2025年公安信访人员招聘真题及答案

2025年公安信访人员招聘练习题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.公安机关信访工作的根本宗旨是（）A.维护公安机关执法权威B.全心全意为人民服务C.降低信访事项总量D.保障信访秩序稳定答案：B解析：《公安机关信访工作规定》明确，公安机关信访工作坚持以人民为中心，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，其余选项均为信访工作的具体目标，而非根本宗旨。2.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.信访人住所地信访部门B.有权处理的本级或者上一级机关C.公安机关省级信访部门D.信访事项发生地基层政府答案：B解析：《信访工作条例》第二十条第一款规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。3.公安机关收到信访人提出的信访事项，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理。A.7B.10C.15D.30答案：C解析：《信访工作条例》第二十二条第二款规定，有关机关、单位收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。4.公安机关信访部门对涉法涉诉信访事项，正确的处理方式是（）A.直接受理并开展调查核实B.转送同级政法部门依法处理，同时告知信访人C.建议信访人向人民法院提起诉讼D.予以驳回并说明理由答案：B解析：根据《公安机关信访工作规定》第二十八条，对涉法涉诉信访事项，公安机关信访部门应当转送同级政法部门依法处理，同时告知信访人相关诉求应当通过法定途径解决。5.信访人对公安机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关的上一级机关复查。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。6.公安机关信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）A.继续履职但需回避核心调查环节B.经部门负责人批准后继续履职C.回避D.主动告知信访人后继续履职答案：C解析：《信访工作条例》第二十七条规定，各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。7.对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关（）A.应当直接受理B.不予受理C.告知信访人向有权处理的机关提出，已经受理的可以转送下级机关D.直接转交本级纪检监察部门处理答案：C解析：《信访工作条例》第二十条第三款规定，信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。多人走访提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。对跨越本级和上一级机关提出的走访信访事项，上级机关应当告知信访人向有权处理的机关提出，已经受理的可以转送下级机关。8.公安机关信访工作考核的核心指标是（）A.信访事项办结率B.信访人满意率C.信访事项化解率D.以上都是答案：D解析：公安机关信访工作绩效考核包含信访事项按期办结率、信访人满意度、信访矛盾实质性化解率、重复信访占比等多项核心指标，三者均属于考核核心范畴。9.对信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，尚不构成犯罪的，由公安机关依法（）A.予以治安管理处罚B.予以训诫C.责令具结悔过D.纳入失信人员名单答案：A解析：《信访工作条例》第四十七条规定，信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。10.公安信访事项办理实行“谁主管、谁负责”，其核心含义是（）A.信访事项由最初接待的部门负责到底B.按照业务职责划分，由对应业务主管部门承担办理责任C.由信访人户籍地公安机关负责D.由信访事项发生地公安机关负责答案：B解析：“谁主管、谁负责”是信访工作的基本原则之一，指信访事项的办理按照部门业务职责划分，对应业务主管部门是信访事项的第一责任主体，负责事项的调查、答复、化解全流程工作。11.公安机关对重大、紧急信访事项和信访信息，应当在（）内向本级人民政府和上一级公安机关报告，同时通报有关主管部门。A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时答案：A解析：《公安机关信访工作规定》第四十一条规定，公安机关对重大、紧急信访事项和信访信息，应当在1小时内向本级人民政府和上一级公安机关报告，同时通报有关主管部门，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。12.下列不属于公安信访部门受理范围的是（）A.对公安机关行政处罚决定不服的B.反映公安机关民警玩忽职守的C.对人民法院生效判决不服的D.申请公安机关履行保护人身权法定职责未履行的答案：C解析：对人民法院生效判决不服属于涉法涉诉中法院管辖范畴，不属于公安信访部门受理范围，其余选项均属于公安机关职权范围内的信访事项。13.信访人在信访接待场所滞留、滋事，公安机关应当（）A.直接采取强制措施带离B.予以劝阻、批评或者教育，拒不改正的依法处置C.直接予以治安处罚D.通知其家属带回即可答案：B解析：《信访工作条例》第四十七条规定，信访人在信访过程中违反相关规定的，有关机关、单位工作人员应当对其进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。14.公安机关信访事项复查机关应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：《信访工作条例》第三十五条规定，复查机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。15.公安信访工作信息化建设的核心目标是（）A.实现信访事项全流程可追溯B.提高信访工作效率C.方便信访人查询进度D.以上都是答案：D解析：公安信访信息化建设通过搭建统一的信访信息系统，实现信访事项登记、受理、办理、答复、复查、复核全流程留痕可追溯，既提高内部办理效率，也为信访人提供进度查询、线上提交诉求等便利服务，三者均为核心目标。16.