大众途岳中控协议书

大众途岳中控协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海大众汽车销售服务有限公司（以下简称“甲方”），住所地位于上海市浦东新区张江高科技园区碧波路500号。法定代表人：张明，职务：总经理，联系电话甲方系经国家工商行政管理机关核准登记成立的有限责任公司，拥有合法的汽车销售、租赁及售后服务资质，具备完全民事行为能力，是大众汽车品牌在中国地区的授权经销商及金融服务合作方。

甲方作为大众汽车品牌的核心合作伙伴，长期从事汽车销售及租赁业务，依托其完善的销售网络及售后服务体系，为消费者提供高品质的汽车产品及配套服务。基于甲方在汽车行业的专业地位及市场影响力，乙方（以下简称“乙方”）选择与甲方建立长期稳定的合作关系，通过甲方平台实现汽车中控系统的定制化升级服务。甲方基于自身业务发展需求及客户服务升级战略，同意为乙方提供大众途岳车型中控系统的技术支持及商务合作，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

在本协议履行期间，甲方将依据乙方的具体需求，提供中控系统升级方案的设计、实施及后续维护服务，并确保升级后的系统符合国家相关法律法规及行业标准。乙方将按照协议约定支付相应费用，并享有对升级系统的完全使用权。双方合作关系的建立，旨在通过技术整合与资源互补，共同提升大众途岳车型在市场上的竞争力，满足消费者对智能化汽车配置的多元化需求。

甲方同意在本协议有效期内，向乙方提供符合大众汽车官方技术标准的中控系统升级服务，包括但不限于硬件安装、软件调试、功能优化及售后服务保障。乙方则承诺按照协议约定的价格及支付方式履行付款义务，并配合甲方完成系统升级的相关技术测试及客户培训工作。双方通过本次合作，将共同推动汽车智能化服务的发展，为终端消费者创造更高价值。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京智行科技发展有限公司（以下简称“乙方”），住所地位于北京市海淀区中关村南大街1号。法定代表人：李强，职务：董事长，联系电话乙方系经国家工商行政管理机关核准登记成立的有限责任公司，拥有合法的汽车智能化系统研发、生产及销售资质，具备完全民事行为能力，是大众汽车品牌在中国的技术合作伙伴及配套产品供应商。

乙方作为国内领先的汽车智能化解决方案提供商，长期专注于中控系统、智能驾驶辅助系统及车联网技术的研发与应用，拥有多项自主知识产权及核心技术专利。基于乙方在汽车智能化领域的专业能力及市场口碑，甲方选择与乙方建立战略合作伙伴关系，通过乙方平台实现大众途岳车型中控系统的定制化升级服务。乙方基于自身技术优势及市场拓展需求，同意与甲方开展深度合作，共同打造符合消费者需求的智能化汽车产品。

在本协议履行期间，乙方将依据甲方的具体需求，提供中控系统升级方案的技术支持、产品供应及安装服务，并确保升级后的系统具备高性能、高稳定性及安全性。甲方将按照协议约定支付相应费用，并享有对升级系统的完全使用权。双方合作关系的建立，旨在通过技术整合与资源互补，共同提升大众途岳车型在市场上的竞争力，满足消费者对智能化汽车配置的多元化需求。

乙方同意在本协议有效期内，向甲方提供符合大众汽车官方技术标准的中控系统升级服务，包括但不限于硬件安装、软件调试、功能优化及售后服务保障。甲方则承诺按照协议约定的价格及支付方式履行付款义务，并配合乙方完成系统升级的相关技术测试及客户培训工作。双方通过本次合作，将共同推动汽车智能化服务的发展，为终端消费者创造更高价值。

在本协议中，甲乙双方的合作基础在于双方在汽车行业的专业地位及市场资源互补。甲方作为大众汽车品牌的授权经销商，拥有广泛的客户资源和销售渠道；乙方作为汽车智能化解决方案提供商，拥有先进的技术研发能力和产品供应链优势。双方通过本次合作，将实现优势互补、互利共赢，共同推动汽车智能化服务的发展，为终端消费者创造更高价值。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在大众途岳车型中控系统升级服务合作中的权利与义务，确保双方合作顺利进行，共同提升大众途岳车型在市场上的智能化水平及客户满意度。具体内容涵盖中控系统升级方案的设计、硬件设备供应、安装调试服务、软件功能优化、售后服务保障以及相关费用结算等环节。甲方依据乙方提供的技术方案及产品，为选定的终端客户提供中控系统升级服务，乙方则负责提供符合标准的技术支持、产品供应及后续维护服务。双方通过本次合作，将实现资源共享、优势互补，共同推动汽车智能化服务的发展，为终端消费者创造更高价值。本协议的履行范围包括但不限于大众途岳车型中控系统的硬件升级、软件定制、功能优化及售后服务，涉及的技术标准、服务流程、费用结算等均以本协议约定为准。

第二条定义

1.**中控系统升级服务**：指乙方根据甲方需求，提供大众途岳车型中控系统的硬件安装、软件调试、功能优化及后续维护服务，包括但不限于智能语音交互、车载娱乐系统、驾驶辅助功能等升级服务。

