深圳公共住宅合作协议书

深圳公共住宅合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：深圳市恒业房地产开发有限公司，

地址：深圳市南山区科技园科苑路1号中科研发园A座18层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：深圳市安居建设集团股份有限公司，

地址：深圳市福田区福中三路100号财富广场A座，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

**协议简介**

本协议由甲方深圳市恒业房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与乙方深圳市安居建设集团股份有限公司（以下简称“乙方”）基于双方在深圳市公共住宅项目开发与运营中的合作需求，依据《中华人民共和国民法典》、《深圳经济特区住房制度改革条例》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就深圳市公共住宅合作协议事宜达成一致，以兹共同遵守。

**合作背景与前提条件**

甲方作为深圳市公共住宅项目的开发主体，负责该项目的土地获取、规划设计、建设施工及后续运营管理，并依据深圳市政府相关政策，需引入专业化的住房保障运营机构以提升公共住宅的服务质量与效率。乙方作为深圳市公共住宅领域的核心服务提供商，拥有丰富的住房保障项目运营经验及完善的配套服务体系，具备为公共住宅项目提供长期、稳定、优质的租赁管理、物业服务及增值服务的资质与能力。

基于上述背景，甲方拟委托乙方对拟开发建设的公共住宅项目进行租赁管理、物业服务及相关配套服务，双方经友好协商，同意在平等自愿的基础上签订本协议，明确双方在公共住宅项目合作中的权利与义务，确保合作项目的顺利实施与高效运营。本协议的签订与履行，将有助于提升深圳市公共住宅的服务水平，满足居民的基本住房需求，符合深圳市政府关于住房保障的政策导向与市场发展要求。双方一致同意，本协议项下的合作内容与前提条件构成双方后续权利义务的基础，任何一方均应按照本协议约定履行各自责任，共同推动合作项目的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在深圳市公共住宅项目合作中的权利与义务，确保项目按照深圳市政府相关政策及市场要求顺利实施与高效运营。合作范围具体包括：甲方委托乙方对指定的公共住宅项目进行租赁管理，包括房源发布、租户筛选、合同签订、租金收取、押金管理、租户关系维护等；乙方负责提供专业的物业服务，涵盖公共区域维护、设施设备管理、安全监控、保洁绿化、应急处理等；双方共同推进公共住宅项目的配套设施建设与运营，如社区活动、就业援助、物业服务监督等，以提升公共住宅的整体居住品质与社会效益。本协议旨在通过双方的紧密合作，构建完善的服务体系，满足公共住宅居民的居住需求，促进社会和谐稳定。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）**公共住宅项目**：指由甲方负责开发建设，并依据深圳市政府住房保障政策进行销售的公共租赁住房、保障性租赁住房等住宅项目。

（2）**租赁管理**：指乙方根据本协议约定，对公共住宅项目房源进行的租赁市场推广、租户资格审核、租赁合同签订、租金及押金管理、租户日常沟通与关系维护等服务。

（3）**物业服务**：指乙方根据本协议约定，对公共住宅项目公共区域及配套设施提供的维护管理、保洁绿化、安全监控、设备维修、应急响应等服务。

（4）**配套设施**：指公共住宅项目周边或项目内部提供的社区活动中心、便利店、停车场、儿童游乐设施、就业服务平台等便民服务设施。

（5）**服务标准**：指本协议附件中约定的租赁管理、物业服务及配套设施运营的具体质量、效率及安全要求。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权对乙方的租赁管理、物业服务及配套设施运营工作进行监督，确保服务内容符合本协议约定及深圳市相关政策要求。

（2）甲方有权根据公共住宅项目的实际需求及政府政策调整，对乙方的服务范围、服务标准等进行合理调整，并提前三十日书面通知乙方。

（3）甲方应按照本协议约定，向乙方提供公共住宅项目的相关资料，包括但不限于项目规划文件、户型、租赁政策、物业服务方案等，并保证资料的真实性与完整性。

（4）甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用，支付时间及方式应符合双方约定及市场惯例。如因甲方原因导致支付延迟，应按日向乙方支付未支付金额千分之五的违约金。

（5）甲方应协调解决公共住宅项目在租赁管理、物业服务过程中涉及的与政府相关部门、开发商或其他第三方的关系，保障乙方的合法权益。

（6）甲方应配合乙方开展租户满意度、市场推广活动等工作，提供必要的场地、人员及资源支持。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权根据本协议约定，全面负责公共住宅项目的租赁管理、物业服务及配套设施运营工作，并按照服务标准提供专业、高效的服务。

（2）乙方有权根据市场变化及运营需求，提出服务标准优化建议，经甲方书面同意后方可实施。同时，乙方应定期向甲方汇报服务进展、财务状况及市场反馈，接受甲方的监督与评估。

（3）乙方应建立完善的租赁管理、物业服务及配套设施运营体系，包括但不限于：制定租赁方案、筛选合规租户、签订租赁合同、收取租金押金、维护公共设施、处理投诉纠纷等，确保服务流程规范、透明。

