2026年5月16日桂林市直遴选面试真题及答案解析桂林市城市管理委员会

PAGE2026年5月16日桂林市直遴选面试真题及答案解析(桂林市城市管理委员会）第一题：“虎头包”爆红，你怎么看？[参考答案]各位考官，考生开始答题。近期桂林特色美食“虎头包”凭借独特造型、本土风味迅速走红，成为城市新晋网红美食，不仅带火了本地小吃经济，更成为展示桂林城市烟火气的新名片。网红美食爆红是一把双刃剑，既能赋能城市消费、传播城市魅力，也容易出现跟风炒作、品质下滑、乱象丛生等问题。作为城管系统干部，我认为要理性看待、顺势引导、规范管控，让网红流量变成长久留量，具体有四点看法。第一，虎头包爆红具备多重积极价值，是城市发展的鲜活亮点。一方面，激活了本土特色经济，虎头包依托桂林本土饮食文化出圈，带动小吃商户增收、拉动线下消费，助力夜市经济、地摊经济蓬勃发展，为城市烟火气提质增效。另一方面，打造了城市新IP，区别于传统山水文旅名片，虎头包以亲民、接地气的美食形象，通过短视频平台广泛传播，让更多人认识桂林、走进桂林，丰富了城市宣传维度，提升了城市知名度和烟火氛围感。同时，也带动了本土传统小吃传承创新，让老旧特色美食适配新时代消费需求，焕发全新活力。第二，网红美食爆红背后，暗藏诸多城市治理隐患。短期流量爆红极易催生乱象，一是商户跟风扎堆经营，部分流动摊贩占道售卖、无序经营，容易造成路段拥堵、环境卫生脏乱，增加城市市容管控压力，贴合城管日常工作痛点。二是品质参差不齐，部分商家逐利心切，偷工减料、简化工艺，出现食品安全、口味缩水问题，损害消费者体验和本土美食口碑。三是热度来去匆匆，多数网红美食存在“昙花一现”问题，缺乏长效运营思维，短期爆红后迅速降温，难以形成持续产业效益。第三，立足城管职能，精准施策规范市场秩序、守住城市颜值。作为城市管理部门，我们要柔性执法、精准管控，兼顾烟火气与规范化。一是划定经营区域、规范经营时段，合理设置便民摊位，杜绝占道经营、乱摆乱卖，既保留城市烟火气，又保障道路畅通、市容整洁。二是联合市场监管部门，常态化开展食品安全、经营规范巡查，严查三无产品、劣质售卖行为，督促商户诚信经营、保障品质。三是柔性包容监管，对初次违规、轻微问题以劝导教育为主，杜绝一刀切执法，平衡民生经济与城市治理。第四，赋能长效发展，让网红美食变长青产业。流量爆红只是起点，深耕品质方能行稳致远。我们可以联合文旅、商务部门，挖掘虎头包背后的本土饮食文化，打造特色小吃品牌，推动标准化、规范化生产。同时结合桂林夜市、文旅商圈，将虎头包融入文旅消费场景，实现美食引流、文旅留客、经济增收的良性循环。通过规范治理、品牌赋能、文化赋能，让网红美食不止于爆红，更能长久走红，成为桂林城市烟火经济的特色名片。第二题：建设Al+政务服务，但面临系统不会用的问题，怎么处理？[参考答案]各位考官，考生开始答题。推进AI+政务服务，是政务数字化转型、提升办事效率、便利群众企业的重要举措，也是优化营商环境、提升基层治理现代化水平的必然趋势。当前部分工作人员存在系统不会用、操作不熟练的问题，不仅制约数字化改革落地成效，还会影响群众办事体验、降低政务服务效率。面对该问题，我会坚持问题导向、靶向施策、标本兼治，快速破解操作难题、盘活数字化效能，具体从四方面开展工作。第一，全面摸底排查，精准找准问题症结。我会第一时间开展全覆盖摸排，全面掌握真实情况。一方面，统计各岗位工作人员AI政务系统操作熟练度，区分是高龄干部普遍不会操作、年轻干部操作不熟练，还是部分岗位功能复杂、操作难度大导致上手慢。另一方面，收集干部操作过程中的难点、堵点、高频问题，梳理系统操作繁琐、功能繁琐、界面不友好等硬件问题，以及干部学习主动性不足、培训不到位等主观问题，分类建立问题台账，为针对性整改提供精准依据。第二，开展分层分类培训，快速提升实操能力。摒弃一刀切的笼统培训模式，实行精准化、轻量化培训。针对零基础、高龄工作人员，开展一对一手把手实操教学，聚焦高频业务、常用功能，简化教学内容，教会基础操作、业务办理、问题处置；针对年轻干部，开展进阶培训，讲解智能审批、数据检索、智能分析等进阶功能，提升数字化办公效率。同时整理图文操作手册、短视频教学教程，发放至全员，方便干部随时学、反复练，利用碎片化时间补齐操作短板。第三，优化系统适配，降低操作使用门槛。结合一线实操反馈，联动技术运维团队优化升级系统。简化日常高频操作流程，删减繁琐步骤，优化操作界面，做到简洁直观、一键操作；针对基层常用业务设置快捷入口、智能弹窗提示，降低上手难度。同时建立常态化技术答疑机制，设立技术专员，线上线下随时解答干部操作疑问，及时修复系统漏洞、优化功能设置，从源头解决“不会用、用不好”的实操难题。第四，健全长效机制，倒逼全员主动用、熟练用。一方面，建立常态化学习机制，定期开展实操练兵、技能比拼，营造比学赶超的学习氛围，破除干部畏难情绪、躺平心态，引导全员主动学习、主动适配数字化办公。