2025年上海网格员招聘考试综合能力测试题及答案

2025年上海网格员招聘考试综合能力测试题及答案第一部分试题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.习近平总书记指出，走出一条符合超大城市特点和规律的上海基层治理新路子，核心是（）A.坚持党的领导，加强党的基层建设B.坚持以人民为中心C.推进科技赋能治理D.实施精细化管理2.根据《上海市城市网格化管理办法》，城市网格化综合管理不包含下列哪项基本原则（）A.属地管理B.条块结合C.多方参与D.效率优先3.2024年上海市启动“15分钟社区生活圈”行动升级版，明确提出到2027年，全市（）以上的社区达到宜居宜业、宜游宜养的建设标准。A.80%B.85%C.90%D.95%4.居民李某在小区公共楼道堆放杂物，堵塞消防通道，影响邻居王某正常通行，王某多次沟通无果，请求网格员介入调解，李某的行为侵犯了王某的（）A.房屋所有权B.相邻权C.抵押权D.宅基地使用权5.上海市统筹协调城市网格化综合管理的市级主管机构是（）A.上海市民政局B.上海市城市运行管理中心C.上海市规划和自然资源局D.上海市应急管理局6.基层治理工作没有，想要做好就必须沉到网格里，走到群众中，把每一件小事做实做细。填入画横线部分最恰当的一项是（A.捷径B.秘诀C.窍门D.诀窍7.所有网格员都需要参与日常网格巡查，小张是网格员，所以小张需要参与日常网格巡查。下列选项中，推理结构与题干完全一致的是（）A.所有医生都需要持有执业医师资格证，小王没有执业医师资格证，所以小王不是医生B.所有党员都要学习新思想，小刘学习了新思想，所以小刘是党员C.所有社区工作者都要服务群众，小李是社区工作者，所以小李要服务群众D.有些老年人喜欢跳广场舞，老张喜欢跳广场舞，所以老张是老年人8.网格员入户采集基础信息时，遇到居民不配合、拒绝开门，下列做法最恰当的是（）A.反复敲门劝说，要求居民必须配合采集B.留下联系方式和信息采集告知单，择机再次上门沟通C.直接将该户标记为信息缺失，不再跟进D.联系公安部门，强制入户完成采集9.中国式现代化本质要求的核心是（）A.实现高质量发展B.坚持中国共产党领导C.推进全体人民共同富裕D.创造人类文明新形态10.上海市网格员开展独居老人常态化关爱服务，下列选项中不属于重点关注风险的是（）A.居家跌倒风险B.用电用气安全风险C.电信诈骗风险D.财产继承风险11.小区业主委员会和物业服务企业就物业服务合同履行产生分歧，双方申请网格调解，网格员开展调解的首要步骤是（）A.直接分清双方责任对错B.提出调解解决方案C.记录争议事实，充分倾听双方诉求D.督促双方履行后续调解协议12.上海城市运行“一网统管”体系中，专职网格员用于日常巡查、问题上报的移动端专业工具是（）A.随申办市民端B.上海发布C.城运通网格员端D.云上海13.根据《中华人民共和国社区矫正法》，社区矫正的法定执行机关是（）A.社区矫正机构B.居民委员会C.属地派出所D.街道办事处14.某街道共有120个基础网格，平均每个网格配置1.5名专职网格员，另有街道统筹的兼职网格员共45名，该街道一共有网格员多少名（）A.180B.195C.225D.25015.根据我国《宪法》规定，城市居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权机关D.基层行政机关派出机构16.2024年中央经济工作会议指出，做好2025年经济工作，要把（）放在更加突出的位置。A.深化改革开放B.推进高质量发展C.扩大国内需求D.稳增长稳就业稳物价17.上海市划分中心城区基础网格的主要标准是（）A.按居住规模划分，一般300-500户为一个基础网格B.按居民小区划分，一个完整小区为一个网格C.按道路划分，一个街区为一个网格D.按单位划分，一个独立单位为一个网格18.网格员巡查发现网格内餐饮店违规排放油烟，引发周边居民集中投诉，网格员首先应当采取的措施是（）A.直接对餐饮店作出处罚要求整改B.拍摄现场照片，将问题上报至城运中心，转派生态环境、市场监管等职能部门处置C.要求餐饮店立刻关门停业D.劝说居民迁就商家，等待商家自行整改19.网格员向上级城运中心上报网格重大问题时，应当使用的法定公文文种是（）A.请示B.报告C.通报D.纪要20.群众到网格服务点咨询异地医保报销的最新政策，网格员不清楚具体细则，下列做法最恰当的是（）A.告知群众自己不清楚，让群众直接去社保局咨询B.留下群众联系方式，咨询医保部门后及时回复群众C.按照自身经验给群众解答，避免被群众质疑能力D.指引群众自行上网查询政策二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据上海市基层治理相关规定，专职网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.问题隐患排查上报C.