.告知项目内容及费用C.征得多数游客同意D.提醒安全注意事项【答案】BCD96.医巫闾山是东北名山,其历史文化底蕴深厚,主要景点有:A.望海寺B.观音阁C.耶律楚材读书堂D.大朝阳【答案】ABCD97.导游员在乘坐交通工具时,应提醒游客注意:A.保管好随身物品B.系好安全带C.保持环境卫生D.准时集合【答案】ABCD98.营口西炮台是清末东北地区重要的海防工程,其作用是:A.防御海上入侵B.控制辽河口C.保卫营口D.驻扎军队【答案】ABC99.下列关于满族禁忌,正确的有:A.忌食狗肉B.念喜利妈妈(祭祀时)忌外人C.忷打喜鹊和乌鸦D.忌戴狗皮帽子【答案】ABCD100.导游员在带团结束后,应做好的总结工作包括:A.结清账目B.归还借物C.写好带团记录D.整理游客反馈意见【答案】ABCD三、判断题(共20题)101.沈阳故宫是中国仅存的两大宫殿建筑群之一,另一座是北京故宫。【答案】正确102.导游员在导游活动中可以擅自变更旅游行程,只要游客同意即可。【答案】错误(必须征得旅游者同意并向旅行社报告)103.大连位于辽东半岛的最南端,东临黄海,西濒渤海。【答案】正确104.满族的传统服饰旗袍,经过改良后成为了中华女性的国服。【答案】正确105.旅游者在旅游过程中发生安全事故,责任完全在旅行社,导游员无需承担责任。【答案】错误(根据事故责任认定,导游员若有违规操作也需承担责任)106.千山弥勒大佛是目前世界上最大的天然弥勒大佛。【答案】正确107.导游员在进行导游活动时,应当佩戴导游证,且导游证仅限本人使用,不得转借。【答案】正确108.本溪水洞内的“九曲银河”是旱洞部分。【答案】错误(是水洞部分)109.张氏帅府的大青楼是张作霖时期兴建的欧式三层大楼。【答案】正确110.游客在自由活动期间发生意外,导游员概不负责。【答案】错误(导游员有提醒义务和必要的协助义务)111.丹东是中国最大的边境城市。【答案】正确112.辽菜是中国最早的地方菜系之一。【答案】正确113.导游员在购物活动中,可以为商店做虚假宣传以获取回扣。【答案】错误114.盘锦红海滩的碱蓬草在春季是绿色的,秋季变红。【答案】正确115.旅行社安排购物活动时,可以指定具体购物场所,但不得强迫消费。【答案】正确116.抚顺雷锋纪念馆是全国重点文物保护单位。【答案】正确117.导游员在讲解时,面对游客的提问,若不知道答案,应随意编造以免尴尬。【答案】错误(应坦诚告知,并表示会尽快查找答案)118.锦州笔架山天桥在涨潮时隐没,退潮时显现。【答案】正确119.沈阳世博园内不仅有国内展园,还有国际展园。【答案】正确120.导游员在送团前,应提醒游客带好随身物品和证件。【答案】正确四、案例分析题(共2题)121.案例一:某旅行社组织的一个旅游团在沈阳游览。地陪小王在带团过程中,为了给游客留出更多的购物时间,擅自将原计划下午游览沈阳故宫的时间缩短了1小时,并将省下的时间带游客去了一家所谓的“特产店”。由于时间仓促,游客未能仔细参观完故宫的主要景点,且在该特产店部分游客购买了价格虚高的劣质商品。事后,游客向旅游行政管理部门投诉。问题:(1)地陪小王的行为违反了哪些规定?(2)导游员在安排购物活动时应遵循哪些原则?(3)若你是该团导游,面对游客的投诉,你将如何处理?【答案与解析】(1)地陪小王的行为违反了《中华人民共和国旅游法》和《导游人员管理条例》的相关规定。具体包括:①擅自变更旅游行程。小王未征得旅游者同意,也未向旅行社报告,擅自缩短了游览沈阳故宫的时间。②诱导、欺骗旅游者购物。小王利用节省下来的时间带游客去特产店,且该店销售劣质商品,属于擅自增加购物项目并可能涉及商业贿赂。③未履行应尽的导游职责。导游的首要职责是提供合同约定的游览服务,小王本末倒置,损害了游客的合法权益。