对涉及多个公安机关业务部门的信访事项，应当由（）牵头协调办理。A.最先收到信访事项的业务部门B.信访部门C.级别最高的业务部门D.本级公安机关负责人指定的部门答案：B解析：《公安机关信访工作规定》第三十条规定，涉及两个或者两个以上公安机关业务部门的信访事项，由信访部门牵头协调，明确主办部门和协办部门共同办理。17.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级公安机关信访部门（）A.应当重新受理B.不再受理C.转送上级公安机关处理D.转交纪检监察部门处理答案：B解析：《信访工作条例》第三十六条规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。18.公安信访工作人员在办理信访事项过程中，将信访人的检举、揭发材料转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予（）A.通报批评B.政务处分C.党纪处分D.免职处理答案：B解析：《信访工作条例》第四十四条规定，机关、单位及其工作人员在信访工作中，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予政务处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。19.下列关于信访事项听证的说法，正确的是（）A.所有信访事项办理都应当组织听证B.听证应当公开举行，涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外C.听证结论不具有法律效力，仅作为办理参考D.听证只能由信访人申请启动答案：B解析：《信访工作条例》第三十一条规定，对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市规定。A选项错误，仅重大疑难事项可组织听证；C选项错误，听证结论是信访事项办理的重要依据，符合法定程序的听证结论具有法律效力；D选项错误，听证可由办理机关主动启动，也可由信访人申请启动。20.公安信访工作的首要环节是（）A.信访事项受理B.信访事项登记C.信访事项办理D.信访事项答复答案：B解析：公安机关收到信访事项后，首先应当对信访人身份、诉求内容、相关材料进行完整登记，之后再开展受理审查工作，登记是信访工作的首要法定环节。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.公安信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE解析：《信访工作条例》第五条明确信访工作应当遵循五项原则：坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾，公安机关信访工作严格遵循上述原则。2.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得（）A.捏造歪曲事实B.诬告陷害他人C.委托他人代为提出D.以匿名方式提出答案：AB解析：《信访工作条例》第十九条规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。信访人可以委托代理人提出信访事项，也可以匿名提出信访事项，只要诉求真实均不违反规定。3.公安机关应当向社会公布信访工作机构的（）等相关信息，方便信访人查询。A.通信地址B.联系电话C.信访接待时间、地点D.信访事项办理进度查询方式答案：ABCD解析：《信访工作条例》第二十四条规定，各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律法规和规章制度，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。4.下列属于公安信访部门应当督办的情形有（）A.无正当理由未按规定期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的答案：ABCD解析：《信访工作条例》第三十八条规定，党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：（一）应当受理而不予受理的；（二）未按规定期限办结的；（三）未按规定反馈办理结果的；（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；（五）不执行信访处理意见的；（六）其他需要督办的情形。公安机关信访部门对本机关业务部门及下级公安机关的信访事项办理工作履行上述督办职责。5.公安信访工作人员不得有下列哪些行为（）A.接待信访人时态度冷漠、生硬蛮横B.接受信访人赠送的礼品礼金C.泄露信访人要求保密的个人信息D.对信访人的合理诉求推诿扯皮答案：ABCD解析：《公安机关信访工作规定》第四十五条明确了公安信访工作人员的禁止性规范，包括不得刁难信访人、不得接受信访人财物、不得泄露信访人隐私及保密信息、不得推诿拖延办理信访事项等，上述选项均属于违规行为。6.对信访人提出的诉求，公安机关应当区分情况作出处理，下列处理方式正确的有（）A.属于公安机关职权范围，且事实清楚、符合法律政策规定的，予以支持B.诉求合理但缺乏法律依据的，应当做好解释疏导工作C.诉求不符合法律政策规定的，不予支持并做好说明D.属于其他部门职责范围的，直接驳回信访请求答案：ABC解析：D选项错误，对属于其他部门职责范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的部门提出，或者转送有权处理的部门，不得直接驳回。其余选项均符合《信访工作条例》关于信访事项办理的规定。7.公安信访工作中的“三到位一处理”原则包括（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理答案：ABCD解析：“三到位一处理”是新时代信访工作的核心工作原则，具体为诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，公安信访工作严格执行该原则。8.下列信访事项中，公安机关应当优先办理的有（）A.涉及老年人、残疾人、未成年人的信访事项B.反映公安机关正在办理的案件可能存在重大执法过错的C.可能引发极端事件的紧急信访事项D.多人联名提出的信访事项答案：ABC解析：根据公安信访工作相关规定，对涉及弱势群体的信访事项、涉及执法过错可能造成严重后果的事项、紧急信访事项应当开通绿色通道优先办理，多人联名信访事项需按正常程序审查，不属于法定优先办理范畴。