PON网络常见故障处理

PON网络常见故障处理Page2常见故障处理故障处理流程GPON业务故障定位流程图开始初步定位故障位置检查光纤状况检查设备运行状态检查ONU状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态结束检查ONU侧光纤及光功率检查ONU设备状态Page3常见故障处理故障处理流程⑴初步定位故障位置故障现象初步判断故障位置及原因个别端口用户无法上网用户终端或者线路故障GPON端口故障数据配置问题整板用户无法上网GPON单板故障整框用户无法上网光路问题主控板或者上行单板故障网络攻击BRAS设备下所有用户无法上网上行设备问题Page4常见故障处理故障处理流程⑵检查光纤状况光纤是否插好。光纤是否弯曲严重。光纤是否有断线。平均发送光功率是否正常。接收光灵敏度是否正常。Page5常见故障处理故障处理流程⑶检查ONU状态步骤一：检查ONU的指示灯指示灯说明状态说明POWER电源指示灯绿灯常亮电源接通熄灭电源断开LAN1～LAN4以太网接口指示灯常亮以太网连接正常闪烁以太网接口有数据传输熄灭以太网连接未建立TEL1～TEL2语音电话接口指示灯常亮已经与语音服务器建立连接快闪（2次/秒）已经与语音服务器建立连接且处于摘机或者振铃状态慢闪（1次/2秒）正在向语音服务器注册指示灯状态说明PONLOS熄灭熄灭ONT被OLT禁用快闪（2次/秒）熄灭ONT试图与OLT建立连接常亮熄灭ONT与OLT已经建立连接熄灭慢闪（1次/2秒）ONT接收光功率低于光接收灵敏度快闪（2次/秒）快闪（2次/秒）ONT发光异常Page6常见故障处理故障处理流程⑶检查ONU状态步骤二：在线查询ONU的状态

使用displayontinfo命令检查ONU的信息，主要检查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigStatePage7常见故障处理故障处理流程⑶检查ONU状态步骤二：在线查询ONU的状态

使用displayontinfo命令检查ONU的信息，主要检查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigState如果“ControlFlag”为激活态，且“Runstate”为up，则正常，说明用户上线且认证通过。如果“ControlFlag”为去激活态，会禁止ONU进行注册，需要在GPON模式下使用ontactivate命令把控制开关设为激活。如果“ControlFlag”为激活态，而“RunState”为down，则说明用户未上线。如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致，会导致注册失败。如果“ConfigState”为“Normal”状态，说明ONU配置恢复状态正常。如果“ConfigState”为“Failed”状态，说明ONU配置恢复失败，有可能是ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启ONU来排除故障。Page8常见故障处理故障处理流程⑷检查设备运行状态步骤一：检查主控板的运行灯状态正常情况下：RUNALM灯1s亮1s灭，周期闪烁，主用主控板ACT灯长亮。如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。步骤二：检查业务板的运行灯状态正常情况下：RUNALM灯1s亮1s灭，周期闪烁。如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。步骤三：检查PON接口灯状态正常情况下：ONU在线时，PON接口的灯长亮。如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在GPON模式下，使用portportidlaser-switchon命令打开。Page9常见故障处理故障处理流程⑸检查设备数据配置步骤一：检查检查ONU绑定的DBA模板使用(config-if-GPON-0/3)#displayontinfo00命令检查ONU所绑定的DBA模板。使用(config)#displayDBA-profileall命令检查DBA模板的相关信息,以确认绑定的DBA模板是否满足需求。如果不满足，可以使用ontmodify命令修改ONT所绑定的DBA模板。步骤二：检查业务流配置是否正确使用(config)#displayservice-portall命令查询业务流配置是否正确。使用(config)#displaymac-addressservice-portindex命令查询OLT设备能否学习到用户mac地址。步骤三：检查是否为VLAN绑定上行口使用displayvlan命令检查是否为网络侧VLAN增加了上行口。如果没有增加请使用portvlan命令为该VLAN绑定上行口。Page10常见故障处理故障处理流程⑹检查设备统计信息

如果发现哪个阶段的数据只有收或只有发，则可以定位数据在该阶段丢失，再查看相关阶段的配置。步骤一：查询上行口的流量统计信息，查看是否有收、发的流量使用(config-if-giu-0/1)#displayportstatistics0命令查询。步骤二：查询GPON端口的性能统计信息使用(config-if-GPON-0/3)#displayportstatistic0命令查询。步骤三：查询ONT的性能统计信息使用(config-if-GPON-0/3)#displayontstatistic00命令查询。Page11常见故障处理故障处理流程⑺检查上层设备状态在GPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。如果前面的检查都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。特别要关注上层设备和OLT对接接口属性的兼容性。

Page12常见故障处理常见故障处理方法常见故障分类及原因序号常见故障分类可能原因1ONU不能正常注册ONU光口不正常。连接ONU的光纤故障。ONU侧的光功率不在正常范围内。没有添加ONU。OLT端口配置的逻辑最远距离与实际不一致。OLT端口没有使能自动发现开关。添加ONU时配置的MAC与ONU实际的MAC不一致。OLT上已经存在相同MAC的ONU。2打不通电话或者语音效果不好电话和电话线连接不正常。连接IAD的ONU端口配置不正确。IAD没有正常注册到MGC设备。IAD语音业务没有配置高优先级。3无法上网用户终端或者外线发生故障。GPON端口发生故障。上层设备的数据配置有问题。GPON单板发生故障。光路出现问题。主控板或者是上行单板发生故障。存在网络攻击。上行设备出现问题。Page13常见故障处理常见故障处理方法ONU不能正常注册步骤一：检查ONU光口是否正常步骤二：检查光衰是否合适，使用光功率计检查ONT光功率是否正常步骤三：检查ONT的配置是否正确GPON模式下，使用displayontinfo命令查看ONU信息：检查ONU的MAC是否和实际的设备一致；检查ONU的控制标志是否为去激活，如果是去激活态，需要在GPON模式下使用ontactivate命令把控制开关设为激活。步骤四：可能OLT上已经存在相同MAC的ONU在线，请更换ONUPage14常见故障处理常见故障处理方法