导游资格考试强化题库_第1页
导游资格考试强化题库_第2页
导游资格考试强化题库_第3页
导游资格考试强化题库_第4页
导游资格考试强化题库_第5页
已阅读5页，还剩106页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

一、单选题(只有一个正确答案)A.诚实守信2.根据《导游人员管理条例》,导游人员的资格证书有效期为?A.1年4.导游人员在讲解时，语言表达应做到?A.快速且简洁C.清晰准确C.身体素质A.自行处理C.立即送医C.诱导游客购物B.立即解释C.地方方言C.旅行意愿C.视情况而定B.立即寻找C.报告旅行社C.语气语调C.混乱性A.回避问题C.视情况而定24.导游人员在带团过程中，应关注游客的?C.饮食偏好25.导游人员在讲解时，应避免?C.仅满足部分D.一概拒绝29.导游人员在讲解时，应避免?B.医疗急救B.简单性B.立即送医C.通知家属B.随机性C.任其发展35.导游人员在讲解时，应避免使用?C.粗俗语言D.书面语言37.导游人员在讲解时，应注重讲解的?C.娱乐性B.由导游代为保管39.导游人员在讲解时，应避免?47.以下哪种行为属于导游的违规行为?B.诱导游客购物C.历史知识50.以下哪项是导游职业的核心素质之一?A.强壮的体能A.直接回答B.与游客争辩A.历史知识C.地方特色B.以游客需求为导向61.导游在讲解时，应尽量避免哪些行为?C.语调变化A.旅游景点介绍A.词汇丰富B.语法正确A.强制讲解C.停止讲解A.旅游景点介绍B.当地历史故事A.旅游路线说明C.耐心解释A.旅游景点介绍B.当地风俗习惯C.适时停顿A.旅游景点介绍A.旅游景点介绍81.导游在讲解过程中，遇到游客提出与讲解内容无关的问题，正确的做法是?的哪方面素质?C.应变能力85.导游在带领团队用餐时，发现餐厅提供的餐食与合同约定不符，应如何处理?C.通知家属A.强制购物A.任其发展B.及时调解A.强行继续讲解D.自行决定C.拒绝要求A.无暇顾及二、多选题(有2个以上正确答案)C.灵活性2.导游人员应具备的基本素质包括?A.语言表达能力C.应变能力5.我国旅游业发展方针包括?B.诚实守信B.语言文明C.礼貌待人9.我国的法定节假日包括?A.旅游地理知识A.自然景观B.文化遗产13.我国的风景名胜区分为?C.市级C.市级C.尊重游客A.京剧B.茶道A.耐心C.灵活A.语言准确C.语速适中C.旅游饭店A.误导游客B.强迫购物25.导游在讲解中应避免使用?A.饮食习惯C.个人隐私A.《导游服务质量》A.因果关系C.递进关系D.选择关系30.以下属于我国旅游市场的特点的是?C.稳定性A.《旅游法》32.以下属于我国旅游规划的原则是?C.市场导向A.语调变化D.重复强调A.提升服务质量B.交通事故C.天气突变A.顾客满意度A.正式C.严肃A.旅行社管理B.导游管理41.下列属于导游服务的基本特征的是?D.公平竞争43.导游讲解时应注意语言的?B.生动性B.处理游客突发疾病47.导游在讲解中应注意的事项包括?A.语言清晰49.导游在讲解中应避免的错误包括?A.信息错误B.语气生硬A.《旅游法》C.《刑法》C.传统习俗A.说话含糊A.心肺复苏58.导游在讲解中应注重的逻辑性包括?A.侮辱游客B.误导信息A.口头语言A.特殊饮食要求A.信息

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论