(2)导游员在安排购物活动时应遵循以下原则:①自愿原则:游客是否购物完全出于个人意愿,导游不得强迫或变相强迫。②需要原则:购物活动应基于游客的实际需要。③合法原则:购物场所必须是合法经营、信誉良好的商家。④行程约定原则:购物活动应在旅游合同中明确约定,或在行程中经双方协商一致。⑤时间适度原则:不得占用过多的游览时间进行购物。(3)若我是该团导游,面对游客投诉,我将采取以下措施:①态度诚恳:首先向游客诚恳道歉,承认自己在工作安排上的失误,对游客未能尽兴游览表示遗憾。②认真倾听:耐心听取游客的意见和诉求,做好记录。③核实情况:核实游客购买商品的情况,协助游客与商店协商退换货事宜,维护游客利益。④汇报旅行社:及时将情况如实向旅行社汇报,请求旅行社指示和协助处理。⑤补救措施:在后续的行程中,尽可能提供更优质的服务,并在条件允许的情况下,适当调整其他景点的游览时间,以弥补游客的遗憾。⑥总结反思:事后深刻反思,吸取教训,杜绝此类事件再次发生。122.案例二:夏季的一天,导游员小李带领一个外地旅游团游览大连金石滩。午餐时,团内一位70岁的张大爷突然面色苍白,呼吸困难,手捂胸口倒在地上。小李见状惊慌失措,不知所措。全陪和领队也不在身边。问题:(1)面对张大爷的突发疾病,导游员小李的正确处理程序是什么?(2)在送医途中及医院就诊期间,导游员应做好哪些工作?(3)此案例对导游员在带团过程中的应急准备工作有何启示?【答案与解析】(1)面对张大爷的突发疾病,导游员小李的正确处理程序如下:①保持冷静:导游员首先必须保持镇定,不能惊慌,以免引起其他游客恐慌。②立即抢救:在未明确病因时,不要随意搬动患者(除非现场环境危险)。若患者随身携带急救药品(如硝酸甘油),应协助其含服。若患者呼吸心跳停止,应立即进行心肺复苏。③拨打急救电话:立即拨打120急救电话,讲清楚事发地点、患者病情、联系人及电话。④通报旅行社:迅速向旅行社汇报患者病情及已采取的措施,请求指示和协助。⑤寻求帮助:在现场向其他游客求助,寻找是否有医生或护士,请其协助急救;同时安抚其他游客的情绪,维持团队秩序。(2)在送医途中及医院就诊期间,导游员应做好以下工作:①陪同前往:导游员应陪同患者前往医院,一般由领队或全陪陪同,若他们不在,地陪应陪同,同时需指定一名游客代表负责照顾团队其他成员。②携带物品:带上患者的病历、常用药品、团费(可能需要垫付押金)以及相关证件。③办理手续:协助办理挂号、就诊、住院等手续。若需手术,且家属不在场,应请医生签字,并在病历中注明情况。④联系家属:根据游客证件上的信息,尽快联系其家属或紧急联系人,告知情况。⑤做好记录:详细记录事件发生的时间、地点、病情、处理措施、医院名称及诊断结果等。(3)此案例对导游员的启示:①常备不懈:导游员在带团前应检查急救箱,确保常用急救药品和器械齐全。②掌握技能:导游员必须掌握基本的急救知识,如心肺复苏、止血包扎等,并定期参加复训。③了解信息:在接团时,应特别关注团内老、弱、病、残、孕等特殊游客的情况,了解其健康状况、病史及随身携带的药品。④心理素质:导游员应具备良好的心理素质,遇事沉着冷静,果断处理。⑤保险意识:提醒游客购买旅游意外险,并了解保险理赔的相关流程,以便在事故发生后协助游客理赔。五、导游规范服务问答题(共3题)123.简述地陪导游员在抵达接站地点后,如未接到旅游团(空接或漏接),应如何处理?【答案与解析】地陪导游员在接站地点未接到旅游团,应按以下步骤处理:(1)确认情况:立即与旅行社联系,核实旅游团抵达的航班(车次)时刻、人数及变更情况,确认是否属于空接(团未发)或漏接(已抵达但未接到)。(2)寻找游客:若确认团已抵达,应在接站范围内仔

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