物业公司与业委会无合同

PAGE物业公司与业委会无合同甲方：[物业公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[业主委员会名称]负责人：[姓名]地址：[委员会地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为[物业项目名称]提供物业服务，乙方作为该物业区域的业主委员会代表全体业主利益，双方就物业服务相关事宜进行友好协商，虽未签订书面合同，但已实际履行部分服务内容。为明确双方权利义务，规范物业服务行为，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合本物业项目实际情况，经双方充分沟通与协商，达成如下协议：一、物业服务内容1.1物业共用部位的维护和管理甲方负责对物业项目内的房屋建筑、共用设施设备、道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等共用部位进行日常巡查、保养、维修，确保其正常使用功能。1.2物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.甲方应保障物业项目内的共用设施设备，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等的正常运行。建立设施设备档案，定期进行维护保养、检修，并做好记录。2.在设施设备出现故障时，甲方应及时响应，组织专业人员进行维修，尽快恢复其正常运行，减少对业主生活的影响。1.3环境卫生管理1.甲方负责物业区域内公共区域的日常清扫保洁工作，包括楼道、电梯轿厢、楼梯间、走廊、停车场、绿地、道路等，保持环境整洁卫生，无明显垃圾、杂物。2.定期进行消毒、灭虫灭鼠等卫生防疫工作，预防疾病传播，保障业主的身体健康。1.4绿化养护管理甲方应按照绿化养护标准，对物业区域内的绿地、树木、花卉等进行养护管理，确保绿化植物生长良好，景观美观。及时修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的整洁和美观。1.5公共秩序维护1.甲方负责物业区域内的公共秩序维护工作，包括但不限于门岗值班、巡逻等，实行24小时值班制度，确保小区安全。2.对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，阻止无关人员和车辆随意进入小区，维护小区正常的生活秩序。3.及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，在紧急情况下应采取必要的应急措施，并及时通知相关部门和业主。1.6车辆停放管理1.甲方负责物业区域内车辆停放的管理工作，合理规划停车位，确保车辆停放有序。2.对进入小区的车辆进行引导，按照规定的停车位置停放，并收取相应的停车费用（如有）。3.负责停车场及相关设施设备的日常维护和管理，确保停车安全。1.7其他服务1.根据业主需求，甲方可提供其他物业服务，如代收水电费、快递收发等，但应在合理范围内提供，并不得额外收取不合理费用。2.积极配合社区居委会、街道办事处等相关部门开展社区文化活动，增进业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。二、物业服务标准2.1通用标准甲方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、政策规定，以及行业通行的服务标准和规范，做到安全、有序、整洁、舒适。2.2具体标准1.房屋及共用设施设备维护：房屋外观应保持整洁，无明显破损、脱落；共用设施设备应正常运行，维修及时率达到[X]%以上，维修质量合格率达到[X]%以上。2.环境卫生：公共区域应每日清扫，垃圾日产日清，无卫生死角；垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观整洁。3.绿化养护：绿化植物成活率达到[X]%以上，草坪覆盖率达到[X]%以上，无明显病虫害，景观效果良好。4.公共秩序维护：门岗值班应严格执行出入登记制度；巡逻应定时、定线，无脱岗、漏岗现象，对突发事件的应急处理应及时、有效。5.车辆停放管理：车辆停放应整齐有序，停车场内无乱停乱放现象；停车设施设备应正常运行，无安全隐患。三、物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准经双方协商，本物业项目的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元。该费用标准包含了本协议第一条约定的各项物业服务内容所需的成本及合理利润，但不包括业主自用部位的维修费用、业主专有设施设备的维修费用以及因业主违约或违法行为产生的费用等。3.2费用支付方式1.业主应按照与甲方签订的物业服务合同（如有）或本协议约定的方式和时间支付物业服务费用。业主可选择按月、季、半年或年度支付，具体支付方式由业主自行决定。2.乙方应协助甲方做好物业服务费用的催缴工作，及时向业主传达缴费通知，并督促业主按时足额缴纳费用。3.如业主逾期未支付物业服务费用，甲方有权按照合同约定或相关法律法规规定采取相应的催缴措施，包括但不限于书面催缴、在小区内公示欠费名单等。经催缴后仍未支付的，甲方可依法通过诉讼等方式追讨欠费，并要求业主承担因追讨欠费产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。