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PAGE解聘或续聘物业公司合同甲方(委托方):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方与乙方于[起始日期]签订了《物业服务合同》(以下简称“原合同”),由乙方为甲方提供物业服务。现因[具体原因],甲乙双方就解聘或续聘乙方提供物业服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、解聘或续聘的前提与条件1.服务现状评估乙方应在本协议签订后[X]个工作日内,向甲方提交截至目前的物业服务报告,包括但不限于服务内容执行情况、设施设备维护状况、费用收支明细等。甲方有权根据乙方提交的报告,结合自身实际感受及相关反馈,对乙方的物业服务质量进行评估。评估内容包括但不限于环境卫生维护、安全保卫工作、设施设备运行维护、客户服务响应等方面。2.费用结算与清理双方应在本协议签订前,对原合同期间的物业服务费用进行全面结算。乙方应提供详细的费用清单及相关票据,经甲方审核无误后,按照结算结果进行支付或收取。对于原合同履行过程中可能存在的遗留问题,如未完成的维修项目、未结清的水电费等,乙方应在本协议签订后[X]个工作日内进行清理和解决。如因乙方原因导致甲方产生额外损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。二、解聘情形及程序1.解聘情形若乙方存在以下情形之一,甲方有权解聘乙方:严重违反法律法规及原合同约定,经甲方书面通知后[X]个工作日内仍未改正的。例如,乙方违反《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】,未按照原合同约定的服务标准和内容提供物业服务,导致小区环境卫生长期不达标,严重影响业主生活质量。因乙方原因导致小区发生重大安全事故,给甲方或业主造成重大人身伤害或财产损失的。根据《中华人民共和国民法典》第1184条【财产损失计算方式】,乙方应对此承担相应的赔偿责任。连续[X]个月以上未能达到原合同约定的服务质量考核标准,且经甲方书面督促后仍无明显改善的。2.解聘程序甲方应以书面形式向乙方发出解聘通知,解聘通知应明确解聘原因、生效日期等内容。解聘通知应自送达乙方之日起[X]个工作日后生效。乙方应在收到解聘通知后[X]个工作日内,与甲方办理物业服务交接手续。交接内容包括但不限于物业档案资料、设施设备清单及运行状况、预收的物业服务费用明细等。交接过程中,双方应共同指定专人负责,确保交接工作的顺利进行。如因乙方原因导致交接延误或交接不清,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。三、续聘情形及程序1.续聘情形若乙方在原合同履行期间,能够按照法律法规及原合同约定,勤勉尽责地提供物业服务,且服务质量得到甲方及大多数业主的认可,甲方有权考虑续聘乙方。认可标准包括但不限于:在业主满意度调查中,对乙方服务的好评率达到[X]%以上;在相关部门的检查中,未出现因乙方服务问题导致的不合格记录等。乙方应在原合同到期前[X]个月,向甲方提交续聘申请,详细说明原合同履行情况、改进措施及未来服务计划等内容。2.续聘程序甲方在收到乙方续聘申请后,应在[X]个工作日内进行审核。审核通过后,双方应签订新的物业服务合同。新合同内容可根据实际情况进行调整,但不得对原合同的实质性内容进行不利变更。如涉及服务费用、服务标准等实质性变更,应经双方协商一致,并签订补充协议。若甲方决定不续聘乙方,应在原合同到期前[X]个工作日内,以书面形式通知乙方。通知应明确不续聘的原因及到期终止日期等内容。四、物业服务交接1.交接内容物业档案资料,包括但不限于业主信息、房屋维修记录、设施设备台账等。设施设备,乙方应确保所有设施设备正常运行,并向甲方移交设施设备的操作手册、维护记录等资料。设施设备包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等。预收的物业服务费用明细及相关票据,乙方应提供详细的费用清单,说明预收费用的起止时间、金额及用途等情况。其他与物业服务相关的物品及资料,如办公用品、保洁工具、绿化养护记录等。2.交接方式双方应共同指定专人负责交接工作,交接过程应制作书面记录,由双方交接人员签字确认。书面记录应包括交接时间、交接内容、交接人员等信息。对于设施设备的交接,乙方应安排专业技术人员进行现场演示和操作培训,确保甲方接管人员能够熟练掌握设施设备的操作和维护技能。物业档案资料的交接,乙方应按照档案管理的要求,整理成册后移交甲方,并提供电子文档备份。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付相关费用或未履行其他约定义务,应承担违约责任。甲方应按照未支付金额或未履行义务所造成损失的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的,甲方还应承担赔偿责任。例如,甲方未按照约定支付物业服务费用,导致乙方无法按时支付员工工资,给乙方造成经济损失的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行交接义务或未完成清理遗留问题等,应承担违约责任。乙方应按照给甲方造成损失金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反法律法规或原合同约定,给甲方或业主造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。例如,乙方在交接过程中故意隐瞒设施设备的故障隐患,导致甲方接管后发生安全事故,乙方应承担事故造成的所有损失赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):_________________

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