民生事项代办D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传2.我国基层治理倡导的“三治融合”治理体系，其中“三治”指的是（）A.自治B.法治C.德治D.综治E.智治3.网格员开展入户基础信息采集，需要采集的核心信息包括（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.网格隐患信息E.群众诉求信息4.下列选项中，属于网格日常巡查需要重点上报的安全隐患有（）A.老旧小区外墙松动脱落B.小区消防通道被占用堵塞C.电梯超期未检验仍在使用D.公共区域健身器材损坏锈蚀E.居民邻里因噪音产生口角5.党的二十大报告对基层治理提出的明确要求包括（）A.健全城乡社区治理体系B.及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态C.推动社会治理重心向基层下移D.发挥社会组织在基层治理中的核心领导作用E.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体6.网格员处理群众诉求时，应当遵循的工作原则有（）A.依法依规B.为民服务C.及时回应D.保守群众隐私E.按层级交办7.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和个人不得实施下列哪些行为（）A.占用疏散通道B.遮挡消防安全标志C.在安全出口设置障碍物D.定期检查维护消防设施E.堵塞消防救援通道8.下列关于上海市情的表述，正确的有（）A.上海市目前下辖16个行政区B.上海是中国共产党的诞生地C.上海城市精神是“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”D.上海城市品格是“开放、创新、包容”E.上海是全国首个推行城市网格化管理的城市9.下列情形中，网格员应当及时上报给公安机关处置的有（）A.网格内发现疑似传销窝点B.发现有人在小区散发邪教宣传品C.独居老人在家摔倒需要急救D.居民饲养犬只未办理养犬登记证E.居民因物业费和物业产生纠纷10.上海城市运行“一网统管”的核心运行原则包括（）A.一屏观天下B.一网管全城C.高效处置一件事D.数据向上集中E.服务向下延伸三、案例分析题（共1题，30分）上海市黄浦区某老旧小区基础网格，网格员日常巡查发现三类问题：1.小区3号楼外墙年久失修，部分墙面已经脱落，此前砸坏一辆私家车辆，未造成人员伤亡，目前仍有多处墙面松动，随时可能二次脱落，楼下就是小区人行主路，日常往来居民较多。2.小区内多个公共停车位被业主私装地锁，不少无车业主反映公共资源被占用，有车业主因找不到停车位多次发生争执，物业多次劝说清理，但效果不佳。3.小区7号楼82岁独居老人王阿姨，行动不便，子女都在外地工作，半年未返沪探望，王阿姨反映最近腿脚不便，出门买菜困难，医保报销手续也不知道如何办理。问题：结合网格员工作职责，谈谈你将如何处理上述三类问题。四、材料写作题（共1题，30分）习近平总书记指出：“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”上海作为超大城市，网格员是基层治理的“神经末梢”，是连接党委政府和群众的“最后一公里”。请结合你对这句话的理解，联系上海网格员工作实际，自拟题目，写一篇800-1000字的议论文。第二部分参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：A解析：习近平总书记在上海考察时明确强调，超大城市基层治理的核心是坚持党的领导，加强党的基层组织建设，把党的领导贯穿基层治理全过程各方面，因此A选项正确。2.答案：D解析：《上海市城市网格化管理办法》明确，城市网格化管理遵循属地管理、条块结合、资源整合、多方参与的基本原则，效率优先不属于法定基本原则，因此选D。3.答案：C解析：上海市《15分钟社区生活圈行动升级版（2024-2027年）》明确提出，到2027年力争全市90%以上的社区达到宜居宜业、宜游宜养的建设标准，因此选C。4.答案：B解析：相邻权是指不动产所有人或使用人，为方便自身生产生活，依法要求相邻方提供便利的权利，李某占用公共楼道影响王某通行，侵犯了王某的相邻权，因此选B。5.答案：B解析：上海市城市运行管理中心是全市城市网格化综合管理的市级统筹协调主管机构，因此选B。6.答案：A解析：根据后文“沉到网格、做实做细”可知，文段强调基层治理没有轻松省力的近路，需要一步一个脚印推进，“捷径”指能快速达到目的的便捷路径，符合语境，因此选A。7.答案：C解析：题干推理结构为：所有A是B，C是A，因此C是B，只有C选项的推理结构和题干完全一致，因此选C。8.答案：B解析：网格员入户采集信息必须尊重居民意愿，遇到不配合时不能强制入户，也不能直接放弃工作，因此最恰当的做法是留下信息择机再上门，选B。