3.3费用调整1.在物业服务合同履行期间，如因物价上涨、人力成本增加、物业服务标准提高等原因导致物业服务成本大幅增加，甲方有权根据实际情况提出物业服务费用调整申请。2.甲方应提前[X]个月向乙方提交费用调整方案，详细说明调整的原因、幅度及调整后的费用标准等内容。乙方应组织业主进行表决，经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意后，方可调整物业服务费用标准。3.调整后的物业服务费用标准应在小区内进行公示，并告知全体业主。四、双方权利义务4.1甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业服务费用。对物业区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护，有权制止业主、物业使用人违反物业管理规定的行为。根据物业服务需要，在物业区域内合理设置管理用房、停车位等配套设施。法律法规及本协议约定的其他权利。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务，做到勤勉尽责，不断提高服务质量。定期向乙方汇报物业服务情况，接受乙方的监督和检查。对乙方提出的意见和建议应及时整改，并将整改情况反馈给乙方。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业项目的各类资料，包括但不限于业主档案、设施设备档案、维修记录、保洁记录、绿化养护记录等，以便查询和追溯。协助乙方做好物业区域内的社区文化建设、业主沟通协调等工作，积极营造和谐的社区氛围。按照法律法规规定和本协议约定，做好物业区域内的安全防范工作，确保业主的人身和财产安全。因甲方过错导致业主人身或财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.2乙方权利义务1.权利监督甲方的物业服务质量，有权要求甲方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。代表业主与甲方就物业服务相关事宜进行沟通协调，维护业主的合法权益。查阅甲方的物业服务档案资料，了解物业服务情况。法律法规及本协议约定的其他权利。2.义务协助甲方做好物业服务费用的催缴工作，及时向业主传达缴费通知，并督促业主按时足额缴纳费用。组织业主对物业服务质量进行评价，收集业主的意见和建议，并及时反馈给甲方。配合甲方做好物业区域内的各项管理工作，协调业主与甲方之间的关系，共同维护小区的正常秩序。遵守法律法规及本协议约定，不得干涉甲方的正常物业服务活动。因乙方过错导致甲方无法正常提供物业服务或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、合同变更与解除5.1合同变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.任何一方如需变更本协议约定的服务内容、服务标准、物业服务费用标准等实质性内容，应提前[X]个月书面通知对方，并经双方协商一致后方可变更。变更后的内容应在小区内进行公示，并告知全体业主。5.2合同解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。解除协议时，双方应签订书面解除协议，并按照法律法规规定和本协议约定办理相关手续。2.在履行本协议过程中，如一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。违约行为包括但不限于甲方未按照本协议约定提供物业服务，经乙方书面通知后仍未整改到位；乙方未协助甲方做好物业服务费用催缴工作，导致甲方物业服务费用严重拖欠等。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。六、违约责任6.1甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在规定期限内未整改到位，乙方有权按照本协议约定扣减相应的物业服务费用，并要求甲方承担因服务质量问题给业主造成的损失。2.因甲方过错导致物业区域内发生安全事故、环境污染等问题，给业主或第三方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方违反本协议约定，擅自提高物业服务费用标准或增加额外收费项目的，乙方有权要求甲方退还多收的费用，并按照多收费用的[X]%向乙方支付违约金。6.2乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定协助甲方做好物业服务费用催缴工作，导致甲方物业服务费用严重拖欠的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方违反本协议约定，干涉甲方正常物业服务活动，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.乙方未经甲方同意，擅自变更本协议约定的服务内容、服务标准等实质性内容的，乙方应承担违约责任，并恢复原状或按照甲方要求进行整改。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提