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PAGE用人单位与物业公司合同甲方(用人单位):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(物业公司):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方需要乙方提供物业管理服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准(一)物业共用部位的维护和管理1.乙方负责对甲方物业区域内的房屋建筑共用部位,包括但不限于基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等进行日常巡查和维护,确保其结构安全和正常使用功能。2.对于共用部位出现的损坏、渗漏等问题,乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内到达现场查看,并根据实际情况制定维修方案,在[X]个工作日内完成维修(如遇不可抗力等特殊情况除外,但应及时向甲方说明并提供预计修复时间)。(二)物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.共用设施设备包括但不限于给排水系统、供电系统、弱电系统、电梯、消防设施、中央空调系统(如有)等。乙方应建立完善的设施设备管理制度,定期对设施设备进行巡查、维护、保养,确保其正常运行。2.乙方应配备专业的技术人员,按照国家相关标准和规范对设施设备进行操作、维护和管理。对于设施设备出现的故障,乙方应在接到通知后的[X]小时内响应,一般故障应在[X]个工作日内修复,重大故障应采取临时应急措施,并尽快组织修复,修复时间不得超过[X]个工作日(特殊情况除外)。3.乙方应定期对设施设备进行全面检查和保养,每年至少进行[X]次全面维护保养,并做好记录。同时,应根据设施设备的使用年限和实际运行情况,及时进行更新和改造,确保设施设备的性能和安全性。(三)环境卫生管理1.乙方应负责物业区域内的环境卫生清扫保洁工作,包括公共区域的地面、楼梯、电梯、走廊、卫生间等,确保环境整洁卫生,无杂物、无异味。2.乙方应按照规定的频次进行清扫保洁,每日至少进行[X]次公共区域清扫,定时进行电梯轿厢清洁,及时清理垃圾和废弃物,并将垃圾运至指定的垃圾处理地点。3.在特殊时期(如重大节日、活动等),乙方应根据甲方要求增加清扫保洁频次,确保物业区域环境整洁美观。(四)绿化养护管理1.对于物业区域内的绿化区域,乙方应进行日常养护管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化植物生长良好,景观效果美观。2.乙方应配备专业的绿化养护人员,按照绿化养护标准和规范进行操作,定期对绿化植物进行巡查,及时发现并处理绿化植物出现的问题。3.根据季节和植物生长特点,合理安排绿化养护工作,确保绿化植物四季常绿、三季有花。(五)秩序维护管理1.乙方应负责物业区域内的秩序维护工作,制定并执行安全管理制度,确保物业区域内的人员和财产安全。2.乙方应配备足够的秩序维护人员,实行24小时值班制度,对物业区域进行巡逻检查,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.在人员、车辆出入管理方面,乙方应严格执行门禁制度,对进出人员和车辆进行登记和核实,严禁无关人员和车辆进入物业区域。对于外来访客,应在征得甲方同意后进行登记,并引导其前往指定地点。4.乙方应定期组织秩序维护人员进行安全培训和应急演练,提高其安全意识和应急处理能力,确保能够有效应对各类突发事件。(六)服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家及地方相关物业管理服务标准和规范,同时满足以下要求:1.服务质量达到[具体服务质量标准,如业主满意度达到[X]%以上等]。2.各项服务工作应及时、高效、优质,无重大投诉事件发生。3.物业区域内的设施设备完好率达到[X]%以上(特殊设备除外,但应保证其正常运行)。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。三、费用及支付方式(一)物业管理服务费1.甲方应向乙方支付的物业管理服务费为每月人民币[X]元(大写:____________________)。该费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用,包括但不限于人员工资、设备维护费、清洁卫生费、绿化养护费、秩序维护费等。2.物业管理服务费的计费面积为[具体面积]平方米,计费面积如有变动,双方应根据实际面积重新核算物业管理服务费。3.物业管理服务费自本合同生效之日起开始计算,甲方应在每月的[具体支付日期]前支付当月的物业管理服务费。(二)其他费用1.除物业管理服务费外,甲方因特殊需求要求乙方提供额外服务的,乙方应根据实际发生的费用向甲方另行收取。额外服务费用的标准和支付方式由双方另行协商确定,并签订补充协议。2.如因甲方原因导致乙方产生的其他费用(如水电费、设备维修更换零部件费用等),甲方应根据实际发生金额在收到乙方通知后的[X]个工作日内支付给乙方。(三)支付方式甲方应通过银行转账的方式将物业管理服务费及其他费用支付至乙方指定的银行账户:开户行:____________________账号:____________________户名:____________________四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方及时整改。2.按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费及其他费用。3.协助乙方做好物业管理相关工作,提供必要的支持和配合,如提供物业区域内的相关资料、协调业主与乙方之间的关系等。4.不得干涉乙方依法依规进行的正常物业管理服务活动。5.甲方应遵守物业管理区域内的各项规章制度,不得从事损害公共利益和其他业主合法权益的行为。(二)乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业管理服务费及其他费用。2.根据本合同约定的服务内容和标准,自主组织实施物业管理服务工作,制定相应的管理制度和工作流程,但应接受甲方的监督检查。3.在物业管理服务过程中,应遵守国家法律法规和相关政策规定,诚实守信,勤勉尽责,为甲方提供优质、高效的服务。4.定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,听取甲方的意见和建议,不断改进服务质量。5.对物业区域内的设施设备进行定期维护保养,确保其正常运行,因乙方维护管理不善导致设施设备损坏或造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。6.妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露甲方商业秘密和业主个人信息。7.乙方应积极配合甲方及相关部门的工作,如遇突发事件或紧急情况,应按照甲方要求及时采取应急措施,并向甲方报告。五、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同变更涉及物业管理服务内容、服务标准、费用等实质性变更的,双方应提前[X]日书面通知对方,并经双方协商一致后方可变更。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。双方应签订书面解除协议,并按照协议约定办理相关手续。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的,双方可以协商解除本合同,互不承担违约责任。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费及其他费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业管理服务,由此造成的一切后果由甲方承担。2.因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作,甲方应承担乙方因此遭受的损失,包括但不限于人员窝工费、设备闲置费等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务,乙方应负责限期整改,并承担相应的违约责任。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的,乙方应按照损失金额进行赔偿。2.乙方未按照本合同约定的时间履行维修、保养等义务,每逾期一日,应按照当次维修、保养费用金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权自行委托第三方进行维修、保养,费用由乙方承担。3.乙方擅自将本合同项下的物业管理服务工作转包给第三方的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业管理服务费,同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事
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