9.答案：B解析：中国式现代化本质要求的核心是坚持中国共产党领导，因此选B。10.答案：D解析：独居老人日常关爱服务重点关注生活安全风险，财产继承属于私人民事法律事务，不属于日常重点关注的风险，因此选D。11.答案：C解析：调解工作的首要步骤是了解争议事实、倾听双方诉求，只有充分掌握情况才能开展后续调解，因此选C。12.答案：C解析：城运通网格员端是上海专职网格员专用的巡查上报移动端工具，随申办是市民服务端，因此选C。13.答案：A解析：《中华人民共和国社区矫正法》明确，社区矫正机构是社区矫正的法定执行机关，因此选A。14.答案：C解析：计算过程：120×1.5+45=180+45=225，因此选C。15.答案：B解析：我国《宪法》第一百一十一条明确规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织，因此选B。16.答案：C解析：2024年中央经济工作会议明确提出，做好2025年经济工作，要把扩大国内需求放在更加突出的位置，因此选C。17.答案：A解析：上海市基础网格划分标准明确，中心城区一般按照300-500户的规模划分一个基础网格，因此选A。18.答案：B解析：网格员没有行政执法权，发现违法违规问题后，首要工作是固定证据、上报城运中心转派职能部门处置，因此选B。19.答案：B解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、上传问题，请示适用于请求指示批准，因此上报问题应当使用报告，选B。20.答案：B解析：网格员服务群众需要做到事事有回应，不清楚政策时应当核实后回复群众，不能推诿，因此选B。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCDE解析：上海市专职网格员工作职责包含以上五项内容，因此全选。2.答案：ABC解析：基层治理“三治融合”指的是自治、法治、德治融合，因此选ABC。3.答案：ABCDE解析：网格员入户采集需要收集以上全部五类基础信息，因此全选。4.答案：ABCD解析：居民邻里口角属于矛盾纠纷，不属于安全隐患，其余四项均属于需要重点上报的安全隐患，因此选ABCD。5.答案：ABCE解析：基层治理的核心领导是党组织，不是社会组织，D选项错误，其余四项均符合党的二十大报告表述，因此选ABCE。6.答案：ABCDE解析：以上五项均是网格员处理群众诉求应当遵循的原则，因此全选。7.答案：ABCE解析：定期检查消防设施是合法合规行为，D不选，其余四项均是消防法禁止的行为，因此选ABCE。8.答案：ABCDE解析：以上五项关于上海市情的表述均正确，因此全选。9.答案：ABD解析：独居老人摔倒需要急救应当首先联系120急救，不属于公安机关管辖的违法违规事项，C不选；邻里纠纷属于网格调解范围，E不选，其余三项均属于公安机关管辖范围，因此选ABD。10.答案：CDE解析：“一屏观天下、一网管全城”是“一网统管”的建设目标，不是运行原则，核心运行原则是数据向上集中、服务向下延伸、高效处置一件事，因此选CDE。三、案例分析题参考答案（评分标准：共30分，每个问题10分）1.处理外墙脱落安全隐患（10分）①第一时间在松动墙体周边设置警示围栏、张贴醒目的警示标识，疏导周边居民绕行，避免发生人员伤亡事故（3分）；②拍摄现场隐患照片、定位准确位置，第一时间上传至城运中心平台，同步上报街道城建办、房管部门，说明隐患风险等级（3分）；③告知周边居民隐患情况，安抚居民情绪，全程跟进整改进度，及时向居民反馈维修进展，隐患消除后做好复查工作（4分）。2.处理私装地锁停车纠纷（10分）①全面排查网格内所有私装地锁的位置、权属信息，整理收集业主关于停车问题的诉求，建立问题台账（3分）；②组织业委会、物业、居委会召开协调会，宣传《民法典》《物业管理条例》相关规定，明确公共停车位属于全体业主共有，私装地锁属于侵权行为，要求私装地锁的业主限期自行拆除（3分）；③对逾期未拆除的，上报城管执法部门，配合开展集中清理，后续协助物业完善公共停车位管理制度，建立共享停车机制，化解业主停车矛盾（4分）。3.处理独居老人诉求（10分）①将王阿姨纳入网格独居老人重点关爱台账，制定每周上门探访计划，协调社区志愿者为王阿姨提供定期代买生活物资、送餐上门服务（3分）；②帮助王阿姨整理医保报销所需材料，到社区事务受理服务中心代办医保报销手续，解答相关政策疑问（3分）；③对接街道为老服务部门，为王阿姨申请居家养老护理服务，安装居家一键呼叫救助装置，定期联系王阿姨的子女，告知老人生活情况，提醒子女多关注老人，符合条件的协助申请探亲假相关政策（4分）。四、材料写作题参考范文基层强则国家强，基层安则天下安。上海作为超大城市，百万网格员扎根在1.6万个基础网格，是基层治理的“神经末梢”，更是连接党委政府和群众的桥梁纽带，只有守好小小的网格，才能筑牢超大城市治理的根基。做合