2026年广东省信访系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解

2026年广东省信访系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某未提供购物小票为由拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的退货要求是否应当得到支持？()A、应当支持B、不应当支持C、需要双方协商解决D、需要消费者提供购买凭证答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。但是，消费者仅凭价格标签与实际售价不符的主张，超市未提供购物小票并不影响张某要求退还多收款项的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选A。2．下列哪一项不属于世界四大文明古国？()A、古埃及B、古巴比伦C、古印度D、古希腊答案：D解析：世界四大文明古国通常指古埃及、古巴比伦、古印度和古代中国。古希腊虽然也是古代文明的重要组成部分，但一般不被列入四大文明古国之列。故选D。3．中国近现代史上的戊戌变法发生在哪一年？()A、1840年B、1898年C、1911年D、1931年答案：B解析：戊戌变法，又称百日维新，是清朝末年一次重要的政治改革运动，发生在1898年。故选B。4．《红楼梦》的作者是谁？()A、吴承恩B、曹雪芹C、施耐庵D、罗贯中答案：B解析：《红楼梦》是中国古典四大名著之一，作者是清代作家曹雪芹。故选B。5．根据《中华人民共和国合同法》，合同生效需要满足哪些条件？()A、合同双方签字或者盖章B、合同内容合法C、合同双方具备相应的民事行为能力D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国合同法》第四十四条规定，依法成立的合同，自成立时生效。合同生效需要满足以下条件：(1)合同双方签字或者盖章；(2)合同内容合法；(3)合同双方具备相应的民事行为能力。故选D。6．我国地形地貌复杂多样，下列哪一项不属于我国的主要地形类型？()A、山地B、高原C、平原D、沙漠答案：D解析：我国的主要地形类型包括山地、高原、平原、盆地和丘陵。沙漠虽然在我国也有分布，但一般不作为主要地形类型划分。故选D。7．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪一项属于无效合同？()A、合同双方恶意串通，损害国家利益B、合同内容违反法律强制性规定C、合同一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立合同D、合同形式不符合法律规定答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十三条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的合同无效。第一百五十四条规定，行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的合同无效。故选A。8．张某在驾驶汽车时，因超速行驶导致车辆失控，撞伤了路边行人李某。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当承担什么责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、行政和刑事责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。张某因超速行驶导致车辆失控，撞伤了路边行人李某，属于侵权行为，应当承担民事责任。故选C。9．我国近年来在航天领域取得了哪些重大科技成就？()A、成功发射“神舟”系列飞船B、实现月球背面软着陆C、发射“天问一号”火星探测器D、以上都是答案：D解析：我国近年来在航天领域取得了多项重大科技成就，包括成功发射“神舟”系列飞船、实现月球背面软着陆、发射“天问一号”火星探测器等。故选D。10．下列哪一项不属于天津市的地理特征？()A、位于华北平原东北部B、海河流域下游C、濒临渤海D、地势西高东低答案：D解析：天津市位于华北平原东北部，海河流域下游，濒临渤海，地势北高南低，西高东低。故选D。11．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某未提供购物小票为由拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的退货要求是否应当得到支持？()A、应当支持B、不应当支持C、需要双方协商解决D、需要消费者提供购买凭证答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。但是，消费者仅凭价格标签与实际售价不符的主张，超市未提供购物小票并不影响张某要求退还多收款项的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选A。12．张某在驾驶汽车时，因超速行驶导致车辆失控，撞伤了路边行人李某。根据《中华人民共和国民法典》，张某应当承担什么责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、行政和刑事责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。张某因超速行驶导致车辆失控，撞伤了路边行人李某，属于侵权行为，应当承担民事责任。故选C。13．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪一项属于无效合同？()A、合同双方恶意串通，损害国家利益B、合同内容违反法律强制性规定C、合同一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立合同D、合同形式不符合法律规定答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十三条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的合同无效。第一百五十四条规定，行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的合同无效。故选A。14．我国近年来在航天领域取得了哪些重大科技成就？()A、成功发射“神舟”系列飞船B、实现月球背面软着陆C、发射“天问一号”火星探测器D、以上都是答案：D解析：我国近年来在航天领域取得了多项重大科技成就，包括成功发射“神舟”系列飞船、实现月球背面软着陆、发射“天问一号”火星探测器等。故选D。15．下列哪一项不属于天津市的地理特征？()A、位于华北平原东北部B、海河流域下游C、濒临渤海D、地势西高东低答案：D解析：天津市位于华北平原东北部，海河流域下游，濒临渤海，地势北高南低，西高东低。故选D。16．根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动者在试用期内可以随时解除劳动合同吗？()A、可以B、不可以C、需要提前三天通知用人单位D、需要提前一周通知用人单位答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。故选B。17．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市进行修理。超市拒绝，张某可以采取哪些措施？()A、只能要求退货B、只能要求修理C、可以要求修理、更换或者退货D、只能要求赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选C。18．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市进行修理。超市拒绝，张某可以采取哪些措施？()A、只能要求退货B、只能要求修理C、可以要求修理、更换或者退货D、只能要求赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选C。19．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市进行修理。超市拒绝，张某可以采取哪些措施？()A、只能要求退货B、只能要求修理C、可以要求修理、更换或者退货D、只能要求赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选C。20．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市进行修理。超市拒绝，张某可以采取哪些措施？()A、只能要求退货B、只能要求修理C、可以要求修理、更换或者退货D、只能要求赔偿损失答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选C。二、多选题1．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。2．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。3．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。4．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。5．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。6．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。7．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。8．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。9．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。10．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。11．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。12．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。13．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。14．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。15．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有哪些权利？()A、要求商场履行修理义务B、要求商场更换同型号同规格的电视机C、要求商场退货D、要求商场赔偿损失答案：ABCD解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，张某有权要求商场履行修理义务。根据该法第四十八条规定，经营者有义务保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权益的保护。因此，张某也有权要求商场更换同型号同规格的电视机。如果商场拒绝修理或更换，张某还有权要求退货。如果因此造成张某其他损失，张某还有权要求商场赔偿损失。故选ABCD。三、判断题1．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场退货。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求退货。故题干表述正确。2．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场赔偿损失。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在本案中，商场以已过保修期为由拒绝履行修理义务，属于违约行为，可能构成欺诈。因此，张某可以要求赔偿损失。故题干表述正确。3．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场更换同型号同规格的电视机。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求更换同型号同规格的电视机。故题干表述正确。4．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场履行修理义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求商场履行修理义务。故题干表述正确。5．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场履行修理义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求商场履行修理义务。故题干表述正确。6．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场履行修理义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求商场履行修理义务。故题干表述正确。7．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场履行修理义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求商场履行修理义务。故题干表述正确。8．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场履行修理义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求商场履行修理义务。故题干表述正确。9．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求商场进行修理，商场却以该电视机已过保修期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以要求商场履行修理义务。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，电视机使用一个月后出现故障，属于质量问题，即使已过保修期，张某也有权要求商场履行修理义务。故题干表述正确。10．张某在商场购买了一台电视机，使用一个月后出现故障。张某要求