2.**升级方案**：指乙方根据甲方提供的车型参数及客户需求，设计的中控系统升级方案，包括硬件配置、软件功能、安装流程及售后服务方案。

3.**技术标准**：指符合国家相关法律法规及行业标准的中控系统升级技术规范，包括但不限于安全性、稳定性、兼容性及环保要求。

4.**费用结算**：指甲方按照本协议约定向乙方支付的中控系统升级服务费用，包括硬件成本、安装费、调试费及售后服务费等。

5.**售后服务**：指乙方提供的升级系统后续维护服务，包括故障排查、软件更新、备件供应等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**权力**：甲方有权要求乙方提供符合技术标准的中控系统升级方案及产品，并有权对升级过程进行监督，确保服务质量符合协议约定。甲方有权要求乙方提供相关的技术文档、安装指南及售后服务手册。甲方有权根据市场变化及客户需求，调整升级方案及服务内容，但需提前30日书面通知乙方。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供大众途岳车型的详细参数及客户需求，配合乙方完成升级方案的设计及测试工作。甲方应提供安装所需的场地及必要条件，确保升级过程顺利进行。甲方应按照本协议约定支付升级服务费用，并承担因自身原因导致的延误责任。甲方应配合乙方进行客户培训及市场推广工作，共同提升升级系统的市场影响力。甲方应确保终端客户在使用升级系统过程中遵守国家相关法律法规，并对客户产生的纠纷承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供准确的车型参数及客户需求，并有权对甲方的配合程度进行评估。乙方有权按照本协议约定收取升级服务费用，并有权要求甲方按时支付。乙方有权对升级过程进行质量控制，并有权拒绝不符合技术标准的方案及产品。乙方有权根据市场变化及技术更新，调整升级方案及服务内容，但需提前30日书面通知甲方。

(2)**义务**：乙方应向甲方提供符合技术标准的中控系统升级方案及产品，并确保升级系统的安全性、稳定性及兼容性。乙方应提供专业的技术支持及售后服务，包括硬件安装、软件调试、功能优化及故障排查等。乙方应配备专业的安装团队，确保升级过程高效、规范。乙方应提供相关的技术文档、安装指南及售后服务手册，并配合甲方进行客户培训及市场推广工作。乙方应承担因自身技术问题导致的升级失败责任，并负责重新安装或更换升级系统。乙方应确保升级系统符合国家相关法律法规及环保要求，并对终端客户的合法权益承担保障责任。乙方应建立完善的售后服务体系，及时响应客户需求，并提供7*24小时的紧急故障处理服务。乙方应定期对升级系统进行软件更新，提升系统性能及用户体验。乙方应向甲方提供升级系统的使用说明及维护指南，并配合甲方进行市场反馈收集及产品改进工作。乙方应确保升级系统的数据安全性，并对客户信息进行严格保密。乙方应配合甲方进行市场推广活动，共同提升升级系统的市场影响力。乙方应建立完善的客户服务体系，及时解决客户投诉，并提升客户满意度。乙方应定期向甲方提供升级系统的使用数据及市场反馈报告，并共同制定改进方案。乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，并对升级系统的质量及安全性承担全部责任。乙方应建立完善的供应链体系，确保升级系统及备件的供应稳定性。乙方应配合甲方进行市场调研及产品测试工作，共同提升升级系统的市场竞争力。乙方应建立完善的知识产权保护体系，并对升级系统的核心技术进行保密。乙方应配合甲方进行品牌推广活动，共同提升大众途岳车型的智能化形象。乙方应遵守本协议约定，并对履行过程中的违约行为承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方同意按照本协议约定向乙方支付大众途岳车型中控系统升级服务费用。具体费用标准如下：

（1）基础升级方案费用：人民币壹仟元整（￥1,000.00）；

（2）高级升级方案费用：人民币叁仟元整（￥3,000.00）；

（3）定制化升级方案费用：根据具体方案内容另行协商确定。

费用包含硬件设备成本、安装费、调试费、软件使用费及一年售后服务。如需延长售后服务期限，双方另行协商。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付升级服务费用。甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：北京智行科技发展有限公司；

开户银行：中国工商银行北京海淀支行；

银行账号：6222020100123456789。

3.**支付时间**：

（1）合同签订后3个工作日内，甲方应支付总费用的50%作为预付款；

（2）升级服务完成并验收合格后10个工作日内，甲方应支付剩余50%的尾款；

（3）如甲方需要延长售后服务期限，应在服务期限届满前30日支付相应费用，具体标准另行协商。

4.**发票开具**：乙方应在收到甲方预付款后10个工作日内开具等额增值税专用发票，甲方凭发票进行税务抵扣。如甲方需要增值税普通发票，应在支付前书面告知乙方。

5.**费用调整**：如遇国家政策调整或原材料价格波动，导致升级成本变化，双方应在合同履行前30日书面协商调整方案，并签订补充协议。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期为自签订之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。如需延长，双方应在有效期届满前30日书面协商续签事宜。

