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文档简介
PAGE业委会与物业无合同甲方:[小区名称]业主委员会统一社会信用代码:[具体代码]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]乙方:[物业公司名称]统一社会信用代码:[具体代码]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]鉴于甲方为[小区名称]的业主委员会,负责代表小区业主行使相关权利;乙方为具有物业管理资质的公司。目前,双方尚未签订正式的物业服务合同,但乙方已在小区提供物业服务,为明确双方权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,特签订本协议。一、服务内容1.乙方应按照物业管理行业通行标准及本小区实际需求,提供包括但不限于房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,共用设施设备的运行、维修、养护和管理,市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理,公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运,交通与车辆停放秩序的管理,协助做好物业管理区域内的安全防范工作,发生安全事故时,应及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作,配合社区开展社区文化活动等物业服务。2.乙方应定期对小区内的设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行。对于存在安全隐患的设施设备,应及时采取措施进行修复或更换,并将相关情况告知甲方。3.乙方应制定并执行小区环境卫生管理制度,保持小区内环境整洁,垃圾日产日清。加强对公共区域的清扫和消毒工作,防止疾病传播。4.在小区安全管理方面,乙方应设置合理的安全岗位,配备必要的安保人员,实行24小时值班制度。加强对小区出入口、公共区域的巡查,防止无关人员和车辆随意进入小区。对小区内发生的治安案件和突发事件,应及时报警并协助处理。5.乙方应协助甲方做好小区内的绿化养护工作,定期修剪花草树木,保持绿化景观的美观。合理浇水施肥,防止病虫害,确保绿化植物的健康生长。二、服务标准1.房屋建筑共用部位的维修养护应达到外观良好,无明显损坏、渗漏等情况。墙面、地面平整,门窗开启灵活,无破损变形。2.共用设施设备应正常运行,定期进行维护保养记录完整。路灯、楼道灯等照明设施完好率不低于[X]%,给排水系统畅通,无堵塞、渗漏现象。电梯运行安全可靠,定期进行年检和维护,轿厢内整洁卫生。3.公共环境卫生应符合国家相关标准,小区内无明显垃圾堆积,垃圾桶定期清理消毒,公共区域无异味。道路、广场等地面干净整洁,无杂物、污渍。4.交通与车辆停放秩序管理应规范有序,小区内道路畅通,车辆停放整齐。设置明显的停车标识,对乱停乱放行为及时进行劝阻和纠正。5.安全防范工作应落实到位,安保人员应具备相应的业务素质和应急处理能力。小区出入口实行严格的人员和车辆登记制度,监控系统24小时正常运行,确保小区安全。三、服务费用及支付方式1.经双方协商,甲方按照每月每平方米[X]元的标准向乙方支付物业服务费用。小区建筑面积共计[X]平方米,每月应支付的物业服务费用为[X]元。2.物业服务费用按月支付,甲方应在每月[具体日期]前将当月费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。3.如因小区实际情况发生变化,导致物业服务费用需要调整,双方应协商一致,并签订补充协议。调整后的费用标准应在合理范围内,且需提前[X]个月通知对方。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.甲方有权监督乙方的物业服务质量,定期对乙方的服务工作进行检查和评估。如发现乙方服务不符合约定标准,有权要求乙方限期整改。2.甲方应代表业主大会与乙方就物业服务相关事项进行沟通和协商,及时反馈业主意见和建议。3.甲方应按照本协议约定及时支付物业服务费用,协助乙方做好物业服务工作,提供必要的工作条件和支持。4.甲方应配合乙方做好小区内的各项管理工作,如组织业主遵守小区规章制度,协调解决业主之间的纠纷等。5.甲方有权根据小区实际情况和业主需求,提议乙方增加或调整物业服务内容,但应提前与乙方协商并达成一致。(二)乙方权利义务1.乙方有权按照本协议约定收取物业服务费用,要求甲方协助做好费用催缴等相关工作。2.乙方应按照本协议约定的服务内容和标准,提供优质、高效的物业服务,确保小区正常运行。3.乙方应定期向甲方汇报物业服务工作情况,接受甲方的监督和检查。对甲方提出的意见和建议,应认真对待并及时整改。4.乙方应建立健全物业服务档案管理制度,妥善保管与物业服务相关的文件、资料、记录等,以便查询和追溯。5.乙方应加强对物业服务人员的管理和培训,提高服务人员的业务素质和服务水平。服务人员应遵守职业道德,礼貌待人,为业主提供热情、周到的服务。6.乙方在物业服务过程中,如因自身原因造成小区业主或第三方人身、财产损害的,应承担相应的赔偿责任。7.未经甲方书面同意,乙方不得擅自将本协议约定的物业服务工作转包或分包给第三方。如有违反此规定,甲方有权解除本协议,并要求乙方承担违约责任。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,由此造成的一切后果由甲方承担。乙方暂停服务前,应提前[X]日书面通知甲方。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业服务,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除当月物业服务费用的[X]%作为违约金。如乙方的违约行为给业主造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于对方因此遭受的直接经济损失、律师费、诉讼费等合理费用。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后,双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力导致本协议无法继续履行或部分无法履行,双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度,协商决定是否变更或解除本协议。六、合同变更与解除1.本协议履行期间,如有需要变更协议内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,如出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力或政府行为等原因,导致本协议无法继续履行的;一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;本小区业主大会通过决议,决定解聘乙方物业服务的;法律法规规定的其他可以解除协议的情形。3.协议解除后,双方应按照法律法规的规定和本协议的约定进行结算和清理。乙方应在协议解除后[X]日内将剩余物业服务费用及相关资料返还给甲方,甲方应在收到后[X]日内进行核实并支付相应款项。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期
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