报医保还要保密协议书

报医保还要保密协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗科技有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗服务有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX医疗中心XX楼，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方为提升医疗服务质量及保障患者隐私，拟通过乙方提供医保报销相关咨询服务，且双方在合作过程中涉及大量患者敏感信息，为明确双方权利义务，确保信息安全，经友好协商，特订立本保密协议。甲方委托乙方协助完成医保报销流程，乙方承诺在服务过程中严格遵守国家及行业相关法律法规，对甲方及患者提供的信息承担保密义务。双方基于诚信原则，本着平等自愿、互利共赢的原则，就医保报销服务及保密事项达成如下协议。本协议的签订是双方合作的基础，任何一方违反本协议约定，均应承担相应法律责任。协议内容涉及的合作背景及前提条件包括但不限于：甲方具备合法的医疗科技企业资质，有权委托乙方提供医保报销服务；乙方具备专业的医疗服务能力及丰富的医保政策解读经验，能够为甲方提供高效、合规的服务。双方确认，本协议的签订及履行将有助于甲方更好地服务患者，提升市场竞争力，同时确保患者信息安全不受侵害。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供医保报销相关咨询服务，并在服务过程中对涉及的患者个人信息及商业信息承担保密义务。具体内容涵盖：1.乙方根据甲方要求，提供符合国家及地方医保政策的报销流程指导、政策解读及材料准备协助；2.乙方在服务过程中获取的甲方及患者信息，包括但不限于患者姓名、身份证号、病历摘要、费用明细、医保卡号等，均负有保密责任，不得泄露或用于本协议约定目的之外的活动；3.乙方需确保提供的服务内容准确、合法，符合医保相关规定，并协助甲方应对可能出现的医保审核问题；4.双方共同遵守保密协议的条款，保护患者隐私及甲方的商业利益不受侵害。本协议的范围限定于甲方委托乙方提供的医保报销咨询服务及其相关信息的保密管理，不包括任何其他未明确约定的服务或合作。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（1）"患者信息"指在提供医保报销服务过程中，直接或间接识别到特定患者身份的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、出生日期、性别、联系方式、住址、病历记录、诊断结果、治疗方案、医疗费用、医保账户信息等；（2）"商业信息"指甲方在合作过程中向乙方提供的，或乙方在服务过程中知悉的，与甲方经营相关的非公开信息，包括但不限于经营策略、客户数据、财务信息、技术秘密、服务价格等；（3）"保密信息"指本协议所称的患者信息、商业信息以及其他任何一方根据本协议约定需要保密的信息；（4）"医保政策"指国家及地方政府发布的关于医疗保险的法律法规、规章制度、操作流程及解释说明；（5）"服务期限"指本协议约定的乙方提供医保报销咨询服务的时间范围。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价；甲方有权要求乙方解释与医保政策相关的问题，并要求乙方提供必要的协助以完成医保报销流程；甲方有权根据自身需求调整服务范围或内容，并通知乙方相应变更本协议。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供真实、完整、准确的个人信息及患者信息，并确保其拥有合法使用权或授权；甲方应按照本协议约定支付服务费用，并按时足额缴纳；甲方应配合乙方完成必要的取证工作，如提供患者授权书、医疗证明文件等；甲方应遵守国家及地方关于医保管理的法律法规，并对自身提供的患者信息承担初步保密责任。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方的权力：乙方有权要求甲方提供必要的服务信息及配合完成相关手续；乙方有权根据医保政策及实际情况，对服务内容进行专业判断，并据此提供咨询服务；乙方有权按照本协议约定收取服务费用；乙方在服务过程中如发现甲方或患者存在违反医保政策的行为，有权要求甲方纠正或停止服务。

(2)乙方的义务：

a.严格保密义务：乙方应对在服务过程中获取的甲方及患者信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，亦不得用于本协议约定目的之外的活动；乙方应建立完善的内部管理制度及技术措施，确保保密信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失；保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年，或根据相关法律法规规定更长期限。

b.专业服务义务：乙方应配备具备资质及经验的专业人员为甲方提供医保报销咨询服务，确保服务内容符合医保政策要求，并努力提高服务效率；乙方应向甲方提供清晰的医保政策解读，并协助甲方准备报销所需材料；乙方应积极协助甲方应对医保审核，并在合理范围内为甲方争取合法权益。

c.响应配合义务：乙方应在收到甲方合理请求时，及时响应并予以配合，如提供政策咨询、解答疑问、协助沟通等；乙方应定期向甲方汇报服务进展，并接受甲方的监督；乙方如需变更服务内容或方式，应提前通知甲方，并协商调整本协议相关条款。

d.法律合规义务：乙方应确保提供的服务内容合法合规，严格遵守国家及地方关于医保管理的法律法规及行业规范；乙方应主动告知甲方相关医保政策风险，并提醒甲方履行告知义务；乙方在服务过程中如发现甲方存在违法违规行为，应立即停止服务，并按约定或法律规定履行报告义务。

