民宿与OTA平台2025年服务框架合同

民宿与OTA平台2025年服务框架合同甲方（平台方）：[平台方法定全称]统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]地址：[平台方注册地址]联系人：[平台方联系人姓名]联系电话：[平台方联系人电话]乙方（民宿方）：[民宿方法定全称或经营者姓名]统一社会信用代码/身份证号：[民宿方统一社会信用代码或身份证号]地址：[民宿方经营地址]联系人：[民宿方联系人姓名]联系电话：[民宿方联系人电话]鉴于甲方拥有并运营在线旅游服务平台（“平台”），为用户提供住宿服务预订及相关信息；乙方合法经营民宿（“民宿”），愿意在平台上展示并提供住宿服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容1.1甲方同意将乙方的民宿信息及可预订房源在平台上进行展示，供平台用户浏览、查询和预订。1.2乙方同意将其民宿的经营信息、设施设备、服务内容、价格标准等按照甲方平台规则要求，及时、准确、完整地提供并定期更新至平台。1.3甲方为乙方提供用户预订管理、在线支付处理、订单通知、客户咨询初步响应等平台服务。1.4乙方负责按照国家及地方关于民宿经营的各项法律法规要求，以及平台公示的服务标准，为通过平台预订的客人提供实际的住宿服务，并确保服务质量和安全。第二条合作期限2.1本合同合作期限自[生效日期]起至[有效期限届满日期]止，为期[年数]年。2.2合同期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/或限于[次数]次。第三条信息提供与更新3.1乙方保证向甲方提供的所有民宿信息，包括但不限于名称、地址、所有权或使用权证明、营业执照、经营许可、设施清单、客房描述、床型配置、图片视频、服务项目、价格、预订规则（如押金、取消政策）、安全须知、联系方式等，均真实、合法、有效，并符合所有适用的法律法规。3.2乙方承诺定期检查并更新平台上的民宿信息，确保信息的时效性。甲方有权要求乙方在信息发生变更时，于[天数]个工作日内完成更新，乙方应予以配合。3.3乙方对其提供信息内容的真实性、准确性和合法性负全部责任。因乙方提供虚假或不完整信息导致用户受损或甲方承担任何责任的，乙方应承担全部赔偿责任。第四条费用与结算4.1甲方根据本合同约定，从通过平台完成预订的客人实际支付给乙方的房费中，按[百分比]的比例向乙方收取佣金。4.2除佣金外，甲方可能根据平台规则向乙方收取以下费用：(a)年度服务费/平台入驻费：[金额]元/年；(b)广告推广费：乙方自愿参与的推广活动产生的费用；(c)交易服务费：按[百分比/固定金额]收取，在特定情况下（如担保交易）适用。4.3结算周期为每月[日期]至当月[日期]期间产生的订单，于次月[日期]前完成结算。甲方在结算金额中扣除应付佣金、其他费用及平台保留的预付款（如有）后，将净结算金额支付至乙方指定的银行账户。4.4乙方指定的收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]4.5甲方确保按照约定及时足额支付结算款项，除合法扣除应付款项外，不得以任何理由延迟支付。如因乙方原因（如账户信息错误）导致支付延迟，责任由乙方承担。第五条平台服务与功能5.1甲方提供标准化的预订管理后台，供乙方查询、管理订单，包括但不限于确认/拒绝订单、修改房态、查看客人信息（限于履行住宿服务所需）。5.2甲方保证平台系统在正常运营情况下稳定运行，提供必要的订单处理、支付通道对接服务。5.3甲方有权根据平台运营需要，对平台界面、功能进行更新或调整，但应提前[天数]日通知乙方，不影响乙方核心经营功能的，通知后可实施。第六条评价与声誉管理6.1平台建立用户评价体系，客人有权在完成住宿后对乙方提供的住宿服务进行评价，包括文字、图片、评分等形式。6.2评价内容将公开展示。乙方有权对明显不实、侮辱性或与事实不符的评价，在符合平台规定的前提下，向平台提出异议，并提供相应证据。平台将根据事实和规定进行审核处理。6.3甲方负责维护评价体系的公正性和秩序，监督评价过程，处理相关投诉。第七条数据处理与保护7.1双方承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关数据保护法律法规。7.2乙方在向平台提供信息及服务过程中，收集、处理的用户个人信息，必须遵循合法、正当、必要原则，明确告知信息用途，并取得用户同意。乙方应对其处理的数据安全负责。7.3甲方在收集、使用、存储和传输用户个人信息及乙方经营信息时，应采取符合国家规定的技术措施和管理措施，确保数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应仅将收集到的信息用于平台运营、提供本合同约定服务、履行合规义务等必要目的。7.4双方同意，因履行本合同需要共享数据时，应进行必要的安全评估，并签订具体的数据共享协议，明确数据范围、使用方式、安全要求和责任。7.5双方均有义务配合监管机构对数据保护事务的检查，并根据法律法规要求履行数据提供义务。第八条双方权利与义务8.1甲方的权利与义务：(a)有权审核乙方的入驻资料及提供的信息，对不符合平台标准的，有权拒绝展示或要求整改。(b)有权依据本合同约定收取佣金及其他费用。(c)有权对平台上的违规行为（如虚假宣传、不正当竞争）进行监控和处理。(d)有权在乙方的民宿存在严重安全隐患、违法违规经营或无法满足基本服务标准时，暂停其在平台的服务。(e)负责处理平台用户针对乙方服务的主要咨询和投诉，并将无法解决或涉及乙方责任的问题转交乙方处理。(f)为乙方提供平台规则更新、操作培训等支持。8.2乙方的权利与义务：(a)有权在符合平台规则的前提下，设置房间价格、发布促销信息。(b)有权获得平台提供的合法经营支持、市场推广资源。(c)有权要求甲方按照合同约定及时支付结算款项。(d)有权要求甲方保护其商业秘密和经营信息。(e)应确保其经营活动符合所有适用的法律法规，包括但不限于消防、卫生、治安、税务等。(f)应按照平台公示的规则和标准提供服务，保障住客人身及财产安全。(g)应配合甲方的合规审查、信息核实要求。第九条技术合作与知识产权9.1甲方提供的技术平台（包括但不限于API接口）受甲方知识产权保护。乙方在使用平台功能时，应遵守甲方的使用规范。9.2双方同意，为履行本合同目的而进行的系统对接、数据互通等技术开发工作，其成果归属和费用承担按另行签订的技术协议约定；如无约定，双方可协商确定。9.3乙方自行开发或引入的与平台系统对接的软硬件，应确保其不侵犯第三方知识产权，并符合国家关于网络安全、数据安全的要求。第十条违约责任10.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。10.2若乙方未能按时更新关键民宿信息（如资质、地址），或提供虚假信息，甲方有权暂停其房源展示，并要求乙方支付[金额]元的违约金；情节严重或导致甲方承担责任的，甲方有权终止合同并追究乙方的赔偿责任。10.3若甲方未能按时支付应付给乙方的结算款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]。10.4任何一方擅自解除本合同，除法律另有规定或双方另有约定外，应向对方支付合同总金额[百分比]的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿差额部分。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2因不可抗力导致的合同履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应采取积极措施减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行合同。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等一切未公开信息（“保密信息”）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或用于本合同约定目的以外的其他目的。但法律法规要求披露或有权机关强制要求披露的除外。12.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方/指定地点，如：北京市]有管辖权的人民法院提起诉讼/或提交[指定仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他15.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面沟通、协议。15.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出