职业沟通能力训练课件 5.3赞美的方法

赞美能力三、赞美的方法

恰如其分地赞美对方，能创造一种热情有好的气氛，能使彼此的心情更加愉悦舒畅，彼此间和谐地相处共事。所以有人说，赞美别人是一门搞好人际关系的必备功夫，某些场合实事求是地赞美自己，也可以增强说服力。在赞美别人和自己时掌握一定的方法，精通赞美的艺术，一定会受到意想不到的效果。

一、直接夸奖法

有两家小商店，一家生意兴隆，财源滚滚而进，另一家却惨淡经营，最终关门大吉。两家店面、货品、位置都差不多，却发生两种不同的结果，为什么呢？前者的老板是个热情的人，她最引以为傲的是能够随时找到话题适当地赞美他人。她会赞美一个小孩“你真聪明！你真乖！”；赞美年轻妇女“你越来越漂亮了！”；赞美年轻小伙子“唉，听说你很体贴家里，又很能赚钱呢！”赞美老年人说：“您真是好长辈，那么细心地照顾家人。”每次，她都够恰到好处地赞美客人。案例1

公司新人王琴跟主管QQ聊天，主管突然发了一句：“杨总其实特别欣赏你。”王琴回应：“怎么会呢？”“骗你干嘛？他下午抽烟的时候还跟我说呢，王琴主动性很强，学习动力也大，悟性也高，你要好好培养她。”王琴心里乐开了花，但还是回了一句：“每次看他都那么严肃，我还是不太相信，你哄我开心的“干嘛要哄你呢，在我面前表扬你才是真的欣赏呢！”此后，王琴越发努力工作，死心塌地的追随杨总，跳槽之后还对杨总念念不忘，引为知己。案例二、间接赞美法

间接赞美法是借用第三方传达自己对他人的赞美之词，有时候比直接赞美更让人感动，也显得更真诚、更可信。因为这是一种通过他人或他事来间接赞美他人的方法。生活中经常听到“我听某某说你能力可强了”、“老师说他很欣赏你的文笔”等就属于这种赞美方式。

此外，通过赞美与某人联系密切的人、事或物,来表达对一个人的赞美之意也是很普遍的。这种方式应该可以把它归纳为直接与间接的完美融合。比如,如果想赞美某人有能力可以说他的公司打理得井井有条、公司业绩蒸蒸日上等。三、类比赞美法

这是一种用自已熟悉的事物去类比自己外行的事物来赞美别人的方法。例如,一位农妇,她虽然对绘画一点不懂,但她却很会夸奖别人的画。一次,她见到一位画家画的一幅小鸡闹食的画，不由惊叹道:“哎哟!瞧这些画出来的鸡,比俺家养的那些鸡还调皮!”一句话把画家给逗得哈哈大笑,高兴之余,还把这幅作品赠给了农妇作留念。

爱德华是美国石油大王洛克菲勒的合伙伙伴，但有一次，因为计划不周，在南美洲做砸了一笔大买卖，使公司损失上百万美元。洛克菲勒本来可以对爱德华大加指责，但他知道爱德华已尽了自己最大的努力。因此，他并没有责怪爱德华，而是将这件事朝好的一面来看，他找到了爱德华指的称赞的地方，真诚地说：“你能做到那样已经很不错了，全靠你处理得当，才保存了剩余的百分之六十的投资，我们不可能做到每件事情都不出错呀！”从此，爱德华做事更加细心再也没出过差错，并且工作更卖力了。案例四、欣赏赞美法

渴望被欣赏是人的本性，而赞美是欣赏的表现，所以赞美无疑是滋养他人自信的一剂良药。例如，看到小孩子帮助大人扫地的时候，如果家长没有呵斥他扫得不够快，而是用赞许的口气说他扫得真干净，则会增强孩子做好家务的信心

否定式赞美法是指用反语或否定的语言来赞美某人或某事的形式。这种形式在特定的环境和背景下使用,幽默含蓄,别致风趣,比一般的赞美有更好的表达的效果。例如,某药厂厂长,赞美一位药剂师大胆实验、大公无私的献身精神,说:“为了减少药物的副作用,在正式投产前,你长期泡在实验室里,对新药不择手段,抢吃抢喝,多吃多占,在自己身上反复试验,我这个厂长真是拿你没办法。”这种用反语赞美的形式,令人感到新奇巧妙,别有情趣。五、否定式赞美法

赞美别人，仿佛用一枝火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际