e.责任承担义务：因乙方原因导致患者信息泄露、泄露商业信息或服务内容违反医保政策，给甲方或患者造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任；乙方应购买相关责任保险，并将保险单复印件提交给甲方备案；对于因不可抗力导致的服务中断或信息泄露，乙方应在合理范围内采取措施减少损失，并及时通知甲方。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方提供本协议约定的医保报销咨询服务，服务费用总额为人民币XX元（大写：XX元整），该费用已包含乙方提供服务所需的一切成本及利润。支付方式采用银行转账方式，甲方应在协议签订后XX日内将首期服务费人民币XX元（大写：XX元整）转入乙方指定银行账户，剩余款项人民币XX元（大写：XX元整）在乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后XX日内支付。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：XX医疗服务有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的XX%。如甲方逾期支付超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前XX日，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续约协议。在协议有效期内，乙方应按照甲方要求及时提供服务，具体服务节点包括：自甲方支付首期服务费之日起XX日内完成初步需求评估及方案制定；在协议有效期内或根据甲方需求完成具体咨询服务工作；在协议终止后XX日内完成所有服务资料的整理与移交。甲方应积极配合乙方在约定时间内完成各项工作，任何一方无正当理由不得提前解除协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，除应按约定支付服务费用及逾期违约金外，乙方还有权要求甲方支付实际损失，包括但不限于乙方为完成该服务已投入的人力、物力成本。若甲方无故拒绝支付或拖延支付，经乙方书面催告后XX日内仍未履行，乙方有权解除协议，并要求甲方承担相当于服务费用XX%的违约金，且甲方已支付的费用不予退还。

(2)甲方提供的患者信息或相关资料不真实、不完整，导致乙方服务失败或给第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗机构的损失、患者的损失以及乙方为处理该事产生的合理费用。乙方在得知甲方提供虚假信息后，有权单方面解除协议，并要求甲方支付服务费用总额XX%的违约金。

(3)甲方违反保密义务，泄露乙方商业信息或利用乙方提供的服务过程中获知的非患者信息从事不正当竞争或损害乙方利益的，应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，赔偿金额不低于人民币XX元。若违约行为严重，乙方有权追究甲方的法律责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议第二条及第三条第（二）款约定履行保密义务，导致患者信息泄露或乙方商业信息被泄露，应根据泄露信息的影响范围及后果，向甲方支付违约金。泄露轻微的，支付服务费用总额XX%的违约金；造成患者信息严重泄露或乙方核心商业信息泄露的，支付服务费用总额XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失。若因乙方原因导致患者遭受损害，乙方还应承担相应的法律责任。

(2)乙方未按本协议第三条第（二）款约定提供专业、合规的服务，导致甲方或患者利益受损的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失确定，但最高不超过服务费用总额的XX%。若乙方提供的服务严重违反医保政策或法律法规，导致甲方被监管部门处罚或声誉受损的，乙方除赔偿全部损失外，还应支付服务费用总额XX%的违约金。

(3)乙方在服务过程中因重大过失或故意行为，给甲方或患者造成直接经济损失的，应全额赔偿损失，并支付服务费用总额XX%的违约金。甲方有权要求乙方承担全部责任，包括但不限于经济赔偿、道歉、恢复名誉等。

(4)乙方未按本协议第五条约定的服务期限及节点完成服务，经甲方书面催告后XX日内仍未改进的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，同时乙方还应支付服务费用总额XX%的违约金。因乙方延迟服务给甲方造成的其他损失，乙方也应承担赔偿责任。

(5)乙方违反本协议其他约定，如未经甲方同意擅自变更服务内容、泄露甲方商业秘密等，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。违约金金额根据违约行为的性质及影响确定，但累计不超过服务费用总额的XX%。任何一方违约，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、赔偿损失，并可根据情况解除协议。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便对方核实。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，除非本协议另有约定。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并采取措施减少损失。双方应本着诚实信用原则，共同应对不可抗力事件带来的影响。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第XX种方式解决：（一）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（二）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（三）向XX仲裁委员会申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在XX。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。任何一方在争议解决期间，均应遵守本协议的保密条款，不得泄露在协商或仲裁过程中知悉的对方商业秘密或患者信息，除非法律规定或仲裁机构要求披露。争议解决期间，非经对方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除本协议。选择诉讼方式的，应约定管辖法院，且该约定对后续仲裁或诉讼均具有约束力。选择仲裁方式的，应明确仲裁机构和适用规则，且仲裁庭作出的裁决具有终局性。双方均应积极配合争议解决过程，提供真实、完整的证据材料，并承担各自因争议解决产生的合理费用。

第九条其他条款

(1)通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的地址进行送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送的通知，送达时视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达。以书面形式送达的任何通知，在送达后立即生效。

(2)协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。口头约定或暗示的变更无效，除非得到另一方书面确认。

(3)协议终止：除本协议另有约定外，任一方有权在提前XX日书面通知对方的情况下终止本协议。协议终止后，双方应停止与本协议相关的一切活动，并按照约定处理已产生的费用、资料及保密信息。协议终止不影响保密条款、违约责任条款及法律强制性条款的效力。因一方违约导致协议解除的，守约方有权要求违约方承担相应责任。

(4)法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，若涉及法律适用问题，均以中华人民共和国法律为准据法。

(5)完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不可分割，若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

(6)分割性：本协议各条款是相互独立的。若任何条款被认定为