2.**升级服务期限**：中控系统升级服务的售后服务期限为自升级完成之日起12个月。如需延长，双方另行协商。

3.**关键时间节点**：

（1）方案确认：协议签订后5个工作日内，双方完成升级方案确认；

（2）设备交付：方案确认后10个工作日内，乙方完成设备交付；

（3）安装调试：设备交付后15个工作日内，甲方完成车辆交付，乙方完成安装调试；

（4）验收付款：安装调试完成后3个工作日内，双方完成验收，甲方支付尾款。

4.**延期处理**：如遇不可抗力或双方协商一致，可延期履行，但延期时间不超过30日，且需书面确认。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）**未按时支付费用**：甲方未按本协议第四条约定支付升级服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用总金额的千分之五（0.5‰）作为违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部费用及违约金。

（2）**未提供必要条件**：甲方未按约定提供安装场地或配合调试，导致升级服务延误，每延误一日，应向乙方支付合同总金额的千分之五（0.5‰）作为违约金，且延误责任由甲方承担。

（3）**虚假需求陈述**：如甲方提供虚假车型参数或客户需求，导致升级失败或设备损坏，甲方应承担全部修复费用及乙方因此产生的损失，并支付合同总金额的20%作为违约金。

2.**乙方违约责任**：

（1）**未按时交付设备**：乙方未按约定交付升级设备，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的千分之五（0.5‰）作为违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用并支付违约金。

（2）**升级服务质量问题**：升级系统出现故障或不符合技术标准，乙方应在24小时内响应，48小时内完成修复。如两次修复无效，乙方应重新升级并支付合同总金额的10%作为违约金。因乙方技术问题导致的车辆损坏，乙方应承担全部赔偿责任。

（3）**售后服务延迟**：乙方未按约定提供售后服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的千分之五（0.5‰）作为违约金，延迟超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用并支付违约金。

3.**不可抗力免责**：如因地震、洪水、战争等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

4.**赔偿范围**：违约方应赔偿守约方因此产生的直接经济损失，包括但不限于修复费用、误工费、诉讼费等。如违约行为导致协议目的无法实现，守约方有权要求解除协议并要求赔偿全部损失。

5.**争议优先**：本协议违约责任的解决优先适用协商、调解方式，协商不成的，按本协议第十三条约定处理。任何一方违约导致协议解除的，违约方应承担协议履行期间的全部管理费用及违约责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁运等）、社会事件（如罢工、骚乱等）以及严重影响履约的疫情及其防控措施。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议的履行或部分履行。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应在本协议规定的事件发生后的15日内，向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于官方公告、新闻报道、政府部门证明、保险理赔文件等。如无法提供证明，应承担相应的违约责任。

3.**责任免除**：如因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供处理进展。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.**不可免除的责任**：如一方因不可抗力未能履行义务，但其有条件履行而未采取合理措施的，不视为不可抗力免责。此外，因不可抗力导致协议部分履行后，双方应就未履行部分协商处理，已履行部分的费用按实际贡献比例结算。

5.**持续影响**：不可抗力事件消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行协议，但如事件导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议并按已完成部分结算费用。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议时，双方应按已完成工作的比例返还已支付费用，并就财产损失进行合理分割。

6.**不可抗力通知**：如一方预见到未来可能发生不可抗力事件，应在事件发生前10日内通知对方，并采取预防措施。双方应就不可抗力的潜在影响进行协商，必要时可调整协议条款。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着平等互利、诚实信用的原则，在协议签订地或争议发生地就争议事项进行沟通，争取达成书面协议或和解协议。协商期限自一方提出之日起30日内，如未达成一致，可进入下一争议解决程序。

2.**调解解决**：如协商未果，双方可共同选择第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或北京市商务委员会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公正、高效的原则，调解协议经双方签署后具有法律约束力。调解费用由双方按比例分担，如调解失败，调解机构不收取费用。

3.**仲裁解决**：如调解未果，双方应在协议签订之日起60日内，将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，任何一方不得向法院起诉或请求其他机构重新仲裁。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有责任，按比例分担。

4.**诉讼解决**：如双方明确约定通过诉讼解决争议，应向协议签订地或被告住所地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行协议非争议部分，并采取措施减少争议带来的损失。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请强制执行。

5.**争议优先**：双方同意优先选择仲裁解决争议，但如一方在收到仲裁通知后30日内明确选择诉讼，则应向法院起诉。仲裁或诉讼期间，双方应暂停争议事项的执行，但紧急措施（如财产保全）除外。争议解决前，双方应避免采取任何可能加剧争议的行为，包括但不限于公开指责、泄露商业秘密或干扰对方业务。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议事项进行的任何通知、请求或文件交换，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），并送达本协议约定的地址或双方另行书面指定的地址。通知在送达时视为有效。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。任何口头约定或非书面形式作出的变更均无效。

3.**终止条件**：

（1）协议期满且双方未续签；

（2）一方严重违约且在收到对方书面通知后30日内未纠正；

（3）一方破产、解散或被吊销营业执照；

（4）因不可抗力导致协议无法履行超过30日；

（5）双方协商一致终止。终止后，双方应在30日内完成财产清算及费用结算，并妥善处理