9.公安信访部门开展源头治理的措施包括（）A.定期分析信访突出问题，向业务部门提出改进工作建议B.参与公安机关重大决策的社会稳定风险评估C.督促基层公安机关排查化解矛盾纠纷D.对信访高发的执法领域开展专项督导答案：ABCD解析：源头治理是公安信访工作的重要环节，上述措施均属于信访部门履行源头治理职责的法定方式，通过分析信访数据、参与风险评估、排查矛盾、专项督导等方式，从源头上减少信访问题产生。10.信访人在信访过程中被禁止的行为包括（）A.在机关办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关B.携带危险物品、管制器具进入信访接待场所C.侮辱、殴打、威胁机关工作人员D.煽动、串联、胁迫他人信访答案：ABCD解析：《信访工作条例》第二十六条明确规定了信访人在信访过程中不得实施的六类行为，上述选项均属于禁止性行为，违反规定的将依法追究法律责任。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.公安信访工作是公安机关了解社情民意的重要窗口，必须坚持政治性、人民性和法治性相统一。（）答案：√解析：公安信访工作既是群众工作，也是法治工作，必须坚持党的领导、践行人民至上、严格依法办事，实现三者的有机统一。2.信访人提出信访事项必须采用书面形式，口头提出的不予受理。（）答案：×解析：《信访工作条例》第十九条规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的投诉请求，有关机关、单位应当如实记录。因此口头提出的信访事项同样应当受理。3.公安机关办理信访事项，不得对信访人进行打击报复。（）答案：√解析：《信访工作条例》第四十六条明确规定，任何组织和个人不得打击报复信访人，违反规定的将承担相应法律责任。4.公安信访事项的办理结果应当全部向社会公开。（）答案：×解析：信访事项办理结果涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，不得公开，仅可向信访人本人告知。5.上级公安机关可以直接办理下级公安机关管辖的信访事项。（）答案：√解析：《公安机关信访工作规定》第二十五条规定，上级公安机关认为必要时，可以直接办理下级公安机关管辖的信访事项。6.信访人对公安机关的信访处理意见不服，只能向人民法院提起行政诉讼。（）答案：×解析：信访人对信访处理意见不服的，可以依法申请复查、复核，对属于行政复议、行政诉讼受案范围的事项，也可以通过法定救济途径解决，并非只能提起行政诉讼。7.公安信访部门可以根据信访工作情况，对信访问题突出的下级公安机关进行通报。（）答案：√解析：公安信访部门具有信访工作督导职责，对信访事项化解不力、重复信访高发的下级单位，可以进行工作通报、约谈负责人。8.外国人、无国籍人、外国组织在我国境内向公安机关提出信访事项，不适用《信访工作条例》。（）答案：×解析：《信访工作条例》第五十条规定，外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国境内进行信访活动，参照本条例执行。9.公安机关对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应当告知信访人依法向有关机关提出。（）答案：√解析：《信访工作条例》第二十二条第一款规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。10.公安信访工作考核结果可以作为公安机关领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。（）答案：√解析：《信访工作责任制实施办法》明确，信访工作考核结果作为领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容，作为干部选拔任用、奖惩的重要参考。第四部分简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述公安信访工作的主要职责。参考答案：根据《公安机关信访工作规定》，公安信访部门履行下列主要职责：（1）登记、受理、交办、转送信访人提出的信访事项；（2分）（2）承办上级机关和本级公安机关领导交办的信访事项；（2分）（3）协调处理重要信访事项；（1分）（4）督促检查信访事项的处理；（1分）（5）研究分析信访情况，开展调查研究，及时向本级公安机关提出完善政策和改进工作的建议；（2分）（6）对本级公安机关其他业务部门和下级公安机关的信访工作进行指导，组织开展信访工作人员培训。（2分）2.请简述办理公安信访事项的基本流程。参考答案：公安信访事项办理遵循以下法定流程：（1）登记：对收到的信访事项，逐件登记信访人基本信息、诉求、事实理由及相关材料；（2分）（2）受理审查：自收到信访事项15日内审查是否属于公安机关管辖及受理范围，符合条件的予以受理，不符合的告知信访人救济途径；（2分）（3）调查办理：有权办理的业务部门对信访事项进行调查核实，听取信访人陈述，核查相关证据，依法依规提出处理意见；（2分）（4）答复：自受理之日起60日内办结并出具书面答复意见，情况复杂的经批准可延长不超过30日；（2分）（5）复查复核：信访人对处理意见不服的，可在30日内向上一级公安机关申请复查，对复查意见不服的可向再上一级公安机关申请复核；（1分）（6）归档：信访事项办结后，将全流程材料整理归档，做到一案一档。（1分）3.请简述公安信访工作人员应当具备的基本素质。参考答案：公安信访工作人员应当具备以下基本素质：（1）政治素质：坚定拥护党的领导，自觉践行以人民为中心的发展思想，具有强烈的责任意识和为民情怀；（3分）（2）业务素质：熟练掌握《信访工作条例》《公安机关信访工作规定》等相关法律法规，熟悉公安各业务领域基本执法流程，具备较强的矛盾化解、沟通协调和文字表达能力；（3分）（3）法治素养：坚持严格依法办事，恪守法定程序，能够准确运用法律政策回应信访人诉求，做到公平公正；（2分）（4）纪律作风：严格遵守公安工作纪律和信访工作纪律，保守工作秘密，廉洁自律，对待信访人热情耐心，杜绝形式主义、官僚主义。（2分）第五部分案例分析题（共1题，20分）案例：2025年3月15日，信访人张某到A市公安局信访部门走访，反映其2025年2月10日因邻里纠纷被李某殴打，辖区B区公安分局派出所出警后，仅对李某作出罚款300元的行政处罚，张某认为处罚过轻，且其医疗费1200元未得到赔偿，要求公安机关对李某予以行政拘留，并责令李某赔偿其医疗费。接待人员王某系B区公安分局刚调入市局信访部门的民警，与李某是远房表亲，王某当天接待张某