（4）乙方应严格按照本协议约定的服务标准及附件要求提供服务，如因乙方原因导致服务不符合标准，应承担相应的整改责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（5）乙方应设立专项账户，用于管理公共住宅项目的租金、押金及运营资金，并定期向甲方提供财务报表，接受甲方及第三方审计。如因乙方管理不善导致资金损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（6）乙方应组建专业的服务团队，加强员工培训，提升服务意识与技能，确保租户满意度达到协议约定的标准。同时，乙方应购买相关责任保险，以应对服务过程中可能出现的意外风险。

（7）乙方应积极配合甲方开展社区文化活动、就业援助、租户矛盾调解等工作，共同营造和谐稳定的居住环境。如因乙方配合不当导致问题升级，应承担相应的协调责任。

（8）乙方应妥善保管公共住宅项目的相关资料及设施设备，并在合作期满或终止时，按照甲方要求完整移交，确保资产安全。如因乙方原因导致资料丢失或设施损坏，应承担修复或赔偿责任。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用，该费用具体包括租赁管理费、物业服务费及配套设施运营费，具体标准及计算方式由双方另行签署附件明确。服务费用以公共住宅项目实际运营情况为基础进行核算，如项目规模、租户数量、服务范围等发生变动，费用标准亦相应调整，调整方案由双方协商确定。

支付方式采用银行转账方式，甲方应在每月10日前将上一个月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供符合要求的发票及费用明细账单，甲方收到账单并审核无误后10日内完成支付。如甲方因特殊原因无法按时支付，应提前15日书面通知乙方，并协商延期支付方案，否则应按日支付未付金额千分之五的违约金。乙方有权在甲方累计违约金达到服务费用总额20%时，暂停相关服务直至款项清偿完毕。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签署之日起三年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年。如需提前终止协议，提出终止的一方应提前六个月书面通知对方，经对方书面同意后生效。在协议履行期间，关键时间节点包括：每年1月31日前完成上一年度服务总结报告；每年3月31日前完成服务标准调整方案；每年6月30日前完成租户满意度；每年12月31日前完成服务费用结算。任何一方未按约定时间节点履行义务，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（1）未按时足额支付服务费用的，除按日支付未付金额千分之五的违约金外，乙方有权暂停相关服务，直至甲方付清款项及违约金。若甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失，包括但不限于乙方为追讨欠款产生的律师费、诉讼费等。

（2）未按约定提供项目资料或协调第三方关系，导致乙方服务受阻的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于租户投诉处理费、服务补救成本等。若问题持续时间超过30日，乙方有权解除协议。

（3）擅自变更服务范围或标准的，若变更内容损害乙方权益，乙方有权要求甲方恢复原状，并赔偿损失。甲方拒不配合的，乙方有权解除协议。

**二、乙方违约责任**

（1）服务不符合约定标准的，乙方应立即采取补救措施，并承担由此产生的租户投诉处理费、设施修复费等。若同一问题连续出现超过10日未改善，甲方有权要求乙方降低服务费用10%，并解除协议。

（2）泄露租户个人信息或因管理不善导致财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失及合理的间接损失。若造成严重后果，甲方有权解除协议，并追究乙方法律责任。

（3）未按时提交财务报表或费用明细的，应按日支付未提交金额千分之五的违约金，甲方有权委托第三方审计，费用由乙方承担。若故意隐瞒财务信息，甲方有权解除协议，并追究其欺诈责任。

（4）擅自暂停服务或未按约定移交资产的，应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于项目运营中断损失、资产修复费用等。若行为严重损害甲方利益，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于服务费用总额30%的违约金。

**三、不可抗力免责**

因地震、洪水、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除协议。

**四、争议解决优先**

违约行为导致争议的，双方应优先通过协商解决；协商不成的，提交深圳市仲裁委员会仲裁，适用《中华人民共和国仲裁法》。仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雨、雪灾、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、征收征用等）、社会事件（如大规模罢工、骚乱、疫情等）以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

双方同意，若因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，受影响方不承担违约责任。受影响方应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过三十日，双方仍有权解除协议，并互不承担赔偿责任。但双方应采取合理措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议义务。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向深圳市福田区人民法院提起诉讼。诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

在诉讼期间，双方应本着诚实信用的原则，配合法院审理，并避免采取任何损害对方权益的行为。法院作出的判决具有终局效力，双方应自觉履行。若一方不履行判决，另一方有权申请强制执行。双方同意，在诉讼期间，不因争议解决方式的选择而影响协议的继续履行或争议的最终处理。

第九条其他条款

（1）**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十五日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人送达的，签收日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后七日视为送达。

（2）**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。口头约定或非正式修改均不产生法律效力。

（3）**保密条款**：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

（4）**独立履行**：本协议各条款均为独立条款，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应继续独立履行本协议其他未受影响的义务。

（5）**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及深圳市地方性法规。双方应遵守所有适用的法律法规，并确保本协议内容不与其相抵触。

（6）**不可分割性**：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。任何其他与本协议不符的文件均无效。

（7）**文本与份数**：本协议一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。各份具有同等效力，交付即生效。

第十条附则

（1）**附件**：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：《公共住宅项目信息清单》、《服务标准细则》、《费用明细及支付方式》、《配套设施清单》等，均为本协议的附件，共同构成双方权利义务的完整约定。

（2）**解释顺序**：本协议内容与附件内容如有不一致之处，以本协议正文为准；若本协议