另一方面，将AI系统操作使用纳入日常工作考核，倒逼干部摒弃传统办公思维，主动适应数字化转型。同时坚持学用结合，鼓励干部日常业务优先使用AI政务系统，在实操中熟练技能、积累经验，真正实现数字化工具落地见效，切实以AI赋能政务服务提质增效。第三题：在市级新春第一会上，讨论处理自治区转来的8人上访工资问题的工单，你会怎么解决？[参考答案]各位考官，考生开始答题。新春开局之际，妥善处置自治区转办的8人工资上访工单，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定、事关政府公信力，是开局保民生、保稳定、暖民心的重点工作。新春第一会重点研讨该问题，充分体现了市委市政府民生为本、务实担当的工作作风。面对该上访工单，我会坚持以人为本、快速处置、依法依规、闭环办结的原则，稳妥高效化解矛盾，具体分为四步处理。第一，迅速核查核实，摸清事件全貌、厘清事实底数。接到上级转办工单后，我会第一时间牵头组建专项工作小组，快速开展全面核查。逐一核实8名上访人员身份信息、就职单位、拖欠工资时长、拖欠金额，详细梳理用工合同、薪资台账、考勤记录等佐证资料。同时对接涉事企业、主管部门，查清工资拖欠的核心原因，区分是企业资金周转困难、劳资纠纷争议，还是恶意拖欠薪资，全面摸清问题全貌、厘清责任主体，形成详细核查报告，为精准处置提供依据。第二，主动对接群众，安抚情绪、坦诚沟通。新春伊始，群众因薪资问题上访，内心必然焦虑急切。我会第一时间联系8名上访群众，主动上门或集中座谈沟通，真诚安抚群众情绪。向群众表明市委市政府高度重视其薪资问题，已经启动专项处置工作，明确告知处置流程、工作进度、办理时限，打消群众疑虑和焦虑。耐心倾听群众诉求和具体想法，做好记录反馈，承诺依法依规、公平公正妥善解决薪资拖欠问题，争取群众理解信任，避免矛盾升级、重复上访。第三，依法依规处置，分类施策解决薪资问题。结合核查结果，针对性开展处置化解工作。若是企业无心拖欠、资金暂时周转困难，我会牵头督促企业制定薪资兑付方案，明确兑付时限，督促限期足额发放拖欠工资；若是企业恶意拖欠、拒不配合，我会联动人社、司法、执法等部门，依法依规约谈企业负责人，下达整改通知，采取追责、惩戒、强制执行等措施，严厉打击欠薪违法行为。同时全程跟进兑付进度，确保薪资足额、按时发放到群众手中，切实保障劳动者合法权益。第四，闭环复盘整改，健全长效维稳机制。问题妥善解决、群众诉求办结后，我会做好回访工作，确认群众满意度，确保问题彻底清零、矛盾全面化解。同时举一反三，在全市范围内开展薪资拖欠问题专项排查，重点排查小微企业、务工群体薪资兑付情况，提前发现、提前化解劳资纠纷。建立常态化欠薪排查、动态监管、快速处置机制，从源头杜绝欠薪上访问题，切实维护新春期间社会大局稳定，筑牢民生保障底线。第四题：你单位通过公众号发布政务资讯，有人在下面留言嘲讽，言辞尖锐，你单位工作人员拉黑了评论，你会怎么处理？[参考答案]各位考官，考生开始答题。政务公众号是单位对外发声、回应群众关切、展示政府形象的重要窗口，面对网友尖锐嘲讽留言，同事直接拉黑的做法简单粗暴，容易激化网络矛盾、引发次生舆情，损害单位公信力，不利于倾听群众真实声音。遇到该情况，我会坚持稳妥处置、正视问题、柔性化解、复盘整改的原则，有序处理、妥善化解，具体分为四步开展工作。第一，紧急止损控局，规范处置当下舆情。我会第一时间制止同事简单拉黑的操作，纠正粗暴处置方式。网络留言具有传播快、扩散广、关注度高的特点，盲目拉黑容易被网友截图传播，引发“官本位、不纳谏、怕监督”的负面舆论。我会先保留原始留言证据，截图留存留言内容、发布时间，避免证据缺失，同时密切关注该条资讯的评论区动态，排查是否存在同类负面留言，严防舆情发酵扩散，守住网络舆论基本盘。第二，甄别留言性质，分类柔性回应处置。我会认真研读网友尖锐嘲讽的留言内容，精准区分问题性质、针对性处置。如果是网友因不了解政策、存在认知误区产生误解嘲讽，我会用耐心、通俗、诚恳的语言，细致解读政务政策、工作举措，消除群众误解，争取群众认可；如果是群众对我们工作短板、服务漏洞提出尖锐批评，哪怕言辞过激，我也会虚心接纳、诚恳回应，感谢群众监督，表明单位整改态度和改进方向；如果是恶意造谣、恶意抹黑的不实言论，我会依规做好留言处理，同时留存证据，必要时报备网信部门处置。第三，沟通引导同事，纠正错误工作方式。待舆情平稳后，我会私下和同事耐心沟通，肯定同事维护单位形象的初心，同时委婉指出简单拉黑的弊端。告知同事政务新媒体的核心作用是倾听民意、回应民声，群众尖锐留言恰恰是我们查漏补缺、优化工作的重要抓手，一味屏蔽、拉黑群众声音，只会堵塞沟通渠道、激化干群矛盾。引导同事树立正确的舆情处置理念，学会包容群众监督、柔性回应群