商场物业托管合同

PAGE商场物业托管合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[商场具体名称]物业（以下简称“该商场”），并有意委托乙方进行物业托管；乙方具备专业的物业托管能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方托管该商场物业事宜，达成如下协议：一、托管物业基本情况1.物业位置：该商场位于[详细地址]，建筑面积为[X]平方米，包括地上[X]层和地下[X]层。2.物业用途：主要用于商业经营，包括但不限于百货零售、餐饮、娱乐、休闲等。3.配套设施：该商场配套有停车场、电梯、消防设施、空调系统、给排水系统、供电系统等设施设备（以下简称“配套设施”）。二、托管期限本合同托管期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。托管期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。三、托管服务内容1.商场运营管理制定并执行商场整体运营策略，包括但不限于业态规划、品牌招商、促销活动策划与执行等，以提升商场的商业价值和市场竞争力。负责商场日常运营管理工作，包括但不限于营业时间管理、现场秩序维护、环境卫生管理等，确保商场运营秩序良好。对商场内商家的经营活动进行监督管理，确保商家遵守法律法规及商场管理制度，维护商场整体形象。2.配套设施维护与管理定期对配套设施进行检查、维护、保养，确保设施设备正常运行，如发现问题及时安排维修，并做好维修记录。负责配套设施的更新改造计划制定与实施，根据商场运营需要和设施设备实际状况，合理安排更新改造项目，确保配套设施满足商场运营和安全要求。建立健全配套设施管理制度，明确设施设备的操作规范、安全责任等，确保设施设备使用安全。3.客户服务设立客户服务中心，为商场消费者提供咨询、投诉、建议等服务，及时处理消费者反馈的问题，提高消费者满意度。收集消费者意见和建议，定期进行分析总结，为商场运营管理提供决策依据，不断优化商场服务品质。协助甲方处理与消费者之间的纠纷，维护甲方合法权益，如因乙方原因导致的纠纷，乙方应承担相应责任。4.安全管理建立健全安全管理制度，制定安全应急预案，加强对商场人员和财产的安全保障。负责商场的消防安全管理工作，确保消防设施设备完好有效，组织开展消防安全培训和演练活动，提高商场人员的消防安全意识和应急处置能力。加强商场的治安管理，配备必要的安保人员，做好巡逻、监控等工作，维护商场秩序，防止各类安全事故和治安事件的发生。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的托管服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权了解商场运营管理情况，查阅相关资料和报表。如乙方未按照本合同约定履行托管服务义务，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应违约责任。】2.义务向乙方提供该商场的相关资料，包括但不限于产权证明、规划设计图纸、设施设备清单等，确保资料真实、准确、完整。协助乙方办理与商场托管相关的手续，如提供必要的授权文件、协助乙方与相关部门沟通协调等。在托管期限内，按照本合同约定向乙方支付托管费用。尊重乙方的经营管理自主权，不得干涉乙方正常的托管服务工作，但有权对涉及商场重大利益的事项提出意见和建议。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取托管费用。根据商场运营管理需要，有权自主制定具体的运营管理方案和措施，但不得违反法律法规及本合同约定。在托管期限内，有权使用商场的相关设施设备开展托管服务工作，但应合理使用，不得损坏。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地履行托管服务义务，为商场提供优质、高效的托管服务。定期向甲方汇报商场运营管理情况，提交相关资料和报表，包括但不限于月度运营报告、年度财务报告等，确保甲方及时了解商场运营状况。遵守法律法规及本合同约定，不得擅自改变商场用途或进行违法违规经营活动。对托管期间知悉的甲方商业秘密和商场相关信息予以保密，不得向任何第三方泄露。妥善保管甲方提供的相关资料和财产，不得擅自处置或丢失。如因乙方原因导致资料丢失或财产损坏，乙方应承担相应赔偿责任。在托管期限内，负责商场的物业管理费用、水电费、维修费用等各项费用的支付，但甲方应承担的费用除外。乙方应按照相关规定和合同约定合理使用费用，并定期向甲方提供费用支出明细。五、托管费用及支付方式1.托管费用标准甲方应向乙方支付的托管费用为每月人民币[X]元，每年托管费用共计人民币[X]元。托管费用标准在合同履行期间原则上保持不变，但如因市场行情变化、物价上涨等原因导致乙方运营成本大幅增加，双方可协商调整托管费用标准。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前将当月托管费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到托管费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停托管服务工作，直至甲方支付托管费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定履行托管服务义务，导致商场运营出现问题或给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方应按照损失金额的[X%]向甲方支付违约金，并负责采取措施弥补损失。如因乙方原因导致商场出现重大安全事故或其他严重问题，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的托管费用，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条