物业秩序维护委托合同

PAGE物业秩序维护委托合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要对其物业区域的秩序维护工作进行委托管理，乙方具备提供专业物业秩序维护服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行物业秩序维护事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方负责[物业名称]物业区域内的秩序维护工作，包括但不限于人员与车辆出入管理、巡逻安保、安全监控、突发事件应急处置等，以确保物业区域内的人员和财产安全，维护正常的生活和工作秩序。1.2乙方应按照国家法律法规、行业标准以及本合同约定，勤勉尽责地履行秩序维护职责，采取合理有效的安全防范措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的秩序维护工作进行监督、检查，提出意见和建议，乙方应积极配合并及时改进。3.2甲方应向乙方提供开展秩序维护工作所需的必要信息和资料，包括但不限于物业区域的布局、设施设备情况、业主及租户信息等。3.3甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。3.4甲方应协助乙方处理在秩序维护工作中遇到的与业主或第三方的纠纷，提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务3.5乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付时，按照相关法律法规及合同约定采取合法措施维护自身权益。3.6乙方应按照本合同约定的服务内容、标准和要求，配备足够数量、具备相应资质和技能的秩序维护人员，为甲方提供优质、高效的服务。3.7乙方的秩序维护人员应遵守国家法律法规、职业道德规范以及甲方的各项规章制度，着装整齐、持证上岗，文明执勤，不得侵犯业主或第三方的合法权益。3.8乙方应建立健全秩序维护工作管理制度，包括但不限于人员岗位职责、巡逻制度、值班制度、培训制度、应急处置预案等，并严格执行，确保秩序维护工作的规范化、标准化。3.9乙方应定期对秩序维护人员进行培训，提高其业务素质和服务水平，培训内容应包括但不限于法律法规、安全防范知识、职业道德等。3.10乙方应负责维护和管理秩序维护工作所需的设施设备，确保其正常运行，如因乙方原因导致设施设备损坏或故障，应及时修复或更换，并承担相应费用。3.11乙方在秩序维护工作中发现安全隐患或突发事件时，应立即采取措施进行处置，并及时通知甲方。在处置过程中，应积极配合相关部门的工作，提供必要的协助和支持。3.12乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和业主个人信息，不得泄露给任何第三方。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的物业秩序维护服务费用为每月人民币元（大写元整）。4.2服务费用支付方式为：甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.3如因甲方原因逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。五、服务质量标准5.1人员与车辆出入管理5.1.1乙方应在物业区域出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对人员和车辆进行严格检查、登记。5.1.2对进入物业区域的人员，应核实其身份，询问来访事由，并进行登记；对进入物业区域的车辆，应检查其出入凭证，对无凭证车辆进行登记并通知业主或租户确认后方可放行。5.1.3对携带大件物品或可疑物品离开物业区域的人员和车辆，应进行严格检查，防止物品丢失或被盗。5.2巡逻安保5.2.1乙方应制定详细的巡逻路线和时间表，安排秩序维护人员定时进行巡逻，巡逻频次应不少于每小时一次。5.2.2巡逻人员应佩戴明显的标识，携带必要的巡逻工具，如对讲机、手电筒等，对物业区域内的公共区域、设施设备、安全防范重点部位等进行巡查。5.2.3在巡逻过程中，如发现异常情况或安全隐患，应及时采取措施进行处置，并记录相关情况，及时报告甲方。5.3安全监控5.3.1乙方应确保物业区域内的安全监控系统24小时正常运行，监控范围应覆盖物业区域内的主要通道、出入口、停车场、公共区域等。5.3.2监控资料应保存不少于日，以便随时查阅。如因甲方或相关部门需要查阅监控资料，乙方应积极配合，提供必要的协助。5.4突发事件应急处置5.4.1乙方应制定完善的突发事件应急处置预案，包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、突发疾病等事件的应急处置流程和措施。5.4.2在突发事件发生时，乙方应立即启动应急处置预案，迅速组织秩序维护人员进行处置，并及时通知甲方及相关部门。在处置过程中，应采取合理有效的措施，保护现场，防止事件扩大，配合相关部门做好调查处理工作。5.5乙方应定期对服务质量进行自查自纠，及时发现问题并进行整改。甲方有权定期或不定期对乙方的服务质量进行检查评估，乙方应积极配合。如乙方的服务质量不符合本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合标准，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，应按照本合同第四条第4.3款的约定承担违约责任。6.2若乙方未按照本合同约定履行秩序维护职责，导致甲方或第三方人身、财产受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如因乙方原因引发安全事故或违法犯罪行为，给甲方造成不良影响或经济损失的，乙方应负责消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。6.3若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或业主个人信息的，应向甲方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为给甲方或第三方造成严重后果的，乙方应承担相应的法律责任。6.4若一方违反本合同约定的其他条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2在合同履行期间，如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。如因不可抗力或政府行为等原因导致合同解除的，双方应按照实际服务期限结算服务费用，多退少补。7.3若一方提出解除本合同，应提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。